Approfondendo i meccanismi di una gestione efficace del cliente, la diapositiva 'Imbuto di Relazione con il Cliente' dalla presentazione 'Business Model Canvas' è una risorsa perspicace. Disseca componenti critici delle relazioni con i clienti, dall'acquisizione e l'approccio alla ritenzione e al riferimento. Con enfasi su CRM, l'imbuto di lead, le tecniche di upselling e l'affascinante concetto del loop virale, questa diapositiva offre una prospettiva intrigante. Inclinandosi verso un approccio olistico, afferma l'importanza di ogni fase nel viaggio del cliente, offrendo una comprensione ben arrotondata di come un'azienda di successo può creare, catturare e fornire valore.
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