الملخص
هل يمكنك جعل كل فكرة تحصل عليها تعد وحل كل مشكلة بكفاءة؟ الجواب هو نعم، يمكنك ذلك؛ بأداة بسيطة واحدة - مبدأ MECE من McKinsey & Co. يتيح لك عرضنا مبدأ ماكنزي MECE تطبيق هذا الإطار النظيف والبديهي لحمايتك وحماية فريقك من الأخطاء والتكرار في العمل وحل أي مشكلة، في أي مكان، في أي وقت.
أبرز الشرائح
أولاً وقبل كل شيء، استخدم هذه الشريحة لتحديد أساسيات المشكلة الخاصة بك وسرد كل عناصرك المتبادلة الاستبعاد (ME)، بالإضافة إلى كل عناصرك الشاملة بشكل جماعي (CE). ثم قم بتوصيل هذه العناصر إلى فريقك أو المعنيين.
مع الشرائح، مثل هذه، يمكنك إنشاء ومشاركة فريقك شجرة الربحية. الأشجار الربحية هي نوع من شجرة القضايا التي يتم إنشاؤها بالغرض الوحيد لتشغيل تحليل شامل لأرباح الشركة.
نظرة عامة
تم تطوير مبدأ MECE بواسطة باربرا مينتو - أول امرأة تم توظيفها كمحترفة MBA في McKinsey & Co، والمعروفة أكثر بمبدأ Minto Pyramid - إطار لكتابة وتقديم الأفكار. يطبق مستشارو الاستراتيجية التجارية ترتيب المشكلات MECE لتقسيم مشكلات العملاء إلى دلاء منطقية للتحليل.
تقترح مبدأ MECE أنه لحل أي مشكلة، يجب أن تفهم أولاً خياراتك عن طريق تصنيفها في فئتين:
- الاستبعاد المتبادل (ME) - يتضمن العناصر التي يمكن أن تنتمي فقط إلى فئة واحدة في كل مرة (بمعنى آخر، لا يوجد تداخل بينها).
- الشمول الجماعي (CE) - يعني أن جميع العناصر يمكن أن تنتمي إلى إحدى الفئات (هناك تداخل بين المناطق الاثنتين المختلفة للإطار).
إذا كنت غير متأكد من كيفية نطق MECE، ينطق فريق McKinsey بـ "مي-سي," ولكن باربرا تنطقها بمقطع واحد، يتوافق مع "اليونان." "أنا من اخترعها، لذا أنا الذي يحق لي تحديد كيفية نطقها," تقول في مقالة لها على مدونة McKinsey & Co.
التطبيق
وفقاً لـ IGotAnOffer Consulting، لجعل أي إطار MECE، تحتاج إلى القيام بما يلي:
استخدم صيغة رياضية
يمكن أن تعمل استخدام صيغة رياضية بشكل جيد حقاً لتقسيم الإطار بطريقة MECE لأن الصيغ الرياضية هي MECE بطبيعتها، كما يقول المستشارون. على سبيل المثال، لحساب أرباح الشركة، ضع في اعتبارك أن الأرباح = الإيرادات - التكاليف، حيث الإيرادات هي الوحدات المباعة والسعر لكل وحدة والتكاليف هي التكلفة الثابتة والتكلفة المتغيرة.
استخدم سلسلة التوريد / العملية
تنظيم الإطار الخاص بك باستخدام سلسلة التوريد أو العملية يعمل بشكل جيد أيضاً.لأن كل خطوة في العملية منفصلة، سيكون إطار عملك متبادل الاستبعاد. على سبيل المثال، قد تبدو سلسلة التوريد لشركة كوكا كولا كما يلي:
- الحصول على المكونات الخام
- تصنيع المنتج
- الشحن إلى الأسواق المحلية
- خلط وتعبئة الكوكا كولا في الأسواق المحلية
- التوزيع إلى نقاط البيع (المتاجر، الجملة، إلخ.)
استخدم القوائم المشتركة
النهج الأخير الذي يمكنك استخدامه لجعل إطار عملك MECE هو الاعتماد على قوائم مشتركة من العناصر التي تكون مهمة في الأعمال. تطبق الأمثلة التالية مرة أخرى على كوكا كولا، حيث يمكن أن يكون كل نقطة فقرة إطار عمل مختلف:
- المنتجات: كوكا كولا، دايت كوك، كوك زيرو
- الدول: الولايات المتحدة، أوروبا، الصين، الهند
- الكيانات التجارية: الموردين، العملاء، المنافسين، الجهة التنظيمية
- قنوات التوزيع: المتاجر التجزئة (وول مارت، تارجت)، المطاعم (ماكدونالدز، إن-أوت برجر)، تجار الجملة.
القواعد المخفية
يدرج خبراء MConsultingPrep هذه القواعد الأربع لمبدأ MECE كمخفية:
- العناصر المتوازية – القاعدة "المخفية الأولى" لـ MECE هي أن جميع العناصر يجب أن تنتمي إلى نفس المستوى المنطقي.
- القائمة المرتبة - يعني هذا القاعدة في مبدأ MECE أن العناصر يجب أن تكون مرتبة بطريقة منطقية لاستخراج أقصى الفوائد.
- قاعدة الثلاثة " - تنص قاعدة الثلاثة " على أن مجموعات العناصر الثلاثة هي الأكثر بديهية للدماغ البشري لأنها تجعل المعلومات سهلة التخزين والمعالجة. بالإضافة إلى ذلك، فإن مجموعات العناصر الأصغر تستغرق وقتًا أقل لوصفها. في إطار MECE، يجب أن يكون عدد العناصر في كل مستوى حوالي ثلاثة (مع ذلك، يسمح أيضًا بالعددان الثاني والرابع). ولكن بمجرد أن تصل إلى الرقم خمسة، تبدأ الأمور في الخلط بينك وبين أصحاب المصلحة.
- لا توجد عناصر مترابطة - لكي يكون شجرة المشكلة حقاً MECE، يجب أن تكون العناصر في نفس المستوى مترابطة. إذا كان هناك ترابط بين العناصر، سيظهر [related bracelet="الجذر"] واحد في أعراض مختلفة عبر اللوح، مما سيجعله أكثر صعوبة في تحديد السبب الجذري المذكور. مثال على هذا سيكون تقسيم الإيرادات إلى سعر الوحدة وحجم المبيعات. بينما يعتبر عموماً MECE، هذين العنصرين مترابطين، لذا فهما تقنياً ليسا متبادلين الاستبعاد.
