Canvas do Modelo de Negócios

Sinopse

Qual é a melhor maneira de apresentar uma ideia de negócio? Neste artigo, explicaremos o que é um Canvas do Modelo de Negócios, como usá-lo, como personalizar nosso modelo para criar o seu próprio e, se você ler até o final, aprenderá como o LinkedIn usa um Modelo de Negócio Canvas para criar e avaliar novas ideias de negócio. Nosso modelo personalizável inclui algumas das melhores ferramentas de Modelo de Negócio Canvas disponíveis hoje, como múltiplos formatos de canvas, análise RFM, estrutura de custos e fluxos de receita, atividades e recursos chave, canais e outras vinte e cinco ferramentas.

Questions and answers

Give me a real example of a business model canvas in French

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A real example of a business model canvas could be that of a company like Airbnb.

Customer Segment: People looking for temporary accommodation, owners who want to rent their space.

Value Proposition: Offering a platform where owners can rent their space to travelers.

Channels: Website and mobile application.

Customer Relationship: 24/7 support, user-friendly platform.

Revenue Streams: Service fees for each booking.

Key Resources: Online platform, user community.

Key Activities: Platform management, marketing, customer service.

Key Partnerships: Apartment owners, travel agencies.

Cost Structure: Development and maintenance of the platform, marketing, personnel.

This is a simplified example, but it gives an idea of how a business model canvas can be used to describe a company's business model.

Give me an example of a business model canvas in French

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An example of a Business Model Canvas (BMC) in French could be the following:

1. Value Proposition: What problem are you solving for your customers? What products or services do you offer?

2. Customer Segments: Who are your target customers?

3. Channels: How do you reach your customers?

4. Customer Relationships: How do you interact with your customers?

5. Revenue Streams: How do you make money?

6. Key Resources: What are the resources necessary to execute your business model?

7. Key Activities: What are the essential activities to execute your business model?

8. Key Partnerships: Who do you work with to execute your business model?

9. Cost Structure: What are the costs associated with running your business model?

Each company will have a unique BMC depending on its specifics.

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Destaques da ferramenta

Modelo de negócio canvas

Um modelo de negócio canvas é uma linguagem compartilhada que é usada para descrever, visualizar e mudar um modelo de negócio. Em A Geração do Modelo de Negócio, Alexander Osterwalder diz que [EDQ]sem uma linguagem compartilhada, é difícil desafiar sistematicamente as suposições sobre o modelo de negócio e inovar com sucesso.[EDQ] O canvas descreve como uma empresa Cria, Entrega e Captura valor. Esta apresentação tem cinco versões do modelo de negócio canvas para atender às suas necessidades. Um modelo de negócio canvas padrão compreende nove blocos de construção: parceiros chave, atividades chave, recursos chave, propostas de valor, relacionamentos com clientes, canais, segmentos de clientes, estruturas de custos e fluxos de receita.(Slide 4[/italic]

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Análise RFM

As empresas precisam saber para quem planejam atender antes que possam desenvolver um relacionamento com seus clientes. É aí que entra a análise RFM. RFM significa recência, frequência e monetário, uma estrutura única para visualizar informações demográficas. Os clientes são pontuados de acordo com a recência de seu engajamento pontuado no eixo X, com a frequência de suas compras ou engajamento no eixo Y. 1 é uma frequência ou recência baixa, enquanto 5 representa uma alta frequência ou recência. (Slide 10)[/italic]

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Ao plotar os clientes neste gráfico, você pode ver seu valor monetário e sua importância para sua organização. É uma maneira quantitativa de identificar demografias em termos de quanto dinheiro elas podem gerar, em oposição a demografias qualitativas como idade ou gênero.Outra maneira eficaz de quantificar as relações com os clientes é com uma pontuação de satisfação do cliente. Esta pontuação permite que as empresas vejam quais métodos ou canais estão mais em demanda. Por exemplo, de acordo com estas pontuações de satisfação de amostra, seria sensato alocar menos recursos para suporte por e-mail e telefone e mais para suporte por chat. (Slide 17)[/italic]

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Estrutura de custos

Outra parte chave de um modelo de negócio canvas é decompor a estrutura de custos do seu negócio. Este diagrama de árvore de estrutura de custos visualiza as despesas, COGS, e lucros brutos e líquidos em relação às vendas. Como algumas organizações podem ter mais despesas gerais para visualizar do que outras, os usuários podem adicionar ou excluir quantos dos gráficos de pizza forem necessários. (Slide 28)[/italic]

