تعارف
کاروباری فعالیتیں بہتر فیصلوں کے باوجود کیسے منسلک نہیں ہو سکتی ہیں؟ میٹرکس ڈائیگرام پیچیدہ تعلقات اور ڈیٹا کو واضح کرنے میں مددگار آلات ہیں، تاکہ فیصلہ سازی زیادہ منظم اور معلوماتی ہو۔ جب مختلف شعبوں نے اس کا تعمیل کیا، چاہے وہ مصنوعات کی ترقی، کام کی ترجیح، ٹیم کی تدبیر، حکمت عملی تخطیط، یا مارکیٹنگ کے مقصد کے لئے ہو، تو کاروبار کو بہتر وضاحت، بہتر پیداوار اور اپنے پورے ماحول میں بہتر منسلکی ملتی ہے۔
جب ٹیمیں اپنی مواصلات میں میٹرکس ڈائیگرام کا مناسب استعمال کرتی ہیں، تو تنظیم کو بہتر فیصلہ سازی سے فائدہ ہوتا ہے جو ہر تجویز اور حل کو وسیع کاروباری کامیابی کے ساتھ منسلک کرتا ہے، وسائل کی تقسیم کو بہتر بناتا ہے، اور بازار کی حالات کو زیادہ تیزی اور درستگی کے ساتھ سمت بندی کرتا ہے۔
مصنوعات کی ترقی
کانو میٹرکس
مصنوعات کی ترقی میں، کانو میٹرکس کا استعمال گاہکوں کی ترجیحات کو سمجھنے اور اس کے مطابق خصوصیات کو ترجیح دینے کے لئے کیا جاتا ہے۔کانو کا ہدف مند رویہ صرف مصنوعات کی پیشکش کو بہتر بناتا ہی نہیں بلکہ مہنگی غلطی کو بھی روکتا ہے جو زیادہ انجینئرنگ یا اہم خصوصیات پر کم دینے کی صورت میں ہوتی ہے۔ مصنوعات کی خصوصیات کو مندرجہ ذیل میں زمرہ بند کیا گیا ہے:
- بنیادی ضروریات - ایسی خصوصیات جن کا گاہکوں کی توقع ہوتی ہے؛ ان کی غیر موجودگی سے ناراضگی پیدا ہوتی ہے، لیکن ان کی موجودگی سے خوشی میں اضافہ نہیں ہوتا۔
- کارکردگی کی ضروریات - ایسی خصوصیات جن میں گاہک کی خوشی بہتر کارکردگی کے ساتھ متناسب بڑھتی ہے؛ گاہکوں نے انہیں صریحاً خواہش کیا ہوتا ہے۔
- خوشی کی ضروریات - ایسی غیر متوقع خصوصیات جو گاہکوں کو موجود ہونے پر خوش کرتی ہیں؛ یہ مضبوط تفریق پیدا کر سکتی ہیں لیکن اگر یہ غیر موجود ہوں تو ان کی کمی محسوس نہیں ہوتی۔
- بے حس ضروریات - ایسی خصوصیات جن کا گاہک کی خوشی پر کوئی اثر نہیں ہوتا، چاہے وہ موجود ہوں یا غیر موجود ہوں۔
- الٹی ضروریات - ایسی خصوصیات جن کی کچھ گاہکوں کی خواہش ہوتی ہے لیکن دوسرے ان سے نفرت کرتے ہیں؛ ان کی موجودگی کچھ حصوں میں ناراضگی کا باعث بن سکتی ہے۔
ڈیزائن منتخب کرنے کے لئے پیو ہ میٹرکس
پیو ہ میٹرکس مصنوعات کی ترقی کے ڈیزائن منتخب کرنے کے مرحلے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ یہ مختلف ڈیزائن اختیارات کو ایک سیٹ کے معیار کے مقابلے میں جانچتا ہے۔ ہر ڈیزائن کو اس کی بنیاد پر نمبر دیا جاتا ہے کہ یہ معیار کتنا پورا کرتا ہے، جس میں مقابلہ یا حوالہ کے طور پر ڈیزائن استعمال کیا جاتا ہے۔
پیو ہ میٹرکس تعصب اور موضوعیت کو ختم کرتا ہے، جس سے ٹیموں کے لئے سب سے زیادہ قابل عمل اور مؤثر ڈیزائن کی تشخیص آسان ہو جاتی ہے۔ اس کے علاوہ، یہ ہر اختیار کی طاقت اور کمزوریوں کو نمایاں کرتا ہے، جس سے بہتری اور رفاہی کے لئے تکراری بہتریاں ممکن ہوتی ہیں۔
ایزن ہوور میٹرکس
ایزن ہوور میٹرکس کاموں کو فوریت اور اہمیت کی بنیاد پر ترجیح دیتا ہے۔ کاموں کو چار خانوں میں تقسیم کرکے - فوری اور اہم، اہم لیکن فوری نہیں، فوری لیکن اہم نہیں، اور نہ ہی فوری نہ اہم - ٹیمیں واقعی معاملات پر توجہ مرکوز کر سکتی ہیں۔ اہم کاموں کو فوری طور پر حل کیا جاتا ہے، جبکہ کم فوری کاموں کو شیڈول یا تفویض کیا جاتا ہے۔یہ طریقہ کار پیداوار کو بہتر بناتا ہے، جلن کو روکتا ہے، اور پروجیکٹ ٹیم کو اہم اور اثر انگیز کام پر توجہ دینے کی اجازت دیتا ہے، جو بہتر پروجیکٹ نتائج اور حکمت عملی کے مقاصد کی زیادہ موثر تنفیذ کی جانب رہنمائی کرتا ہے۔
ٹیم کی کارکردگی کا میٹرکس
