Blitzscaling

Zusammenfassung

Blitzscaling handelt von der schnellen Wachstums- und Skalierungsstrategie eines Unternehmens oder Produkts. Lernen Sie die Techniken kennen, die digitale Unternehmen wie Google, Linkedin und Facebook nutzen, um sich in kurzer Zeit zu vergrößern und zu verdoppeln.

Lesen Sie Fallstudien darüber, wie Unternehmer diese Techniken angewendet haben, um in kurzen Zeiträumen massive Unternehmen aufzubauen. Blitzscaling ist ein Prozess, der von Managern, Führungskräften und Risikokapitalgebern, die in solche Unternehmen investieren oder sie entwickeln möchten, verstanden werden muss.

Top 20 Erkenntnisse

1. Blitzscaling ist ein aggressives Wachstumsprogramm, das Geschwindigkeit über Effizienz priorisiert. Es ist sowohl ein allgemeiner Rahmen als auch eine Reihe spezifischer Strategien und Taktiken.
2. Obwohl Blitzscaling als eine Schöpfung des Silicon Valley gilt, können viele der Taktiken und Vorteile von nahezu jeder Branche genutzt und genossen werden.
3. Blitzscaling verwendet 3 Techniken, die wichtigste davon ist ein innovatives Geschäftsmodell zu entwerfen, das wirklich wachsen kann—idealerweise, bevor das Unternehmen gegründet wird.
4. Innerhalb des innovativen Geschäftsmodells gibt es 4 Wachstumsfaktoren: Marktgröße, Wachstumsgröße, hohe Vertriebsmarge und Netzwerkeffekte. Der wichtigste ist die Marktgröße: Ideen, die einen zu kleinen Markt bedienen, sollten ausgeschlossen werden.
5. 2 Hindernisse, die das Wachstum des Unternehmens begrenzen können: fehlende Produkt-/Markt-Passung und operationale Skalierbarkeit. Sind Sie in der Lage, ohne größere Ausfälle, wie überlastete Server oder routinemäßig fehlerhafte Produkte, zu skalieren?
6. Als nächstes die 7 Geschäftsmodellmuster. Wenn Sie in Lichtgeschwindigkeit skalieren möchten, denken Sie über ein digitales Geschäft nach. Denken Sie an Software as a Service, oder ein soziales Netzwerk, oder eine andere Art von digitalem Gut.
7. Es gibt 4 Prinzipien, die die technologische und geschäftliche Innovation antreiben: Moores Gesetz, Automatisierung, Anpassung und Kontrarianismus. Von diesen ist der Kontrarianismus vielleicht der schwierigste.
8. Die einzige Zeit, um blitzscaling zu betreiben, ist, wenn Sie festgestellt haben, dass Geschwindigkeit DIE entscheidende Strategie ist, um massive Ergebnisse zu erzielen. Dies bedeutet, eine größere Unsicherheit oder geringere Effizienz zu tolerieren als konkurrierende Unternehmen.
9. Wenn Ihr Markt aufhört zu wachsen oder seine Obergrenze erreicht, ist es an der Zeit, das Blitzscaling zu stoppen.
10. Während Sie Blitzscaling betreiben, werden Sie auf 5 Stufen: Familie, Stamm, Dorf, Stadt und Nation stoßen. In der Familienphase zieht der Gründer alle Wachstumshebel.
11. Auf den Stufen Stamm und Dorf verwaltet der Gründer die Personen, die die Hebel ziehen. Der Gründer entwirft auch eine Organisation, die die Hebel zieht.
12. In der Stadtphase trifft der Gründer hochrangige Entscheidungen über Ziele und Strategien. Und auf der nationalen Stufe zieht der Gründer die Organisation zurück vom Blitzscaling und beginnt, neue Produktlinien und Geschäftseinheiten zu entwickeln.
13. Es gibt 8 Übergänge durch das Blitzscaling. Die wichtigsten sind der Übergang von kleinen zu großen Teams, von Inspiration zu Daten und von Einzelfokus zu Multithreading.
14. Als nächstes kommen 9 Kontraintuitive Regeln. Von diesen halten wir die interessantesten für "Lassen Sie Brände brennen" und "Ignorieren Sie den Kunden".
15. "Lassen Sie Brände brennen" bedeutet, sich auf die wirklich großen Brände zu konzentrieren, die, wenn sie nicht kontrolliert werden, das Unternehmen zerstören könnten. Wenn etwas warten kann, lassen Sie es warten.
16. "Ignorieren Sie den Kunden" bedeutet "Bieten Sie den Kundenservice an, den Sie können, solange er Sie nicht verlangsamt."
17. Etablierte Unternehmen können auch blitzscaling betreiben, auch wenn sie durch Vorsicht und Prozesse verlangsamt werden. Sie können diese Barrieren überwinden, indem sie die Menschen und Unternehmen nutzen, die bereits Erfahrung mit Blitzscaling haben.
18. China könnte eine noch bessere Landschaft für Blitzscaling werden als das Silicon Valley. Es hat eine unternehmerische Kultur, die Risikobereitschaft fördert, und einen hoch entwickelten Finanzsektor, der bereit ist, aggressives Wachstum zu finanzieren.
19. Wenn Wettbewerber versuchen, Ihr Geschäft zu über-blitzscaling, können Sie sie entweder schlagen, sich ihnen anschließen oder sie vermeiden.
20. Die Geschwindigkeit des technologischen Wandels erhöht die Geschwindigkeit des Wandels für jedes Unternehmen. All dies bedeutet, dass Geschwindigkeit und Unsicherheit die neue Stabilität sind. Um zu gedeihen, müssen Sie ein unendlicher Lerner und ein Ersthelfer sein.

