Employee Management Kit

Zusammenfassung

In einer Krise stehen Geschäftsführer und HR-Mitarbeiter vor der schwierigen Aufgabe, eine makellose Arbeitsausführung von Unternehmensmitarbeitern zu gewährleisten, die unter enormem Stress stehen. Um Sie mit einer kompletten Toolbox und einem "Erste-Hilfe-Set" zur Unterstützung und Beruhigung des Personals in unsicheren Situationen auszustatten, haben wir diesen Employee Management Kit Stapel entwickelt. Setzen Sie ein gesundes Beispiel und sorgen Sie dafür, dass jeder in Ihrem Team aus jeder Krise als Sieger hervorgeht.

25 questions and answers

How can a company ensure the stability of its operations during a crisis?

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A company can ensure the stability of its operations during a crisis by setting a healthy example and providing support and comfort to staff in uncertain situations. It's important to equip managers and HR staff with a complete toolbox and a first aid kit to help employees navigate through the crisis. The goal is to ensure unblemished work execution by company employees who may be under tremendous stress.

What are some ways to manage a workplace during a crisis?

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During a crisis, it's important to set a healthy example and ensure that everyone on your team is equipped to handle the situation. This can be done by providing support and comfort to staff in uncertain situations, and ensuring that work execution remains unblemished despite the stress. The goal is to ensure that everyone comes out of the crisis as a champion.

How can a company ensure the resilience of its employees during a crisis?

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A company can ensure the resilience of its employees during a crisis by setting a healthy example and providing support and comfort in uncertain situations. It's important to equip managers and HR staff with the necessary tools to help employees manage stress and continue to perform their duties effectively. This can be achieved through clear communication, providing resources for mental health, and fostering a supportive work environment.

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Höhepunkte der Folie

Mit dieser Folie übermitteln Sie die Erklärung der höheren Führung an die Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass die bereitgestellten Informationen überprüft werden und dass die Botschaft nicht defensiv klingt. Erwähnen Sie auch, dass Maßnahmen zur Lösung der Krise ergriffen werden.

Wenn Ihr Personal während der Krise von zu Hause aus arbeitet, stellen Sie sicher, dass alles für die Remote-Arbeit eingerichtet ist. Verwenden Sie diese Folie, um Ihre Teams über Tools und Tutorials für virtuelle Meetings und Kommunikationswege zu informieren.

Versorgen Sie Ihre Teams mit wertvollen Informationen über Krisenmanagement Ressourcen, die ihnen helfen können, mit der Situation umzugehen und sie sich umsorgt fühlen lassen. Diese Ressourcen können persönliche Beratungsmöglichkeiten, Krisenhotlines und nützliche Literatur umfassen.

24 questions and answers

What are some other ways to resolve a crisis in a workplace?

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Some other ways to resolve a crisis in a workplace could include: developing a comprehensive crisis management plan, providing regular updates and transparent communication to all employees, offering support and resources to employees, and ensuring that there are clear lines of communication and responsibility. It's also important to learn from each crisis to improve future responses.

What are some other ways to verify the information provided to employees during a crisis?

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There are several ways to verify the information provided to employees during a crisis. One way is to cross-check the information with multiple reliable sources. Another way is to have a dedicated team or individual responsible for fact-checking and verifying the information before it is disseminated. Additionally, using a trusted crisis management system or software can also help ensure the accuracy of the information. It's also important to provide updates and corrections as new information becomes available.

What are some other ways to deliver a crisis message to employees?

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Apart from delivering a leadership's statement, other ways to deliver a crisis message to employees can include virtual meetings, emails, or through a dedicated crisis communication platform. It's important to ensure that the message is clear, concise, and provides necessary information about the crisis and the steps being taken to manage it. Additionally, providing resources such as personal counseling options, crisis hotlines, and useful literature can also be beneficial.

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Überblick

Krisen führen zu Entlassungen und Schließungen, die persönliche Turbulenzen für das Personal verursachen. Daher ist es in unsicheren Zeiten unerlässlich, eine klare, authentische Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu etablieren, die Mitarbeiter durch regelmäßige Updates auf dem Laufenden zu halten und Ressourcen und Hilfe anzubieten, wann immer dies möglich ist. Aber am wichtigsten ist es, sie zu ermächtigen.

22 questions and answers

What are the strategies to manage a company during a crisis?

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During a crisis, it's crucial to establish clear and authentic communication within the company. Regular updates should be provided to keep employees informed. Resources and help should be offered whenever possible. Most importantly, employees should be empowered to handle the situation effectively.

How can a company manage its business operations during a crisis?

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A company can manage its business operations during a crisis by establishing clear and authentic communication within the company. It is important to keep employees informed through regular updates and offer resources and help whenever possible. Empowering the employees is also a crucial step in managing business operations during a crisis.

What are the impacts of a crisis on a company's staff?

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A crisis can have several impacts on a company's staff. It can lead to layoffs and closures, causing personal turmoil for employees. In such uncertain times, clear and authentic communication becomes essential. Regular updates and offering resources and help whenever possible can mitigate some of the negative effects. However, the most important aspect is to empower the employees.

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Der CEO von Magpie Insights, Jarret Jackson, coacht Organisationen bei der Entwicklung von Strategien, die in den Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter verwurzelt sind, um die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Wandels und einer erfolgreichen Umsetzung zu erhöhen. In seinem Beitrag für "Forbes" schreibt er: "Die Ermächtigung von Mitarbeitern bedeutet, gute, gehaltvolle Fragen zu stellen, die sie dazu anregen, das Problem durchzudenken. Anstatt zu sagen: 'Das Verkaufsteam muss seine Zahlen steigern', fragen Sie sie und ihre Führung, 'Wie kann Ihr Team dazu beitragen, den Umsatz in den nächsten drei bis sechs Monaten um 3% zu steigern?' Auf diese Weise haben Manager und Führungskräfte eine ganz andere Rolle: Sie helfen, das Problem zu definieren und zu formen, damit ein Team in der Lage ist, eine Lösung zu entwickeln. Das Ziel ist vereinbart, aber der Weg dorthin ist noch nicht gepflastert.

