No slide 'Necessidades do Cliente - análise de lacuna' da apresentação do Estudo de Caso de Negócios, as mudanças tecnológicas e a taxa de mudança são ilustradas de maneira intrigante. Além disso, proporciona uma valiosa compreensão da lacuna no potencial de desempenho dos negócios e lança luz sobre como a produtividade dos negócios foi afetada ao longo do tempo. Representações gráficas oferecem um olhar perspicaz sobre este cenário, permitindo uma visão fácil de compreender da situação em questão. O slide ajuda a entender como satisfazer as necessidades dos clientes e aliviar efetivamente seus pontos de dor.
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