resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Explainer

Preview

Краткое содержание

Кажется, что ваш процесс управления продуктом отстает из-за неправильных инструментов? Наша Набор инструментов для управления продуктом (Часть 1) коллекция включает в себя некоторые из лучших инструментов, которые крупные компании, такие как Apple, Amazon, Spotify и TikTok, используют для управления своими продуктами. Узнайте, как эти компании нацеливаются на клиентов, позиционируют ценность своего продукта, определяют, когда продукт готов к запуску, и используют стратегические вирусные петли.

stars icon Ask AI
info icon

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Результат

С этим объяснением вы увидите, как менеджеры продуктов используют общие инструменты и стратегии для позиционирования, управления и запуска успешных продуктов. Мы объясним все, от создания портрета целевого клиента, формирования сильного предложения ценности, выбора правильных метрик валидации и построения стратегий привлечения пользователей через несколько каналов.

stars icon Ask AI
info icon

В Product Management Toolkit (Part 2), вы узнаете, как использовать аналитические ресурсы, такие как анализ чувствительности цен, общий адресуемый рынок, перцептивные карты продуктов, анализ конкурентной среды, планы выпуска продуктов, панели индикаторов KPI и многое другое.

Основные инструменты

Целевой клиент

Как менеджер продукта, как вы в первую очередь создаете продукт? Вам сначала нужно знать, кто ваши клиенты. Когда Apple запустила Apple Watch Series 3 в 2017 году, ее целевая аудитория на 55% сосредоточилась на возрастном диапазоне 25-44 года. Но когда Apple запустила Apple Watch Series 4, она нацелилась на взрослых в возрасте от 44 до 54 лет.Почему изменения? У менеджеров по продукту был другой целевой клиент в виду...

stars icon Ask AI
info icon

Твердое понимание того, кого вы хотите привлечь, может направить ваш продукт в правильном направлении.

Вы можете разбить профиль вашего целевого клиента на демографические и психографические характеристики. Создайте персону пользователя с помощью историй пользователей, чтобы пройтись по тому, что нужно идеальному клиенту. Персона пользователя рисует качественную картину фона, целей, личности, системы ценностей и даже фрустраций идеального пользователя.(Слайд 4)

stars icon Ask AI
info icon

В случае Apple компания изменила свою стратегию таргетирования из-за новой функции: сертифицированного FDA сканера ЭКГ. Apple провела исследование рынка и нашла открытое море возможностей для таргетирования старшего демографического сегмента, который контролирует почти 70% располагаемого дохода в США. Два года спустя, Apple стала третьим самым доверенным брендом среди пожилых американцев.

stars icon Ask AI
info icon
resource image

Холст ценностного предложения

Теперь, когда вы знаете, для кого этот продукт, как вы можете быть уверены, что достаточное количество клиентов полюбит его?

Согласно CB Insights, второй по распространенности причиной неудачи стартапов является то, что рынок просто не нуждается в том, что они создают. К сожалению, это был случай с Quibi, мобильным сервисом потокового вещания, который запустился и закрылся в течение шести месяцев в 2020 году.Сравните это с ростом TikTok, другой службой короткометражного видео -- TikTok был запущен в США в августе 2018 года, и к октябрю 2018 года он превзошел Facebook, Instagram, Snapchat и Youtube по количеству загрузок приложений. Сегодня TikTok на пути к достижению 1,2 миллиарда активных пользователей в месяц в 2021 году. Почему же он преуспел, когда Quibi потерпел неудачу? Сильное ценностное предложение.

stars icon Ask AI
info icon

Чтобы выделить наиболее важные компоненты, вы можете использовать канву ценностного предложения для того, чтобы сосредоточиться на преимуществах, которые вы предоставляете клиентам, и помните о необходимости создания того, что рынок действительно хочет. Со стороны клиента подумайте о трех вопросах: какие задачи хотят выполнить ваши целевые клиенты, какие проблемы им нужно решить, и какие преимущества они требуют? Со стороны компании перечислите продукт или услугу, которую вы предоставляете, как вы доставляете преимущества клиентам, и как вы снимаете их проблемы. (Слайд 7)

stars icon Ask AI
info icon

Проблема Quibi заключалась в том, что она была слишком одержима контентом высокого качества, созданным для аудитории, использующей мобильные устройства в первую очередь. Основатели компании даже признали, что их идея могла быть "недостаточно сильной, чтобы оправдать существование отдельного стримингового сервиса". Ценность TikTok заключается в быстрых и простых в использовании инструментах создания видео, огромной музыкальной библиотеке, которую можно легко интегрировать в танцевальные или синхронные видео, а также тщательно подобранной странице Для Вас, чтобы связать создателей и их аудиторию.Эти функции освобождают создателей от долгого времени редактирования и усилий по достижению аудитории, которая ценит их контент.

stars icon Ask AI
info icon
resource image

Метрики валидации

Итак, у вас есть сильное ценностное предложение. Пришло время построить ваш минимально жизнеспособный продукт или MVP. Но только потому, что он "минимальный", не значит, что он должен быть плохим или небрежным.

