PMインタビューの突破法

概要

最も厳しい職業面接の一つをどのようにして突破するのでしょうか？プロダクトマネージャーとして応募すると、不完全なデータで健全なビジネス判断を下すよう求められます。面接官は、あなたが彼らの製品、製品戦略、ユーザーの目標を熟知していることを期待しています。あなたの製品に対する直感が試されます。そして、場合によっては、その場でアルゴリズムを設計したり、コードを書いたりするよう求められるかもしれません。

PMインタビューの突破法では、著者のGayle Laakmann McDowellが、どの企業でもPMの職を得るために必要な戦略とフレームワークを提供しています。さらに、世界で最も大きなテクノロジー企業5社のうちの1社でPMの職を得るためのユニークな戦略も共有しています。

トップ20の洞察

1. PM候補者に求められる背景は一つではありません。期待される背景は企業によって異なります。AmazonはMBAを好み、Appleはエンジニアの卒業生を多く採用します。GoogleのPMの中にはMBAを持つ人もいますが、同社はエンジニアリングの修士を持つ候補者を好みます。Facebookはプログラマーのバックグラウンドとスタートアップの経験を求めています。
2. 企業は、以下の3つの資質をチェックするための代理として技術経験を使用します：エンジニアとの関係を築く能力、エンジニアの仕事がどのくらいの時間を要するかについての良好な直感、データ収集のようなマイナーな技術タスクについて自己完結する能力。もし技術的な背景がない場合は、これら3つのスキルを開発し、示す方法を見つけてください。

要約

プロダクトマネージャー（PM）は、テクノロジー、ビジネス、デザインの交差点で働きます。優れたPM候補者は多様な背景から来ています。 PMの役割と面接プロセスは、企業によって大きく異なります。役割が多岐にわたるため、新入社員からエンジニア、コンサルタントまでのバックグラウンドを持つ候補者がPMの面接を突破しています。以下に、どのように準備すべきかを説明します。

PMの主な責任

プロダクトマネージャーには3つの主な責任があります:

1. プロダクト戦略

PMは以下の2つを明確に定義する責任があります:

• 企業がどのゲームをプレイするか: これには、製品のビジョン、顧客価値、製品の差別化、そして最も重要なのは、市場で勝つための戦略が含まれます。
• 成功を定義する指標

これらを達成することで、多様なチームが同じ方向に進むことが可能になります。明確な製品戦略は、PMが不在でもチームが正しい決定を下すことを可能にします。

2. 優先順位付け

PMは、次にチームが実行する3つの素晴らしいアイデアから常に選択する必要があります。

3. 実行

PMは製品の仕様を定義し、何を構築するかについての明確さをもたらす必要があります。これを行うために、彼らは顧客の要求を理解し、現在の機能がどのように動作し、製品ロードマップでどの機能を優先すべきかを理解するための分析を実行します。PMは、製品が適切な機能を持って時間通りに市場に出ることを確保するために、機能の時間/利益のトレードオフを行います。製品開発が難航した場合、彼らは難解なエッジケースについての決定を下します。

最終的に、プロダクトマネージャーは製品を出荷するために必要なことは何でも行います。彼らはデザインのギャップを埋め、コンテンツを作成し、さらにはPRまで行います。PMは権限を持たずにリードしなければなりません。PMは製品のビジョン、戦略、成功の定義を設定しますが、チームメンバーに直接の権限はありません。PMは権限を持たずにリードしなければなりません。

適切なプロフィールを構築する

面接官はPM候補者に5つの主要な能力を求めます：

1. 分析と洞察: 企業は、メトリクスを分析し、使用パターンから洞察を引き出すことができるデータ駆動型のPMを求めています。データ分析スキルを構築し、それを示す方法を見つけてください。
2. 顧客重視: 企業は、顧客の要求を理解し、顧客のフィードバックを製品仕様に変換できる候補者を求めています。
3. ビジネスケース: 企業は、ビジネスケースを構築し、市場を評価し、ビジネス上の決定を下した候補者を好みます。
4. マーケティング: マーケティングのバックグラウンドは、PMが製品の価値を効果的に伝え、市場で成功する製品を設計するのに役立ちます。
5. 業界専門知識: 特定の業界に深い実務知識を持つことは、同じ業界のPMの役割に応募する際の良いブーストになります。

CSのバックグラウンドは必要ですか？

企業は、特定のスキルを代理として技術的な専門知識を使用します。CSのバックグラウンドがない場合は、以下の3つのスキルを開発し、示す方法を見つけてください：

1. エンジニアとの効果的な関係を築く能力。PMはエンジニアと密接に連携し、彼らの考え方を理解し、彼らの仕事の複雑さを評価する必要があります。
2. エンジニアリングの作業にかかる時間をよく理解する。PMは、費やした時間と顧客への仕事の価値との間で情報に基づいたトレードオフを行う必要があります。
3. 自己完結型で実践的。PMは、製品のマイナーチェンジを行い、データを独立して収集することができなければなりません。

