Modelli di Decisione

Sinossi

Come si possono organizzare meglio le priorità per prendere decisioni più forti supportate dai dati? Con questo framework, imparerai come utilizzare i principali strumenti di decision-making come la matrice delle decisioni e l'analisi di Pareto, i diagrammi di Fishbone e Kano, le matrici di Eisenhower, Action priority e Rapid, i cicli OODA, il modello DMAIC e il Metodo Delphi che puoi scaricare e personalizzare secondo le tue esigenze.

Questions and answers

What are some resources for learning more about these decision-making tools?

View answer

There are numerous resources available for learning more about these decision-making tools. You can find detailed guides and tutorials on websites like MindTools, Harvard Business Review, and Project Management Institute. Online courses on platforms like Coursera, Udemy, and LinkedIn Learning also offer comprehensive lessons on these tools. Additionally, books like 'Smart Choices: A Practical Guide to Making Better Decisions' and 'HBR's 10 Must Reads on Making Smart Decisions' provide in-depth insights into these tools.

How can these decision-making tools be used to make long-term decisions?

View answer

These decision-making tools can be used to make long-term decisions by helping to organize and prioritize tasks, identify problems and their causes, and evaluate potential solutions. They can also assist in understanding customer needs, determining the urgency and importance of tasks, and making quick decisions. The DMAIC model can be used for improving existing processes, while the Delphi Method can be used for forecasting and decision making in uncertain situations.

View all questions

Ask follow up

Risultato

Quando prendi decisioni, le emozioni, l'ego e i pregiudizi spesso interferiscono. Con questi strumenti, puoi essere più organizzato nel tuo processo decisionale per analizzare meglio un problema complesso o trasformare una sessione di brainstorming in un set di dati digeribile. Impara a prendere decisioni che puoi supportare con un grafico, un diagramma, una matrice o una tabella ponderata, insieme a come aziende come Apple, Ford, Sony e Microsoft prendono decisioni. Inoltre, scopri la decisione più difficile che il generale Dwight Eisenhower ha dovuto prendere durante la Seconda Guerra Mondiale e come puoi utilizzare il suo modello mentale per le tue decisioni importanti.

Questions and answers

How can decision-making models be used in team settings?

View answer

Decision-making models can be used in team settings to organize and streamline the decision process. They can help dissect complex problems and turn brainstorming sessions into digestible datasets. These models can also help reduce the influence of emotions, ego, and bias in decision-making. Companies like Apple, Ford, Sony, and Microsoft use these models for their decision-making processes.

What are some strategies to overcome bias in decision-making?

View answer

Some strategies to overcome bias in decision-making include using tools to organize your decision process, dissecting complex problems, turning brainstorm sessions into digestible datasets, and making decisions that can be backed up with charts, graphs, matrices, or weighted tables. Studying how successful companies like Apple, Ford, Sony, and Microsoft make decisions can also provide valuable insights. Additionally, learning from historical figures like General Dwight Eisenhower and their decision-making processes can be beneficial.

View all questions

Ask follow up

Evidenze degli strumenti

Analisi della matrice delle decisioni

Quindi hai una decisione difficile da prendere con molti fattori in competizione. Come fai a fare la scelta giusta senza affidarti all'istinto?

Negli ultimi 20 anni, la Playstation di Sony e l'Xbox di Microsoft sono state a braccetto per la console di gioco più venduta con ogni nuova generazione.Ma entrambe le aziende hanno preso decisioni che hanno dovuto ritrattare quest'anno: Xbox ha deciso di aumentare il costo e addebitare ai giocatori lo stesso prezzo che avrebbero pagato per un intero anno del suo servizio Xbox Live Gold, solo che ora avrebbero ottenuto solo sei mesi. Anche Playstation ha irritato i fan quando ha deciso di chiudere i negozi della rete Playstation legacy, decidendo infine di ritrattare la decisione.

Questions and answers

How could these decisions impact the perception of these brands among gamers?

View answer

These decisions could negatively impact the perception of these brands among gamers. Gamers may view these actions as a disregard for their interests and loyalty, which could lead to a loss of trust and potentially a decrease in brand loyalty. This could ultimately affect the brands' sales and reputation in the gaming community.

What are some potential alternatives to the decisions made by Sony and Microsoft?

View answer

Potential alternatives to the decisions made by Sony and Microsoft could include maintaining the original pricing structure for Xbox Live Gold service, instead of raising the cost. For Playstation, an alternative could be to keep the legacy Playstation network stores operational, or perhaps offer a transition plan for users to migrate to new platforms. These alternatives could potentially avoid upsetting their user base.

