Las teorías de gestión pueden ayudarnos a encontrar el equilibrio adecuado entre nuestras carreras, familias y prioridades personales. Piensa en tu carrera y vida personal como un problema de asignación de recursos. Tienes tiempo, energía, riqueza y talento limitados para hacer crecer varios ""negocios"", como tu trabajo, las relaciones con tu familia y tu comunidad. A menos que gestiones tus prioridades de manera consciente, tu tiempo y energía se consumirán en apagar los incendios de las prioridades más urgentes.
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Leímos el libro Cómo Medirás Tu Vida de Clayton Christenson y desglosaremos las principales estrategias de Christensen sobre cómo navegar todas estas prioridades en competencia y salir adelante con una vida más satisfactoria, equilibrada y con propósito.
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Christensen ofrece teorías concretas del mundo de la gestión que pueden ayudarte a encontrar dirección y propósito en tu vida profesional y personal. Han sido utilizadas con éxito tanto en organizaciones como en la vida personal de muchos de los estudiantes de Christensen. La satisfacción profesional no proviene del salario y el estatus, sino de Verdaderos Motivadores como el trabajo desafiante, el crecimiento personal y la responsabilidad. Un plan de cinco años solo tiene sentido si tienes una carrera con Verdaderos Motivadores. De lo contrario, adopta una Estrategia Emergente de experimentos rápidos y pivotes. Para una relación saludable, identifica el principal ""Trabajo a Realizar"" de tu pareja contigo y hazlo bien de manera constante. Para asegurar que tu hijo tome buenas decisiones en la vida, crea una cultura familiar que priorice los valores fundamentales y los refuerce a través de actividades compartidas.
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Encuentra tus Verdaderos Motivadores
La teoría de los Dos Factores de Frederick Herzberg dice que los incentivos no son lo mismo que la motivación. Los factores de higiene incluyen el estatus, la compensación, la seguridad laboral y las condiciones de trabajo. Mientras que los malos factores de higiene causan insatisfacción, una abundancia de ellos no resulta en la satisfacción del empleado. Los motivadores son factores como el crecimiento personal, el trabajo desafiante, la responsabilidad y el reconocimiento que hacen que los empleados se preocupen sinceramente por su trabajo.
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Muchos profesionales cometen el error de elegir carreras basándose únicamente en factores de higiene como el salario y la posición. Pero con el tiempo, los profesionales se encuentran desinspirados por su trabajo. Pero a medida que los estilos de vida han aumentado con los ingresos crecientes, les resulta difícil reducir y moverse hacia carreras más satisfactorias.
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Es esencial abordar los factores de higiene en tu carrera, pero no harán que ames tu trabajo. Busca oportunidades significativas que te permitan aprender cosas nuevas, tener éxito y asumir más responsabilidad. Además, cuando amas lo que haces, pondrás tu mejor esfuerzo todos los días, y eso te hará bueno en lo que haces, lo que significa que serás bien remunerado. Curiosamente, los motivadores son estables a través de las profesiones y a lo largo del tiempo.
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Equilibra la estructura y la serendipia
El trabajo del profesor Henry Minzberg muestra que la estrategia surge de dos fuentes diferentes. Cuando las organizaciones hacen planes basados en oportunidades anticipadas, están persiguiendo una Estrategia Deliberada. Pero a menudo, una Estrategia Emergente surge de innumerables decisiones diarias para aprovechar oportunidades no anticipadas o resolver desafíos inesperados. Si la empresa toma una decisión clara para seguir la Estrategia Emergente, se convierte en la nueva Estrategia Deliberada.
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En tu carrera, estás constantemente navegando entre una estrategia deliberada y alternativas inesperadas. Muchos profesionales jóvenes creen que deben tener un enfoque de estrategia deliberada y planificar sus trayectorias profesionales para los próximos cinco años. Pero esto solo tiene sentido si has encontrado una trayectoria profesional que proporciona factores motivadores e higiénicos. Pero si no has encontrado una forma de maximizar tus factores motivadores y satisfacer los factores higiénicos, adopta una Estrategia Emergente a través de la experimentación constante y las modificaciones hasta que encuentres la trayectoria correcta.
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Planificación impulsada por el descubrimiento para carreras
Las empresas invierten cantidades masivas de capital basándose en proyecciones iniciales, pero a menudo no comprueban si las proyecciones iniciales son precisas. Solo cuando se realizan las inversiones y la goma golpea el camino, la organización se da cuenta de cuáles suposiciones son válidas y cuáles son erróneas. Para evitar esta situación, Ian MacMillan y Rita McGrath proponen un enfoque de Planificación Guiada por el Descubrimiento. Los equipos de proyecto compilan una lista de suposiciones y las clasifican en orden de mayor importancia y menor certeza. Luego, se pide al equipo que encuentre formas económicas para validar rápidamente las suposiciones críticas.
