Sinopse
Qual é a melhor maneira de transformar desafios empresariais em oportunidades estratégicas? Com um estudo de caso estruturado, consultores e equipes de projeto podem acompanhar cada ponto de tomada de decisão, desde a descoberta até o resultado. Além disso, estudos de caso bem-sucedidos podem ser mostrados a futuros clientes para provar seu impressionante histórico.
Este Modelo de Estudo de Caso orienta você através dos principais tópicos que compõem um estudo de caso convincente. Inclui slides sobre análise de lacunas nas necessidades do cliente, SWOT, cinco forças de Porter, lona de análise da indústria, comunicações com stakeholders, árvore de problemas, contribuição da equipe, análise competitiva e muito mais.
Necessidades do cliente
Em quase todos os casos, as necessidades dos stakeholders podem limitar as soluções potenciais. Mas, em vez de ver isso como uma limitação, use-o a seu favor como uma maneira de restringir o foco. Use este gráfico de análise de lacunas para comparar o status atual do stakeholder ou cliente e onde ele pretende estar no futuro. (Slide 4)
Neste cenário hipotético, a tecnologia avança a um ritmo muito mais rápido do que a produtividade do negócio.A diferença entre os dois implica um potencial de desempenho que a empresa ainda pode capturar, com a estratégia certa, é claro.
Análise da indústria
Análise SWOT
Antes de quaisquer grandes planos para o futuro, primeiro faça uma análise abrangente do status quo. Especificamente, as forças e fraquezas atuais que a empresa possui, bem como qualquer oportunidade a ser aproveitada e quaisquer ameaças a serem observadas.
Estes slides de Análise SWOT fornecem espaço suficiente para aprofundar um pouco mais em quaisquer detalhes que o apresentador precisa enfatizar. Além disso, nunca é demais complementar palavras com dados. À direita, trace quaisquer métricas relevantes para comprovar as percepções à esquerda. (Slides 7-10)
As cinco forças de Porter
Agora é hora de dar um grande passo atrás e focar nos fatores macro. Nenhuma empresa existe em um vácuo, e as mudanças na indústria e no mercado podem se tornar assistência ou resistência. As Cinco Forças de Porter é um dos frameworks mais testados e comprovados para ajudar gerentes e analistas a entenderem como uma empresa está posicionada em sua indústria.
As cinco forças já estão escritas no slide para você: poder do fornecedor, rivalidade competitiva, ameaça de nova entrada, poder do comprador e ameaça de substituição. Para usar este slide, liste os elementos que se enquadram em cada força. (Slide 15)
Canvas de estratégia
Outro método de análise da indústria é o canvas de estratégia, inspirado no framework Blue Ocean. Este canvas traça os valores de oferta de fatores competitivos chave dos jogadores da indústria em média, e da empresa para a qual você está estrategizando. (Slide 14)
É importante entender quais desses fatores a indústria vem competindo há muito tempo. Porque esses são os esforços que você gostaria de "eliminar" ou "reduzir". Por outro lado, diferencie-se em áreas pouco atendidas. Aloque mais recursos para "aumentar" ou "criar" mais valores nesses fatores.
Árvore de problemas
E quanto a realmente resolver o problema em questão? Muitos problemas de negócios não são apenas complexos, mas também acabam sendo o sintoma em vez do problema raiz. Esta árvore de problemas organiza visualmente o processo de pensamento por trás de cada problema. Em vez de pular entre ideias em sua própria cabeça, compartilhe este slide com seus colegas de equipe e cliente para dar sentido ao pipeline de ideias. Para torná-lo ainda mais simples, cada camada do diagrama pode ser apresentada como um problema "sim"/"não" até que ações possam ser sugeridas no final. (Slide 18)
Pessoal chave
Comunicações com os stakeholders
Realisticamente, é impossível agradar a todos o tempo todo. Portanto, escolha sua batalha. Uma parte essencial de um caso de negócios é sinergizar a proposta de solução com as demandas dos stakeholders. Mas nem todos os stakeholders têm o mesmo peso.
Esta matriz de stakeholders desenvolve um plano de comunicações categorizando e priorizando stakeholders com base no poder de decisão e interesse no projeto.Por exemplo, aqueles com alto poder e alto interesse precisam ser envolvidos e atualizados de perto para garantir a adesão. Por outro lado, aqueles que têm pouco poder e interesse podem ser monitorados passivamente com pouco esforço. Em cada categoria de stakeholder, liste quaisquer nomes individuais, títulos ou entidades que se apliquem. (Slide 20)
Capacidades da equipe
A montagem de uma equipe de projeto de estudo de caso de negócios não é apenas crucial para fins operacionais, mas também para habilidades e capacidades. As credenciais e a credibilidade dos membros da equipe são especialmente importantes quando o estudo de caso é apresentado como uma maneira de recrutar futuros clientes.
Use este slide para mostrar como os membros da sua equipe se complementam com suas áreas de especialização e atribuição de tarefas. Desta forma, os stakeholders e clientes podem entender melhor como o trabalho está sendo realizado e o que cada membro traz para a mesa.(Slide 21)
Resultados e análise pós-morte
Por último, mas não menos importante, certifique-se de resumir o resultado do estudo de caso. Esperamos que suas estratégias levem a retornos positivos. Mas se não, esta também é uma chance de realizar uma análise pós-morte para entender o que pode ser melhorado na próxima vez.
Os números falam muito. Portanto, não diga apenas que suas ideias foram bem-sucedidas, mostre isso com métricas como impacto financeiro, KPIs e entregáveis, Net Promoter Score, apenas para citar alguns.(Slides 29-32)
