Cover & Diagrams

Hooked Book Summary preview
قلاب - جلد کتاب Chapter preview
chevron_right
chevron_left

Start for free ⬇️

Download and customize hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download

چکیده

Hooked نتیجه سال‌ها تحقیق و تجربه عملی نویسنده در زمینه عادت‌های مصرف‌کننده و روان‌شناسی است. موضوع کلی کتاب آموختن رفتار مشتریان و تأثیرگذاری بر عادت‌های آن‌ها با یک محصول است. اصول آموخته شده در اینجا به طراحان، بازاریابان، بنیانگذاران استارتاپ و هر کسی که می‌خواهد بیاموزد چگونه محصولی ایجاد کند که مشتریان نتوانند از استفاده از آن دست بکشند، کمک خواهد کرد.

Questions and answers

info icon

The phrase "Hooked" in this context refers to the concept of creating products or services that captivate consumers and influence their habits, making them repeatedly use or purchase the product. The book "Hooked" is a guide that teaches readers about consumer behavior and how to design products that can effectively engage customers and influence their habits. This knowledge is beneficial for designers, marketers, start-up founders, and anyone else interested in creating a product that customers find irresistible.

The book "Hooked" has significantly influenced corporate strategies and business models by providing insights into consumer habits and psychology. It has guided businesses in designing products that create habitual use, thereby increasing customer retention and loyalty. The principles taught in the book have been applied by designers, marketers, and start-up founders to create products that customers find hard to stop using. This has led to the development of more customer-centric business models and strategies.

View all questions
stars icon Ask follow up

روش‌های توضیح داده شده در کتاب به خوانندگان ابزارهایی را برای آزمایش عادت‌های مصرف‌کننده، تأثیرگذاری بر آن‌ها و در نهایت پرورش آن‌ها می‌دهد. هدف ایجاد استفاده مداوم از یک محصول است که خودپرورشی است. با استفاده از "چرخه‌های قلابی"، این محصولات طوری طراحی شده‌اند که کاربران را بارها و بارها برمی‌گردانند، عادتی ایجاد می‌کنند که خودکار، مکرر و دائمی می‌شود.

Questions and answers

info icon

A prime example of the successful application of the principles of "Hooked" is Facebook. The social media giant has effectively used the "hook cycle" to influence user habits. The trigger is the notification, the action is to check the notification, the variable reward is the content of the notification, and the investment is the time spent on the platform. This cycle has led to habitual use of Facebook by its users. The broader implication is that products that successfully implement the "hook cycle" can influence user behavior to create a self-sustaining usage pattern, leading to long-term customer retention and business success.

Companies might face several obstacles when applying the "hook cycles" concept. One potential obstacle could be resistance from customers who are already accustomed to their existing habits and are reluctant to change. To overcome this, companies can focus on understanding their customers' needs and pain points, and design their products in a way that provides a solution to these issues. Another obstacle could be the difficulty in creating a product that is both engaging and useful enough to form a habit. This can be overcome by continuous testing and iteration of the product based on customer feedback. Lastly, companies might face challenges in maintaining the habit once it's formed. This can be addressed by constantly updating and improving the product to keep it relevant and engaging for the users.

View all questions
stars icon Ask follow up

خلاصه

این کتاب به خوانندگان بینش‌های واقعی در زمینه ایجاد و پرورش عادت‌های کاربری که تقریباً خودکار می‌شوند، می‌دهد. خوانندگان خواهند آموخت چگونه محصولاتی طراحی و ساخته شود که مشتریان دوست دارند. کتاب مثال‌هایی از "قلاب زدن" موفق مشتریان را که پشت پرده بسیاری از محصولات معروف مانند توییتر، پینترست و اینستاگرام است، می‌دهد. خوانندگان خواهند آموخت که با ایجاد یک محصول که طراحی شده تا اعتیادآور باشد، می‌توانند از برخی از میل‌های اساسی رفتار انسانی برای تبدیل کردن یک محصول به عادت استفاده کنند.

Questions and answers

info icon

The case studies of Twitter, Pinterest, and Instagram in "Hooked" illustrate how these platforms have successfully created user habits that are almost autonomous. Twitter hooks users by providing a constant stream of updates and information, creating a fear of missing out. Pinterest uses the desire for self-expression and discovery to keep users engaged. Instagram leverages the human tendency to seek social validation through likes and comments. These platforms use triggers, actions, variable rewards, and investment to create a habit loop. The broader implication in consumer psychology is that by understanding and leveraging basic human tendencies, businesses can design products that customers not only love but also integrate into their daily habits.