サイドプロジェクトの重要性

サイドプロジェクトは、実際のPM経験に次ぐ2番目に重要な基準であり、面接官がPM候補を評価する際に重要です。サイドプロジェクトは、製品設計、技術作業、実際に出荷された製品の経験の証明を提供します。良いサイドプロジェクトは以下のようになります：

• 経験のギャップをカバーする：技術的な学位や経験が不足している場合、オンラインチュートリアルに基づいて構築したウェブサイトやシンプルなモバイルアプリで補うことができます。
• スキルを示す：良いサイドプロジェクトは、プロジェクト管理、デザイン、プログラミングの経験が不足している場合でも補うことができます。
• 面接で具体的に話すための何かを提供する。良いプロジェクトは、あなたがPMに必要なバックグラウンドとスキルを持っている理由を説明する機会を提供します。

技術的な経験がない場合でも、デザインやユーザビリティのプロジェクトを行うことができます。地元の問題を見つけ、潜在的なユーザーと話し、アイデアを紙にプロトタイプ化します。潜在的なユーザーとテストし、反復します。

履歴書の最適化

面接官は、PMの履歴書を、候補者のデザインスキル、コミュニケーションスキル、ユーザーの立場に立つ能力を示す製品として見ます。履歴書は読まれません。スクリーナーは約15秒間それらをスキムして、候補者を面接するかどうかを決定します。特に、面接官は以下を探します:

• テクノロジーへの情熱: 技術的な職務経験がない場合でも、サイドプロジェクト、オンラインコース、あるいはあなたのウェブサイトのハイライトを通じてテクノロジーへの情熱を示します。
• リーダーシップ: 何らかの形で人を管理した経験がある場合、それを強調します。
• プロジェクト: サイドプロジェクト、その目標、成功の指標をリストアップします。

企業のリサーチ

面接官は、候補者が自社の製品をほぼ同じくらいよく知っていることを期待しており、それができない場合は厳しく評価するかもしれません。面接前に製品、戦略、役割の説明を十分にリサーチすることを確認してください。

会社の製品、特徴、主要な競合他社、ターゲット市場、収益モデル、重要な製品指標を研究します。製品を広範囲にわたって使用し、それに対する明確な意見を形成します。

会社の製品がそのミッションステートメントと全体的な戦略にどのように適合するかを理解します。製品の強み、会社が弱点に対処すべき方法、主要な課題とそれらを克服する方法、地平線上の機会を研究します。製品の戦略とその成功方法について、研究に基づいた意見を形成します。

会社でのPMの役割を理解し、なぜあなたが適任であるかについての良い答えを見つけます。最後に、会社の製品について何を変えたいかについてのアイデアを準備しておきます。

製品設計の質問

製品設計の質問は、インタビューの中で最も重要な部分であり、PMの主要な仕事である製品の設計、アーキテクチャ、改善に関連しています。企業は製品の質問を使用して、インタビュー対象者のコア製品、ユーザー理解、設計スキルをテストします。これらの質問を正しく解答するためには、ユーザーとビジネス製品の目標を深く理解することが重要です。これらの問題には構造的な方法で取り組みます。

ここには、ターゲットユーザーの要件から始まる、これらの問題に構造的な方法で取り組むためのフレームワークがあります。

1. 問題を明確にします。 問題背後の組織的な目標とユーザーの目標を理解するための質問をします。製品には主要な目標と二次的な目標があるかもしれません。目標についての明確な理解なしに問題の解決策に飛び込む候補者は、ユーザーが求めるものとは大きく異なる製品を設計します。
2. 構造を提供します。 問題にどのようにアプローチするかについて、最初に明確な構造を提供します。各ステップで、あなたがどの部分の構造にいるかを明示的に言及することで、面接官はあなたのアプローチを追うことができます。
3. ユーザーと顧客を特定します。 顧客は製品を購入する人々であり、ユーザーは製品を使用する人々です。彼らのニーズは異なる場合があります。ユーザーを特定する優れた方法は、製品がどのように使用され、誰がそれと対話するかを考えることです。
4. 顧客のニーズを報告します。 各タイプのユーザーの目標と使用ケースをリストします。
5. 重要なユーザー問題を優先します。 各使用ケースについて、現在の製品がユーザーの目標をどの程度満たしているかを評価します。現在の製品に対する主要なユーザーの問題を特定することで、製品設計における焦点領域が明確になります。
6. 機能を設計し、トレードオフを評価します。 主要なユーザー問題に対するいくつかの機能アイデアをブレインストーミングします。良い機能アイデアは一度に複数の顧客の問題を解決します。企業のリスク許容度と一致するアイデアを選択します。一部の組織は大胆な新しいアイデアを好みますが、他の組織は小さな反復的な改善に興味があります。各機能のアイデアを顧客の使用事例に明確に結びつけて、面接官があなたのアイデアが顧客中心であることを理解できるようにします。各機能に関わるトレードオフを議論します。このステップではホワイトボードを使用します。
7. あなたの推奨をまとめます。 最終的な解決策の概要を提供して、面接官があなたの最終提案を明確に理解できるようにします。解決策の実装方法と必要なリソースについて議論します。最後に、解決策を検証するための指標を説明します。