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Al igual que las inversiones, a menudo es demasiado fácil avanzar demasiado en una carrera antes de darte cuenta de que la elección no está funcionando para ti. El enfoque de Planificación Guiada por el Descubrimiento es una excelente manera de evaluar las oportunidades laborales. Pregunta qué suposiciones deben ser verdaderas para que tengas éxito y seas feliz en este rol, clasifícalas por importancia e incertidumbre. Encuentra formas económicas de comprobar si son válidas a través de investigaciones sobre la empresa, conversaciones con empleados y mentores o incluso asignaciones cortas.
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Rastrea tu asignación de recursos
La asignación de recursos determina qué iniciativas deliberadas y emergentes se financian e implementan y cuáles se les niegan recursos. Muchos sistemas de toma de decisiones de las empresas están diseñados para dirigir recursos a iniciativas que ofrecen los retornos más tangibles e inmediatos. Desafortunadamente, esto perjudica las inversiones críticas en estrategias a largo plazo.
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Nuestros recursos limitados como el tiempo, la energía y la riqueza se utilizan para hacer crecer varios "negocios" en nuestras vidas personales, incluyendo tu relación con tu pareja, criar a los hijos, construir carreras y contribuir a la comunidad. Las personas piden tu tiempo y energía todos los días. A menos que administres tus recursos de manera consciente, tu asignación ocurrirá por defecto y accidente. Los altos logradores tienden a priorizar actividades que producen los logros más inmediatos y tangibles. Muchos que dicen que la familia es esencial en realidad asignan cada vez menos recursos a ellos. Esto puede ser inicialmente táctico, pero a medida que continúa, las personas implementan una estrategia muy diferente a la que tenían prevista. Asegúrate de que estás implementando la estrategia que te importa siguiendo el flujo de tus recursos como el tiempo, la energía y el dinero.
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Invierte en tus relaciones temprano
El trabajo del profesor Amar Bhide muestra que el 93% de todas las empresas exitosas tuvieron que abandonar su estrategia original. Por lo tanto, cuando la estrategia ganadora no está clara, los inversores necesitan ser pacientes con el crecimiento e impacientes por el beneficio. Lo contrario inevitablemente resulta en fracaso y pérdidas.
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El mejor momento para construir un motor de crecimiento alternativo es cuando el negocio principal está creciendo. Desafortunadamente, las grandes empresas asignan casi todos los recursos de capital y ejecutivos al negocio en crecimiento. Cuando el negocio principal comienza a desacelerarse, no hay un nuevo motor de crecimiento listo. Invierte rápidamente en nuevas empresas y espera que se conviertan en enormes muy rápido. Inevitablemente, como predice la teoría, esto termina en un desastre. Si una empresa ha ignorado la inversión en nuevos negocios hasta el momento en que necesita nuevas fuentes de ingresos y beneficios, ya es demasiado tarde. Se necesitan años de cuidado paciente para que una nueva empresa se convierta en un motor de crecimiento.
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Es fácil volver a un enfoque de inversión similarmente malo en nuestras vidas. Muchos profesionales en activo prosperan con la intensidad de un trabajo exigente con proyectos desafiantes. Aunque la familia y los amigos son inicialmente comprensivos, privarlos de recursos como la atención y la energía pronto comenzará a pasar factura. Cuando necesites a la familia o a los amigos, puede que no estén disponibles porque no invertiste en estas relaciones anteriormente.
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Cuando estás comenzando tu carrera, puedes sentirte tentado a suponer que puedes aplazar las inversiones en relaciones personales. La investigación de Todd Risley y Betty Hart muestra que la cantidad de palabras que los padres hablan al niño en los primeros dos años y medio tiene un impacto masivo en sus habilidades de lectura y comprensión mucho más tarde en la escuela. Los hijos de padres ""habladores"" escucharon alrededor de 48 millones de palabras en los primeros 30 meses en comparación con los niños desfavorecidos que solo escucharon 13 millones. Los niños que han estado expuestos a la charla temprana tienen una ventaja cognitiva incalculable y continúan teniendo un buen rendimiento a lo largo de la escuela.
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Identifica tu trabajo a realizar
Los clientes ""contratan"" productos porque tienen trabajos que deben realizarse. Cuando las empresas comprenden los trabajos que sus clientes intentan realizar y desarrollan productos y experiencias de apoyo necesarias, los clientes buscarán instintivamente el mismo producto cada vez que el mismo trabajo ocurra en sus vidas.
