비즈니스 벤치마킹

개요

당신은 이미 성공적입니다 - 그런데 어떻게 더 나아질 수 있을까요? 최고의 성과를 내는 사람이나 업계 리더와 자신을 비교하고, 그를 통해 현재의 성과를 검토하고 개선할 수 있는 부분을 찾아보세요. 우리의 비즈니스 벤치마킹 프레젠테이션을 사용하여 지속적인 과정과 전략을 측정하고 평가하세요. 벤치마킹을 통해 더 나은 실행 방안을 두뇌스토밍하고, 개선 가능성을 창출하며, 미래 성장을 위한 기회를 개발하세요.

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비즈니스 벤치마킹

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슬라이드 하이라이트

벤치마킹의 직접적이고 간접적인 장점을 비교해보세요. 그리고 그 지식을 사용하여 벤치마킹이 당신의 사업에 유용한 방법이 될 수 있는지 평가해보세요. (슬라이드 5)

벤치마킹 타임라인을 사용하면 벤치마킹할 활동, 그 활동의 기간, 그리고 편집 가능한 시간프레임에 걸쳐 진행 상황을 표시할 수 있습니다. (슬라이드 7)

표를 사용하여 벤치마킹에서 얻은 주요 결과를 표시하세요. 이러한 결과가 어떻게 주요 발견으로 번역될 수 있는지 분석하세요. 그리고 즉시 또는 장기적으로 실행할 수 있는 항목을 식별하세요. (슬라이드 14)

결과

벤치마킹은 성과와 전략에서의 격차를 식별하고 경쟁력을 유지하기 위한 전략을 마련하는 것 이상의 의미를 가지고 있습니다. 더 중요한 것은, 이것이 "한 번만 하는 일"이 아니라 - 절차는 지속적으로 검토되고 분석되어 성능을 향상시키기 위한 것입니다.따라서 비즈니스의 다양한 단계에서 최적의 실행을 찾기 위해 벤치마킹을 사용하십시오.

응용

소개

가장 간단한 형태의 벤치마킹은 자신을 업계 리더와 그들의 가장 뛰어난 능력과 비교합니다. 이 다이어그램은 그 개념을 시각화합니다: "우리 회사" 구체의 투명한 부분은 우리가 놓치고 있는 능력을 의미합니다. "선도 회사" 구체의 상단 부분은 자신의 조직의 관행에 통합될 수 있는 개선 가능성을 나타냅니다. (슬라이드 2)

벤치마킹을 하기 전에, 당신은 분리되고, 방향성이 없는 시작점일 수 있습니다. 그리고 경쟁 범위 내에서의 위치는 명확하게 정의되지 않았습니다. 벤치마킹은 모든 비즈니스 관행에서 최고가 필요한 것이 아니지만, 집중 영역과 우선 순위에 대한 아이디어를 가져야 합니다. 반면에, 벤치마킹을 통해 프로세스, 제품, 그리고 성능을 측정하여 개발 목표를 달성할 수 있습니다. (슬라이드 3)

앞서 언급했듯이, 벤치마킹은 지속적인 과정입니다. 꾸준한, 지속적인 개선은 돌파구를 이끌어 낼 수 있으며, 이는 또 다른 지속적인 개선 단계로 이어집니다. 돌파구는 보통 벤치마킹에서 개선된 관행을 성공적으로 구현한 후에 나타납니다.이러한 내부 학습은 조직 전체에 긍정적인 영향을 미치며, 종종 전반적인 성능 향상으로 이어질 수 있습니다. (슬라이드 3)

벤치마킹 유형

실시할 수 있는 벤치마킹의 다양한 유형이 있습니다. 일반적으로 비즈니스 프로세스, 제품, 전략, 및/또는 성능을 포함합니다. 성능을 벤치마킹하려면 지표와 KPI와 같은 양적 데이터를 사용합니다. 전략과 프로세스를 벤치마킹하려면 사람과 자원에 대한 질적 데이터를 사용합니다. 벤치마킹 유형을 내부 대 외부로 나누는 또 다른 방법도 있습니다. 여기에는 각각의 예시를 몇 가지 나열하였습니다. 내부 벤치마킹은 일반적으로 조직 내부를 살펴보며, 외부 벤치마킹은 보다 매크로 수준에서 조직의 위치를 조사합니다 (슬라이드 6)

벤치마킹 과정

벤치마킹 과정은 대략적으로 계획, 분석, 그리고 행동으로 나눌 수 있습니다. 다시 말해, 이 단계들은 연속적인 주기를 이루기 때문에 원형으로 제시됩니다. 이 세 단계 각각에는 더 작은 행동 항목을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 계획 단계에서는 먼저 프로세스를 정의하고, 분석을 수행하기 위해 필요한 자원과 파트너를 식별하려고 합니다.(슬라이드 8)[/italic]

프로세스 평가 테이블은 가장 중요한 활동을 통해 귀사와 경쟁사를 비교합니다. 왼쪽 열에는 주요 벤치마킹 영역 또는 성공 요인이 나열됩니다. 오른쪽에는 나쁜 것에서 좋은 것까지 귀사와 경쟁사의 위치를 표시합니다. 이 예에서 보듯이, 이 경쟁사는 대부분의 영역에서 약간 앞서있습니다. (슬라이드 9)[/italic]

비교

또한 다양한 관점에서 중요한 성공 요인을 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 제품, 프로세스, 또는 전략이 고객 만족도에 어떤 영향을 미치는지, 경쟁사와 비교했을 때는 어떤지를 알 수 있습니다. (슬라이드 10)

벤치마킹을 통해 많은 결과를 얻을 수 있지만, 그 중 일부는 다른 것들보다 더 중요합니다. 이러한 결과를 분석하기 전에, 이 비교 결과가 실제로 중요한지 평가할 기준을 제시합니다. 이상적으로, 모든 6개의 샘플 영역이 결과를 고려해야 한다는 것을 보여주기 위해 상승하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 우리의 목표가 연도별 매출 성장을 비교하는 것이지만, 우리의 결과가 단 한 해의 데이터만 보여준다면, 그 정보는 전체 그림을 그리기에 충분하지 않습니다. 그리고 이 경우에는 첫 번째 기준이 통과되지 않을 것입니다. (슬라이드 13)

평가 및 요약

성과 평가 요약을 사용하여 벤치마킹에서 주요 결과를 문서화하세요.예를 들어, 판매 평가 요약은 이익 극대화자, 이익 획득자, 추구자, 성장 극대화자에 초점을 맞출 수 있습니다. 왼쪽에는 이 네 가지 영역의 점수를 강조하세요. 오른쪽에는 이러한 편집 가능한 그래프가 질문의 데이터를 보여줍니다. (슬라이드 15)

마침내, 우리는 벤치마킹 후 과정에 도달하고 지속적인 개선을 위한 무대를 설정합니다. 주요 발견 사항을 문서화하고 지속적인 벤치마킹 개선 과정을 계속 유지하기 위해 다음 행동을 확정하세요. 주요 개선 영역을 정의하고, 팀에 결과를 전달하고, 직원들에게 내부적으로 개선하도록 교육하세요. 그런 다음, 상호 이익적인 외부 개선과 성장을 달성하기 위해 파트너와 동맹의 네트워크를 구축하세요.(슬라이드 16)