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Naviguez à travers les chemins complexes de l'expérience client avec la diapositive 'Carte du Parcours Client' dans la présentation 'Cartes du Parcours Client'. Elle illustre brillamment la progression d'un client à travers diverses étapes - de la prise de conscience initiale à devenir un défenseur. Elle se penche également sur des aspects clés tels que la considération, la prise de décision, la livraison, l'utilisation et la défense. Cette diapositive offre une vue d'ensemble, permettant une meilleure compréhension du comportement du client et l'optimisation du chemin d'achat.
This slide is part of our Customer Journey Maps presentation. Available in Apple Keynote, Google Slides, and Microsoft Powerpoint. Download using links below
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