View all questions

Ask follow up

Per evitare una decisione che sembra intelligente basata sull'analisi dei costi ma che potrebbe costarti molto di più in termini di patrimonio di marca, utilizza un'analisi della matrice decisionale per adottare un approccio analitico alle tue opzioni di decisione. (Diapositiva 3)

Una semplice matrice decisionale a sinistra elenca i criteri per prendere una decisione insieme a un punteggio per ogni possibile soluzione. Una matrice ponderata a destra ti permette di valutare diversi criteri in base al loro livello di importanza.

Ad esempio, se il costo non è così importante come il servizio o viceversa, ciascuno può essere ponderato più basso o più alto secondo necessità. Se il costo ottiene un punteggio alto in una decisione ma il resto dei criteri è ponderato più basso, abbasserà il punteggio totale, il che potrebbe portare a una decisione diversa a seconda di ciò che è più importante.

Questions and answers

What are some strategies for effectively implementing these decision-making models?

View answer

One strategy for effectively implementing decision-making models is to assign weights to different criteria based on their importance. For instance, if cost isn't as important as service, it can be weighted lower. If the cost scores high on a decision but the rest of the criteria is weighted lower, it will bring the entire score down, which could lead to a different decision depending on what's most important. It's crucial to understand the priorities and adjust the weights accordingly.

How can these decision-making models be used to improve personal decision-making?

View answer

Decision-making models can be used to improve personal decision-making by providing a structured and systematic approach to decision making. They can help in identifying and evaluating different options based on various criteria such as cost, service, etc. By assigning weights to these criteria based on their importance, one can make more informed and rational decisions. These models can also help in reducing bias and subjectivity in decision making.

View all questions

Ask follow up

Una volta sommati tutti questi punteggi ponderati, puoi utilizzare una visualizzazione grafica per vedere come si confrontano tutti.(Diapositiva 4)

Analisi di Pareto

Quindi sai come prendere una decisione informata. Ma come decidi quale decisione avrà il maggior impatto sulla tua azienda?

Coniato dall'economista italiano Vilfredo Pareto, il principio di Pareto afferma che per molti eventi, l'80% degli effetti proviene dal 20% delle cause. Ciò significa che una minoranza di incidenti scatenanti porta a una maggioranza di risultati. Ad esempio, nel 2018, il 93% di tutte le vendite di EV proveniva da soli 12 modelli, dei quali il modello Tesla 3 ha venduto 4 volte tante unità rispetto al suo concorrente più vicino. Tesla non solo ha guidato l'elettrificazione dell'industria, ma ha cambiato i modelli di business dei suoi pari. Oltre a diventare elettrica, Ford ha annunciato all'inizio di quest'anno che ridurrà permanentemente la gamma di veicoli presenti nei concessionari e passerà a un modello su ordinazione. Ford sta prendendo a cuore il principio di Pareto e spenderà meno in promozioni, ridurrà i costi e la complessità della produzione e investirà di più nei modelli che i compratori vogliono davvero.

Ask follow up

L'analisi di Pareto è una semplice tecnica di presa di decisione per valutare i problemi in competizione e misurare il loro impatto. In questo caso, la regola 80-20% può essere tradotta nella presa di decisioni in quanto ti costringe a guardare cosa causa cosa e l'impatto di quelle cause.

In un formato di tabella o sondaggio, puoi identificare ed elencare una serie di problemi che contribuiscono a un particolare risultato.Quindi valuti i problemi in base alla loro frequenza di occorrenza, percentuale del totale e livello di impatto. In una visualizzazione grafica, raggruppa i problemi insieme per vedere quale problema sarebbe il più impattante da risolvere. Decisione presa. (Diapositiva 6)

Ask follow up

Diagramma a lisca di pesce

Durante la tua analisi di Pareto, potresti ritenere importante identificare la causa radice di ogni problema che identifichi.

Ad esempio, un nuovo rapporto della società di contabilità Grant Thorton ha identificato quasi un milione di posti di lavoro vacanti nel Regno Unito. Metà di questi lavori erano nel settore alimentare e delle bevande, settori che tipicamente si affidano a una forza lavoro immigrata dall'UE. Questa carenza di manodopera ha creato una crisi della catena di approvvigionamento in cui il governo incolpa la pandemia e le aziende incolpano la Brexit, che ha lasciato molti buchi nel mercato del lavoro britannico senza i lavoratori per riempirli. Quindi, quale di questi è la causa radice?

