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Profundizando en la mecánica de una gestión efectiva del cliente, la diapositiva 'Embudo de Relación con el Cliente' de la presentación 'Lienzo de Modelo de Negocio' es un recurso perspicaz. Diseca componentes críticos de las relaciones con los clientes, desde la adquisición y el alcance hasta la retención y la referencia. Con énfasis en CRM, el embudo de leads, técnicas de venta adicional, y el fascinante concepto del bucle viral, esta diapositiva proporciona una perspectiva intrigante. Inclinándose hacia un enfoque holístico, afirma la importancia de cada etapa en el viaje del cliente, ofreciendo una comprensión bien redondeada de cómo un negocio exitoso puede crear, capturar y entregar valor.
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