Business Benchmarking

सारांश

आप पहले से ही सफल हैं - लेकिन आप कैसे बेहतर बन सकते हैं? खुद को एक शीर्ष प्रदर्शक या उद्योग के नेता से तुलना करें, और वहां से, अपने वर्तमान प्रदर्शन की जांच करें और उन क्षेत्रों को खोजें जिनमें सुधार किया जा सकता है। हमारे Business Benchmarking प्रस्तुति के साथ अपने चल रहे प्रक्रियाओं और रणनीतियों को मापें और मूल्यांकन करें। मापदंडों का उपयोग करके बेहतर कार्यान्वयन के लिए मस्तिष्क झकझोरें, सुधार की संभावनाओं को प्रेरित करें, और भविष्य के विकास के अवसर विकसित करें।

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What is the impact of benchmarking on business innovation?

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Benchmarking can significantly impact business innovation by providing a standard to strive for. It allows businesses to identify areas of improvement by comparing their performance with top performers or industry leaders. This comparison can inspire new ideas for improvements and foster the development of innovative strategies for future growth.

How can benchmarking help in improving product or service quality?

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Benchmarking can help in improving product or service quality by providing a standard to strive for. By comparing your current performance to a top performer or industry leader, you can identify areas that need improvement. This comparison can inspire possibilities for improvements and develop opportunities for future growth. It allows you to measure and evaluate your ongoing processes and strategies, and brainstorm better implementations.

What are some best practices in benchmarking?

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Some best practices in benchmarking include identifying the top performers or industry leaders and comparing your performance with them. It's also important to measure and evaluate your ongoing processes and strategies. Benchmarking can be used to brainstorm better implementations, inspire possibilities for improvements, and develop opportunities for future growth.

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स्लाइड की विशेषताएं

मापदंडों के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष लाभों की तुलना करें। और ज्ञान का उपयोग करें यदि मापदंड आपके व्यवसाय के लिए उपयोगी हो सकता है या नहीं। (स्लाइड 5)

एक मापदंड समयरेखा आपको गतिविधियों को मापने, उनकी अवधि, और संपादन योग्य समयफ्रेम के भीतर प्रगति को प्लॉट करने की अनुमति देती है। (स्लाइड 7)

अपने मापदंड से प्राप्त मुख्य परिणामों को प्रदर्शित करने के लिए एक तालिका का उपयोग करें। ये परिणाम कैसे मुख्य निष्कर्षों में अनुवादित किए जा सकते हैं, इसका विश्लेषण करें। और तत्काल या दीर्घकालिक रूप से कार्रवाई करने के लिए कार्रवाई योग्य मदों की पहचान करें। (स्लाइड 14)

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How can benchmarking be used to compare with a top performer or industry leader?

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Benchmarking can be used to compare with a top performer or industry leader by analyzing their practices and results. This can be done by plotting activities to benchmark, their duration, and progress across an editable timeframe. Key results from your benchmarking can be displayed in a table and translated into key findings. These findings can then be used to identify actionable items to act upon immediately or in the long run.

What are some ways to develop new opportunities for growth using benchmarking?

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Benchmarking can be used to develop new opportunities for growth in several ways. First, by comparing direct and indirect advantages of benchmarking, you can assess whether it could be a beneficial practice for your business. Second, using a benchmarking timeline allows you to plot activities to benchmark, their duration, and progress across an editable timeframe. This can help you identify areas where you can improve or innovate. Lastly, analyzing key results from your benchmarking and translating them into key findings can help you identify actionable items to act upon immediately or in the long run.

How can benchmarking help in brainstorming the best implementations?

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Benchmarking can aid in brainstorming the best implementations by providing a standard or point of reference against which products, services, and processes can be compared. This comparison can reveal areas for improvement and generate ideas for enhancing performance. By analyzing the key results from benchmarking, actionable items can be identified and implemented either immediately or in the long run.

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परिणाम

मापदंडन यानी केवल प्रदर्शन में अंतर की पहचान और प्रतिस्पर्धी बने रहने की रणनीतियां नहीं होती हैं। इससे अधिक महत्वपूर्ण है, यह केवल एक "एक समय का सौदा" नहीं है - प्रक्रियाएं निरंतर जांची और विश्लेषित की जाती हैं ताकि बेहतर प्रदर्शन प्रदान किया जा सके।तो अपने व्यापार के विभिन्न चरणों पर संभवतः सर्वश्रेष्ठ कार्यान्वयन की खोज के लिए मूल्यांकन का उपयोग करें।

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How does benchmarking help in setting business goals?