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Hay enormes beneficios cuando te tomas el tiempo para entender qué trabajo se espera que realices en tus relaciones. El trabajo que crees que tu pareja espera que hagas puede ser fundamentalmente diferente de lo que piensas que esperan que hagas. Es fácil tener buenas intenciones y equivocarse. Las parejas que son leales entre sí han descubierto los trabajos que su pareja necesita que se hagan y lo hacen de manera confiable y eficaz.
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Nunca externalices capacidades esenciales
Existen tres componentes en las capacidades de una organización: recursos, procesos y prioridades. Los recursos incluyen personas, dinero, equipo, tecnología, marca y relaciones con clientes o proveedores. Los procesos son las formas en las que los empleados trabajan juntos, interactúan, se comunican y toman decisiones. Finalmente, las prioridades definen cómo una empresa toma decisiones, qué hará y qué no hará. Las capacidades son dinámicas y se construyen con el tiempo.
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Las empresas que terminan externalizando capacidades críticas terminan externalizando su futuro. La industria de semiconductores estadounidense es un ejemplo clásico. Lo que comenzó como la externalización de componentes porque eran más baratos para fabricar ha terminado en la externalización por necesidad porque las empresas estadounidenses simplemente ya no tienen las capacidades de fabricación. Los procesos críticos deben mantenerse en casa.
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El marco de Capacidades es una excelente manera de identificar qué capacidades necesitan tus hijos para tener éxito en el futuro y encontrar formas de desarrollarlas. Los recursos de un niño incluyen tiempo, energía, lo que saben, relaciones y talentos. Los procesos son lo que un niño hace con los recursos que tiene para lograr nuevas cosas. Los procesos incluyen la forma en que piensan, cómo cuestionan, resolución de problemas, colaboración con otros, etc. Finalmente, las prioridades de un niño determinarán cómo toman decisiones en su vida. Los recursos son lo que un niño usa para hacer cosas, los procesos son cómo lo hacen, y las prioridades son por qué lo hacen.
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La autoestima de un niño no surge de recursos abundantes, sino de lograr algo cuando era difícil de realizar. Las clases proporcionan a los niños recursos como conocimientos y habilidades. Sin embargo, debido a que están altamente estructuradas, a menudo no desafían adecuadamente a los niños a hacer cosas difíciles por sí mismos y obtener la oportunidad de desarrollar procesos que necesitan para tener éxito en el futuro. La autoestima no proviene de recursos abundantes, proviene de lograr algo importante cuando es difícil de hacer. Por primera vez en la historia económica moderna, el desempleo entre los jóvenes varones es mayor que en casi cualquier otro grupo en América y en la mayoría de los países desarrollados. Es posible que toda una generación haya llegado a la edad adulta sin ninguno de los procesos críticos que se traducen en empleo.
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Además, cuando los niños pasan la mayor parte de su tiempo en actividades en las que sus padres no están involucrados, aprenden sus valores de otros adultos que están presentes. A medida que los padres externalizan cada vez más sus roles, pierden valiosas oportunidades para desarrollar los valores de sus hijos.
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Planea cursos en la escuela de la experiencia
Los reclutadores buscan candidatos cuyos currículums vitae muestran un éxito constante para identificar el ajuste correcto para un puesto. Sin embargo, la encuesta de Christensen a más de 1000 ejecutivos mostró que el 25% de las elecciones de contratación resultaron ser errores. La teoría de la Escuela de Experiencia del profesor Morgan McCall explica por qué. Las habilidades de los candidatos no provienen de credenciales estelares, sino porque han pasado por las experiencias necesarias para tener éxito en ese rol. Los candidatos tuvieron éxito cuando tuvieron oportunidades previas para desarrollar los procesos necesarios para ese rol. El trabajo de McCall prioriza los procesos de un candidato sobre sus credenciales.
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Los mismos principios se aplican a la crianza de los hijos. Podríamos sentirnos tentados a juzgar el éxito en la crianza por un currículum impresionante de logros, pero las experiencias por las que han pasado los niños importan mucho más a largo plazo. Los padres pueden pensar conscientemente en qué experiencias deben pasar los niños para desarrollar procesos críticos e ingeniar situaciones. Exponer a un niño a situaciones desafiantes también significa que pueden fracasar ocasionalmente. Los padres deben sentirse cómodos viéndolos fracasar e intentarlo de nuevo. Si los niños no tienen la oportunidad de enfrentar desafíos complejos y a veces fracasar en el camino, no tendrán la oportunidad de desarrollar la resiliencia y los procesos necesarios para tener éxito en la vida.
