resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Preview

خلاصه

برنامه‌ریزی استراتژیک یک جنبه حیاتی موفقیت یک کسب و کار است. به همین دلیل است که شرکت‌های بزرگی مانند اپل، فولکس‌واگن، UPS، سیتی‌بانک و بسیاری از شرکت‌های Fortune 500، و حتی بخش پزشکی ارتش آمریکا از Balanced Scorecard (BSC) استفاده می‌کنند و بسیار بهره‌ور و سودآور هستند. قالب کارت امتیاز متعادل ما به شما اجازه می‌دهد تا از رویکرد BSC برای بهبود ارتباط و اجرای استراتژیک، هماهنگی فرآیند و گزارش عملکرد در شرکت خود (بین سایر موارد) استفاده کنید و رشد کنید.

stars icon
25 questions and answers
info icon

The Balanced Scorecard approach aids in setting business goals by improving strategic communication and execution, aligning processes, and enhancing performance reporting. It provides a framework that translates a company's strategic objectives into a set of performance measures. These measures are often categorized into four perspectives: financial, customer, internal process, and learning and growth. This approach ensures that the company's strategy is reflected in the objectives, measures, targets, and initiatives of these four perspectives, thus aligning the company's activities with its strategy and ensuring that the company's goals are met.

The best practices for implementing the Balanced Scorecard include: setting clear and measurable goals, aligning these goals with the company's strategic objectives, ensuring all employees understand their role in achieving these goals, regularly reviewing and updating the scorecard, and using it as a tool for continuous improvement and strategic communication. It's also important to align processes with the scorecard and use it for performance reporting.

The Balanced Scorecard can be customized for different industries by identifying the key performance indicators (KPIs) that are most relevant to each industry. These KPIs should align with the strategic goals of the business. For example, a manufacturing company might focus on metrics related to production efficiency and product quality, while a service company might focus on customer satisfaction and service delivery speed. The BSC can also be adapted to reflect the unique organizational structure and processes of each business.

View all 25 questions
stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

برجسته‌های اسلاید

نه مرحله برای پیاده‌سازی BSC وجود دارد که عبارتند از: ارزیابی، استراتژی، نقشه‌برداری استراتژی، اندازه‌گیری عملکرد، برنامه‌های استراتژیک، تجزیه و تحلیل عملکرد، ارزیابی. شما می‌توانید از این اسلاید برای راهنمایی مخاطبان خود در هر یک از این مراحل استفاده کنید.

resource image

BSC پیشنهاد می‌کند که یک سازمان باید از چهار دیدگاه مختلف مورد بررسی قرار گیرد تا رهبران بتوانند اهداف، KPIها، هدف‌گذاری‌ها، همچنین برنامه‌ها و کمپین‌هایی را در ارتباط با این دیدگاه‌ها توسعه دهند. ما در زیر بحث می‌کنیم.

resource image

سه نوع شرکت وجود دارد که می‌توانند از ایجاد و مدیریت Balanced Scorecard خود در Excel: بهره ببرند: شرکت‌های کوچک، پروژه‌های آزمایشی و شرکت‌های در حال تغییر. ایجاد BSC در Excel گزینه‌ای است که بیشترین صرفه‌جویی در هزینه را دارد.

resource image
stars icon
25 questions and answers
info icon

The Balanced Scorecard (BSC) helps in improving the profitability of a company by providing a comprehensive framework for translating a company's strategic objectives into a set of performance indicators distributed among four perspectives: Financial, Customer, Internal Business Processes, and Learning and Growth. By focusing on these areas, a company can align its business activities to the vision and strategy of the organization, improve internal and external communications, and monitor organization performance against strategic goals. This holistic approach to strategic management can lead to improved profitability.

The content does not provide specific details on the initiatives and campaigns in relation to the four perspectives of the BSC. However, in general, these initiatives and campaigns would be developed based on the objectives and KPIs identified for each perspective. They would be designed to drive performance in the areas identified as key to the organization's strategy.

