Streszczenie
Co wyróżnia zespoły najwyższej klasy od wszystkich innych? Regularnie i szczegółowo przeprowadzają analizy luki (gap analysis) swoich umiejętności, zasobów, finansowania i dochodów. Dzięki naszej prezentacji Analiza Luki możesz ocenić unikalne dane i sytuacje swojego przedsięwzięcia, przekazać je personelowi i interesariuszom oraz opracować najlepszą strategię na zlikwidowanie luki, która powstrzymuje Cię przed pełnym triumfem. Poniżej zamieściliśmy również porady od firmy zajmującej się rozwojem kierownictwa, RHR International, na temat tego, co możesz zrobić, aby zlikwidować lukę między strategią a wykonaniem.
Najważniejsze elementy slajdu
Odpowiedz na pytania, które pomogą Twojemu zespołowi zlikwidować lukę między obecnym a pożądanym stanem Twojego biznesu. Co robi Twoja konkurencja? Jakie opinie otrzymałeś od swoich klientów, które mogą poprawić Twój produkt?
Ten slajd pomoże Ci przekazać dane z szablonu analizy luki. Szablon analizy luki to technika wizualna, która polega na szczegółowym porównaniu rzeczywistej wydajności biznesu z potencjalną lub pożądaną wydajnością.
Użyj tego slajdu do prezentacji i wyjaśnienia wyników testu analizy luki umiejętności. Analiza luki umiejętności pomoże Ci zidentyfikować najlepszy sposób na zlikwidowanie luki i określić najbardziej efektywny program szkoleniowy dla personelu.
Przegląd
Istnieje wiele obszarów biznesowych, takich jak księgowość, sprzedaż, obsługa klienta, HR i wiele innych, które korzystają z procesu analizy luki. Niektóre przykłady ilustrujące szeroki zakres sposobów, w jaki firma może wykorzystać analizę luki, zgodnie z Smartsheet, obejmują:
- [related bracelet="launch"] – po wprowadzeniu przez firmę nowego produktu, analiza luki może pomóc ustalić, dlaczego sprzedaż nie spełniła prognoz.
- Produktywność – gdy produktywność fabryki nie spełnia oczekiwań, skierowanych potrzeb klienta lub zestawu wymagań biznesowych, które zostały określone, analiza luki może pomóc ustalić, jaki proces należy poprawić, mówi zespół Smartsheet.
- [related bracelet="supply"] – w przypadku, gdy szpital regularnie zaczyna brakować zapasów, analiza luki może pomóc zidentyfikować przyczynę niedoborów.
- [related bracelet="gap"] – przeprowadzenie analizy luki może pomóc producentowi przyjrzeć się wynikom sprzedaży katalogu produktów firmy, aby upewnić się, że produkuje się odpowiednią mieszankę i wykorzystać wyniki do maksymalizacji produkcji.
- Ocena indywidualna – lider zespołu w firmie księgowej może poprosić każdego członka o przeprowadzenie analizy luki i wykorzystać te wyniki nie tylko do znalezienia celów, które poprawią wydajność każdego członka zespołu, ale także do wydobycia najlepszych praktyk, które wszyscy mogą przyjąć, mówi zespół Smartsheet.
- Ocena produktu – firma oprogramowania może przeprowadzić analizę luki swojego produktu, aby upewnić się, że wszystkie funkcje i funkcje opisane w wymaganiach biznesowych są obecne i działają zgodnie z oczekiwaniami.
Zastosowanie
Oto niektóre niezbędne kroki, które należy podjąć podczas przeprowadzania analizy luki, według firmy konsultingowej technologicznej, The Blueprint:
- Zidentyfikuj obszar(y) do poprawy – zrozum, gdzie chcesz zastosować model analizy luki i czego oczekujesz od niego. Stąd możesz ocenić, jaki rodzaj analizy luki chcesz zastosować do sytuacji.
- Zidentyfikuj obszar(y) do poprawy – przeanalizuj, gdzie jesteś dzisiaj. Patrząc na obecny stan, określasz swoją linię startową do poprawy. Zbierz wszystkie istotne informacje biznesowe i udokumentuj wszystkie czynniki, które przyczyniły się do powstania obecnego stanu. Bądź konkretny i szczegółowy w tej dokumentacji.
- Zdefiniuj cel końcowy – zdefiniuj mierzalne cele, do których dążysz.Jednym ze sposobów na określenie idealnego przyszłego stanu jest spojrzenie na standardy branżowe lub poprzeczkę postawioną przez konkurentów. Innym sposobem jest analiza historycznych danych dla Twojej firmy. "Jeśli zwiększałeś sprzedaż o 10% każdego roku, ale nagle spadła do 8%, końcowym celem może być przywrócenie sprzedaży do poziomu 10% lub wyższego," mówią eksperci z The Blueprint.