Small businesses can use the key topics from "Hooked" to create products that customers can't stop using by understanding and applying the principles of consumer habits and psychology. The first step is to create a product that triggers a user's intrinsic motivation. This could be a solution to a problem or a product that brings joy. Next, the product should be designed to encourage action by making it easy and rewarding for the user. This could be through a simple user interface or a rewards system. The product should also provide variable rewards to keep the user engaged and coming back for more. Finally, the product should encourage investment from the user, either through time, data, effort, or money, which increases the likelihood of the user returning to the product.

View all questions
stars icon Ask follow up

"کاهش تفکر لازم برای انجام عمل بعدی احتمال رخ دادن رفتار مورد نظر را بدون آگاهی افزایش می‌دهد."

نویسنده عادت را به عنوان "رفتارهایی که با کمترین یا بدون فکر آگاه انجام می‌شوند" توصیف می‌کند. خوانندگان راهنمایی‌های عملی برای ایجاد این نوع رفتارها در "منطقه عادت" خواهند یافت. "منطقه عادت" مکانی است که مشتریان بدون فکر واقعی به یک محصول وابسته می‌شوند. با استفاده از استراتژی‌های مدل قلابی، خوانندگان گام به گام یاد خواهند گرفت چگونه یک مشتری را "قلاب" کنند.

Questions and answers

info icon

The Hooked Model challenges existing practices in consumer psychology by focusing on creating habits rather than relying on conscious decision-making. Traditional consumer psychology often focuses on influencing conscious decisions through marketing and persuasion techniques. The Hooked Model, on the other hand, aims to create products that form habits, leading to repeated use without conscious thought. This approach challenges the traditional focus on conscious decision-making and instead emphasizes the power of habit formation.

The "Hooked" book has significantly influenced corporate strategies by providing a framework, known as the Hooked Model, for understanding and influencing customer behavior. The model guides businesses in creating products that can form habits, leading to increased customer engagement and loyalty. It has helped corporations to design their products and services in a way that encourages habitual use, thereby increasing customer retention and driving growth.

View all questions
stars icon Ask follow up

خوانندگان خواهند آموخت چرا برخی محصولات توانسته‌اند تخیل و توجه مشتریان را جلب کنند، در حالی که برخی دیگر هرگز از زمین بلند نمی‌شوند. با استفاده از تکنیک‌های ثابت شده، مدل قلاب درباره یادگیری چگونگی جذب مشتریان با ایجاد یک محصول که عادت ایجاد می‌کند، است. خوانندگان مطالعات موردی از چگونگی کمک فرآیند چهار مرحله‌ای به ایجاد یک محصولی که مشتریان را "قلاب" می‌کند، خواهند یافت. نتیجه یک محصولی است که به بازاریابی پیچیده و گران قیمت نیاز ندارد، بلکه بر تمایل طبیعی انسان‌ها برای ایجاد عادت‌ها تکیه می‌کند.

Questions and answers

info icon

A retail company can apply the innovative approaches discussed in "Hooked" by implementing the Hook Model. This model involves creating a product that forms a habit for customers, thus capturing their attention and imagination. The four-step process includes a trigger, action, variable reward, and investment. For a retail company, the trigger could be a sale or new product launch. The action would be the customer purchasing the product. The variable reward could be a discount on the next purchase or a loyalty program. The investment is when the customer continues to return and purchase more products, thus forming a habit.

Hooked" contributes to contemporary debates on consumer habits and psychology by providing a comprehensive understanding of why some products capture customers' attention while others fail. The book presents the Hook Model, a four-step process that helps create products that form habits. It argues that successful products don't rely on complicated and expensive marketing, but on understanding and leveraging the innate human tendency to form habits. This perspective adds a new dimension to the discussion on consumer behavior and the psychology behind it.

View all questions
stars icon Ask follow up

چهار مرحله

استراتژی‌های توضیح داده شده در مدل چهار مرحله خاص را دنبال می‌کنند:

  1. محرک — خوانندگان خواهند آموخت که یک محرک چیزی است که باعث می‌شود یک کاربر به طور مداوم از یک محصول استفاده کند. محرک‌های خارجی چیزهایی مانند ایمیل‌ها یا متن‌ها هستند. محرک‌های داخلی چیزهایی مانند بررسی اینستاگرام به صورت عادتمندانه هستند.
  2. عمل — کلید در اینجا افزایش عملیات مورد نظر با ساخت محصولی است که به سادگی قابل استفاده باشد. در عین حال، طراحی محصول باید شامل انگیزه هایی باشد که انگیزه کاربر برای استفاده مجدد از محصول را افزایش دهد.
  3. پاداش متغیر — با تغییر انگیزه ها و فرکانس آنها، خوانندگان می آموزند که پاداش های مرتبط با یک عمل کاربران را در انتظار دائمی نگه می دارد. تحقیقات ثابت کرده اند که وقتی افراد در انتظار پاداش هستند، سطح دوپامین افزایش می یابد. افزایش سطح دوپامین به سادگی باعث می شود افراد خوب حس کنند و این حس خوب باید تکرار شود تا کاربران "معتاد" شوند.
  4. سرمایه گذاری — خوانندگان می آموزند که این مرحله کاملاً در مورد درگیر کردن کاربر است. چه با معرفی دوست، معرفی ویژگی های جدید، یا درخواست برای ارائه بازخورد، ایجاد سرمایه گذاری بیشتر از سوی کاربر عادت را زنده نگه می دارد.