Ask follow up

Per identificare le cause radici, puoi utilizzare un diagramma a lisca di pesce, chiamato anche diagramma di causa ed effetto. Un diagramma a lisca di pesce inizia con una dichiarazione del problema che viene scritta a destra, o la testa del pesce. Quindi, le cause contributive vengono aggiunte alle ossa del pesce, con ossa più piccole che si diramano dai problemi più grandi che aggiungono ulteriore contesto o contribuiscono al problema.(Diapositiva 8)

Questions and answers

How do the decision-making frameworks enhance business strategy in the context of post-Brexit immigration policies?

View answer

Decision-making frameworks can enhance business strategy in the context of post-Brexit immigration policies by helping businesses to analyze and understand the impact of these policies on their operations. For instance, a decision matrix can be used to weigh the pros and cons of different strategies in response to the labor shortage caused by the immigration policies. Pareto analysis can help identify the most significant factors affecting the labor supply, while Fishbone analysis can be used to identify root causes of the labor shortage. These tools can help businesses to make informed decisions and develop strategies to mitigate the impact of the immigration policies.

How can companies implement decision-making tools like decision matrix and Pareto analysis to address labor shortages?

View answer

Companies can implement decision-making tools like decision matrix and Pareto analysis to address labor shortages by first identifying the key factors contributing to the labor shortage. Using the decision matrix, they can evaluate and prioritize these factors based on their impact and feasibility. For instance, factors could include wage rates, working conditions, or recruitment strategies. Each factor is assigned a weight and a score, and the highest scoring solutions are prioritized.

Pareto analysis, on the other hand, can help identify the most significant factors contributing to the labor shortage. This is based on the Pareto principle that 80% of problems are usually caused by 20% of the causes. By focusing on these critical causes, companies can effectively address the labor shortage.

These tools, when used effectively, can provide a structured approach to decision making and problem solving, enabling companies to address labor shortages in a strategic manner.

View all questions

Ask follow up

Una volta elencati tutti i fattori contribuenti, questa analisi di scoperta della causa radice può essere utilizzata per compilare i risultati e pesarli in base alla loro importanza relativa con un altro strumento di presa di decisione come Pareto.

Nel caso della carenza di manodopera nel Regno Unito, la ricerca di Grant Thornton ha scoperto che dall'inizio della pandemia, 1,3 milioni di lavoratori nati all'estero hanno lasciato il Regno Unito. Sebbene la pandemia fosse la causa radice, le attuali politiche di immigrazione post-Brexit del governo non hanno fatto abbastanza per offrire visti a breve termine ai lavoratori stranieri che potrebbero risolvere il problema, e tutto, dai supermercati ai processori di carne agli agricoltori e ai camionisti, ora paga il prezzo.

Ask follow up

Diagramma di Kano

Hai la causa radice e l'impatto di una decisione. Ma cosa succede quando vuoi prendere decisioni su quali funzionalità includere in un prodotto?

Quest'anno, Apple ha svelato l'iPhone 13 con alcune funzionalità video piuttosto impressionanti, tra cui un nuovo sensore per bassa luminosità e una funzionalità di messa a fuoco rack alimentata da AI. Sebbene entrambi sembrino di nicchia, Apple aveva in mente un grande segmento di clienti: l'economia dei creatori. Probabilmente Apple ha preso la decisione di catturare l'economia dei creatori con queste nuove funzionalità e prendere quote di mercato dai marchi concorrenti.Da quando TikTok ha annunciato di avere 1 miliardo di utenti attivi al mese, Apple sembra voler posizionare il suo iPhone 13 come lo strumento creativo di scelta per tutti quei potenziali creatori.

Ask follow up

Per decidere su quali caratteristiche del prodotto concentrarsi per il lancio del tuo prossimo prodotto, puoi utilizzare un Diagramma di Kano per aiutare la tua presa di decisione. Sondaggio potenziali utenti con domande chiave da fare che traggono intuizioni su potenziali caratteristiche. Chiedi ai rispondenti di rispondere se gradirebbero, si aspettano, tollererebbero, non gradirebbero, o sarebbero neutrali su una caratteristica. Crea una tabella di risposte con il numero di risposte per ciascuna. (Diapositiva 10)

Ask follow up

Poi, raccogli queste risposte in una tabella che puoi tracciare sul diagramma di Kano. Le caratteristiche con alta funzionalità e alta soddisfazione dell'utente dovrebbero essere le tue caratteristiche principali su cui concentrarti. (Diapositiva 12)

Matrice di Eisenhower

Con così tante priorità urgenti che richiedono che tu prenda una decisione, come fai a stabilire quali decisioni prendere?

