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Sinopse

Garanta que o seu negócio continue a prosperar em condições desfavoráveis com o nosso Frameworks de Continuidade de Negócios deck. Esta apresentação inclui estruturas práticas para ajudá-lo a realizar uma melhor avaliação de impacto, Risk Management, estratégias de prevenção e recuperação e proteger a sua empresa.

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Destaques do slide

Um dos primeiros passos no planejamento para a continuidade dos negócios é identificar ameaças potenciais. Use este slide para listá-las todas. As ameaças podem incluir: perda de dados, ataques cibernéticos, malware e vírus, interrupções de rede e internet e outros.

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Com este slide, comunique o seu plano para resiliência dos negócios. Alguns dos itens chave para incluir aqui são: análise de impacto nos negócios, funções essenciais, plano de registros e recursos vitais, plano de avaliação e gestão de riscos.

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Usando este slide, entregue a análise do seu ciclo de vida da gestão de continuidade dos negócios, que inclui a avaliação da gestão do programa, determinando o plano de continuidade dos negócios (BCP) e incorporando-o na cultura da organização.

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Questions and answers
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The steps in the business continuity management lifecycle typically include: 1) Identifying potential threats, 2) Conducting a business impact analysis, 3) Identifying essential functions and vital resources, 4) Conducting a risk assessment and creating a management plan, 5) Developing a business continuity plan (BCP), and 6) Embedding the BCP in the organization's culture.

A business can effectively manage its risks by identifying potential threats, conducting a business impact analysis, planning for essential functions, creating a vital records and resources plan, and developing a risk assessment and management plan. It's also important to evaluate the business continuity management lifecycle, which includes program management, determining the business continuity plan (BCP), and embedding it in the organization's culture.

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Visão geral

O planejamento da continuidade dos negócios é o processo de desenvolvimento de sistemas para prevenir riscos potenciais e se recuperar de uma ameaça. Um dos principais objetivos do planejamento é estabelecer operações contínuas antes e durante a implementação da execução da recuperação de desastres.

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Aplicação

Wayne Elsey, Fundador e Treinador Principal e CEO do Grupo Funds2Orgs, em seu artigo para o "Conselho de Desenvolvimento de Negócios da Forbes", recomenda tomar estas três etapas vitais ao planejar a continuidade dos negócios:

1. Avaliação de risco + análise de impacto

Segundo Elsey, durante a fase de avaliação de risco, é essencial identificar e entender todos os riscos de exposição para o seu empreendimento. "Ao fazer uma análise de impacto nos negócios (BIA), você pode obter clareza sobre cada ameaça potencial para o seu negócio. A BIA fornecerá informações críticas, como quem são seus stakeholders, suas lacunas na cadeia de suprimentos e seus níveis de resiliência. Também informará sobre a equipe central que você deve manter em caso de catástrofe potencial", ele escreve.

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Questions and answers
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A Business Impact Analysis (BIA) can significantly contribute to the growth and sustainability of a business. It helps identify and understand potential threats to the business, providing critical information about stakeholders, supply chain gaps, and resilience levels. It also informs about the core team that should be maintained in case of potential catastrophe. This knowledge allows businesses to prepare and plan for risks, ensuring their ability to recover and continue operations, thus promoting growth and sustainability.

Common mistakes made during a BIA include not identifying all potential threats, not understanding the supply chain gaps, not identifying key stakeholders, and not establishing a core team for potential catastrophe.

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2. Construção do plano de continuidade dos negócios

Uma vez que a BIA e quaisquer análises de lacunas estejam prontas, crie o seu plano de continuidade dos negócios. "Inicialmente, a equipe deve criar um documento preliminar, e então eles podem apresentá-lo aos executivos seniores que têm que aprová-lo", diz Elsey. Quando se trata de um plano de continuidade dos negócios, nenhuma área do seu negócio deve ser ignorada.De acordo com Elsey: "A consideração e revisão devem percorrer toda a empresa, incluindo cada divisão e cada departamento, função e papel."

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Questions and answers
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There are several ways to test the effectiveness of a business continuity plan. One of the most common methods is to conduct a tabletop exercise, where team members walk through the plan to identify any gaps or issues. Another method is to conduct a full-scale drill, simulating a disaster and the subsequent recovery process. This can help identify any practical issues that might not be apparent in a theoretical exercise. Additionally, the plan should be reviewed regularly and updated as necessary to ensure it remains effective as the business evolves.

Some strategies for getting buy-in from all departments for a business continuity plan include:

1. Creating a draft document of the business continuity plan and presenting it to the senior executives for approval.

2. Ensuring that the plan is comprehensive and covers all areas of the business.

3. Moving through the entire company for consideration and review, including every division and into each department, role, and function.