В некотором смысле, MVP больше процесс, чем продукт. В 2003 году два менеджера по продукту в Amazon предложили инфраструктуру Amazon, которая полагалась на веб-сервисы для хранения и представили эту идею как отдельную бизнес-модель для "вселенной" виртуалов. Итак, как Amazon превратил эту идею в AWS, как мы его знаем — иначе говоря, самую успешную компанию по облачным вычислениям в мире? И как он понял, когда MVP был готов к выходу на рынок в то время, когда облачные вычисления как концепция практически не существовали? Итерационный процесс MVP, который сосредоточен на ключевых метриках валидации.

stars icon Ask AI
info icon

После того как ваш MVP готов для бета-тестеров, проведите раунд тестирования с пользователями, чтобы они могли предоставить итерационную обратную связь перед началом полноценной реализации. Вот некоторые общие метрики валидации, которые стоит учесть при оценке: стоимость привлечения клиента, ежемесячный повторяющийся доход, срок службы, средний доход на пользователя и коэффициент оттока клиентов.(Слайд 9)

stars icon Ask AI
info icon

Что касается AWS, Amazon использовал себя в качестве первого клиента, используя собственные внутренние показатели валидации для определения, когда MVP был готов к демонстрации. Целью было снизить стоимость поддержки масштабируемого многодата-центра с 70% до 30% перед тем, как продвигать MVP дальше. Как только это было достигнуто, технология была предложена выбранным клиентам в частной бета-версии. После того как были достигнуты еще один ряд предварительных показателей валидации, AWS был запущен в три этапа в 2006 году и полностью вышел в открытый доступ в 2008 году.

stars icon Ask AI
info icon
resource image

Спринты Agile Scrum

Теперь, когда ваш MVP создан и вы получили первую обратную связь, как вы внедряете изменения и превращаете ваш продукт в реальность?

В 2014 году Microsoft была бюрократическим беспорядком, слишком преданной своей операционной системе Windows. У нее не было значительного предложения смартфонов, чтобы конкурировать с iPhone от Apple, или социальной сети, чтобы конкурировать с Facebook. Так как же Microsoft восстановила себя и достигла рыночной капитализации более 2,8 триллиона долларов? Она стала гибкой.

stars icon Ask AI
info icon

В процессе гибкой разработки, ответственная команда разрабатывает возможные решения и выпускает несколько итераций до окончательного утверждения или запуска продукта. Agile сосредоточен на потребностях клиентов и минимизирует ресурсы и накладные расходы, необходимые для создания продукта с истинной пригодностью для рынка.Увеличенная гибкость и быстрый темп также создают более быстрый оборот — итоговый плюс для менеджеров продуктов. Scrum — это наиболее распространенный гибкий инструмент, который делит работу на гиперфокусированные установленные продолжительности "спринтов". Затем эти спринты рассматриваются, и обратная связь внедряется в следующий спринт, по мере того как продукт становится все лучше и лучше. (Слайд 17)

stars icon Ask AI
info icon

Разработчик Microsoft Аарон Бьорк начал экспериментировать с гибкой методологией в 2008 году. Год спустя, несколько других команд начали присоединяться, и к 2011 году, она была внедрена среди тысяч разработчиков Microsoft. Три года спустя, она была принята на всей территории компании, создавая здоровую культуру доверия и результатов с менталитетом роста.

stars icon Ask AI
info icon
resource image

Привлечение пользователей

Так что у вас уже есть хороший продукт, но как вы масштабируете его до пары миллиардов пользователей, как Microsoft? Давайте рассмотрим некоторые инструменты привлечения пользователей.

В 2006 году был создан Spotify как законная цифровая музыкальная платформа для борьбы с онлайн-пиратством в музыке. К 2015 году у Spotify было более 68 миллионов пользователей, но только 18 миллионов из них были платящими подписчиками. Так как же Spotify вырос до 155 миллионов платящих подписчиков в прошлом году?

stars icon Ask AI
info icon

Когда дело доходит до привлечения пользователей, вам нужно знать, откуда они приходят, сколько вы планируете привлечь, и сколько это стоит.Существует несколько различных тактик, которые вы можете использовать, будь то сарафанное радио, платная реклама или оптимизация SEO, с различными формулами для расчета каждого. В идеале, вы хотите создать вирусный цикл, который стимулирует каждого нового пользователя рекомендовать хотя бы одного другого пользователя. Реальность такова, что Стоимость привлечения (CAC) не может превышать Ценность клиента за всю жизнь (LTV) долго.

stars icon Ask AI
info icon

Чтобы рассчитать LTV клиента, умножьте средний общий заказ на среднее количество покупок в течение года, затем умножьте это на среднее время удержания в годах. Если ваш LTV выше, чем стоимость привлечения, вы в плюсе. (Слайд 14)

Итак, как компании масштабируют и увеличивают привлечение пользователей, сохраняя низкую стоимость привлечения?

В случае Spotify, компания работает по модели freemium, где предоставляется бесплатный доступ с рекламой. В марте 2018 года эта модель freemium составляла 60% всех добавленных премиум-подписчиков. Три года спустя компания удвоила ценность клиента за всю жизнь с 1,5x стоимости привлечения клиента в 2015 году до 3x, используя услугу с поддержкой рекламы в качестве субсидируемой программы, которая компенсировала затраты на привлечение новых подписчиков.

stars icon Ask AI
info icon
resource image

Для получения дополнительных инструментов, которые делают менеджеров продуктов из Apple, Microsoft и Amazon успешными, ознакомьтесь с этим фреймворком.Вы получите аналитические ресурсы, такие как карты путешествий клиентов, перцептивные карты продуктов, анализ конкурентной среды, макеты и прототипы, планы выпуска продуктов, панели индикаторов KPI и многое другое, чтобы применить эти техники к вашим собственным продуктам.

stars icon Ask AI
info icon

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download