- Zrozum lukę – porównaj oba stany, aby zrozumieć lukę, którą próbujesz zamknąć. Zapisz wszystkie wyzwania w obecnym procesie, które muszą zostać rozwiązane, aby osiągnąć pożądany stan. Zwróć uwagę, które poważne problemy mogą zająć czas do pokonania, a które można rozwiązać natychmiast.
- Określ plan działania – określ plan działania, aby zlikwidować lukę. Mając jasność co do przeszkód do pokonania, możesz przejść przez tę listę i opracować rozwiązania dla każdego z nich, takie jak rozwijanie biznesu w celu zwiększenia sprzedaży, na przykład. Zbieraj również opinie na temat swoich rozwiązań, aby upewnić się, że są one akceptowane przez całą organizację, mówią eksperci.
Porady ekspertów
W swoim artykule dla "Harvard Business Review", badacze z firmy zajmującej się rozwojem kierownictwa na najwyższym szczeblu, RHR International, Paul Leinwand, Cesare Mainardi i Art Kleiner przypominają nam, że "Wizja bez działania to marzenie. Działanie bez wizji to koszmar." Badacze zarysowali, co muszą zrobić seniorzy liderzy, aby obudzić się i zamknąć lukę między strategią a wykonaniem.
[bold]Zobowiązać się do tożsamości,[bold] mówią Leinwand, Mainardi i Kleiner. W swoich badaniach autorzy odkryli, że następujące kluczowe różnice wyróżniają wysoko wydajne zespoły od reszty:
- Spędzają prawie 20% więcej czasu (w porównaniu do słabo wydajnych zespołów) na definiowanie strategii i przekładanie wysokiej wizji na jasne, realne cele.
- Spędzają 12% więcej czasu na dostosowanie organizacji do tej strategii poprzez częste komunikacje wewnętrzne i przekazywanie spójnej wiadomości w dół organizacji.
Przetłumacz strategię na codzienne procesy i możliwości. Eksperci podkreślają, że ich analiza sposobu, w jaki starsze zespoły spędzają swój czas, pokazuje, że:
- Wysoko wydajne zespoły spędzają ponad 25% więcej czasu na skupieniu przedsiębiorstwa niż ich mniej wydajni koledzy. Ten czas jest poświęcony na ustalanie finansowych i operacyjnych wskaźników, dostosowywanie celów do ogólnej strategii, alokację zasobów i przegląd kluczowych wskaźników.
- Wysoko wydajne zespoły spędzają 14% więcej czasu na sprawdzanie swojego postępu w stosunku do strategicznych celów, przeglądając kluczowe wskaźniki i odpowiednio przesuwając zasoby.
Ponadto, według badaczy, liderzy muszą skupić się na unikalnych czynnikach kulturowych, które napędzają sukces, ponieważ odkryli, że:
- Wysoko wydajne zespoły poświęcają ponad 25% więcej czasu na skupienie się na przedsiębiorstwie niż ich mniej wydajni koledzy. Ten czas jest poświęcony na ustalanie wskaźników finansowych i operacyjnych, dostosowywanie celów do ogólnej strategii, alokację zasobów i przegląd kluczowych wskaźników.
- Te same zespoły inwestują prawie o jedną trzecią więcej czasu w optymalizację zdolności talentów, przeglądając plany rozwoju, zapewniając, że plany sukcesji są na miejscu i oceniając plany wynagrodzeń, aby były konkurencyjne.
Na koniec, kształtuj przyszłość. Według badań i analiz Leinwanda, Mainardiego i Kleiner', wysoko wydajne zespoły skutecznie kształtują przyszłość, zamiast pozostawać w reaktywnym trybie w teraźniejszości. Wysoko wydajne zespoły również:
- Poświęcają 25,3% więcej czasu na wpływanie na wysokiej rangi interesariuszy, identyfikując ich potrzeby i zarządzając ich oczekiwaniami.
- Wysoko wydajne zespoły poświęcają 13,2% więcej czasu na planowanie przyszłości, ustalając kierunek, tworząc wizję i definiując swoją strategię.
- Kształtują przyszłość, reagując na zmiany w teraźniejszości (20,7% skuteczniej niż zespoły o niższej wydajności), pozycjonując przedsiębiorstwo na przyszły sukces.