ٹیم کی کارکردگی کا میٹرکس نو مناطق پر مشتمل ہوتا ہے جو "ملازمین کی صلاحیت" کی بنیاد پر y-محور اور "% منطقے فی ملازم" کی بنیاد پر x-محور پر مبنی ہوتے ہیں۔ یہ ملازمین کو ان کے موجودہ اثر اور مستقبل کی صلاحیت کی بنیاد پر درجہ بندی کرتا ہے۔ یہ مینیجرز کو یہ تعین کرنے میں مدد دیتا ہے کہ انہیں تربیت، ترقی اور سپورٹ میں کہاں سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔
اعلی صلاحیت رکھنے والے ملازمین کو ترقی کے مواقع کے لئے نشانہ بنایا جا سکتا ہے، جبکہ کم مناطق میں موجود افراد کو مناسب سپورٹ یا ترتیب دی جا سکتی ہے۔ یہ طریقہ کار ایک محفز اور موثر ٹیم کو یقینی بناتا ہے، کارکردگی کو بہتر بناتا ہے، اور حکمت عملی کے مقاصد کی حمایت کرتا ہے۔ یہ وراثتی منصوبہ بندی میں بھی مددگار ہوتا ہے اور ٹیم کے عمومی طور پر استعداد کی متوازن تقسیم یقینی بناتا ہے۔
استراتیجک منصوبہ بندی
SPACE میٹرکس
SPACE (استراتیجک پوزیشن اور کارروائی تشخیص) میٹرکس کاروباروں کو ان کی استراتیجک پوزیشن کا تشخیص کرنے اور سب سے مناسب استراتیجی کا تعین کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ چار اہم پہلوؤں پر غور کرتا ہے: مالی طاقت، مقابلتی بہتری، ماحولیاتی استحکام، اور صنعت کی طاقت۔
یہ عوامل پر غور کرکے، SPACE میٹرکس یہ تشخیص کرتا ہے کہ کاروبار کو جارحانہ، محتاطانہ، دفاعی یا مقابلتی استراتیجیوں کا پیروی کرنا چاہیے۔ یہ وہ علاقے تشخیص کرتا ہے جہاں کاروبار طاقتوں اور مواقع کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں جبکہ ساتھ ہی ساتھ ان علاقوں کی نشاندہی بھی کرتا ہے جو خطرے کے نشانے بن سکتے ہیں اور ان کی توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔
GE/McKinsey میٹرکس
GE/McKinsey میٹرکس خاص طور پر کاروباری یونٹس یا مصنوعات کی تدارک کے انتظام میں مفید ہوتا ہے۔ یہ نو خانے والا میٹرکس دو اہم پہلوؤں کی بنیاد پر کاروباری یونٹس یا مصنوعات کا تشخیص کرتا ہے: صنعت کی کشش اور کاروباری یونٹ کی طاقت۔میٹرکس انہیں تین زمرے میں تقسیم کرتا ہے: اعلی، درمیانہ، اور کم، جس سے ایک گرڈ بنتا ہے جہاں ہر کاروباری یونٹ یا مصنوعات کو رکھا جا سکتا ہے۔
اس تقسیم کا نتیجہ یہ ہوتا ہے کہ کمپنیوں کو فیصلہ کرنے میں مدد ملتی ہے کہ وہ کہاں سرمایہ کاری کریں، کہاں سرمایہ کاری کم کریں، یا اپنے وسائل کو بہتر بنائیں۔ مثال کے طور پر، ان یونٹس کو جو اعلی صنعتی کشش/اعلی کاروباری طاقت کے چاروں خانے میں ہیں، سرمایہ کاری کے لئے اہم امیدوار ہوتے ہیں، جبکہ وہ جو کم/کم خانے میں ہیں، وہ سرمایہ کاری کم کرنے یا دوبارہ ساخت کرنے کے امیدوار ہو سکتے ہیں۔
قدرتی شعور میٹرکس
مارکیٹنگ کی عملیات میں، قدرتی شعور میٹرکس کاروباروں کو یہ سمجھنے میں مدد دیتا ہے کہ گاہکوں نے ان کی مصنوعات یا خدمات کی قدر کو تکنالوجی کے مقابلے میں کیسے دیکھا ہے۔ اس میٹرکس میں ایک مصنوعت یا خدمت کے گرنے کا تجزیہ کرکے، کاروبار یہ تعین کر سکتے ہیں کہ کیا ان کی پیشکشیں اعلی ٹیک لیکن کم قیمت کے طور پر دیکھی جاتی ہیں، کم ٹیک لیکن اعلی قیمت کے طور پر، یا درمیانہ میں کہیں۔ یہ بصیرت مارکیٹرز کو ان کے پیغام بھیجنے، پوزیشننگ، اور مصنوعات کی ترقی کی کوششوں کو بہتر بنانے کے لئے مدد دیتی ہے تاکہ وہ گاہکوں کی توقعات اور بازار کی طلبات کے مطابق ہو سکیں۔
نتیجہ
میٹرکس ڈائیگرام مختلف کاروباری فعالیتوں اور محکمہ جاتی کوششوں میں فیصلہ سازی کے لئے وضاحت اور رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔ ان میٹرکس کا استعمال کرکے تنظیمیں اپنی حکمت عملی کو بہتر بنا سکتی ہیں، وسائل کی تقسیم کو بہتر بنا سکتی ہیں، اور کل کارکردگی کو بہتر بنا سکتی ہیں، جو آخر کار بازار میں مستقل کامیابی اور مقابلہ کرنے کی صلاحیت کو بڑھاتی ہے۔