The Balanced Scorecard (BSC) aids in the development of objectives, KPIs, and targets by providing a framework that examines an organization from four different perspectives. This comprehensive view allows leaders to create and manage their objectives, KPIs, targets, as well as initiatives and campaigns in relation to these perspectives.

View all 25 questions
stars icon Ask follow up

بررسی کلی

بر اساس اعلام موسسه Balanced Scorecard، BSC یک سیستم برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک است که سازمان‌ها برای انجام موارد زیر از آن استفاده می‌کنند:

  • ارتباط دادن آنچه باید انجام شود
  • هماهنگ کردن وظایف روزمره با استراتژی کلی
  • اولویت‌بندی پروژه‌ها، محصولات و خدمات
  • اندازه‌گیری و کنترل پیشرفت برای رسیدن به اهداف استراتژیک

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

آمار

نظرسنجی استفاده از Balanced Scorecard در سال 2019 از 2GC Active Management نشان داد که:

  • در سال 2019 حرکت قابل توجهی به سمت گزارش‌دهی فصلی وجود داشت - به طور متوسط در 56% سازمان‌ها، نسبت به 38% در سال قبل. این ممکن است به کاهش گزارش‌های شش ماه یکبار مرتبط باشد. تغییرات در فرکانس گزارش‌دهی در داده‌های مربوط به اینکه چقدر اغلب Balanced Scorecards مورد بررسی قرار می‌گیرند، بازتابی شد: با افزایش قابل توجهی مشابه به 58%، نسبت به 40% در سال 2018.
  • طراحی‌های Balanced Scorecard نسل سوم همچنان محبوب‌ترین فرمت طراحی بودند. آن‌ها همچنین طراحی‌هایی بودند که بیشترین امتیازات را برای ارزش داشتند - 89% سازمان‌هایی که از آن‌ها استفاده کردند، از Balanced Scorecard خود "بسیار راضی" بودند.
  • تقریبا دو سوم سازمان‌هایی که در نظرسنجی شرکت کردند، گزارش دادند که چندین Balanced Scorecard دارند، که این نشان‌دهنده افزایش بزرگی نسبت به سال 2018 بود (64% در مقابل 48%).
  • تعداد پاسخگویانی که گفتند امتیازدهی متعادل آنها بسیار یا بسیار مفید بود، در سال 2019 نسبت به 75٪ در سال 2018، 88٪ افزایش یافت.
stars icon
23 questions and answers
info icon

The Balanced Scorecard contributes to organizational profitability by providing a comprehensive framework for tracking performance and setting goals. It allows organizations to measure and manage performance in key areas that drive profitability, such as customer satisfaction, internal processes, and employee performance. The Balanced Scorecard also promotes alignment between individual, departmental, and organizational goals, which can lead to improved efficiency and effectiveness. Furthermore, the use of Balanced Scorecards has been linked to increased satisfaction among organizations, indicating that they find this tool valuable in managing their operations.

The content provided does not specify the different generations of Balanced Scorecard designs. However, generally, there are three generations of Balanced Scorecard designs. The first generation focused on financial measures and internal business processes. The second generation added customer and learning & growth perspectives. The third generation, which is the most popular according to the content, further evolved to include strategic objectives and cause-effect relationships.

The Balanced Scorecard facilitates organizational learning by providing a structured framework for strategic management. It helps organizations to align their business activities with their vision and strategy, improve internal and external communications, and monitor their performance against strategic goals. It also encourages regular review and adaptation, which promotes continuous learning and improvement.

View all 23 questions
stars icon Ask follow up
resource image
resource image

دیدگاه ها

چهار دیدگاه اصلی BSC وجود دارد:

  1. مالی (همچنین به عنوان مدیریت) - این دیدگاه عملکرد مالی سازمان و استفاده از منابع مالی را تحلیل می کند.
  2. مشتری / ذینفع - این دیدگاه عملکرد سازمانی را از دیدگاه مشتری یا ذینفعان کلیدی تحلیل می کند.
  3. فرآیند داخلی - این دیدگاه عملکرد سازمانی را در رابطه با کیفیت محصول / خدمات و کارایی تحلیل می کند.
  4. ظرفیت سازمانی (همچنین به عنوان یادگیری و رشد) - این دیدگاه جنبه های کلیدی عملکرد پیشرفت را تحلیل می کند، مانند منابع انسانی، زیرساخت، فناوری، فرهنگ و غیره.
stars icon
25 questions and answers
info icon

