Réussir l'entretien PM

Synopsis

Comment réussir l'un des entretiens d'embauche les plus difficiles qui soient ? Lorsque vous postulez pour être un chef de produit, on vous demandera de prendre des décisions commerciales judicieuses avec des données incomplètes. Les intervieweurs s'attendent à ce que vous connaissiez leurs produits, leur stratégie de produit et les objectifs des utilisateurs sur le bout des doigts. Vos instincts de produit seront mis à l'épreuve. Et on peut vous demander de concevoir des algorithmes ou d'écrire du code sur-le-champ.

Dans Réussir l'entretien PM, l'auteur Gayle Laakmann McDowell fournit les stratégies et les cadres dont vous avez besoin pour décrocher un emploi de PM dans n'importe quelle entreprise - et partage même des stratégies uniques pour décrocher un emploi de PM dans l'une des cinq plus grandes entreprises technologiques du monde.

Top 20 des insights

1. Il n'y a pas un seul bon parcours pour les candidats PM. Le parcours attendu varie d'une entreprise à l'autre. Amazon préfère les MBA tandis qu'Apple embauche plus de diplômés en ingénierie. Certains PM de Google ont des MBA, mais l'entreprise préfère les candidats avec des masters en ingénierie. Facebook recherche un parcours de programmeur et une expérience de startup.
2. Les entreprises utilisent l'expérience technique comme un proxy pour vérifier trois qualités : la capacité à établir une relation avec les ingénieurs, une bonne intuition sur le temps que devrait prendre le travail d'ingénieur et la capacité à être autonome pour des tâches techniques mineures comme la collecte de données. Si vous n'avez pas de formation technique, trouvez des moyens de développer et de démontrer ces trois compétences.

Résumé

Les chefs de produit (CPs) travaillent à l'intersection de la technologie, des affaires et du design. Les bons candidats pour le poste de CP viennent de divers horizons. Le rôle de CP et le processus d'entretien varient considérablement d'une entreprise à l'autre.Étant donné la nature interdisciplinaire du rôle, des candidats avec des antécédents allant des débutants aux ingénieurs et consultants ont réussi l'entretien PM. Voici comment vous pouvez vous préparer.

Responsabilités principales d'un PM

Les chefs de produit ont trois responsabilités principales :

1. Stratégie de produit

Le PM est responsable de définir deux choses simples :

• Le jeu que l'entreprise va jouer : y compris la vision du produit, la valeur pour le client, la différenciation du produit et surtout, la stratégie pour gagner sur le marché.
• Les indicateurs pour définir le succès

S'ils réussissent les deux, cela permettra à une équipe diversifiée de courir dans la même direction. Une stratégie de produit claire permet à l'équipe de prendre les bonnes décisions même en l'absence du PM.

2. Priorisation

Le PM doit constamment choisir parmi un surplus de grandes idées pour les trois prochaines choses que l'équipe va exécuter.

3. Exécution

Les PM doivent définir les spécifications du produit pour apporter de la clarté sur ce qu'il faut construire. Pour ce faire, ils utilisent des analyses pour comprendre les exigences des clients, comment fonctionnent les fonctionnalités actuelles et quelles fonctionnalités prioriser dans la feuille de route du produit. Les PM font des compromis temps/bénéfice sur les fonctionnalités pour s'assurer que le produit arrive sur le marché à temps avec les bonnes fonctionnalités.Lorsque le développement de produits rencontre un obstacle, ils prennent une décision sur des cas limites délicats.

En fin de compte, les chefs de produit font tout ce qui est nécessaire pour expédier leurs produits. Ils comblent les lacunes dans la conception, rédigent du contenu et font même des relations publiques. Les PM doivent diriger sans autorité. Alors que le PM définit la vision du produit, la stratégie et définit le succès, ils n'ont pas d'autorité directe sur les membres de leur équipe. Les PM doivent diriger sans autorité.

