Sammanfattning
Behöver du effektivisera dina försäljningar och omvandla fler leads? Oavsett om du är ett B2C- eller B2B-inriktat försäljningsteam erbjuder vår Verktygslåda för försäljningsstrategier (Del 2) ett omfattande tillvägagångssätt för att planera och genomföra en framgångsrik försäljningsprocess, från försäljningsmedvetenhet till efterförsäljning och hänvisning.
Denna presentation är uppdelad i en B2C- och en B2B-sektion för enkel navigering och inkluderar verktyg som Målgruppsanalys, AIDA Försäljningstratt, Marknadsradar, ABC-analys, Före vs. Efter försäljningsstrategi, Ideal kundprofiler och många fler som du kan ladda ner och anpassa för alla försäljningsstyrkor. Låt oss utforska dessa verktyg och se hur de kan hjälpa till att optimera försäljningsprocessen och förbättra kommunikationen med kunderna.
Målgruppsanalys
Först ut har vi några B2C-fokuserade verktyg. En framgångsrik försäljningsstrategi börjar med att förstå din målmarknad. Denna Målgruppsanalys-slide ger både demografiska och psykografiska översikter av din marknadssegment, vilket möjliggör en skräddarsydd strategi för maximal effekt. Detta exempel visar fyra vanliga sätt att närma sig målgruppsanalys: Beteendemässig, Demografisk, Psykografisk och Geografisk.
Anpassa denna slide baserat på din produkt och företagets varumärke, och fokusera på de mest relevanta elementen.Till exempel, om ditt varumärke betonar att få kunder att känna på ett visst sätt, som Apple och dess känslomässigt framkallande marknadsföring, kanske du vill prioritera mer psykografiska element för att gräva djupare i hur kundernas värderingar styr deras beteenden.
AIDA Försäljningstratt
AIDA försäljningstratten står för Medvetenhet, Intresse, Önskan och Handling. Den hjälper till att strukturera försäljningspipelinen för att säkerställa en smidig övergång från potentiella kunder till betalande kunder. I botten av denna bild, använd framstegsfält för att övervaka hur hela poolen av leads omvandlas över tid. När leads går igenom tratten, smalnar framstegsfältet för att återspegla procentandelen konverteringar vid varje steg.
Marknadsföringsradar
Marknadsföringsradaren belyser vikten av en stark marknadsföringsmix och dess inverkan på försäljningsprestanda. Det yttre hjulet på radaren identifierar de viktigaste marknadsföringskanalerna och kontaktpunkterna för att nå kunder. När man rör sig inåt definieras kritiska framgångsmått under varje marknadsföringskanal.
Till exempel kan målet för en webbplats vara att locka så många besökare som möjligt, medan sociala medier strategin syftar till att få fler följare. Denna bild hjälper till att planera och spåra dina marknadsföringsinsatser mer effektivt och identifiera de mest lovande utloppen för att generera intäkter.
ABC-analys
ABC-analysen är en försäljningskontrollteknik för att identifiera kundgrupper som genererar mest intäkter. Transaktioner under grupp A är vanligtvis låga i volym men höga i värde. Å andra sidan är transaktioner under grupp C höga i volym men skapar lite värde. Där utrymme tillåter, anpassa denna bild genom att lägga till detaljer om varje grupp av kunder så att säljare kan utveckla riktade strategier.
Försäljningsstrategi före och efter försäljning
Det räcker inte att bara göra en försäljning. Faktum är att de mest framgångsrika säljteamen förstår vikten av att använda efterförsäljningstaktik för att fortsätta momentum eller till och med sälja mer. Använd denna vägkarta för försäljning före och efter försäljning för att skissa upp uppgifter och nyckelpersoner som är avgörande för att skapa en kundupplevelse från början till slut.
Till exempel kan account managers och community managers hjälpa till i eftertjänststadiet av försäljningstratten för att hålla kunderna nöjda och uppmuntra till rekommendationer. Dessa rutor kan redigeras, raderas eller läggas till baserat på ett teams unika organisationsstruktur.
Leadprofil
Nu ska vi gå in på mer B2B-fokuserade verktyg. Eftersom försäljningsflödet för företagskunder tar upp mycket mer ansträngning och engagemang en-till-en, är det viktigt att säljteam först identifierar högkvalitativa leads för att säkerställa framtida framgång.Ett sätt att utveckla en ideal kundprofil, eller ICP, är genom att överväga 1) företagsprofilen, 2) köparprofilen och 3) den primära användarpersonan.
Identifiera målorganisationen och dess detaljer. Sedan, smalna ner det till köparprofilen för att identifiera deras behov och motivationer. Detta är personen som behöver mest övertygande eftersom de fattar det slutliga köpbeslutet.
Tänk sedan på den primära användaren och vad de behöver på daglig basis. Inkluderat här är också en mer förenklad visualisering som sammanfattar all information som just täcktes från de tidigare stegen.
Kontopriser
Den interna prislistan skiljer sig från all offentlig försäljningsinformation. Dess mål är att analysera vilken kontonivå som genererar mest intäkter eller den högsta marginalen, och därför förtjänar mer uppmärksamhet. Notera försäljningsmålen för varje nivå. I det här exemplet är försäljningsteamets nuvarande fokus att locka in fler företagskonton. Med ett försäljningsmål satt för varje kontotyp, kan representanter alltid hänvisa tillbaka till denna tabell för att göra datadrivna beslut för att justera sina försäljningsstrategier.
