Flow Chart Collection

Zusammenfassung

Müssen Sie das Workflow-Management vereinfachen und effektiver gestalten? Unser Flow Chart Collection beinhaltet eine Vielzahl von Visualisierungen, die für alle Arten von Geschäftsszenarien verwendet und angepasst werden können, wie z.B. PERT-Flussdiagramm, Benutzerreise-Fluss, Standardbetriebsverfahren, SIPOC-Fluss, Ursachenanalyse und vieles mehr. 

PERT-Diagramm

Das PERT-Flussdiagramm ist für das Projektmanagement konzipiert. PERT steht für Project Evaluation and Review Technique. PERT beinhaltet auch den kritischen Pfad, der den Fluss darstellt, der die meisten aufeinanderfolgenden abhängigen Aufgaben umfasst. Aus diesem Grund ist es für den Erfolg des Projekts von entscheidender Bedeutung. Wenn alle Aufgaben auf diese Weise dargestellt sind, können Sie die Dauer des kritischen Pfads und des gesamten Projekts abschätzen. (Folie 3)

Benutzerreise-Fluss

Ein weiteres häufig verwendetes Flussdiagramm ist der Benutzerreise-Fluss, der ein wesentlicher Bestandteil von Produktgestaltung und -entwicklung ist. Benutzerreisen zeigen die Schritte, die ein Benutzer unternehmen würde, um ein Produkt zu nutzen oder eine spezifische Aufgabe innerhalb des Produkts zu erfüllen. Jedes digitale Produkt hat wesentliche Aufgaben, die jeder Benutzer erfüllen muss, und ein Benutzerfluss kann helfen zu identifizieren, wo und wann wichtige Entscheidungspunkte gesetzt werden sollten. (Folie 6)

Fallstudien

Werfen Sie einen Blick auf Zoom.Als Zoom ihre Benutzerflüsse entwarf, berücksichtigten sie, was die Menschen wollten und wie schnell sie es wollten. Der Benutzerfluss von Zoom ermöglicht es den Menschen, schnell an Anrufen teilzunehmen. Mit nur fünf Klicks oder weniger können Benutzer einen Besprechungsraum öffnen und Personen zu einem Videochat einladen.

Amazon ist ein weiteres Unternehmen, das den Benutzerfluss meisterhaft beherrscht. Obwohl es täglich etwa 1,6 Millionen Pakete versendet, durchläuft jeder Kunde ungefähr den gleichen Kaufprozess. Eine Möglichkeit, wie Amazon seinen Benutzerfluss erfolgreich gestaltet, besteht darin, dass es den Benutzern erlaubt, nach Belieben zu stöbern, bevor sie sich anmelden müssen. Hätte es die Anmeldeanforderung vor seinem Wert platziert, hätten potenzielle Käufer möglicherweise woanders eingekauft.

Standard Operating Procedure (SOP) Flussdiagramm

Das Standard Operating Procedure Flussdiagramm, oder SOP, ist eines, das denen, die in größeren Teams arbeiten, bekannt vorkommen könnte. SOP klärt das Verfahren und das Protokoll, das alle Teammitglieder befolgen sollten, um Verwirrung zu vermeiden. Jedes Unternehmen benötigt eine Methode, um Teams auf den gleichen Arbeitsablauf zu bringen, und SOP-Flussdiagramme bleiben die beliebteste Methode, dies zu tun. (Folie 14)

Trello-Boards sind ein gängiges SOP-Tool. Es ermöglicht den Benutzern, detaillierte Aufgabenbeschreibungen zu verfassen, sie bestimmten Teams zuzuweisen und Abhängigkeiten zwischen Aufgaben zu erstellen, auch wenn diese Aufgaben ein anderes Team betreffen. Trello erkannte die Notwendigkeit eines Tools zur Abstimmung der Teams.Und die Kunden erkannten den Wert: Es wuchs von 0 auf 500.000 Nutzer innerhalb von 2 Jahren und 2 Jahre später erreichte es fast fünf Millionen Nutzer.

SIPOC-Fluss

Das SIPOC-Flussdiagramm ist eine hervorragende Möglichkeit, eine hochrangige Ansicht Ihrer Prozesse zu zeigen, wenn viele interne und externe Stakeholder beteiligt sind. Es steht für Lieferanten, Eingaben, Prozesse, Ausgaben und Kunden. SIPOC wird oft zur Prozessverbesserung verwendet. Durch die Kartierung aller wichtigsten Komponenten helfen sie, Engpässe zu identifizieren oder wo bestimmte Schritte eliminiert werden können. Ein SIPOC-Diagramm kann Fragen beantworten wie "Können wir die Art und Weise, wie wir unsere Lieferanten verwalten, verbessern?" oder "Liefern wir unser Produkt auf die effizienteste Weise möglich?" (Folie 19)

Ursachenanalyse

Flussdiagramme können nicht nur zur Verbesserung von Geschäftsprozessen verwendet werden, sondern auch als persönliches Produktivitätssystem zur Verbesserung unseres persönlichen Lebens. In den meisten Fällen, ob es sich um ein persönliches oder geschäftliches Problem handelt, ist das erste, was wir beschuldigen, nicht immer die Ursache. Deshalb wird empfohlen, die FIVE WHYS-Methode zu verwenden, um das Problem zu zerlegen und das Grundproblem von allem zu identifizieren.(Folie 24)

Dinge-erledigen

Das Flussdiagramm für das Erledigen von Aufgaben hilft bei der Priorisierung anstehender Aufgaben und zeigt, was zuerst angegangen werden sollte, basierend auf Dringlichkeit, Leichtigkeit der Fertigstellung und Relevanz. Für jede Aufgabe auf Ihrer To-Do-Liste, führen Sie sie durch dieses Flussdiagramm, um zu sehen, ob sie sofort erledigt werden sollte, für später aufbewahrt oder an jemand anderen weitergegeben werden sollte. Es wird nicht lange dauern, bis diese To-Do-Liste eine ERLEDIGT-Liste ist.(Folie 28)