Construisez le bon profil

Les intervieweurs recherchent cinq compétences clés chez les candidats PM :

1. Analyse et perspicacité : Les entreprises recherchent des PM axés sur les données qui peuvent analyser les métriques et tirer des enseignements des modèles d'utilisation. Trouvez des moyens de développer et de démontrer des compétences en analyse de données.
2. Orientation client : Les entreprises veulent des candidats qui peuvent comprendre les exigences des clients et traduire les commentaires des clients en spécifications de produits.
3. Cas d'affaires : Les entreprises apprécient les candidats qui ont élaboré des cas d'affaires, évalué des marchés et pris des décisions commerciales.
4. Marketing : Une expérience en marketing peut aider les PM à communiquer efficacement la valeur d'un produit et à concevoir des produits qui se vendront bien sur le marché.
5. Expertise de l'industrie : Une connaissance approfondie d'une industrie spécifique peut être un bon atout lorsque vous postulez à des postes de PM dans la même industrie.

Un background en CS est-il nécessaire?

Les entreprises utilisent l'expertise technique comme un substitut pour des compétences spécifiques. Si vous n'avez pas de background en CS, trouvez des moyens de développer et de démontrer trois compétences :

1. Capacité à établir une relation de travail avec les ingénieurs. Les PM doivent travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs, comprendre leur mentalité et apprécier la complexité de leur travail.
2. Une bonne compréhension de la durée du travail d'ingénierie. Les PM doivent faire des compromis éclairés entre le temps passé et la valeur du travail pour le client.
3. Autonome et pratique. Les PM doivent être capables de faire des modifications mineures du produit et de collecter des données de manière indépendante.

Les projets annexes comptent

Les projets annexes sont le deuxième critère le plus important après l'expérience réelle de PM lorsque les intervieweurs évaluent un candidat PM. Les projets annexes offrent une preuve d'expérience en conception de produits, en travail technique et en produit réellement livré. Un bon projet annexe permettra :

• Combler les lacunes en matière d'expérience : Vous pouvez compenser un manque de diplômes techniques ou d'expérience avec un site web ou une simple application mobile que vous construisez à partir de tutoriels en ligne.
• Démontrer des compétences : Un bon projet annexe peut compenser un manque d'expérience en gestion de projet, en design ou en programmation.
• Donner quelque chose de concret à discuter lors des entretiens.Un bon projet vous donne l'occasion d'expliquer pourquoi vous avez les antécédents et les compétences nécessaires pour être un PM.

Si vous n'avez pas d'expérience technique, vous pouvez réaliser des projets de conception et d'utilisabilité. Trouvez un problème dans votre quartier local, parlez-en à des utilisateurs potentiels et faites des prototypes d'idées sur papier. Testez avec des utilisateurs potentiels et itérez.

Optimisez votre CV

Les intervieweurs voient les CV de PM comme un produit qui met en valeur les compétences en design, en communication et la capacité à se mettre à la place de l'utilisateur. Les CV ne sont pas lus. Le screener les parcourt pendant environ 15 secondes pour décider ou non d'interviewer le candidat. En particulier, les intervieweurs recherchent :

• Passion pour la technologie : Si vous n'avez pas d'expérience de travail technique, démontrez une passion pour la technologie à travers la mise en valeur de projets annexes, de cours en ligne ou de votre site web.
• Leadership : Si vous avez dirigé des personnes à un certain niveau, mettez-le en évidence.
• Projets : Listez vos projets annexes, leurs objectifs et les mesures de succès.

Recherche sur l'entreprise

Les intervieweurs s'attendent à ce que les candidats connaissent les produits de l'entreprise presque aussi bien qu'eux et peuvent les juger sévèrement s'ils ne le font pas. Assurez-vous de rechercher en profondeur le produit, la stratégie et la description du rôle avant un entretien.

Étudiez les produits de l'entreprise, ses caractéristiques, ses principaux concurrents, son marché cible, son modèle de revenus et ses indicateurs de produit critiques. Utilisez le produit de manière extensive et formulez une opinion claire à son sujet.

Comprenez comment les produits de l'entreprise s'inscrivent dans sa déclaration de mission et la stratégie globale de l'entreprise. Étudiez les points forts du produit, comment l'entreprise devrait aborder ses faiblesses, les défis clés et les moyens de les surmonter et les opportunités à l'horizon. Formez une opinion éclairée sur la stratégie du produit et comment il peut réussir.