The Balanced Scorecard (BSC) assists in monitoring the progress towards strategic goals by providing a framework that measures performance from four key perspectives: Financial, Customer/Stakeholder, Internal Process, and Organizational Capacity. It allows organizations to track financial results while simultaneously monitoring progress in building the capabilities and acquiring the intangible assets they would need for future growth.

The Balanced Scorecard (BSC) helps in setting strategic goals for a company by providing a framework that translates a company's vision and strategy into a coherent set of performance measures. It focuses on four main perspectives: Financial, Customer/Stakeholder, Internal Process, and Organizational Capacity. By analyzing these perspectives, a company can set strategic goals that align with its vision and strategy, and monitor its performance in achieving these goals.

Implementing the Balanced Scorecard (BSC) in an organization can present several challenges. These include: difficulty in identifying the most relevant measures, resistance to change from employees, the need for a cultural shift, lack of understanding or commitment from management, and the potential for over-complication. It's also important to ensure that the BSC is aligned with the organization's strategy and goals, which can be a complex process.

View all 25 questions
stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

کاربرد

  1. حوزه های تمرکز - این روش شامل ساختن کل برنامه استراتژیک شما بر اساس BSC است. برای اجرای این روش، هر یک از چهار دیدگاه (مالی، مشتری / ذینفع، فرآیند داخلی و ظرفیت سازمانی) به عنوان یکی از حوزه های تمرکز استراتژیک تنظیم می شوند. اهداف، پروژه ها و KPI ها سپس مستقیماً زیر هر دیدگاه اصلی فهرست می شوند.
  2. انواع هدف - این روش شامل ایجاد حوزه های تمرکز خود جداگانه از BSC است. سپس برای هر هدف، پروژه و KPI باید یک فیلد سفارشی با فعالیت های دسته بندی شده خاص ایجاد شود.
stars icon Ask follow up

مطالعه موردی

دپارتمان پزشکی ارتش آمریکا (AMEDDC&S)

وقتی AMEDDC&S به موسسه امتیازدهی متعادل مراجعه کرد، استراتژی یکپارچه و موسساتی که اولویت ها و راهنمایی های استراتژیک را به واحدهای تجاری اصلی AMEDDC&S ارائه می داد، نداشت.

چندین مسئله اصلی با آن روبرو بود:

  • BSC سازمان بیشتر بر توانایی های فعلی تا آینده تمرکز داشت. علاوه بر این، تأثیرات عملیاتی تغییر و تنظیم مجدد توسط موسسه / نیروی کار محقق نشده بود.
  • ارتباطات و فرآیندهای داخلی در سازمان بی نظیر و به طور ناقص مستند شده بودند.
  • کاهش منابع (افراد و مالی) مانع تغییر معنی دار و موثر بود.
  • تغییر رهبری تأثیر منفی بر تمرکز، حفظ و تأمین اولویت ها و سرمایه گذاری های موسساتی داشت.
stars icon Ask follow up

اجرای بهبود یافته فرآیند BSC منجر به تاسیس یک دفتر جدید (ساخته شده از ساختار کارکنان موجود) شد، که دفتر استراتژی و نوآوری (OSI) نامیده می شود.دفتر اکنون به عنوان یک سازمان یکپارچه و در سطح سازمانی عمل می کند و ارائه می دهد:

  • اولویت های استراتژیک و راهنمایی به واحدهای تجاری بزرگ و تحول
  • پیگیری عملکرد و گزارش
  • کشف فرصت های بهبود عملکرد
  • اجرای پروژه های بهبود مرتبط با استراتژی
  • تخصیص و اولویت بندی منابع پروژه
  • تسهیل ارتباطات استراتژیک سازمانی
  • شناسایی موانع برتری
  • مدیریت جنبه انسانی تغییر
resource image

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download