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O diagrama de fluxo de receita aqui divide a receita entre diferentes fontes. Cada fonte ou categoria é atribuída uma porcentagem, com subcategorias abaixo de cada uma. Por exemplo, uma empresa como a Apple pode separar os fluxos de receita em diferentes tipos de bens físicos e diferentes tipos de serviços, enquanto uma empresa como o Spotify pode usar a receita de anúncios como um fluxo e assinaturas como outro. (Slide 11)[/italic]

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Atividades chave

As atividades chave são outro bloco de construção importante do modelo de negócios canvas.As atividades-chave podem ser separadas em atividades contínuas que são repetidas de forma recorrente ou atividades únicas que precisam ser realizadas apenas algumas vezes por ano. (Slide 20-21)[/italic]

Os recursos-chave são o que tornam as atividades-chave possíveis. Eles são separados em recursos físicos, intelectuais, humanos e financeiros. Recursos físicos incluem tudo, desde fábricas até equipamentos, enquanto intelectuais normalmente incluem patentes. Humanos incluem todos os tipos de funcionários, e financeiros incluem capital privado, quaisquer subsídios ou bolsas. Liste o valor dedicado a cada recurso e o ROI esperado de cada um. Os usuários podem deixar qualquer um desses campos em branco se não tiverem certeza do valor. Por exemplo, como os governos planejam investir mais no desenvolvimento de veículos de nova energia na próxima década, uma empresa de veículos pode destacar os subsídios governamentais como um recurso financeiro chave. (Slide 23)[/italic]

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Canais

A última parte do modelo de negócios que destacaremos são os canais. Os canais abrangem como e onde as empresas entregam seu valor aos clientes. Os canais de distribuição são onde os produtos ou serviços podem ser vendidos. Cada tipo de distribuição pode ser comparado aqui.(Slide 14)[/italic]

Os canais de marketing são como as empresas divulgam e entregam sua mensagem ou proposta de valor. Uma visualização clara do painel é fornecida aqui. Para uma visão mais detalhada de como criar um plano de marketing para ativar seus canais de marketing, confira nosso modelo de apresentação [related]marketplan[EDQ]] e assista ao vídeo acompanhante para aprender mais. (Slide 15)[/italic]

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Finalmente, os canais de suporte são importantes para manter relacionamentos pós-venda. Um canal de suporte forte proporciona uma vantagem competitiva. Empresas como Slack ou IBM são conhecidas por seu suporte contínuo aos clientes, o que é o que mantém os clientes voltando. (Slide 16)[/italic]

Estudo de caso: LinkedIn

O LinkedIn atualmente tem mais de 650 milhões de usuários de mais de 200 países. Os principais parceiros do LinkedIn incluem centros de dados para suportar a plataforma online, empregadores, universidades e desenvolvedores de cursos educacionais. As principais atividades do LinkedIn incluem a manutenção de sua plataforma online, retenção de sua base de usuários e construção de parcerias. Seu principal recurso é, claro, a própria plataforma online.

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O LinkedIn tem vários segmentos de clientes: sua comunidade de usuários, empregadores em busca de funcionários e anunciantes.Cada um desses segmentos tem sua própria proposta de valor, que pode ser exibida no canvas. Para os usuários, a proposta seria uma maneira de exibir suas habilidades para os recrutadores de forma fácil. Para os empregadores, é um banco de dados global e acessível de candidatos. Para os anunciantes, é uma audiência engajada e ferramentas de medição.

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O maior canal de distribuição do LinkedIn é seu site e aplicativo móvel. Mas seus canais vão além disso, com canais de suporte como o Sales Navigator e Sales Solutions que buscam manter os relacionamentos com os clientes. Manter esses relacionamentos com a base de usuários através de canais de suporte é uma maneira chave que o LinkedIn expande sua comunidade online e obtém uma vantagem competitiva. Suas fontes de receita incluem postagens de empregos pay-per-click, assinaturas premium e soluções de marketing. Cada um desses componentes pode ser listado no modelo de negócio canvas e trocado conforme são avaliados para o sucesso. Confira nosso vídeo acima para ver como tudo isso se parece em um modelo de negócio canvas.

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Conclusão

Deseja um Modelo de Negócio Canvas fácil de usar? Baixe a apresentação Canvas do Modelo de Negócios para mais slides como Estratégia de parceiro chave, Avaliação de parceiro chave, Gráfico de segmentação de cliente, Estratégia de criação de valor, Modelo de negócio lean canvas, e muitos mais. E, se você quer mais visualizações de canvas de negócios, você pode conferir nossos outros [related]canvas[EDQ]] para mais.

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