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'ग्राहक आवश्यकता विश्लेषण' प्रस्तुति में मौजूद मूल्यवान उपकरणों में से एक 'ग्राहक संतुष्टि अंक (CSAT)' शीर्षकित स्लाइड है। खरीद के बाद के अनुभव के महत्वपूर्ण मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करते हुए, यह स्लाइड डोनट चार्ट्स और पाई ग्राफ़ की तरह के ग्राफ़ों का उपयोग करता है, जो ग्राहक संतुष्टि से संबंधित डेटा को विजुअली प्रस्तुत करता है। नेट प्रमोटर स्कोर्स (NPS) जैसे तत्वों को शामिल करते हुए, यह स्लाइड ग्राहक सहायता के जटिल तत्वों को सरलीकरता है, जो वास्तव में दोहराने वाले व्यापार और ग्राहक निष्ठा के लिए योगदान करता है।
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