お気に入りの製品についての質問

あなたが愛するいくつかの製品を選んで、この避けられない面接の質問に備えます。面接で議論できる機能を持つ製品を確認してください。以下のフレームワークを使用して回答を構築します：

1. それはどのユーザーの問題を解決しますか？ 一つか二つの主要なユーザーの目標に焦点を当てます。
2. 製品はどのようにしてその目標を達成しますか？ 製品が何を達成するのに特に優れているかを説明します。
3. それは代替品と比較してどうですか？ ユーザーが代替品を好まない理由に焦点を当てます。
4. あなたはそれをどのように改善しますか？ 製品の欠点に対する批判的なアプローチを取り、PMとしてどのように改善できるかを説明します。

繰り返し練習し、製品のユーザー数、コンバージョン、紹介率、エンゲージメントなどの主要な指標を理解してください。面接官は、製品についてよく考えられた意見を持つPM候補者を求めています。意見を持つことが重要です。

行動面接の質問

行動面接の質問に対しては、リーダーシップ、チームワーク、成功、失敗などの重要な質問カテゴリーに関連するあなたの職歴から5つの素晴らしいエピソードを準備してください。面接官は行動面接の質問を使って、候補者の経験が履歴書の内容と一致しているか、また候補者のコミュニケーションが構造化されているかをテストします。

5つの素晴らしいエピソードをマスターする

ある程度の準備をすれば、行動面接の質問は簡単にクリアできます。一般的な行動面接の質問を列にしたグリッドを作成します。これにはリーダーシップ、チームワーク、成功、課題、失敗などが含まれます。重要な職歴やプロジェクトを行に追加します。最後に、各セルに1つ以上のエピソードを記入します。

あなたが優れたPM候補者である理由を最もよく表現する5つの素晴らしいエピソードを選びます。各エピソードには、具体的な状況、行動、結果が必要です。各行動面接の質問タイプに対して少なくとも1つのエピソードを持つ必要があります。これらのエピソードを友人と練習して、語り口を磨きます。

ヌゲット-状況-行動のフレームワークを使用する

このフレームワークを使用して、行動面接の質問への回答を構築します。

1. ヌゲット。あなたの話の明確なテーゼから始めてください。オープナーステートメントは、面接官が中心的なアイデアに焦点を当て、そのコンテキストを中心に情報を整理するのに役立ちます。
2. 状況。面接官があなたが何をし、そのコンテキストでなぜそれが重要だったのかを理解するための十分な背景情報を提供してください。
3. 行動。あなたが取った行動を説明してください。チームが何をしたかではなく、あなたの行動に焦点を当ててください。
4. 結果。あなたの行動がチームや会社にどのように役立ったかを説明してください。影響を定量化してください。

推定問題

面接官は数値的に正確な答えよりも、あなたの問題解決アプローチについてより関心があります。この8ステップのプロセスを使用して推定問題に答えてください。

1. 質問を明確にする

質問を面接官に繰り返し、曖昧に思える詳細について尋ねてください。

2. 問題を解決するために必要な知識を特定する

あなたが持っているデータと計算する必要があるものを見つけ出します。場合によっては、面接官に重要な事実を尋ねることができます。

3. 方程式を作る

問題を解決するための方程式を作ります。一つのアプローチを選ぶ前に、複数の可能な方程式をブレインストーミングし、最善の攻撃計画を選びます。あなたのアプローチを伝えて、面接官にあなたの思考過程を示してください。

4. エッジケースについて考える

可能なエッジケースやアプローチの問題について考えます。課題についてオープンに話すことで、インタビュアーに対してあなたが細部にまで注意を払い、自分のアプローチの欠点を議論することを恐れないことを示します。

