Sob o guarda-chuva do 'Rastreador de Problemas', o modelo 'Personalização de cor para cada tipo de ticket único' se destaca. Seu propósito distinto é rastrear problemas e fornecer codificação de cores personalizada para cada tipo de ticket diferente, trazendo uma abordagem visualmente orientada para a gestão de problemas. Melhor adequado para aqueles que encontram conforto em entender padrões através das cores, ele auxilia na identificação rápida do tipo de problema com o qual um stakeholder pode estar lidando. Através do prisma das possibilidades de visualização oferecidas neste modelo, os stakeholders podem observar, analisar e decidir rapidamente sobre um curso de ação.
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