Comprenez le rôle du PM dans l'entreprise et trouvez de bonnes réponses à pourquoi vous seriez un bon choix. Enfin, soyez prêt avec quelques idées sur ce que vous aimeriez changer au sujet du produit de l'entreprise.

Questions de conception de produit

Les questions de conception de produit sont la partie la plus critique de l'entretien car elles traitent du travail central du PM : la conception, l'architecture et l'amélioration des produits. Les entreprises utilisent des questions de produit pour tester la compréhension du produit, de l'utilisateur et les compétences en design de l'interviewé. Pour répondre correctement à ces questions, comprenez profondément quels sont les objectifs du produit pour l'utilisateur et l'entreprise. Abordez ces problèmes de manière structurée.

Voici un cadre pour aborder ces problèmes de manière structurée, qui commence par les exigences de l'utilisateur cible.

1. Clarifiez le problème. Posez des questions pour comprendre les objectifs organisationnels et utilisateurs derrière le problème. Les produits peuvent avoir des objectifs primaires et secondaires. Les candidats qui se précipitent dans une solution à un problème sans clarté sur l'objectif concevront un produit radicalement différent de ce que les utilisateurs veulent.
2. Fournir une structure. Fournissez une structure claire dès le départ sur la manière dont vous allez aborder le problème. À chaque étape, vous pouvez explicitement mentionner à quelle partie de la structure vous êtes afin que l'intervieweur puisse suivre votre approche.
3. Identifier les utilisateurs et les clients. Les clients sont ceux qui paient pour les produits, et les utilisateurs sont ceux qui utilisent le produit. Leurs besoins peuvent diverger. Une excellente façon d'identifier les utilisateurs est de penser aux différentes façons dont un produit est utilisé et à qui interagit avec lui.
4. Signaler les besoins des clients. Énumérez les objectifs et les cas d'utilisation pour chaque type d'utilisateur.
5. Prioriser les problèmes majeurs des utilisateurs. Pour chaque cas d'utilisation, évaluez dans quelle mesure le produit actuel répond aux objectifs des utilisateurs. Identifier les problèmes clés des utilisateurs avec le produit actuel fournira une idée claire des domaines à privilégier dans la conception du produit.
6. Concevoir des fonctionnalités et évaluer les compromis. Faites une séance de remue-méninges sur quelques idées de fonctionnalités pour les problèmes clés des utilisateurs. Une bonne idée de fonctionnalité résoudra plusieurs problèmes de clients à la fois. Sélectionnez des idées qui correspondent à l'appétit de risque de l'entreprise.Certaines organisations aiment les idées grandes et audacieuses, tandis que d'autres sont plus intéressées par des améliorations mineures et itératives. Liez explicitement chaque idée de fonctionnalité à un cas d'utilisation du client afin que l'intervieweur sache que vos idées sont axées sur le client. Discutez des compromis impliqués pour chaque fonctionnalité. Utilisez le tableau blanc pour cette étape.
7. Résumez votre recommandation. Fournissez un résumé de votre solution finale afin que l'intervieweur comprenne clairement votre proposition finale. Discutez de la manière dont la solution peut être mise en œuvre et des ressources qui seraient nécessaires. Enfin, expliquez les mesures que vous prendrez pour valider votre solution.

Question favorite sur le produit

Préparez-vous à cette question d'entretien inévitable avec la sélection de quelques produits que vous aimez. Assurez-vous qu'ils ont des fonctionnalités dont vous pouvez discuter lors de l'entretien. Utilisez le cadre ci-dessous pour structurer votre réponse :

1. Quels problèmes d'utilisateur résout-il ? Concentrez-vous sur un ou deux objectifs clés de l'utilisateur.
2. Comment le produit atteint-il ses objectifs ? Expliquez ce qui rend le produit unique en son genre.
3. Comment se compare-t-il aux alternatives ? Concentrez-vous sur la raison pour laquelle les utilisateurs ne préfèrent pas les alternatives.
4. Comment l'amélioreriez-vous ? Adoptez une approche critique des lacunes du produit et expliquez comment vous pouvez l'améliorer en tant que PM.

Pratiquez à plusieurs reprises et assurez-vous de comprendre les indicateurs clés tels que les utilisateurs, les conversions, les taux de référence et l'engagement pour votre produit. Les intervieweurs recherchent des candidats PM qui ont une opinion bien réfléchie sur les produits. Soyez d'opinion.