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Benchmarking helps in setting business goals by identifying performance gaps and strategies to stay competitive. It is a continuous process where procedures are examined and analyzed to deliver improved performances. It allows businesses to seek out the best possible implementation at different stages.

What are the key factors to consider when choosing a benchmark?

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When choosing a benchmark, consider factors such as relevance to your business goals, comparability to your business, and the benchmark's ability to provide actionable insights. It's also important to ensure that the benchmark is measurable and that data is readily available for comparison. Lastly, consider if the benchmark is widely recognized and respected in your industry.

How can benchmarking help in improving business operations?

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Benchmarking can help in improving business operations by identifying gaps in performance and strategies. It allows businesses to compare their processes and performance metrics to industry bests or best practices from other industries. This process can reveal areas where the business can improve and stay competitive. It's not a one-time deal, procedures are continuously examined and analyzed to deliver improved performances. Therefore, businesses can use benchmarking to seek out the best possible implementation at different stages of their operations.

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अनुप्रयोग

परिचय

मूल्यांकन का सबसे सरल रूप आपको एक उद्योग नेता और उसकी सबसे उत्कृष्ट क्षमताओं के साथ तुलना करता है। यह आरेख उस अवधारणा को दृश्यीकरण करता है: "हमारी कंपनी" के गोले का पारदर्शी हिस्सा हमारी क्षमताओं को दर्शाता है जिनकी हमें कमी हो रही है। "नेतृत्व कंपनी" के गोले का शीर्ष हिस्सा उस सुधार की संभावना को प्रतिष्ठित करता है जिसे आपके स्वयं के संगठन के अभ्यासों में शामिल किया जा सकता है। (स्लाइड 2)

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How does benchmarking align with the overall business strategy of a company?

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Benchmarking aligns with the overall business strategy of a company by providing a standard to strive for. It allows a company to identify areas where they are lacking compared to industry leaders, and provides a clear vision of the potential improvements that can be incorporated into their own practices. This can guide strategic decisions and help the company to focus on areas that will provide the most benefit.

What are some best practices for effective benchmarking?

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Some best practices for effective benchmarking include identifying the key performance indicators that are most relevant to your business, selecting appropriate benchmark companies, collecting and analyzing data, and implementing changes based on the insights gained. It's also important to continuously monitor and update your benchmarks as industry standards and practices evolve.

How can benchmarking be used to drive innovation in a company?

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Benchmarking can be used to drive innovation in a company by comparing the company's processes, products, or services with those of the industry leaders. This comparison can highlight the areas where the company is lacking and identify the potential for improvement. By incorporating these improvements into their own practices, companies can innovate and enhance their competitiveness.

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मूल्यांकन से पहले, आप एक असंबद्ध, दिशाहीन प्रारंभिक बिंदु हो सकते हैं। और आपकी स्थिति प्रतिस्पर्धी श्रेणी के भीतर स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं होती है। मूल्यांकन का अर्थ यह नहीं है कि आपको सफलता के लिए हर व्यापार अभ्यास का सर्वश्रेष्ठ होना चाहिए, लेकिन आपको अपने ध्यान केंद्रों और प्राथमिकताओं का एक विचार होना चाहिए। जैसा कि हम देख सकते हैं, दूसरी ओर, मूल्यांकन आपको प्रक्रिया, उत्पाद, और प्रदर्शन को विकास उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मापने की अनुमति देता है। (स्लाइड 3)

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जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, मूल्यांकन एक निरंतर प्रक्रिया है। स्थिर, निरंतर सुधार एक ब्रेकथ्रू क्षण की ओर ले जा सकता है, जो फिर एक और निरंतर सुधार के चरण की ओर ले जाता है। ब्रेकथ्रू क्षण आमतौर पर तब आता है जब आपने मूल्यांकन से सुधारित अभ्यासों को सफलतापूर्वक लागू किया होता है।ये आंतरिक सीखने बड़े संगठन पर सकारात्मक प्रभाव डालते हैं और अक्सर इससे चारों ओर बेहतर प्रदर्शन होता है। (स्लाइड 3)

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मापदंडन के प्रकार

आप विभिन्न प्रकार की मापदंडन कर सकते हैं। सामान्य रूप से ये व्यवसाय प्रक्रियाओं, उत्पादों, रणनीतियों, और/या प्रदर्शन को शामिल करते हैं। प्रदर्शन को मापदंडित करने के लिए, मात्रात्मक डेटा जैसे कि मापदंड और KPIs का उपयोग करें। रणनीति और प्रक्रियाओं को मापदंडित करने के लिए, लोगों और संसाधनों पर गुणात्मक डेटा का उपयोग करें। मापदंडन के प्रकारों को तोड़ने का एक और तरीका आंतरिक बनाम बाह्य है। यहां, हमने प्रत्येक के लिए कुछ उदाहरण सूचीबद्ध किए हैं। आंतरिक मापदंडन सामान्यतः संगठन के भीतर देखती है, जबकि बाह्य मापदंडन संगठन की स्थिति को एक अधिक सामान्य स्तर पर जांचती है (स्लाइड 6)