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Diseña conscientemente la cultura de tu familia
La cultura es la única forma de asegurar que los empleados de una organización tomen decisiones acordes con las prioridades organizativas sin la constante supervisión de la gerencia. Dicha cultura se forma a través de la repetición. Cada vez que los empleados resuelven un problema, también están aprendiendo cómo se debe abordar ese problema y las prioridades organizativas clave que les hacen decidir un determinado curso de acción. Si una empresa no articula explícitamente una cultura, aún así evolucionará una cultura basada en prioridades y decisiones ad hoc. Por lo tanto, muchas empresas articulan repetidamente sus valores y procesos organizativos y los aplican de manera consistente en todas las decisiones críticas.
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Cada familia debe elegir un conjunto de prioridades y valores que son importantes para ellos e ingeniar una cultura que refuerce esos elementos. La cultura familiar se forma haciendo cosas juntas, una y otra vez, lo que lleva a una comprensión implícita de lo que importa a la familia y cómo resuelven los problemas. La aplicación es una parte necesaria de la cultura. Aunque puede ser tentador dejar pasar una omisión, cada excusa muestra al niño que así es como realmente funciona el mundo. Por cada acción que un miembro de la familia toma, imagina que sucederá todo el tiempo y luego actúa de manera apropiada. La cultura, después de todo, se forma por acciones repetidas, y cada acción comunica lo que está permitido y lo que es un valor.
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100% del tiempo
Cuando los nuevos participantes desarrollan tecnología disruptiva, la empresa incumbente piensa que el costo total inicial de igualar la nueva tecnología es demasiado alto. En su lugar, opta por el costo marginal de mejorar ligeramente su tecnología obsoleta para obtener los mismos resultados. Sin embargo, a medida que las empresas continúan con la tecnología existente, pagan más que los costos totales ya que pierden competitividad y enfrentan interrupciones.
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De manera similar, el costo marginal de violar un principio solo una vez es tentadoramente bajo. Pero múltiples decisiones pequeñas se acumulan en consecuencias mucho más significativas, terminando eventualmente en un destino que nunca imaginaste para ti mismo. La tentación de tomar una droga para mejorar el rendimiento solo esta vez o de hacer insider trading solo esta vez ha llevado a la ruina de muchas carreras. Nick Leeson, el banquero de 26 años que derribó al banco británico Barrings de 233 años en 1995, comenzó con un pequeño error que ocultó en una cuenta de trading relativamente sin supervisión. Para compensar las pérdidas, hizo apuestas más arriesgadas que fracasaron. La trampa del pensamiento marginal sobre las excepciones de solo esta vez finalmente lo llevó a falsificar documentos y hacer declaraciones falsas. La historia terminó con $1.3 mil millones en pérdidas de trading y el arresto de Leeson. Leeson no imaginó que su pequeño error inicial lo llevaría por un camino que le costó su libertad, matrimonio y carrera a los 26 años.
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Define y mide tu vida
El propósito de la empresa, determinado por sus prioridades, moldea las reglas por las cuales los ejecutivos toman decisiones en cada situación. El propósito de la empresa enfoca la atención de los empleados en lo que realmente importa. El propósito de una empresa es una combinación de semejanza, compromiso y métricas. La semejanza es lo que la empresa aspira a ser al final del camino. Los ejecutivos deben tener un compromiso profundo, casi fanático, con la semejanza de la organización para tomar decisiones consistentes con ella incluso en circunstancias desafiantes. Finalmente, las métricas alineadas con la semejanza permiten a los gerentes medir su progreso de acuerdo con el propósito organizacional.
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El propósito de tu vida es demasiado importante como para dejarlo al azar. El marco de similitud, compromiso y métricas es una gran herramienta para definir tu propósito. Primero, comienza con la similitud y esboza el tipo de persona que quieres ser. En segundo lugar, debes dedicar tu vida a convertirte en ese tipo de persona. Esto viene de forma natural si te importa intensamente la similitud y tienes un profundo deseo de convertirte en esa persona. Finalmente, piensa en las métricas para medir tu vida.
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El proceso de encontrar y articular tu propósito en la vida no es fácil. Requiere tiempo, iteraciones repetidas y esfuerzo sostenido. Pero vale la pena invertir ese tiempo ya que tu propósito es probablemente la pieza de conocimiento más valiosa en tu vida. A largo plazo, la claridad sobre tu propósito superará cualquier conocimiento o habilidades, ya que es probable que se aplique varias veces todos los días por el resto de tu vida. El momento adecuado para comenzar es ahora.
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