Employee Management Kit

خلاصه

در یک بحران، مدیران کسب و کار و اعضای کادر HR با وظیفه سختی برای اطمینان از اجرای کار بدون خطا توسط کارمندان شرکت که تحت فشار زیادی هستند، مواجه می شوند. برای مجهز کردن شما با یک جعبه ابزار کامل و یک "کیت اولیه" برای حمایت و تسکین کارکنان در شرایط نامعلوم، این Employee Management Kit دسته را توسعه دادیم. یک نمونه سالم تنظیم کنید و مطمئن شوید همه در تیم شما از هر بحرانی به عنوان قهرمان بیرون می آیند.

25 questions and answers

How can a company ensure the stability of its operations during a crisis?

View answer

A company can ensure the stability of its operations during a crisis by setting a healthy example and providing support and comfort to staff in uncertain situations. It's important to equip managers and HR staff with a complete toolbox and a first aid kit to help employees navigate through the crisis. The goal is to ensure unblemished work execution by company employees who may be under tremendous stress.

What are some ways to manage a workplace during a crisis?

View answer

During a crisis, it's important to set a healthy example and ensure that everyone on your team is equipped to handle the situation. This can be done by providing support and comfort to staff in uncertain situations, and ensuring that work execution remains unblemished despite the stress. The goal is to ensure that everyone comes out of the crisis as a champion.

How can a company ensure the resilience of its employees during a crisis?

View answer

A company can ensure the resilience of its employees during a crisis by setting a healthy example and providing support and comfort in uncertain situations. It's important to equip managers and HR staff with the necessary tools to help employees manage stress and continue to perform their duties effectively. This can be achieved through clear communication, providing resources for mental health, and fostering a supportive work environment.

View all 25 questions

Ask follow up

برجسته های اسلاید

با این اسلاید، بیانیه رهبری بالاتر را به کارمندان ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده تأیید شده و پیام دفاعی به نظر نمی رسد. همچنین، اشاره کنید که اقدام برای حل بحران انجام می شود.

اگر کارکنان شما در طول بحران از خانه کار می کنند، اطمینان حاصل کنید که همه چیز برای کار از راه دور تنظیم شده است. از این اسلاید برای اطلاع رسانی به تیم های خود در مورد ابزارها و آموزش های مجازی و روش های ارتباط با یکدیگر استفاده کنید.

تیم های خود را با اطلاعات ارزشمند در مورد منابع مدیریت بحران مجهز کنید که می تواند به آنها کمک کند تا با بحران مقابله کنند و احساس مراقبت کنند. این منابع ممکن است شامل گزینه های مشاوره شخصی، خطوط داغ بحران و ادبیات مفید باشد.

24 questions and answers

What are some other ways to resolve a crisis in a workplace?

View answer

Some other ways to resolve a crisis in a workplace could include: developing a comprehensive crisis management plan, providing regular updates and transparent communication to all employees, offering support and resources to employees, and ensuring that there are clear lines of communication and responsibility. It's also important to learn from each crisis to improve future responses.

What are some other ways to verify the information provided to employees during a crisis?

View answer

There are several ways to verify the information provided to employees during a crisis. One way is to cross-check the information with multiple reliable sources. Another way is to have a dedicated team or individual responsible for fact-checking and verifying the information before it is disseminated. Additionally, using a trusted crisis management system or software can also help ensure the accuracy of the information. It's also important to provide updates and corrections as new information becomes available.

What are some other ways to deliver a crisis message to employees?

View answer

Apart from delivering a leadership's statement, other ways to deliver a crisis message to employees can include virtual meetings, emails, or through a dedicated crisis communication platform. It's important to ensure that the message is clear, concise, and provides necessary information about the crisis and the steps being taken to manage it. Additionally, providing resources such as personal counseling options, crisis hotlines, and useful literature can also be beneficial.

View all 24 questions

Ask follow up

بررسی کلی

بحران ها باعث اخراج و بسته شدن می شوند، که تحریک شخصی برای کارکنان ایجاد می کند.بنابراین، در زمان‌های نا معین، برقراری ارتباط شفاف و اصیل درون شرکت، نگه داشتن اطلاع رسانی منظم به کارکنان و ارائه منابع و کمک در هر زمان ممکن، ضروری است. اما مهمتر از همه، آنها را قدرتمند کنید.

مدیر عامل Magpie Insights، جارت جکسون، سازمان‌ها را در توسعه استراتژی‌هایی که در توانایی‌های افراد آنها ریشه دارد، می‌آموزد، احتمال موفقیت در تغییر و اجرا را افزایش می‌دهد. در مقاله ای که برای "فوربس" نوشته است، او می‌نویسد: "قدرتمند کردن کارکنان به معنی پرسیدن سوالات خوب و گوشتی است که آنها را وادار به فکر کردن در مورد مشکل می‌کند. به عنوان مثال، به جای اینکه بگویید: 'تیم فروش باید اعداد خود را افزایش دهد'، از آنها و رهبرانشان بپرسید، 'چگونه تیم شما می‌تواند در سه تا شش ماه آینده فروش را 3٪ افزایش دهد؟' به این ترتیب، مدیران و رهبران نقش بسیار متفاوتی دارند: کمک به تعریف و شکل دادن به مشکل، به طوری که تیم قادر به توسعه یک راه حل است. مقصد توافق شده است، اما مسیری که باید برای رسیدن به آن طی شود، هنوز مشخص نشده است.

25 questions and answers

How can this strategy contribute to the overall growth of the company?