"به جای تکیه بر بازاریابی گران قیمت، شرکت های سازنده عادت خدمات خود را به روتین های روزانه و احساسات کاربران متصل می کنند."

هر شرکتی که عادت های کاربری قوی ایجاد کند، تأثیر مستقیمی بر سود و زیان خود خواهد دید. منافع کلیدی ایجاد این مصرف عادتی شامل وفاداری مشتری، انعطاف پذیری قیمت، رشد از طریق شبکه ها و یک مزیت رقابتی قوی است. نتایج استفاده موفقیت آمیز از این اصول نه تنها افزایش درآمد است بلکه درآمد مستقرتری است.

نویسنده به خوانندگان آموزش می دهد که چرا این مدل کار می کند و چگونه از مدل برای ایجاد محصولی استفاده کنند که برای کاربران جذاب است و عادت های مورد نظر را ایجاد می کند. با پرسیدن سوالات خاص ارائه شده توسط نویسنده، خوانندگان می توانند یاد بگیرند چگونه محصولی ایجاد کنند که سطح بالایی از علاقه کاربر داشته باشد.

stars icon Ask follow up
  • محصول شما می خواهد چه عادت هایی ایجاد کند؟
  • محصول شما چه مشکلاتی را حل می کند؟
  • کاربران چگونه مشکل خود را حل می کنند و چرا راه حل بهتری لازم است؟
  • چقدر می خواهید کاربران از محصول شما استفاده کنند؟
  • چه رفتار خاصی را می خواهید به عادت تبدیل کنید؟

با استفاده از این نوع سوالات، خوانندگان می توانند به طور سیستماتیک یاد بگیرند چگونه محصول مناسبی برای ایجاد استفاده عادتی طراحی کنند.

"مدل Hook طراحی شده است تا مشکل کاربر را با راه حل طراح به اندازه کافی متصل کند تا یک عادت شکل بگیرد. این یک چارچوب برای ساخت محصولاتی است که نیازهای کاربر را از طریق مشارکت طولانی مدت حل می کند."

مطالعه موردی

YouVersion's Bible App که بسیار محبوب است، یک نمونه کامل از مدل Hooked در حال عمل است. خوانندگان فقط باید به اعداد نگاه کنند تا تأثیر طراحی برنامه را ببینند.

  • 200 میلیون. تعداد دفعاتی که برنامه دانلود شده است
  • 244 میلیون.تعداد آیات به اشتراک گذاشته شده
  • 36 میلیارد. تعداد فصل های خوانده شده با استفاده از برنامه
  • 112 بار در ثانیه. چقدر اپلیکیشن باز می شود

با 12 نسخه از برنامه کتاب مقدس در 900 زبان، این برنامه طراحی شده است تا به بازار جهانی جذابیت داشته باشد. با استفاده از محرک ها، مانند یادآوری برای برنامه خواندن روزانه و سایر اعلانات، با برنامه های محبوب مانند فیسبوک و توییتر، این برنامه طراحی شده است تا به طور مداوم و پیوسته کاربران را یادآوری کند که برنامه را باز کنند.

Questions and answers

info icon

App developers might face several obstacles when applying the concept of triggers. One potential obstacle is the risk of annoying users with too many notifications, which could lead to app uninstalls. To overcome this, developers need to strike a balance between engaging users and respecting their time and attention. Another challenge is ensuring that the triggers are relevant and valuable to the user. Irrelevant triggers could lead to user disengagement. Developers can overcome this by personalizing triggers based on user behavior and preferences. Lastly, developers might struggle with technical issues such as ensuring that notifications are delivered reliably and promptly. This can be addressed by investing in robust technical infrastructure and continually monitoring and optimizing the performance of the triggers.

The book "Hooked" presents several innovative ideas for influencing customer habits. One of the key concepts is the 'Hook Model', a four-step process that companies can use to build customer habits. This includes a trigger, action, variable reward, and investment. The trigger prompts the user to take action, which is then rewarded. The variable nature of this reward keeps the user engaged and encourages them to invest time or resources, strengthening the habit. Another innovative idea is the use of external and internal triggers to prompt user action. External triggers are cues in the environment, while internal triggers are emotions or thoughts within the user. The book also discusses the importance of making the product or service a part of the user's daily routine to reinforce the habit.

