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Sinopsis

Cuando trabajas en una industria saturada con competidores agresivos, necesitas construir impulso en tu éxito e innovar rápidamente para mantenerte al día. Nuestra presentación Análisis de Competencias Clave te ayuda a identificar los recursos más únicos y estratégicamente valiosos de tu organización. Aprovéchalos para crear ventajas competitivas sostenibles y hacer más de lo que eres bueno.

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Destacados de la presentación

Las competencias clave crean una base que se puede utilizar para identificar nuevas áreas de crecimiento y crear productos que se alineen con las fortalezas organizacionales.(Diapositiva 5)

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Una lista de verificación de competencias clave asegura que las competencias seleccionadas se alineen con los valores organizacionales y ofrezcan una propuesta de valor única a los clientes. (Diapositiva 7)

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Un análisis de tabla ayuda a clasificar tus competencias clave unas contra otras para comparar su importancia, defensibilidad y fortalezas.(Diapositiva 20)

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Resultado

Construye sobre los recursos únicos que distinguen a tu organización de su competencia. Identifica esas competencias clave existentes o potenciales en las que invertir, mejorar o innovar.

El análisis de competencias clave puede ayudarte a expandirte a nuevos mercados, servir a nuevas industrias o desarrollar soluciones más innovadoras. Las inversiones en estas fortalezas pueden dar a los clientes lo que ni siquiera sabían que necesitaban, y lo que los competidores no pueden proporcionar.

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Aplicación

Introducción

Las competencias clave introducen una combinación de recursos y habilidades que distinguen a una empresa en su respectivo mercado. Podría ser el conjunto de habilidades y conocimientos de una organización, los sistemas gerenciales o los sistemas técnicos que forman una serie de valores y normas. La teoría de la competencia central explica el éxito de nombres conocidos como McDonald's, Walmart, Apple e IKEA. Las cuatro marcas han perfeccionado su dominio de las competencias clave para concentrarse en lo que hacen mejor, incluso mientras se reinventan constantemente.(Diapositiva 2)

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Las competencias clave son a menudo condiciones favorables que constituyen la base de la competitividad de una empresa. Son diferentes de las ventajas competitivas, que son habilidades o conocimientos específicos que permiten a una empresa ganar presencia en múltiples mercados. Combina ambos, y tienes una receta para el éxito a largo plazo.(Diapositiva 3)

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Revisión de la misión y visión

Para empezar, identifica la misión y la declaración de visión central de tu empresa. Realiza un análisis de trabajo de todos los roles activos y encuesta a los empleados para entender tu empresa. Define las capacidades internas que están estratégicamente posicionadas para entregar valor sostenible. Realiza una revisión de las competencias clave en toda la organización y evalúa sus fortalezas y debilidades. Compara con otras empresas con capacidades similares para asegurar que el desarrollo de las competencias clave esté dirigido.

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Elabora competencias potenciales y establece una hoja de ruta para que la organización establezca metas para la construcción de competencias. Promueve la participación inclusiva en el desarrollo y valida esas competencias con retroalimentación de los interesados, como miembros del equipo, inversores o clientes. Finalmente, predica las competencias para que se conviertan en práctica común en toda la organización.(Diapositiva 7)

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Escenarios

Un análisis de competencias clave puede llevarse a cabo en tres escenarios diferentes: ya sea con competencias clave ya establecidas, competencias potenciales definidas o sin competencias existentes o potenciales.

En el primer escenario, la acción es identificar cómo desarrollar y mejorar cada competencia clave existente para aumentar la cuota de mercado y fortalecer su posición competitiva en el panorama industrial más amplio.

En el segundo escenario, no se han establecido competencias clave existentes pero se han identificado potenciales. En este caso, identifica en qué tiene más sentido invertir y desarrollar más.

En el tercer escenario, sin competencia central existente o potencial, se necesita la participación de más interesados en el proceso de descubrimiento. La acción a tomar en este escenario podría ser encuestar a los clientes o involucrar a facilitadores externos como una organización asociada o un consultor.(Diapositiva 9)

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Áreas de habilidades

Las habilidades de gestión, técnicas y organizativas son todas áreas en las que se puede invertir como competencia clave. La gestión de riesgos, el conocimiento del negocio y los atributos del negocio también son áreas que se pueden desarrollar.

Por ejemplo, supongamos que eres un ejecutivo de una empresa de ciberseguridad que ha recibido el mandato de desarrollar nuevos productos y servicios para satisfacer el auge actual de los servicios de ciberseguridad. Decides realizar un análisis de competencias clave antes de sumergirte en el desarrollo de nuevos productos.