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How can this strategy contribute to the overall growth of the company?

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This strategy can contribute to the overall growth of the company by empowering employees to think through problems and develop solutions. Instead of dictating tasks, managers and leaders help define and shape the problem, allowing the team to devise a solution. This approach not only improves the likelihood of successful change and execution but also boosts the team's morale and productivity, which can ultimately lead to the company's growth.

What are some other insights from Jarret Jackson on employee management?

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Jarret Jackson, CEO of Magpie Insights, emphasizes the importance of asking thought-provoking questions to empower employees. Instead of dictating tasks, he suggests managers should help define and shape the problem, allowing the team to develop a solution. This approach not only encourages problem-solving but also promotes ownership and accountability among team members.

How can this strategy be implemented in a large organization?

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This strategy can be implemented in a large organization by empowering employees and asking them thought-provoking questions that prompt them to think through the problem. Managers and leaders should help define and shape the problem, so that the team is empowered to develop a solution. The destination is agreed upon, but the path to get there has yet to be paved.

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Anwendung

Die Beraterin Liz Kislik, die Unternehmen aus der Fortune 500 Liste dabei hilft, ihre kniffligsten Probleme zu lösen, empfiehlt in ihrem Artikel für die "Harvard Business Review" die folgenden Schritte für Manager, um Mitarbeiter in einer Krise zu führen:

• Trennen Sie sich nicht von Ihrem Team – Führungskräfte, die aktiv am Leid ihres Teams teilhaben, fühlen sich oft sicherer, schwierige Entscheidungen zu treffen, insbesondere wenn sie sich bemühen, ihren Mitarbeitern direkt gegenüberzutreten. Wenn Führungskräfte die Verantwortung für die Übermittlung schlechter Nachrichten an Personen delegieren, die nicht für die Entscheidung verantwortlich sind, wirkt dies demoralisierend, respektlos und empathielos.
• Korrigieren Sie Ihre eigenen Fehler so öffentlich wie möglich – Führungskräfte können sich schuldig fühlen, dass ihre früheren Informationen ungenau oder irreführend waren, aber sie können einen Teil des Schadens beheben, indem sie ihren Fehler eingestehen und neue Entwicklungen konsequent kommunizieren.
• Bieten Sie zusätzliche Unterstützung für diejenigen, die sie benötigen – es gibt Möglichkeiten, den Teammitgliedern verschiedene Formen der Unterstützung anzubieten. Dies kann beinhalten, dass entlassenen Mitarbeitern weiterhin Zugang zu Leistungen und Dienstleistungen gewährt wird und dass sie bei der Jobsuche unterstützt werden.
• Modellieren Sie angemessenes Verhalten, um ein gesundes Beispiel zu setzen – anstatt sich nur um den Stress und das mögliche Burnout der Mitarbeiter zu sorgen, können Führungskräfte ihnen helfen, die Bremse bei der Überarbeitung zu ziehen. "[Führungskräfte] können zeigen, wie man Grenzen einhält, indem sie keine E-Mails und andere Nachrichten außerhalb der Arbeitszeiten senden oder darauf antworten. Sie können darüber sprechen, wie sie ihre eigenen persönlichen und beruflichen Verpflichtungen ausbalancieren. Bei zwanglosen Treffen und Zoom-Happy-Hours können Führungskräfte Informationen über ihre Urlaubspläne teilen und die Teammitglieder ermutigen, ihre eigenen Pläne zu machen und zu teilen. Sie können auch ihre eigenen Herausforderungen beschreiben und Mitarbeiter anerkennen, die ihre Tipps und Ressourcen zur Bewältigung der Arbeitsbelastung und zur Planung teilen", sagt Kislik.

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Fallstudie

Google und die Covid-19-Krise

Als COVID-19 die Welt erschütterte, wurde Google das erste große US-Unternehmen, das einen erweiterten Zeitplan für die Arbeit von zu Hause aus im Angesicht der Pandemie formalisierte. Im Juli 2020 kündigte der Technologieriese an, dass er nicht erwartet, dass seine rund 200.000 Vollzeit- und Vertragsmitarbeiter bei Google Parent Alphabet Inc. vor Juli 2021 wieder in den Büros sein werden.

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Die schwierige Entscheidung kam von Alphabet Chief Executive Sundar Pichai nach hitziger Debatte unter den Google Leads, einer internen Gruppe von Top-Executives, die er leitet, laut "The Washington Post".

In dieser Krise wurde Pichai hauptsächlich von der Sympathie für Mitarbeiter mit Familien angetrieben, die sich auf ein unsicheres Schuljahr mit möglicherweise häuslichem Unterricht vorbereiten mussten. Darüber hinaus wollte der CEO von Alphabet sicherstellen, dass sein Personal nicht gezwungen war, Jahresverträge zu unterzeichnen, wenn es sich entschieden hatte, umzuziehen, berichtete "The Washington Post", was auch eine sorgfältige Überlegung und tiefe Empathie für seine Mitarbeiter zeigt.

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"Ich weiß, dass es nicht einfach war. Ich hoffe, dass dies Ihnen die Flexibilität bietet, die Sie benötigen, um die Arbeit mit der Pflege von sich selbst und Ihren Lieben in den nächsten 12 Monaten in Einklang zu bringen", schrieb Pichai in einer Notiz an das Personal.