View all questions
stars icon Ask follow up

این برنامه همچنین عمدتاً برای سهولت استفاده طراحی شده است. در نسخه های اولیه آن، فقط به عنوان یک وبسایت در دسترس بود. هنگامی که شرکت نسخه موبایل را ایجاد کرد، سریعاً دیدند که چقدر برای کاربران آسان تر است تا اقدامات مورد نظر را انجام دهند.

پاداش های متغیر از گرایش طبیعی کاربر به احساس خوب در مورد به اشتراک گذاشتن باورهای خود تا قابلیت برداشتن آیات از کتاب مقدس برای مقابله با مشکلات زندگی روزمره متغیر است. این پاداش ها بر اساس داده های گسترده ای است که YouVersion در مورد کاربران هدف خود جمع آوری کرده و شامل تشویق هایی است که به جنبه های دینی و اجتماعی جذابیت دارد.

Questions and answers

info icon

The book "Hooked" challenges existing paradigms in the field of consumer psychology by introducing a new model for understanding and influencing consumer habits. It suggests that businesses can create products that are not just useful, but habit-forming. The book presents a four-step process called the "Hook Model" which includes trigger, action, variable reward, and investment. This model challenges the traditional marketing practices by focusing on creating user habits and dependencies on products, rather than relying solely on advertising and promotions.

The lessons from "Hooked" can be applied in today's business environment by understanding and influencing customer habits. Firstly, identify the triggers that prompt the customer to use your product. Then, make the action as easy as possible. Provide variable rewards that satisfy the customer's needs and finally, invest the customer in your product so they keep coming back. This cycle of trigger, action, reward, and investment can create a product that customers can't stop using.

View all questions
stars icon Ask follow up

هر زمان که یک کاربر برنامه را به اشتراک می گذارد، یک آیه را به اشتراک می گذارد، یک نشانگر ایجاد می کند یا یک آیه را برجسته می کند، آنها سرمایه گذاری خود را در کتاب مقدس افزایش می دهند. شاید بزرگترین سرمایه گذاری، کاربران متوجه می شوند که حتی رهبران دینی آنها نیز از برنامه استفاده می کنند تا موعظه های خود را بارگذاری کنند تا کاربران بتوانند همراه باشند.

stars icon Ask follow up

"ما اغلب فکر می کنیم که اینترنت به شما امکان می دهد که کارهای جدیدی انجام دهید ... اما مردم فقط می خواهند همان کارهایی را انجام دهند که همیشه انجام داده اند."

دقیقاً همانطور که قرار بود، برنامه کتاب مقدس یک محصول تشکیل دهنده عادت است که پایگاه طرفداران تحسین برانگیزی ایجاد کرده است. با استفاده از روانشناسی مصرف کننده، مقادیر زیادی از داده ها و قدرت فناوری اجتماعی، برنامه کتاب مقدس میلیون ها کاربر را با استفاده از مدل Hooked "معتاد" کرده است. خوانندگان متوجه خواهند شد که با مطالعه اصول توضیح داده شده در کتاب و مطالعات موردی مانند کتاب مقدس، آنها قادر خواهند بود به درک اینکه چگونه یک محصولی را بسازند که کاربران نتوانند آن را کنار بگذارند.

Questions and answers

info icon

To market your social media app effectively, you can use a variety of strategies.

Firstly, leverage the power of social media itself. Promote your app on platforms like Facebook, Instagram, Twitter, and LinkedIn. Use engaging content, such as videos, infographics, and user testimonials.

Secondly, consider influencer marketing. Collaborate with influencers who align with your brand and can promote your app to their followers.

Thirdly, use the principles of consumer psychology as outlined in the book "Hooked". Create a habit-forming product that users can't put down.

Lastly, consider paid advertising. Google Ads and social media ads can help you reach a wider audience.

Remember, the key to successful marketing is understanding your target audience and tailoring your strategies to meet their needs and interests.

The Hooked Model is a four-step process that companies use to build customer habits. It includes the steps: Trigger, Action, Variable Reward, and Investment. The 'Trigger' is something that prompts the user to take action. The 'Action' is the behavior done in anticipation of a reward. The 'Variable Reward' is the part of the process that satisfies the user's craving, and yet leaves them wanting more. Finally, the 'Investment' is something that the user puts into the product or service which increases the likelihood of the user returning.

View all questions
stars icon Ask follow up

Start for free ⬇️

Download and customize hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download