Questions comportementales

Pour les questions comportementales, préparez cinq grandes histoires de votre expérience de travail qui correspondent à des catégories de questions importantes telles que le leadership, le travail d'équipe, les réussites et les échecs. Les intervieweurs utilisent des questions comportementales pour vérifier si l'expérience d'un candidat correspond à ce que dit le CV et tester si la communication du candidat est structurée.

Maîtrisez 5 grandes histoires

Vous pouvez facilement réussir les questions comportementales avec un peu de préparation. Créez une grille avec des questions comportementales courantes en tant que colonnes. Celles-ci peuvent inclure le leadership, le travail d'équipe, les réussites, les défis et les échecs. Ajoutez une expérience de travail significative et des projets en tant que lignes. Enfin, remplissez chaque cellule avec une ou plusieurs histoires.

Sélectionnez cinq grandes histoires qui représentent le mieux pourquoi vous êtes un excellent candidat PM. Chaque histoire doit avoir une Situation, une Action et un Résultat substantiels. Vous devez avoir au moins une histoire pour chaque type de question comportementale. Pratiquez ces histoires avec des amis pour peaufiner la narration.

Utilisez le cadre nugget-situation-action

Utilisez ce cadre pour structurer votre réponse aux questions comportementales.

1. Point clé. Commencez par une thèse claire sur votre histoire. Une déclaration d'ouverture aide l'intervieweur à se concentrer sur l'idée principale et à organiser les informations autour de ce contexte.
2. Situation. Fournissez des informations de fond suffisantes pour que l'intervieweur comprenne ce que vous avez fait et pourquoi cela comptait dans ce contexte.
3. Action. Décrivez les actions que vous avez prises. Assurez-vous de vous concentrer sur vos actions et non sur ce que l'équipe a fait.
4. Résultat. Expliquez comment votre action a aidé votre équipe ou votre entreprise. Quantifiez l'impact.

Questions d'estimation

Les intervieweurs se soucient davantage de votre approche problème-solution que d'une réponse numériquement précise. Utilisez ce processus en 8 étapes pour répondre aux questions d'estimation.

1. Clarifiez la question

Répétez la question à l'intervieweur et demandez des détails sur tout ce qui semble ambigu.

2. Identifiez les connaissances nécessaires pour résoudre la question

Découvrez quelles données vous avez et ce qui doit être calculé. Vous pouvez demander aux intervieweurs des faits critiques dans certains cas.

3. Faites une équation

Formez une équation pour résoudre le problème. Avant de choisir une approche, réfléchissez à plusieurs équations possibles et choisissez le meilleur plan d'attaque. Communiquez votre approche pour démontrer votre processus de réflexion à l'intervieweur.

4. Pensez aux cas limites

Pensez aux éventuels cas limites et problèmes dans l'approche. Soyez ouvert sur les défis pour montrer à l'interviewer que vous êtes minutieux et n'avez pas peur de discuter des lacunes de votre approche.

5. Décortiquez-le

Calculez chaque composant de l'équation en construisant des sous-équations.

6. Énoncez vos hypothèses

Basez-vous sur l'expérience et l'intuition pour faire des estimations raisonnables pour les variables clés. Énoncez clairement vos hypothèses. Choisissez des nombres ronds.

7. Calculez

Faites les calculs. N'oubliez pas que les questions d'estimation ne nécessitent qu'une réponse approximative.

8. Vérification de la cohérence

Avant de partager la réponse avec l'interviewer, vérifiez si votre réponse est raisonnable en accord avec les faits communément connus.

Questions de cas

Les questions de cas d'entretien PM peuvent vous égarer car elles sont dangereusement similaires aux questions de cas de consultant. Contrairement aux entretiens de cas où les consultants seront invités à résoudre des problèmes à l'échelle de l'organisation sur la base de données, les interviewers attendent des candidats PM qu'ils résolvent des questions de produit en se basant sur leur instinct de produit. Les candidats PM doivent prendre des décisions commerciales judicieuses en l'absence de données détaillées.Utilisez des cadres de gestion comme les 4P, l'analyse SWOT et les cinq forces de Porter pour structurer votre réponse.

