La diapositiva proporcionada, titulada 'Hacer y No Hacer', es una pieza integral de la presentación 'Net Promoter Score (Parte 1)'. Se enfoca específicamente en aquellos temas que giran en torno al Net Promoter Score (NPS), con un enfoque notable en la satisfacción del cliente y la gestión de clientes. La diapositiva ofrece una clara indicación de las normas y advertencias asociadas con la aplicación de la escala NPS y la gestión de clientes en un entorno de producto centrado en el cliente. En esencia, sirve como una guía práctica para entender e implementar aspectos cruciales del sistema NPS.
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