Al centro di questa presentazione si trova la diapositiva del Cruscotto della Soddisfazione, che misura efficacemente la soddisfazione del cliente utilizzando una scala NPS. Questa diapositiva svolge un ruolo chiave nell'offrire approfondimenti completi sulla gestione dei clienti e dei clienti. Inoltre, funge da importante pannello KPI che riflette il livello di soddisfazione del cliente tramite NPS, stabilendo metriche indispensabili per la crescita di prodotti incentrati sul cliente.
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