Come Presidente, Dwight Eisenhower era noto per le guerre che non ha combattuto. Ma il 30 maggio 1944, allora Comandante Supremo delle Forze Alleate, Eisenhower si trovò di fronte alla decisione più grande che avesse mai dovuto prendere.Con poco meno di una settimana prima dello sbarco in Normandia, il Maresciallo dell'Aria britannico Sir Trafford Leigh-Mallory si avvicinò a lui con un'analisi secondo cui avrebbero dovuto annullare la missione perché le perdite delle truppe da aliante potevano essere alte fino al 90%. Di 18.000 uomini, solo 5.00 sopravviverebbero - un costo così elevato che la missione sarebbe stata condannata prima che raggiungessero il suolo. Ma nelle parole di Ike, "Il successo degli sbarchi sulle spiagge potrebbe dipendere dal successo dei paracadutisti dietro le linee." Quindi, come ha risolto la decisione?

Ask follow up

Fondato dopo Eisenhower, la Matrice di Eisenhower è una matrice di decisione per la produttività che separa i compiti che devono essere eseguiti immediatamente, programmati, delegati o eliminati. Seguendo il processo decisionale di Eisenhower, è possibile organizzare rapidamente i compiti in base a se sono urgenti o se sono importanti. Dwight ha fatto questo in modo che solo questioni importanti e urgenti arrivassero sulla sua scrivania. Se dividi i tuoi compiti in urgenti e importanti, puoi vedere rapidamente a quali compiti dedicare più pensiero e essere più deliberato e quali altri gestire rapidamente senza spendere troppo tempo. (Diapositiva 13)

Questions and answers

How did Eisenhower's decision-making process influence the outcome of D-Day?

View answer

Eisenhower's decision-making process greatly influenced the outcome of D-Day. He meticulously reviewed the invasion process multiple times, weighing the costs and potential outcomes. His primary concern was preventing the Germans from bringing up reinforcements, which could have drastically changed the course of the invasion. Ultimately, he decided to let the order stand, which resulted in the airborne doing their job effectively with a casualty rate of only 8%. This decision played a crucial role in the success of D-Day.

What are some effective decision-making models that can be used in a business setting?

View answer

There are several effective decision-making models that can be used in a business setting. Some of the most popular ones include the Decision Matrix Analysis, the Pareto Analysis, and the Fishbone Diagram. The Decision Matrix Analysis is a useful technique to use for making a decision. It's particularly powerful where you have a number of good alternatives to choose from, and many different factors to take into account. The Pareto Analysis is a simple technique for prioritizing possible changes by identifying the problems that will be resolved by making these changes. And the Fishbone Diagram is a simple tool that allows quick and easy identification of many possible causes for a problem.

View all questions

Ask follow up

Come è stato citato Eisenhower: "Ho due tipi di problemi: gli urgenti e gli importanti. Gli urgenti non sono importanti, e gli importanti non sono mai urgenti.

Strumenti aggiuntivi

Per ulteriori strumenti per aumentare la tua produttività, scarica questa presentazione. Otterrai più variazioni e visualizzazioni per aiutarti a pianificare ogni tipo di produttività, con visualizzazioni giornaliere, settimanali e mensili.

Quindi cosa decise di fare Ike? Ha rivisto il processo per l'invasione innumerevoli volte nei giorni successivi. Quando è arrivato il momento di decidere, ha valutato il costo di mandare i suoi uomini nel D-Day senza fare tutto il possibile per impedire ai tedeschi di portare rinforzi, e non poteva permettere nemmeno quel costo. Quindi ha lasciato che l'ordine rimanesse. E, come ha raccontato successivamente a un gruppo di giornalisti studenti, "I paracadutisti hanno fatto il loro lavoro. E, sono felice di dire, le vittime erano solo l'8%.

Ask follow up

Per ulteriori Modelli di Decisione come una matrice di priorità delle azioni, ciclo OODA, matrice RAPID, DMAIC o Metodo Delphi che puoi scaricare e personalizzare con i tuoi dati, puoi scaricare e goderti questo framework.