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Synopsis

Transmettez efficacement votre message commercial au marché cible avec une boîte à outils de communication marketing intégrée. Utilisez notre présentation Marketing Communications pour faire avancer les clients à travers les étapes du processus d'achat et finalement générer plus de revenus et une meilleure rentabilité pour votre entreprise.

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Points forts de la diapositive

Utilisez cette diapositive pour identifier les objectifs que votre entreprise doit atteindre pour prospérer. Définissez des objectifs qui sont spécifiques, mesurables et réalisables. Tous les objectifs futurs seront positionnés autour de ces objectifs.

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Présentez votre analyse clé avec cette diapositive. Cette étape vous permettra de prendre en compte tous les risques politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques risques qui pourraient affecter votre marketing.

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Cette diapositive vous aidera à communiquer le processus de création de publicités pertinentes pour vos clients et ensuite les perfectionner, en fonction des données collectées grâce à Test A/B et aux tests utilisateurs.

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A company's marketing communications toolbox can be used to create relevant ads by first understanding the customer's needs and preferences. This can be achieved through market research and user testing. Once the customer's needs are understood, the toolbox can be used to design and create ads that speak directly to these needs. The ads can then be tested and perfected based on the data collected.

Some strategies for perfecting ads based on user testing data include A/B testing, analyzing user feedback, and making iterative changes based on performance metrics. It's also important to consider the context in which the ad will be displayed and to tailor the ad's design and messaging accordingly.

A company's marketing communications toolbox can be used to mitigate risks by creating relevant ads and perfecting them based on data collected through user testing. This allows the company to adapt its marketing strategy based on customer feedback and trends, thereby reducing the risk of ineffective marketing campaigns. Additionally, the toolbox can be used to identify and account for potential political, economic, social, technological, environmental, and legal risks that might affect the marketing strategy.

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Aperçu

Selon la ressource marketing, "Marketing91", la communication marketing est une pratique qui consiste à utiliser un ensemble de méthodes et de techniques pour transmettre les messages de manière unique et créative aux clients existants et potentiels des entreprises à propos de leurs offres.Une stratégie de communication marketing est cruciale pour le succès de l'entreprise car elle permet de développer une vision, de créer une notoriété de marque, d'exprimer un avantage concurrentiel, de favoriser la bonne volonté, d'éclairer la communauté des investisseurs, d'augmenter les profits, d'améliorer les relations avec les clients, d'attirer les talents et de générer des idées de marketing et de promotion innovantes, selon le site web "Marketing91".

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Marketing communications can be tailored to different customer segments by understanding the unique needs, preferences, and behaviors of each segment. This can be achieved through market research and data analysis. Once these insights are gained, messages can be crafted that resonate with each segment, addressing their specific needs and interests. Personalization and customization of messages are key in this process. Additionally, the choice of communication channels also plays a crucial role. Different segments may prefer different channels, so it's important to deliver the message through the most effective and preferred channels for each segment.

Some best practices in marketing communications include developing a clear vision, creating brand awareness, expressing competitive advantage, fostering goodwill, enlightening the investor community, increasing profits, improving relationships with customers, attracting talent, and generating innovative marketing and promotional ideas. It's also important to convey messages in a unique and creative manner to both existing and prospective customers about the company's offerings.

The practice of marketing communications has evolved significantly over the years. Initially, it was primarily focused on print media and television advertising. However, with the advent of the internet and digital technologies, it has expanded to include online advertising, social media marketing, email marketing, content marketing, and more. The focus has also shifted from simply conveying a message to engaging with customers and building long-term relationships. It's now more about creating a dialogue and understanding the needs and preferences of the customers to provide personalized experiences.

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Application

CoSchedule, un outil de gestion de projet pour les marketeurs, a élaboré un guide complet pour développer une stratégie de communication marketing percutante:

  • Développez une déclaration de marque qui résume qui vous êtes – comprendre qui vous êtes et comment vous servez vos publics. Une façon simple de résumer cela est de créer une déclaration de marque. Considérez la définition de la marque Starbucks, par exemple : "Inspirer et nourrir l'esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois."
  • Identifiez votre proposition de vente unique (USP) – ici, vous devez expliquer ce qui vous rend unique et pourquoi les gens devraient se soucier de ces traits. Une fois que vous avez déterminé cela, vous pouvez développer vos déclarations de marque, vos slogans et autres messages qui informent votre stratégie de marketing.
  • Identifiez vos objectifs commerciaux – les objectifs commerciaux sont les buts que votre entreprise doit atteindre pour réussir. Chaque objectif que votre équipe fixe doit contribuer à ces objectifs.
  • Développer des personas clients – identifier votre public cible – le groupe de personnes le plus susceptible d'acheter votre produit ou service. Pour en savoir plus sur eux, sondez vos clients actuels, plongez dans Google Analytics et parcourez les abonnés des réseaux sociaux de vos concurrents pour voir qui ils semblent attirer.
  • Comprendre d'autres publics clés – il peut être nécessaire de communiquer avec des personnes et des entités autres que vos clients, par exemple, les médias, les agences gouvernementales et les partenaires actuels ou potentiels.
  • Déterminer ce que le monde doit savoir sur votre marque – connectez votre entreprise et votre public en identifiant les messages de haut niveau que vous devez communiquer sur votre marque.
  • Choisissez vos canaux – choisissez les canaux sur lesquels vous allez partager votre message. Ceux-ci incluent: le blog de l'entreprise, le marketing par e-mail, les médias sociaux, le marketing par SMS, les relations avec les médias, les supports imprimés, la publicité sur les podcasts et la publicité traditionnelle.
  • Planifiez une matrice de messagerie – combinez les résultats des étapes précédentes dans une matrice de messagerie cohérente – un document qui décrit votre déclaration de marque, votre public cible, le problème ou la question clé et les messages clés.
  • Déterminez vos événements importants et vos plans de campagne – définissez les événements essentiels que votre équipe doit suivre tout au long de l'année.Vous voudrez également commencer à formater les plans de campagne pour ces événements.
  • Définissez vos objectifs de communication - fixez des objectifs que votre équipe de communication doit atteindre. Ces objectifs devraient se rapporter aux objectifs commerciaux que vous avez identifiés plus tôt.
  • Planifiez le contenu et les campagnes sur votre calendrier marketing - planifiez et exécutez votre stratégie de communication avec un calendrier marketing. Cela facilitera le respect des délais, offrira une visibilité à l'échelle de l'organisation et aidera votre personnel à comprendre ce qui doit être fait et quand, disent les experts.
  • Mesurez votre impact - mesurer chaque composant de votre plan de communication vous aidera à comprendre comment vos efforts progressent.
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Different methods of identifying a unique selling proposition (USP) can be compared based on their focus areas. Some methods focus on the uniqueness of the product or service, its benefits, and how it stands out from the competition. Other methods may focus on the brand's values, mission, and vision, like Starbucks' brand definition. Another approach is to identify business objectives and align the USP with these goals. Lastly, developing customer personas and understanding the target audience can also help in identifying a USP. Each method has its own merits and can be used based on the specific needs and context of the business.

A business can ensure its tag lines and other messaging inform its marketing strategy by developing a clear brand statement that summarizes who they are and how they serve their audiences. This can be done by identifying their unique selling proposition (USP), which explains what makes them unique and why people should care about those traits. Once this is determined, they can develop their brand statements, tag lines, and other messaging. Additionally, they should identify their business objectives and develop customer personas to better understand their target audience.

Some trends in developing customer personas include the use of data analytics and AI to gather and analyze customer data, the focus on customer journey mapping to understand the customer's experience from their perspective, the inclusion of psychographic factors in persona development, and the creation of 'negative personas' to identify who your product or service is not for.

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Étude de cas

Burger King : Google Home of the Whopper

La controversée campagne marketing de Burger King "Google Home of the Whopper", estimée à 135 millions de dollars en médias gagnés, a reçu un prix créatif majeur au Cannes Lions en 2017, selon une étude de cas de David the Agency. La chaîne de restauration rapide s'est introduite dans les foyers grâce à son spot publicitaire télévisé. La phrase du spot : "OK Google, parle-moi du Whopper" a permis à l'entreprise d'activer Google Assistant.

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The Google Home of the Whopper campaign by Burger King activated Google Assistant in people's homes through a TV commercial spot. The specific impact on Google Assistant's usage is not detailed in the provided content, but the campaign was successful enough to win a top creative award at Cannes Lions in 2017 and generate an estimated $135 million in earned media.

The specific information about other successful marketing campaigns by David the Agency is not provided in the content. However, David the Agency is known for its innovative and successful marketing campaigns for various brands. One of their notable campaigns is for Burger King, called 'Google Home of the Whopper', which was highly successful and received a top creative award at Cannes Lions in 2017.

Some potential challenges of implementing a marketing campaign like Google Home of the Whopper could include backlash from consumers who feel their privacy has been invaded, technical difficulties in ensuring the voice command works properly, and potential legal issues related to the use of Google's technology without their consent. Additionally, such a campaign relies heavily on the novelty factor, which may not be sustainable in the long term.

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Malgré le fait que le mouvement a rendu certaines personnes (et entreprises, comme Google qui n'était pas exactement ravi de la campagne) furieuses et a provoqué une activité de trolling, dans l'ensemble, la campagne était audacieuse et énormément réussie. "Burger King a vu une opportunité de faire quelque chose d'excitant avec la technologie émergente des appareils d'assistant personnel intelligent," a déclaré un représentant de Burger King à "Reuters.""

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