""La meilleure façon d'apprendre la gestion de produits est par l'observation et l'interaction avec des PM expérimentés. Recherchez les produits que les utilisateurs aiment et trouvez des moyens de contacter les PM derrière eux. Parlez-leur pour comprendre leur processus et les cadres qu'ils utilisent pour prendre des décisions. En plus de la possibilité d'en apprendre davantage sur la gestion de produits, un réseau solide peut ouvrir de nombreuses opportunités de PM.""

Comment fonctionne l'embauche

Voici une répartition du processus d'embauche de PM pour les "Big 5" des entreprises technologiques.

1. Amazon

Amazon préfère les candidats de gestion pour ses rôles de PM et embauche souvent directement à la sortie de l'école de commerce. Amazon est très axé sur les données et s'attend à ce que les PM aient de solides compétences en analyse de données.

Assurez-vous de bien connaître les 14 principes de leadership d'Amazon. Les intervieweurs valideront vos réponses par rapport aux principes pour voir si vous êtes un bon candidat. Intégrez les principes de leadership dans vos réponses et examinez votre CV pour mettre en évidence les détails qui démontrent ces principes.

Amazon a une interview de bar raiser qui est un défi élevé pour s'assurer que le candidat est meilleur que 50% des PM actuels d'Amazon. L'interviewer de bar raiser et le responsable du recrutement ont un droit de veto.

2.Microsoft

Le rôle de PM chez Microsoft doit avoir une forte orientation commerciale. Microsoft embauche des candidats ayant un background en gestion.

L'entretien PM de Microsoft se concentre davantage sur les questions comportementales et les questions de conception de produits. La plupart des équipes de Microsoft embauchent indépendamment, et donc certaines équipes peuvent vouloir d'excellentes compétences techniques tandis que d'autres se concentrent davantage sur les compétences en design.

3. Apple

Apple a à la fois des rôles de gestionnaire de programme d'ingénierie (EPM) logiciels et matériels et préfère les candidats ayant des antécédents d'ingénieur plutôt que des antécédents de gestion. Les EPM peuvent aller des débutants à ceux ayant 15 ans d'expérience professionnelle.

Selon l'équipe, le candidat peut avoir quatre à cinq entretiens qui durent une heure ou jusqu'à 12 entretiens qui durent 30 minutes. Apple n'embauche que des personnes passionnées par ses produits. Connaissez bien les produits Apple et attendez-vous à des questions sur pourquoi vous voulez travailler pour Apple.

4. Google

Google préfère embaucher des candidats ayant quatre ans d'expérience ou un MBA pour les rôles de PM. L'entreprise préfère un background d'ingénieur plutôt qu'un MBA.

Google met un fort accent sur les questions d'estimation et les questions techniques, qui incluront la nécessité d'écrire du code sur un tableau blanc. Il y a des entretiens séparés pour évaluer vos compétences techniques, de produit et analytiques.Pour être qualifié, un candidat doit obtenir une note moyenne d'entretien de 3.0 ou 4.0 et avoir au moins un intervieweur qui soutient fortement votre candidature.

De nombreux intervieweurs de Google peuvent ne pas lire votre CV en détail au préalable. Si vous souhaitez mettre en avant un aspect clé, mentionnez-le lors des entretiens pour augmenter les chances que ce fait parvienne au comité de recrutement.

5. Facebook

Facebook a moins de PMs et préfère des candidats hautement techniques ou entrepreneurs. Facebook s'attend à ce que les PMs codent et construisent souvent les premiers prototypes par eux-mêmes.

Il y a des entretiens séparés pour les questions quantitatives, les questions de programme, les questions de conception et un tour dédié aux pensées futuristes sur les tendances technologiques. Les candidats seront invités à coder, alors assurez-vous de réviser votre programmation.

6. Startups

La plupart des startups attendent de leurs PMs qu'ils soient pratiques et travaillent en étroite collaboration avec les ingénieurs. Parfois, les PMs peuvent avoir à écrire du code pour combler les lacunes.

La plupart des startups préfèrent embaucher des candidats expérimentés qui ont une expérience préalable en gestion de produits. Attendez-vous à des entretiens techniques rigoureux et à des questions sur l'expérience pertinente.