As pessoas muitas vezes não conseguem chegar a uma resposta que seja lógica e prática quando confrontadas com a tomada de uma decisão. Este problema ocorre porque abordamos as questões com uma combinação de pontos de vista. Experiência, preconceitos, emoção, instinto e, claro, lógica, todos desempenham um papel na tomada de decisões. Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar divide esses pontos de vista em dois sistemas de pensamento - os sistemas rápido e lento.
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O Sistema 1 é um modo de pensar baseado em emoção e reação subconsciente. Este tipo de pensamento acontece rapidamente, geralmente chamado de "instinto gutural", e pode ser impraticável e falho. O Sistema 2 é um modo de pensar baseado em pensamento lento, deliberado e uma abordagem mais lógica. Ao entender como e por que os dois sistemas afetam a tomada de decisões e novas experiências, é possível aprender a tomar melhores decisões e criar novas formas de pensar baseadas em raciocínio.
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Preconceitos e experiência pessoal são as bases do pensamento do Sistema Um. Quando confrontados com uma decisão, o primeiro instinto é geralmente abordar o problema referenciando experiências passadas e criando associações. A tendência é tentar encontrar soluções rapidamente com o mínimo esforço possível. Esta reação "reflexa" é muito subjetiva e muitas vezes inclui elementos que se revelam irrelevantes e às vezes prejudiciais. Conclusões precipitadas, suposições falsas, desinformação e uma série de outras armadilhas entram em jogo com este modo de pensar. Para muitos, este tipo de pensamento acontece incontrolavelmente sem qualquer esforço consciente.
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Um dos problemas com o pensamento do Sistema Um é que esta abordagem para a tomada de decisões significa tentar fazer uma nova experiência se encaixar nos padrões de pensamento existentes. Quando uma nova experiência se apresenta, novos tipos de pensamento devem ser criados para se adequar à experiência, e não o contrário. Por exemplo, um médico que só trabalhou de forma independente normalmente abordará o trabalho em uma atmosfera de equipe referenciando experiências e pensamentos passados. Ao responder a esta nova experiência sem aprender sobre a dinâmica dos grupos, as chances de esse médico "se encaixar" serão pequenas.
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"Uma maneira confiável de fazer as pessoas acreditarem em falsidades é a repetição frequente, porque a familiaridade não é facilmente distinguida da verdade."
Os problemas com o pensamento do Sistema Um são agravados pelo fato de que este tipo de pensamento é praticado tão frequentemente como um primeiro recurso. Mesmo com uma compreensão dos problemas encontrados nesta forma de pensar, é difícil desacelerar e adotar uma abordagem diferente. O pensamento do Sistema Um é fácil e familiar, e mesmo que muitas vezes seja impraticável ou ineficaz, é um hábito difícil de quebrar.Embora os elementos que contribuem para essa forma de pensar tenham seus méritos, sem usá-los de maneira deliberadamente lógica, eles continuarão a produzir resultados menos do que ótimos quando se trata de decisões importantes e situações desconhecidas.
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"O humor evidentemente afeta a operação do Sistema Um: quando estamos desconfortáveis e infelizes, perdemos o contato com nossa intuição."
Baseado em lógica e avaliação, o pensamento do Sistema Dois adota uma abordagem prática e objetiva para tomar decisões e entender novas experiências. O pensamento do Sistema Dois é pouco usado por várias razões, mesmo que proporcione melhor compreensão e resulte em melhores decisões. Este tipo de pensamento requer esforço consciente e uma resposta determinada. Melhores decisões e novos padrões de pensamento são criados ao desacelerar e tomar o tempo para entender o desconhecido. O hábito enraizado do pensamento do Sistema Um é tão prevalente para a maioria das pessoas que torna a adoção da abordagem do Sistema Dois difícil na melhor das hipóteses.
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O pensamento lento parece ser muito trabalho, e é difícil justificar o esforço para desacelerar pelas mesmas razões que o Sistema Um é tão atraente. As experiências familiares e os padrões de pensamento que fazem parte do pensamento do Sistema Um criam uma zona de conforto que parece certa. Independentemente dos resultados, a abordagem do Sistema Um é simplesmente muito fácil e automática para ser facilmente abandonada. O pensamento do Sistema Dois é muitas vezes um território desconhecido para a maioria, por isso é difícil comprar sem entender como essa forma de pensar pode ser mais produtiva e eficaz.
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"A inteligência não é apenas a capacidade de raciocinar; é também a capacidade de encontrar material relevante na memória e de implantar atenção quando necessário."
O pensamento do Sistema Dois produz não apenas uma melhor compreensão de novas experiências e melhores decisões, mas também cria oportunidades para substituir alguns dos elementos irrelevantes do pensamento do Sistema Um. Ao usar o pensamento do Sistema Dois, os antigos padrões de pensamento que podem ser baseados em suposições falsas, desinformação e falta de compreensão começam a perder seu apelo e podem ser substituídos por padrões de pensamento objetivos e lógicos. O resultado é um hábito de pensar que se torna mais forte e mais consistente quanto mais é usado. O pensamento lento e lógico apenas cria uma crescente capacidade de fazer melhores escolhas com mais frequência.
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"O mundo faz muito menos sentido do que você pensa. A coerência vem principalmente da maneira como sua mente funciona."
Embora o modo de pensar do Sistema Dois seja superior ao do Sistema Um em muitos aspectos, ambos têm valor. Quando usados juntos, eles criam uma nova maneira de pensar. Quando o pensamento do Sistema 1 encontra um beco sem saída, geralmente recorre ao Sistema Dois para resolução por necessidade. Mas é a capacidade de usar o pensamento do Sistema Dois junto com o Sistema Um que cria os maiores benefícios. Quando aplicado aos elementos subjetivos do pensamento subconsciente, a lógica e a atenção consciente do Sistema Dois ajudam a monitorar, ajustar e verificar antigos padrões de pensamento.
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Ao avaliar os processos de pensamento do Sistema Um usando os processos de pensamento do Sistema Dois, as duas maneiras de pensar se tornam uma combinação poderosa. Padrões de pensamento enraizados de experiências passadas são examinados com uma abordagem prática, e sua validade é desafiada. O resultado são reações "instintivas" mais precisas às experiências cotidianas e uma melhor abordagem para novas experiências. Ao desacelerar e desenvolver as habilidades para usar esses dois modos de pensar juntos, é possível criar uma abordagem para experiências e tomada de decisões que usa lógica e intuição de maneira eficaz.
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