Synopsis
Vous cherchez une manière efficace et efficiente de tester toutes vos idées commerciales ou créatives? Inspirée par Google Ventures, cette présentation Sprint de Conception vous guide à travers un processus de cinq jours qui peut condenser des mois de prise de décision et de tests en une seule semaine. Utilisez les outils de ce deck pour transformer les idées en hypothèses testables.
Calendrier du sprint
Le Sprint de Conception a été créé par Google Ventures pour tester des idées sans gaspiller de ressources. Il a prouvé son efficacité pour toutes sortes de cas d'affaires, quel que soit le secteur, des entreprises technologiques comme Slack, aux produits de consommation comme Blue Bottle Coffee. Il est important de suivre un calendrier structuré jour après jour pendant une semaine de sprint, et le calendrier du sprint le présente en détail:
- Lundi est consacré à l'identification de la question qui sera abordée lors du sprint.
- Mardi est le jour où les équipes élaborent ou brainstorment des solutions.
- Mercredi est le jour où les équipes sélectionnent la solution à tester.
- Jeudi est le jour où les équipes construisent le prototype
- Vendredi est pour observer ce qui a été fait.
"Comment Pourrions-Nous" (CPN)
"Comment Pourrions-Nous" est un outil couramment utilisé le lundi. Les questions Comment Pourrions-Nous reformulent les problèmes en opportunités. Ne passez pas trop de temps à affiner les déclarations CPN, encouragez plutôt les membres de l'équipe à générer autant d'idées que possible. Une fois la liste créée, faites un diagramme d'affinité et catégorisez en fonction des thèmes, puis réduisez la liste en votant. (Diapositives 14-15)
Cartographie des utilisateurs
La cartographie du flux utilisateur est utilisée pour réenactiver l'expérience étape par étape des utilisateurs lorsqu'ils rencontrent un problème ou interagissent avec un produit. L'objectif de cette méthode est de comprendre la mentalité de l'utilisateur et d'identifier les points de douleur. À partir de cette séquence d'événements, identifiez un événement cible en fonction de vos questions Comment Pourrions-Nous les plus importantes.(Diapositive 13)
L'événement cible est l'étape la plus critique que l'utilisateur ou le client doit franchir pour accomplir la tâche. Par exemple, pour la question de "Comment fournir un support client en temps réel ?" L'événement cible peut être le clic sur la fenêtre de chat du support client.
Démonstration éclair
La démonstration éclair est une session de groupe qui a lieu le mardi pour rassembler des idées et de l'inspiration. Elle implique un exercice chronométré dans lequel les participants partagent des solutions existantes d'autres entreprises qu'ils trouvent prometteuses. Le but est de fournir une large gamme de concepts pour l'activité suivante, le vote des solutions et le storyboarding. Dans de nombreux cas, la démonstration éclair prouve que les meilleures idées sont souvent déjà dans nos esprits, elles ont juste besoin d'être affinées. (Diapositive 17)
Vote des solutions
Le mercredi, utilisez le vote par points pour parvenir à un consensus autour d'une seule idée qui répond au problème initial du sprint. Accrochez les esquisses de solutions de tout le monde.Les membres de l'équipe peuvent poser des questions ou discuter des détails des esquisses pendant ce temps.
Donnez à chaque membre de l'équipe trois votes. Ils peuvent répartir leurs votes parmi les différentes esquisses de la manière qu'ils choisissent. L'esquisse qui reçoit le plus de votes sera celle avec laquelle l'équipe va avancer pour faire un prototype. (Diapositive 20)
Maintenant, créez une histoire à démontrer la solution. L'histoire peut être de six à quinze cadres, chaque cadre représentant une à deux minutes de temps. Ce flux d'événements sera utilisé lors du test d'utilisabilité le vendredi. (Diapositive 22)
Prototypage
Jeudi est le jour où vous créez un prototype de votre solution. Comme c'est le prototype qui sera utilisé lors du test d'utilisabilité, assurez-vous qu'il ait l'air et se sente crédible. La clé est de construire un Produit Minimum Viable qui prend le moins de temps possible mais qui est toujours suffisamment bon pour être utilisé, en d'autres termes, de qualité Goldilocks.(Diapositives 25-27)
Une autre grande tâche du jeudi est de planifier tout ce qui va être dans les sessions de test d'ergonomie du vendredi. Le plan de test d'ergonomie devrait expliquer ce que vous essayez de tester, qui sera testé, les invites ou questions à poser, et les logistiques de base comme l'emplacement, les dates, l'équipement ou les fournitures. L'équipe devrait faire une répétition du test et simuler une session de test du début à la fin. (Diapositive 28)
Test
Enfin, c'est l'heure du spectacle. Alors que l'intervieweur mène les sessions de test d'ergonomie le vendredi, les observateurs devraient prendre des notes et tracer des idées sur une table. Les résultats des tests aideront à valider ou à invalider l'hypothèse originale du sprint. Les résultats montreront si votre solution réussira, si elle a besoin d'amélioration, ou si elle sera un gaspillage total d'argent et de ressources. Même si la solution échoue, c'est un processus précieux car vous pouvez en tirer des leçons et ne plus perdre de temps sur une mauvaise idée.(Diapositive 31)
