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Instilla la prima impressione per la guida acclamata dalla critica di Harry Beckwith, 'Vendere l'Invisibile'. Questo capitolo accattivante, opportunamente denominato 'Copertina del Libro', fa girare con tattica l'anticipazione per le idee che occupano le pagine successive. Incorporati in questo capitolo ci sono scorci dell'approccio distintivo di Beckwith su come commercializzare e vendere servizi intangibili. Sottolineato nell'opera d'arte allettante, nel titolo e nell'allure generale, si può discernere la premessa che la vendita di servizi richiede effettivamente una strategia unica, probabilmente tanto indistinta quanto il servizio stesso.
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