View answer

This strategy can contribute to the overall growth of the company by empowering employees to think through problems and develop solutions. Instead of dictating tasks, managers and leaders help define and shape the problem, allowing the team to devise a solution. This approach not only improves the likelihood of successful change and execution but also boosts the team's morale and productivity, which can ultimately lead to the company's growth.

What are some other insights from Jarret Jackson on employee management?

View answer

Jarret Jackson, CEO of Magpie Insights, emphasizes the importance of asking thought-provoking questions to empower employees. Instead of dictating tasks, he suggests managers should help define and shape the problem, allowing the team to develop a solution. This approach not only encourages problem-solving but also promotes ownership and accountability among team members.

How can this strategy be implemented in a large organization?

View answer

This strategy can be implemented in a large organization by empowering employees and asking them thought-provoking questions that prompt them to think through the problem. Managers and leaders should help define and shape the problem, so that the team is empowered to develop a solution. The destination is agreed upon, but the path to get there has yet to be paved.

View all 25 questions

Ask follow up

برنامه

مشاور لیز کیسلیک، که به شرکت هایی از فهرست Fortune 500 کمک می کند تا مشکلات پیچیده ترین خود را حل کنند، در مقاله ای برای "Harvard Business Review"، مراحل زیر را برای مدیران در مدیریت کارمندان در یک بحران پیشنهاد می کند:

• خود را از تیم خود جدا نکنید - رهبرانی که به طور فعال درد تیم خود را به اشتراک می گذارند، اغلب احساس اعتماد به نفس بیشتری در اتخاذ تصمیمات سخت می کنند، به خصوص وقتی تلاش می کنند تا به طور مستقیم با کارمندان خود روبرو شوند. وقتی رهبران مسئولیت اطلاع رسانی اخبار بد را به افرادی که برای تصمیم گیری مسئول نیستند واگذار می کنند، این احساس می کند که افسرده کننده، بی احترامی و بی همدردی است.
• اشتباهات خود را به طور علنی تصحیح کنید - رهبران ممکن است احساس گناه کنند که اطلاعات قبلی آنها نادرست یا گمراه کننده بود، اما آنها می توانند برخی از خسارات را با اعتراف به اشتباه خود و ارتباط برقرار کردن توسعه های جدید به طور مداوم ترمیم کنند.
• حمایت اضافی برای افرادی که به آن نیاز دارند ارائه دهید - راه هایی وجود دارد که به اعضای تیم انواع مختلف حمایت را ارائه دهید. این ممکن است شامل اجازه دادن به کارمندانی که اخراج شده اند برای ادامه دسترسی به مزایا و خدمات و کمک به آنها در جستجوی شغل باشد.
• رفتار مناسب را برای تنظیم یک مثال سالم نشان دهید - به جای نگرانی در مورد استرس کارمندان و سوخت و ساز بالقوه، رهبران می توانند به آنها کمک کنند تا بر کار بیش از حد ترمز بزنند.[Leaders] می توانند نحوه حفظ مرزها را با عدم ارسال یا پاسخگویی به ایمیل ها و سایر پیام ها در خارج از ساعات کاری نشان دهند. آنها می توانند در مورد چگونگی تعادل بین تعهدات شخصی و کاری خود بحث کنند. در دورهمی های غیررسمی و ساعات خوشحالی Zoom، رهبران می توانند اطلاعاتی در مورد برنامه های تعطیلات خود به اشتراک بگذارند و اعضای تیم را تشویق کنند تا برنامه های خود را بسازند و به اشتراک بگذارند. آنها همچنین می توانند چالش های خود را توصیف کنند و کارمندانی را که نکات و منابع خود را برای مدیریت بار کاری و برنامه ریزی به اشتراک می گذارند، تقدیر کنند،" Kislik می گوید.

Ask follow up

مطالعه موردی

گوگل و بحران Covid-19

وقتی COVID-19 جهان را لرزاند، گوگل اولین شرکت بزرگ آمریکایی شد که یک برنامه کاری دور از محل کار را در مواجهه با بحران رسمی کرد. در ژوئیه 2020، این غول فناوری اعلام کرد که انتظار ندارد تا حداقل ماه ژوئیه 2021، حدود 200،000 کارمند تمام وقت و قراردادی در سراسر Alphabet Inc.، مادر شرکت گوگل، به دفاتر بازگردند.

Ask follow up

این تصمیم سخت از Sundar Pichai، مدیر اجرایی اصلی Alphabet، پس از بحث سرخورده در میان رهبران گوگل، یک گروه داخلی از مدیران برتر که او ریاست آن را دارد، بر اساس "The Washington Post" آمد.

در این بحران، Pichai عمدتاً تحت تأثیر همدردی با کارمندان با خانواده برای برنامه ریزی برای سال های مدرسه نامعلوم که ممکن است نیاز به آموزش در خانه داشته باشند.علاوه بر این، مدیر عامل Alphabet می خواست مطمئن شود که کارکنانش از امضای قراردادهای اجاره سالانه آزاد هستند اگر تصمیم به نقل مکان می گیرند، "واشنگتن پست" گزارش داد، که این نیز نشان دهنده تفکر دقیق و همدلی عمیق او برای کارکنانش است.

Ask follow up

"می دانم که آسان نبوده است. امیدوارم این امکان را برای شما فراهم کند تا کار خود را با مراقبت از خود و عزیزانتان در طول 12 ماه آینده تعادل بخشید،" پیچای در یادداشتی به کارکنان نوشت.