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3. Testes e manutenção

É importante que o seu plano de continuidade de negócios seja revisado e avaliado regularmente. "Não posso enfatizar isso o suficiente - a preparação é fundamental, e em momentos como o presente, o planejamento está acontecendo diariamente. No final das contas, trata-se de sair por cima. Construir relacionamentos, ter discussões estratégicas e desenvolver uma comunicação clara são fundamentais. Também é importante reformular e reorientar suas operações, estratégia de marketing e vendas para alimentar a geração de receita e o fluxo de caixa durante tempos difíceis. Para mais informações sobre planejamento de continuidade de negócios, você pode visitar o site da Administração de Pequenas Empresas ou até mesmo os recursos de preparação para desastres de pequenas empresas do SCORE", escreve Elsey.

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Questions and answers
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Businesses can overcome these challenges by regularly reviewing and evaluating their business continuation plan. Preparation is critical and planning should be done daily. It's important to build relationships, have strategic discussions, and develop clear messaging. Reframing and refocusing operations, marketing, and sales strategy can also help to fuel revenue generation and cash flow during difficult times. For more information, businesses can visit resources like the Small Business Administration website or SCORE's small business disaster preparedness resources.

Businesses can learn from past disasters by analyzing what went wrong and what strategies were effective during those times. This can involve reviewing their business continuity plans and identifying areas for improvement. They can also learn from the experiences of other businesses and industry best practices. It's important to incorporate these lessons into their continuity plans and regularly update them. Building relationships, having strategic discussions, and developing clear messaging are key. Reframing and refocusing operations, marketing, and sales strategy can also help to maintain revenue generation and cash flow during difficult times.

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Estudo de caso

Ransomware

De acordo com o provedor de serviços de continuidade de negócios, Invenio IT, o ataque de ransomware SamSam de março de 2018 à cidade de Atlanta devastou os sistemas de computadores do governo da cidade e interrompeu vários serviços da cidade, incluindo registros policiais, tribunais, utilitários e serviços de estacionamento.

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Os sistemas de computadores ficaram inoperantes por cinco dias, o que exigiu que vários departamentos da cidade preenchessem documentos importantes à mão. A recuperação completa levou vários meses, relata a Invenio IT.

A exigência dos atacantes era um pagamento de resgate de $52.000, mas os danos financeiros não terminaram aí - a recuperação resultou em perdas de mais de $17 milhões (quase $3 milhões foram gastos apenas em contratos para consultores de TI de emergência e empresas de gerenciamento de crises).

O ataque de ransomware em Atlanta é uma amarga lição sobre planejamento inadequado de continuidade de negócios, afirma a Invenio IT, pois revelou o fato de que a TI da cidade estava completamente despreparada para o desastre. De acordo com o "StateScoop", dois meses antes do ataque, uma auditoria encontrou de 1.500 a 2.000 vulnerabilidades nos sistemas de TI da cidade, que foram agravadas por "software obsoleto e uma cultura de TI impulsionada por processos 'ad hoc ou não documentados'".

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Questions and answers
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The Business Continuity Framework could have helped prevent the Atlanta ransomware attack by identifying and addressing vulnerabilities in the city's IT systems. The framework would have facilitated a thorough impact assessment and risk management process, which could have highlighted the 1,500 to 2,000 vulnerabilities found in the audit. Additionally, the framework emphasizes the importance of prevention strategies, which could have included updating obsolete software and improving IT processes. In the event of an attack, the framework also provides recovery strategies to minimize damage and restore operations as quickly as possible.

The Business Continuity Framework is designed to ensure that a business can continue to operate under unfavorable conditions. It focuses on impact assessment, risk management, prevention, and recovery strategies. This is different from other business frameworks such as the Balanced Scorecard, which focuses on performance measurement, or the SWOT Analysis, which is used for strategic planning. While these frameworks may have elements of risk management or recovery strategies, the Business Continuity Framework is specifically designed to handle adverse situations and ensure the continuity of business operations.

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Especialistas da Invenio IT especulam que senhas fracas foram a principal vulnerabilidade que permitiu que o ataque acontecesse em primeiro lugar. "Esse é um ponto de entrada comum para os atacantes do SamSam, que usam software de força bruta para adivinhar milhares de combinações de senhas em questão de segundos. Francamente, é um método pouco sofisticado que poderia ter sido evitado com protocolos mais fortes de gerenciamento de senhas", dizem os especialistas.

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Questions and answers
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Key topics in the Business Continuity Framework, such as impact assessment and risk management, enhance business strategy by ensuring the business is prepared for potential disruptions. Impact assessment helps identify critical business functions and the potential effect of an interruption. Risk management, on the other hand, involves identifying, assessing, and controlling threats to the organization's capital and earnings. These processes help in the development of prevention and recovery strategies, thereby ensuring business continuity even under unfavorable conditions.

The Business Continuity Framework focuses on ensuring that a business can continue to operate under unfavorable conditions. It includes strategies for impact assessment, risk management, prevention, and recovery. Compared to other business frameworks, it places a strong emphasis on prevention and recovery strategies. For instance, it might prioritize strong password management protocols to prevent cyber attacks, as weak passwords are a common vulnerability. In terms of recovery, the framework would have protocols in place to quickly restore operations after an incident. Other business frameworks might not focus as heavily on these aspects, instead prioritizing areas like efficiency, profitability, or growth.

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