कानो मैट्रिक्स

कानो मैट्रिक्स में गहराई से जाएं, मैट्रिक्स डायग्राम संग्रह (भाग 2) का एक स्लाइड। यह स्लाइड कानो मॉडल का व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करता है, जो उत्पाद विशेषता की प्राथमिकता और ग्राहक संतुष्टि के लिए एक उपकरण है। यह विभिन्न आयामों का अन्वेषण करता है जैसे कि 'अवश्य होना चाहिए', 'संतुष्ट करने वाले', और 'खुश करने वाले', और यह कैसे उत्पाद की गुणवत्ता की अनुभूति को प्रभावित करते हैं। स्लाइड में 'पसंद बनाम नापसंद' प्रतिक्रियाओं को दृश्यता प्रदान करने के लिए एक हीटमैप भी शामिल है, जो उत्पाद विभेदन और प्रदर्शन की आवश्यकताओं का मूल्यांकन करने में सहायता करता है।