مع الجزء الثاني من مجموعتنا للوحات مؤشرات الأداء الرئيسية، يمكنك تقديم تقارير أكثر تفصيلاً حول مشاريعك ومنتجاتك. مع المزيد من الرسوم البيانية والمؤشرات المفصلة، ستتمكن من توفير العديد من الساعات من العمل باستخدام هذه العرض التقديمي الجديد.

file_save

Download free weekly presentations

Enter your email address to download and customize presentations for free

Not for commercial use

OR
file_save

Download 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2)' presentation — 35 slides

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Commercial use allowed. View other plans

Preview (35 slides)

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2) Presentation preview
لوحة تسويق المشروع Slide preview
لوحة تحكم التسويق للمشروع Slide preview
لوحة معلومات التسويق للمشروع Slide preview
لوحة تسويق المشروع Slide preview
لوحة تحكم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Slide preview
لوحة معلومات ميزانية الإعلانات والتسويق Slide preview
لوحة معلومات نظرة عامة على التسويق Slide preview
لوحة تحكم وسائل الإعلان Slide preview
لوحة تحكم وسائل الإعلان Slide preview
لوحة التحكم لوسائل التواصل الاجتماعي Slide preview
لوحة تقرير العميل لوسائل التواصل الاجتماعي Slide preview
لوحة تفضيل العلامة التجارية Slide preview
لوحة معلومات الألمام بالعلامة التجارية Slide preview
لوحة معلومات الإلمام بالعلامة التجارية Slide preview
لوحة مراقبة الإنفاق على الإعلانات Slide preview
لوحة تحليل الرصيد Slide preview
لوحة معلومات الرصيد Slide preview
لوحة معلومات رؤى الرصيد Slide preview
لوحة معلومات الرصيد النقدي Slide preview
لوحة معلومات الربح الإجمالي Slide preview
لوحة معلومات الربح الإجمالي Slide preview
لوحة معلومات الربح الإجمالي Slide preview
لوحة معلومات النفقات Slide preview
لوحة تحكم البيانات المالية Slide preview
لوحة معلومات الإيرادات Slide preview
لوحة معلومات الإيرادات Slide preview
لوحة معلومات الإيرادات Slide preview
لوحة معلومات الإيرادات المنتج Slide preview
لوحة معلومات المنتج المالية Slide preview
لوحة تحكم المشروع Slide preview
لوحة تحكم المشروع Slide preview
لوحة معلومات المشروع Slide preview
لوحة معلومات المشروع Slide preview
لوحة معلومات المشروع Slide preview
لوحة تحكم المشروع Slide preview
chevron_right
chevron_left
View all chevron_right

الملخص

لا يقدم تحليل المقياس الواحد بمفرده الكثير من الرؤى مثلما يحدث عند قياس عدة مقاييس ضد بعضها البعض، وفقًا لما ذكرته شركة ماكينزي وشركة وخبراء آخرين. مع KPI Dashboards (Part 1) و لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2) الخاص بنا، يمكنك الحصول على جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك - من المالية إلى التسويق وإدارة المشاريع - في مكان واحد، لتتبع وتحقيق وتجاوز جميع أهداف شركتك.

file_save

Download free weekly presentations

Enter your email address to download and customize presentations for free

Not for commercial use

OR
file_save

Download 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2)' presentation — 35 slides

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Commercial use allowed. View other plans

أبرز النقاط في الشرائح

استخدم هذه الشريحة لتواصل تحليل مؤشرات أداء وسائل التواصل الاجتماعي مع فريقك و/أو أصحاب المصلحة. تتضمن هذه الانطباعات، ومعدل التحويل، ومعدل النقرات (CTR)، والتكلفة لكل ألف انطباع (CPM) ومؤشرات أخرى.

Social Media Marketing Dashboard

مع هذه الشريحة، شارك تحليل بيانات مؤشرات أداء وسائل الإعلان. تتضمن هذه العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، والتكلفة لكل اكتساب، والتكلفة لكل عمل، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC)، وتحويلات الموقع الإلكتروني ومؤشرات أخرى.

Advertising Media Dashboard

الشرائح مثل هذه ممتازة لتقديم مؤشرات الربحية الخاصة بك. تتضمن هذه الإيرادات الفردية المتوسطة (ARPU)، وتكلفة البضائع والخدمات المباعة (COGS)، الربحية الإجمالية، مساهمة العميل (CC) ومؤشرات أخرى.