5. 分解する

方程式の各成分を、部分方程式の構築を通じて計算します。

6. 仮定を述べる

経験と直感に依存して、主要な変数のための合理的な推定を行います。仮定を明確に述べます。丸めた数字を選びます。

7. 計算する

数学的な計算を行います。推定問題は大まかな答えだけを必要とすることを覚えておいてください。

8. 理性的なチェック

インタビュアーに答えを共有する前に、あなたの答えが一般的に知られている事実に合致するかどうかを再確認します。

ケース問題

PMインタビューのケース問題は、コンサルタントのケース問題と危険なほど似ているため、あなたを迷わせる可能性があります。データに基づいて組織規模の問題を解決するよう求められるコンサルタントのケースインタビューとは異なり、インタビュアーはPM候補者に、製品の本能に依存して製品の問題を解決することを期待しています。PM候補者は、詳細なデータがない状況でも、健全なビジネス判断を下さなければなりません。4P's、SWOT分析、ポーターの5力分析などのマネジメントフレームワークを使用して、あなたの回答を構築してください。

""プロダクトマネジメントを学ぶ最良の方法は、経験豊富なPMとの観察と交流を通じてです。ユーザーが愛する製品を探し、それらの製品の背後にいるPMと連絡を取る方法を見つけてください。彼らと話をして、彼らが意思決定を行うために使用するプロセスとフレームワークを理解します。プロダクトマネジメントについてより深く学ぶ能力に加えて、強固なネットワークは多くのPMの機会を開くことができます。""

採用の仕組み

以下は、"Big 5"のテクノロジー企業のPM採用プロセスの概要です。

1. アマゾン

アマゾンは、PMの役割に対してマネジメント候補者を好み、しばしばビジネススクールから直接採用します。アマゾンは非常にデータ駆動型であり、PMに強力なデータ分析スキルを持つことを期待しています。

アマゾンの14のリーダーシップ原則をよく理解しておくことが重要です。面接官は、あなたが適合するかどうかを確認するために、あなたの回答を原則に対して検証します。リーダーシップ原則をあなたの回答に織り込み、これらの原則を示す詳細を強調するためにあなたの履歴書をスクリーニングします。

アマゾンには、候補者が現在のアマゾンPMの50%以上より優れていることを確認するための高い挑戦であるバーレイザーインタビューがあります。バーレイザーの面接官と採用マネージャーは拒否権を持っています。

2.Microsoft

MicrosoftのPMの役割は、強いビジネスの焦点を持つ必要があります。Microsoftは、経営背景を持つ候補者を採用します。

MicrosoftのPMインタビューは、行動に関する質問や製品設計の質問に重点を置いています。ほとんどのMicrosoftチームは独立して採用しているため、一部のチームは優れた技術スキルを求めるかもしれませんし、他のチームはデザインスキルに重点を置くかもしれません。

3. Apple

Appleにはソフトウェアとハードウェアのエンジニアリングプログラムマネージャー（EPM）の役割があり、経営背景よりもエンジニアリング背景を持つ候補者を好みます。EPMは、新入社員から15年の職務経験を持つ人まで幅広くいます。

チームによっては、候補者は1時間のインタビューを4回から5回受けるか、または30分のインタビューを最大12回受けることがあります。Appleは、自社製品に情熱を持つ人々だけを採用します。Appleの製品をよく知り、Appleで働きたい理由についての質問を予想してください。

4. Google

Googleは、PMの役割には4年以上の経験またはMBAを持つ候補者を採用することを好みます。同社は、MBAよりもエンジニアリングのバックグラウンドを持つ候補者を好みます。

Googleは見積もりの質問と技術的な質問に強い重視を置いており、これにはホワイトボード上でコードを書く必要が含まれます。あなたの技術的、製品的、分析的なスキルを評価するための別々のインタビューがあります。合格するためには、面接の平均スコアが3.0または4.0で、少なくとも1人の面接官があなたの候補性を強く支持する必要があります。

多くのGoogleの面接官は、事前にあなたの履歴書を徹底的に読まないかもしれません。重要な点を強調したい場合は、面接でそれを言及することで、その事実が採用委員会に伝わる可能性を高めることができます。

5. Facebook

FacebookはPMの数が少なく、高度に技術的または起業家精神を持つ候補者を好みます。FacebookはPMにコードを書き、しばしば初期のプロトタイプを自分で作成することを期待しています。

定量的な質問、プログラムの質問、デザインの質問、そして技術的なトレンドについての未来志向の思考に専念したラウンドのための別々の面接があります。候補者にはコードを書くよう求められるので、プログラミングのスキルを磨くことを忘れないでください。

6. スタートアップ

ほとんどのスタートアップは、PMが積極的に関与し、エンジニアと密接に協力することを期待しています。時にはPMがギャップを埋めるためにコードを書くこともあります。

ほとんどのスタートアップは、以前の製品管理経験を持つ経験豊富な候補者を採用することを好みます。厳格な技術面接と関連経験についての質問を予想してください。