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Aunque la perspectiva estratégica de tu empresa, el desarrollo de relaciones y la toma de decisiones son fortalezas y ventajas competitivas clave, no son lo suficientemente únicas para diferenciarte de la competencia. Por lo tanto, no se consideran como competencias clave.

Tus habilidades técnicas en investigación y análisis, interpretación de datos y sistemas de información son todas fortalezas vitales. Pero una vez más, quieres que una competencia clave sea algo que otros no puedan emular, y tus habilidades técnicas están a la par con el resto de tu industria como una barrera mínima de entrada.

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Dicho esto, las habilidades de gestión de riesgos de tu organización pueden ser únicas. En particular, tus estándares y marcos de trabajo, enfoques de adaptación, y procesos y soluciones te ponen por delante en términos de ejecución en el terreno. Tu subespecialidad en soluciones de seguridad en la nube también se ha convertido en una parte cada vez más importante de la industria. Por lo tanto, estas son las competencias clave en las que debes centrarte cuando desarrolles la próxima serie de productos. (Diapositiva 11)

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Comparación con otros

En esta visualización, las competencias se pueden comparar contra varias empresas en competencia por la cuota de mercado, junto con los productos centrales y finales de esas empresas.

En nuestro ejemplo, has determinado que las habilidades de gestión de riesgos son una competencia clave. En particular, la capacidad de mitigar el riesgo interno y del cliente a través de marcos de trabajo estandarizados, procesos adaptables y flexibles, y una subespecialidad en soluciones de seguridad basadas en la nube.

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Tu producto central es la infraestructura de aplicaciones de seguridad de confianza cero basada en la nube, que requiere que los clientes cambien a tu servicio desde su red en la nube existente.

El nuevo producto final, basado en tu análisis de competencias clave, podría ser un servicio de preparación para la seguridad en la nube que evalúa el riesgo potencial de un cliente a un costo mínimo. También crea un plan personalizado para actualizar los servidores con capacidades de gestión de identidad y acceso, además de protección de datos para integrarse y trabajar dentro de las infraestructuras de servidores en la nube existentes de los clientes.(Diapositivas 12-14)

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Progreso del desarrollo

Los líderes de equipo, los gerentes de proyectos y los ejecutivos querrán seguir el progreso del desarrollo. Los controles deslizantes editables se pueden arrastrar con los porcentajes ajustados para monitorear e informar cuánto avanza la organización en el proceso de análisis de competencias clave. Cada control deslizante se puede utilizar para representar el progreso o comparar una fortaleza relevante para la competencia.(Diapositiva 15)

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Niveles de liderazgo

Las competencias clave también se pueden definir y analizar a través de los niveles de liderazgo. Por ejemplo, los ejecutivos, gerentes, supervisores y líderes de proyectos pueden realizar un análisis auto-organizacional o cruzado para determinar las fortalezas relevantes en las que construir. (Diapositiva 16)

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Evaluación de áreas de competencia

Los líderes pueden probar las competencias potenciales unas contra otras. Para hacerlo, pregúntate si cada competencia proporciona un beneficio al cliente, es difícil de imitar y se puede aprovechar ampliamente.

Digamos que la Competencia 1 son las habilidades de gestión de riesgos de tu empresa de seguridad en la nube, mientras que la Competencia 2 son las habilidades técnicas de tu empresa, y la Competencia 3 es el estilo de gestión de tu organización.

Aunque las habilidades técnicas de tu empresa proporcionan un beneficio a los clientes, es fácil de imitar y no se puede aprovechar ampliamente como una ventaja competitiva sobre tus pares. Alternativamente, tus habilidades de gestión son difíciles de imitar, pero realmente no proporcionan beneficios al cliente y no se pueden aprovechar ampliamente como una competencia clave. Tus habilidades de gestión de riesgos, por otro lado, son difíciles de imitar y se pueden aprovechar ampliamente sobre tu competencia, por lo tanto, pasa la prueba para ser priorizada sobre las otras dos opciones.(Diapositiva 18)

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Para un análisis más profundo de cada competencia, se puede utilizar una visualización alternativa con un cuestionario editable para clasificar las competencias con una respuesta de sí o no de acuerdo con las áreas clave que son importantes para tu negocio. (Diapositiva 19)

También está disponible una visualización de análisis de tabla para clasificar cada competencia por su importancia relativa, defensibilidad y fuerza comparativa contra otras.(Diapositiva 20)

Para recursos similares, consulta nuestras presentaciones sobre Análisis del Panorama Competitivo (Parte 1) y Análisis del Panorama Competitivo (Parte 2).O aprenda más sobre Estrategia Competitiva: Técnicas para Analizar Industrias y Competidores del libro de Michael Porter.

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