Mapas Estratégicos con Cuadro de Mando Integral

Sinopsis

El 90% de las estrategias empresariales fracasan debido a una mala ejecución, según Business 2 Community, lo que significa que los mapas de estrategia efectivos son especialmente importantes para el éxito final de un negocio. Con nuestra colección Mapas Estratégicos con Cuadro de Mando Integral, puedes documentar y enfocarte en tus prioridades, así como visualizar la implementación de los planes de tu organización, de manera que todos los miembros del equipo comprendan cómo trabajar juntos y sepan dónde encajan.

Questions and answers

How can strategy maps help team players understand their role in the organization?

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Strategy maps can help team players understand their role in the organization by visualizing the organization's strategy. This visualization allows team members to see how they fit into the overall plan and how their work contributes to the organization's goals. It also promotes collaboration as team members can see how their roles interconnect with others. This understanding can lead to better execution of business strategies, as everyone knows their role and how it contributes to the bigger picture.

Can you name a company that could benefit from using strategy maps and explain how?

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A company like Amazon could benefit from using strategy maps. As a large, diverse organization, it's crucial for Amazon to ensure all its teams are aligned and working towards the same strategic goals. A strategy map would help visualize these goals and show how they connect to the company's overall strategy. It would also help individual teams understand their role in achieving these goals, fostering a sense of unity and purpose.

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Destacados de la diapositiva

Para crear un mayor valor a largo plazo para los accionistas, la empresa debe trabajar constantemente en mejorar su crecimiento de ingresos y productividad. Utiliza diapositivas, como esta, si necesitas un mapa específico para medidas y motores financieros.

Los cuellos de botella y la falta de claridad ocultan oportunidades para mejorar los procesos. El mapeo de procesos, por otro lado, ayuda a obtener más visibilidad en las operaciones. Esta diapositiva te permite crear y compartir fácilmente un mapa de procesos con tu equipo.

Aprovecha el tablero de indicadores del Cuadro de Mando Integral. Ten en cuenta que el tablero está más adaptado a las operaciones, por lo que en él, el proceso comienza con la determinación de las métricas pertinentes y el control de su valor.

Aplicación

Michael Gunther, fundador de Collaboration Business Consulting, sugiere tener en cuenta lo siguiente al trazar tu estrategia:

• Los planes estratégicos no resuelven problemas - como solucionadores de problemas naturales, los líderes a menudo eligen subconscientemente estrategias tácticas para encontrar soluciones. "Hay cierto nivel de comodidad en tratar de resolver problemas en lugar de determinar qué tipos de riesgos necesita asumir su empresa para alcanzar el siguiente nivel de rendimiento financiero. En lugar de centrarse en soluciones durante la planificación estratégica, concéntrese en aumentar las probabilidades de éxito de la empresa," dice Gunther.
• Asegúrate de que el plan estratégico esté orientado hacia el exterior - el principal propósito que deben cumplir los mapas estratégicos es identificar las formas en que la empresa quiere posicionarse en el mercado, teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes objetivo
• Determina dónde existe tu empresa – determina tu cliente objetivo y mercado. Cuando hayas descubierto estos dos factores, enumera las estrategias que te ayudarán a ti y a tu equipo a atraer y retener a esos clientes. Gunther dice: "Incluye conversaciones sobre cómo adaptarse a un mercado en evolución, cómo satisfacer las necesidades no cubiertas de los principales interesados, qué dinámicas del mercado afectarán a la empresa e identifica oportunidades en el mercado para los productos/servicios de la empresa."
• Establece metas de logro – una parada importante en tu mapa debería ser la creación de una propuesta de valor convincente para la audiencia objetivo. Este es el momento en el que debes centrarte en establecer metas claras, en lugar de crear tácticas. Aquí, considera los impulsores y barreras para adquirir nuevos negocios, determina la percepción del cliente de tu empresa frente a sus competidores, luego establece una postura posicional y decide qué mejores prácticas se pueden emplear.
• Mantén la sencillez – los mapas estratégicos deben ser breves y precisos. Mantén tu mapa en una página e incluye solo las elecciones clave que serán importantes para los impulsores de ingresos de la empresa.
• Utiliza una lógica clara – enumera los procesos que tu empresa necesita cambiar para alcanzar el objetivo estratégico principal. Añade la información sobre la audiencia objetivo, los cambios en la industria, el Análisis del Panorama Competitivo (Parte 1) y las capacidades realistas de tu empresa. Cuando tu mapa esté listo, pasa a tu plan de implementación. "El plan de implementación debe responder a las siguientes preguntas […] ¿Qué esperamos lograr y por qué? ¿Cómo planeamos lograr esta tarea? ¿Cómo podemos incorporar herramientas de medición para asegurar que se logre el objetivo?" dice Gunther.

Estudio de caso

Nike

Nike utiliza mapas de estrategia para incorporar la responsabilidad de liderazgo en sus prácticas comerciales diarias. "A medida que intentamos integrar la responsabilidad corporativa, se trata realmente de un cambio sistemático en términos de cómo hacemos nuestra fabricación por contrato y las decisiones que entran en juego", dijo Lee Weinstein, portavoz de Nike a Mapas Estratégicos con Cuadro de Mando Integral.

Questions and answers

How does Nike's strategy approach enhance its business strategy?

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Nike's strategy approach enhances its business strategy by implementing a balanced scorecard system. This system evaluates contract manufacturers based on health and safety, environmental, and labor-management standards. This approach holds Nike accountable and ensures that business partners meeting Nike's goals will witness increased, higher-margin business and industry recognition for better performance.

What are the practical applications of the balanced scorecard in the apparel industry?

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The balanced scorecard can be used in the apparel industry to evaluate various aspects of a business, such as health and safety, environmental standards, and labor-management standards. It can help in holding the company accountable for its performance in these areas. Companies like Nike use it to review their performance on a monthly basis. The scorecard can also be used to incentivize better performance, as business partners meeting the set goals may witness increased, higher-margin business and industry recognition.

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Ask follow up

Como parte de la iniciativa, Nike implementó un enfoque de estrategia Balanced Scorecard, lo que significa que los fabricantes de contratos están siendo evaluados en base a la salud y seguridad, así como a los estándares ambientales y de gestión laboral. Aunque Nike revisa sus criterios únicos de cuadro de mando integral mensualmente, el Director de Ropa Global y Responsabilidad Corporativa de la empresa, Mike McBreen, admite que la parte más desafiante del proceso es establecer las medidas de rendimiento. "Estamos comunicando el conjunto de medidas por las que nos hacemos responsables", dijo McBreen. Y en uno de sus boletines de responsabilidad corporativa, McBreen escribió que los socios comerciales que cumplan con los objetivos de Nike verán un negocio aumentado, de mayor margen y reconocimiento de la industria por un mejor rendimiento.

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