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मापदंडन प्रक्रिया

मापदंडन प्रक्रिया को लगभग योजना बनाने, विश्लेषण, और कार्रवाई में विभाजित किया जा सकता है। फिर से, ये चरण एक चक्रीय ढंग से प्रस्तुत किए गए हैं क्योंकि वे एक निरंतर चक्र का हिस्सा बनते हैं। इन तीनों चरणों में, हम छोटे कार्रवाई मदों को जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए: योजना बनाते समय, हमें पहले प्रक्रिया को परिभाषित करना चाहिए, और विश्लेषण करने के लिए हमें जो संसाधन और साझेदार हैं, उन्हें पहचानना चाहिए।(स्लाइड 8)

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एक प्रक्रिया मूल्यांकन सारणी आपके संगठन को उन गतिविधियों के खिलाफ स्पर्धियों से तुलना करती है जो आपके लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण हैं। बाएं हाथ का स्तंभ मुख्य मापदंड क्षेत्रों को सूचीबद्ध करता है, या सफलता का कारक। दाएं, आप और प्रतिस्पर्धी कहां खड़े हैं, बुरे से अच्छे तक प्लॉट करें। जैसा कि इस उदाहरण में दिखाई देता है, इस प्रतिस्पर्धी का औसतन अधिकांश क्षेत्रों में थोड़ा आगे है। (स्लाइड 9)

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तुलना

आप विभिन्न दृष्टिकोणों के खिलाफ महत्वपूर्ण सफलता कारकों की तुलना भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक विशेष उत्पाद, प्रक्रिया, या रणनीति ग्राहक संतुष्टि को कैसे प्रभावित करती है? प्रतिस्पर्धी के साथ तुलना में कैसे? (स्लाइड 10)

आपकी मापदंडन के परिणामस्वरूप कई निष्कर्ष निकलेंगे - कुछ अधिक महत्वपूर्ण होंगे। इन निष्कर्षों में डूबने से पहले, यहां कुछ मापदंड हैं जिन्हें मूल्यांकन करने के लिए यदि ये तुलना परिणाम वास्तव में महत्वपूर्ण हैं। आदर्शतः, सभी छह नमूना क्षेत्रों को दिखाना चाहिए कि परिणाम को ध्यान में रखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए: यदि हमारा लक्ष्य ऐतिहासिक वर्ष-दर-वर्ष आय वृद्धि की तुलना करना है, लेकिन हमारे निष्कर्ष केवल एक वर्ष का डेटा दिखाते हैं, तो जानकारी पूरी चित्र बनाने के लिए पर्याप्त नहीं होती। और इस मामले में पहला मापदंड पास नहीं होता। (स्लाइड 13)

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मूल्यांकन और सारांश

अपने मापदंड से मुख्य निष्कर्षों को दस्तावेजीकरण करने के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन सारांश का उपयोग करें।उदाहरण के लिए, एक बिक्री मूल्यांकन सारांश लाभ अधिकतमकर्ताओं, लाभ प्राप्तकर्ताओं, पीछा करने वालों, और वृद्धि अधिकतमकर्ताओं पर केंद्रित हो सकता है। बाईं ओर, इन चार क्षेत्रों के लिए स्कोर को हाइलाइट करें। दाईं ओर, ये संपादन योग्य ग्राफ प्रश्न में डाटा को प्रदर्शित करते हैं। (स्लाइड 15)

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अंत में, हम बेंचमार्किंग प्रक्रिया के बाद पहुंचते हैं और निरंतर सुधार के लिए मंच तैयार करते हैं। अपनी प्रमुख खोजों का दस्तावेजीकरण करें और बेंचमार्किंग की निरंतर सुधार प्रक्रिया को बनाए रखने के लिए अपने अगले कार्यों को सुदृढ़ करें। अपने प्रमुख सुधार क्षेत्रों को परिभाषित करें, अपनी टीम को परिणाम संचारित करें, और कर्मचारियों को आंतरिक रूप से सुधार के लिए शिक्षित करें। फिर, पारस्परिक रूप से लाभकारी बाहरी सुधार और वृद्धि प्राप्त करने के लिए साझेदारों और सहयोगियों का एक नेटवर्क बनाएं।(स्लाइड 16)

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