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Die Navigation durch die komplexen Wege der Kundenerfahrung wird in der 'Kundenreise Analyse' Folie aus Bain's Management Toolkit (Teil 1) vereinfacht. Sie zeigt die verschiedenen Stufen des Kundenprozesses - von der ersten Wahrnehmung bis zur endgültigen Begeisterung. Diese Folie hilft, das Wesen der Kundenerzählungen zu erfassen, wichtige Kontaktpunkte zu identifizieren und Entscheidungswege nachzuverfolgen. Sie dient als Leitfaden zum Verständnis der Überlegungen des Kunden und beleuchtet die taktischen Strategien, die für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung notwendig sind. Unverzichtbar für jedes Team, das praktische Erkenntnisse aus etablierten Präzedenzfällen gewinnen möchte.
This slide is part of our Bains Management-Toolkit (Teil 1) presentation. Available in Apple Keynote, Google Slides, and Microsoft Powerpoint. Download using links below
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