Gross Profit Insight Dashboard
Project Dashboard

التطبيق

Business 2 Community يقدم هذا الدليل الخطوة بخطوة لمراقبة KPIs بفعالية:

  1. تحديد KPIs المناسبة - تحديد القياسات التي تعكس KPI معينة، ذات صلة وأهمية لأداء مشروعك العام. الشيء المهم الذي يجب تذكره هنا، كما يقول الخبراء، هو أنه على الرغم من أن كل علامة تجارية قد تحدد رضا العملاء كـ KPI، فإن القياسات المتاحة لقياس هذا الـ KPI قد تختلف بين العلامات التجارية والمنظمات.
  2. إعداد عملية (يفضل أن تكون مؤتمتة) - جمع القياسات اللازمة في مكان واحد، لأن (مرة أخرى) "تحليل قياس واحد بمعزل غالباً ما لا يوفر جميع الرؤى التي تجدها عند مقارنة القياسات مع بعضها البعض،" كما يقول الخبراء.
  3. تصور - التصور أمر ضروري للحصول على الرؤى التي تقود صنع القرار. الخبراء يجادلون أن جداول البيانات ليست قوية مثل الرسوم البيانية. ضع في اعتبارك تقديم الأداء على مر الزمن، وفصله بواسطة الأقسام الرئيسية: حسب القناة، حسب الفئة العمرية، حسب الموقع الجغرافي، إلخ.
  4. إنشاء لوحة معلومات - بناء لوحة معلومات KPI تحتوي على تصوراتك وربطها بالبيانات الأولية حتى يتمكن صانعو القرار من تقسيم البيانات كما هو مطلوب.
  5. اتخاذ القرارات - استنادًا إلى المقاييس والمؤشرات الرئيسية للأداء المنتجة، قم بإنشاء [related bracelet="خطة عمل"] وخارطة طريق لتحقيق وتحسين مؤشراتك الرئيسية للأداء.
Income Statement Dashboard
Revenue Insights Dashboard

نصائح الخبراء

في مقاله لـ مراجعة هارفارد للأعمال (HBR)، يناقش جين كورنفيلد، القائد العالمي للصناعة العالية التقنية في Accenture Interactive، المؤشرات الرئيسية المهمة التي يجب أن تتبعها ولكنك ربما لا تتبعها بعد.

أولاً، يطرح كورنفيلد سؤالًا: "معظم القادة يقولون إنهم مركزون على العملاء، ولكن إذا كان كل ما يقيسونه مركزًا على الشركة، فكيف يمكن أن يكون ذلك صحيحًا؟" ثم يشرح أن مؤشرات أداء العملاء (CPIs) هي "الموضة الجديدة" في عالم المؤشرات الرئيسية للأداء. ببساطة، المؤشرات الرئيسية لأداء العملاء هي المقاييس التي يقدرها العملاء، بدلاً من تلك التي تقدرها الشركة أكثر. على سبيل المثال، مدى سرعة الحصول على عرض سعر، أو "الحل من المرة الأولى" في مكالمة خدمة العملاء أو الحصول على توصيل البقالة بـ "دون كسر."

لإتقان هذا المقياس، يكتب كورنفيلد، أولاً، فصل المؤشرات الرئيسية لأداء العملاء عن المؤشرات الرئيسية للأداء. وبالتالي، يفترض الكثيرون أن [related bracelet="nps"] هو مؤشر أداء العملاء. ولكن في الواقع، فقط الشركات هي التي تهتم حقًا بمؤشر النتائج الصافية للمروجين؛ العملاء عادة لا يهتمون، كما يشرح. ثم، حدد مؤشرات أداء العملاء الخاصة بك. ابحث عن طرق لكشف "إحباطات العملاء، وتوقعاتهم والنتائج المستهدفة في نقاط معينة من رحلاتهم كعملاء، ثم طرح سلسلة من الأسئلة المفتوحة للحصول على الرؤى التي لا يمكن للمسوحات أن تسأل عنها، والتي قد لا يكون العملاء مستعدين للإجابة عليها في استبيان،" كما يكتب كورنفيلد. وأخيرا، قم بتعزيز أداء الأعمال عن طريق ربط CPIs بـ KPIs. بمجرد تحديد CPIs، قم بقياسها ورؤية كيف يمكن أن تؤثر على واحد أو أكثر من KPIs الخاصة بك. عندما يتم تأكيد العلاقات بين CPIs و KPIs محددة، ابدأ في محاسبة الفرق على CPIs التي يمكن أن تؤثر عليها، كما يكتب كورنفيلد.

file_save

Download free weekly presentations

Enter your email address to download and customize presentations for free

Not for commercial use

OR
file_save

Download 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2)' presentation — 35 slides

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 2)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Commercial use allowed. View other plans