Die gegebene Folie, betitelt 'Dos und Don'ts', ist ein integraler Bestandteil der Präsentation 'Net Promoter Score (Teil 1)'. Sie zielt speziell auf jene Themen ab, die sich um den Net Promoter Score (NPS) drehen, mit einem bemerkenswerten Fokus auf Kundenzufriedenheit und Kundenmanagement. Die Folie bietet eine klare Anzeige der Normen und Fallstricke, die mit der Anwendung der NPS-Skala und dem Kundenmanagement in einer kundenorientierten Produktumgebung verbunden sind. Im Wesentlichen dient sie als praktische Richtlinie für das Verständnis und die Implementierung entscheidender Aspekte des NPS-Systems.
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