Zusammenfassung

Blitzscaling ist eine Strategie, die Geschwindigkeit über Effizienz in Zeiten der Unsicherheit priorisiert. Es ist eine offensive Strategie, die auf positiven Feedbackschleifen basiert. Sie basiert auf drei Schlüsseltechniken. Erstens, entwerfen Sie ein innovatives Geschäftsmodell, das wirklich wachsen kann—idealerweise, bevor Sie das Unternehmen gründen. Zweitens, implementieren Sie eine innovative Strategie—bauen Sie Wachstumsfaktoren in das Modell durch Netzwerkeffekte ein und implementieren Sie eine Finanzstrategie, die aggressive Ausgaben unterstützt. Drittens, verwenden Sie einen innovativen Managementansatz, der anerkennt, dass das schnelle Wachstum von Blitzscaling bedeutende Herausforderungen im Bereich der Humanressourcen mit sich bringt. Dies bedeutet, Schlüsselübergänge anzuerkennen und einige kontraintuitive Regeln zu befolgen. Obwohl Blitzscaling im Silicon Valley entwickelt wurde, kann es—und tut es zunehmend—auf Branchen und Regionen auf der ganzen Welt angewendet werden. Es ist der Schlüsselansatz zur Geschäftsentwicklung in einer sich schnell verändernden Welt.

Definition von Blitzscaling

Blitzscaling ist ein aggressives, allumfassendes Wachstumsprogramm, das Geschwindigkeit über Effizienz priorisiert, auch in einem Umfeld der Unsicherheit. Es ist sowohl ein allgemeiner Rahmen als auch eine Reihe spezifischer Strategien und Taktiken, die in jedem Geschäft eingesetzt werden können, in dem Skalierung wirklich wichtig ist und ein früher und schneller Einstieg den Unterschied ausmachen kann. Die klassische Geschäftsstrategie betont Richtigkeit und Effizienz über Geschwindigkeit, aber wenn ein Markt zur Verfügung steht, ist das Risiko nicht Ineffizienz, sondern zu sicher zu spielen.

Für Start-ups gibt es einen Punkt, an dem das Unternehmen die Möglichkeit hat, zu skalieren; und der schnellste und direkteste Weg dazu ist durch Blitzscaling. Das phänomenale Wachstum von Amazon Ende der 1990er Jahre ist ein Paradebeispiel: 1996 hatte Amazon Books 151 Mitarbeiter und einen Umsatz von 5,1 Millionen Dollar; bis 1999 war das Unternehmen auf 7.600 Mitarbeiter und 1,64 Milliarden Dollar Umsatz angewachsen und hatte sich inzwischen in Amazon.com umbenannt.

Die meisten prominenten Beispiele für erfolgreiches Blitzscaling stammen aus dem Silicon Valley—nicht nur wegen seiner Konzentration an Talenten, Kapital und Unternehmern, sondern weil hier das Geheimnis des Blitzscaling erstmals in die Praxis umgesetzt wurde. Allerdings kann Blitzscaling tatsächlich überall durchgeführt werden.

Nicht nur Wachstum

Ein klassisches Start-up priorisiert kontrolliertes, effizientes Wachstum, um Sicherheit zu etablieren. Klassisches Skalierungswachstum bedeutet effizientes Wachstum, da das Unternehmen versucht, Renditen in einem etablierten Markt zu maximieren. Schnelles Skalieren geschieht, wenn ein Unternehmen Effizienz zugunsten des Wachstums opfert, aber in einer Umgebung der Sicherheit, zum Beispiel, wo ein Unternehmen versucht, Marktanteile zu gewinnen.

Blitzscaling ist anders. Es geht nicht nur um schnelles Wachstum, sondern ist eine Strategie, die Geschwindigkeit über Effizienz im Angesicht der Unsicherheit priorisiert. Blitzscaling bedeutet, zu warten, bis Gewissheit darüber besteht, ob das Opfer sich auszahlt. Es kombiniert die beängstigende Unsicherheit des Start-up-Wachstums mit dem Potenzial für ein noch größeres Scheitern. Es bedeutet, Investoren davon zu überzeugen, Ihnen Geld für ein kalkuliertes Risiko statt für eine sichere Sache zu geben.

Die Grundlagen

Blitzscaling ist eine offensive Strategie: Sie überraschen den Markt; bauen einen langfristigen Wettbewerbsvorteil auf, bevor es jemand anderes tut; und ziehen die Aufmerksamkeit der Investoren als neuer Marktführer auf sich. Es ist auch eine defensive Strategie, insofern als Sie ein Tempo setzen, das die Konkurrenz außer Atem lässt.

Blitzscaling gedeiht auf positiven Feedbackschleifen. Sobald ein Unternehmen die Spitzenposition einnimmt, erkennen die Netzwerke um es herum seine Führungsposition, und Talente und Kapital strömen ein. Es birgt jedoch auch massive Risiken.

Ein Unternehmen wird in verschiedenen Phasen seines Lebenszyklus unterschiedliche Arten von Skalierung einsetzen. Was für ein Familienunternehmen (1-9 Mitarbeiter) funktioniert, wird nicht für einen Stamm (10-90 Mitarbeiter), ein Dorf (Hunderte von Mitarbeitern), eine Stadt (Tausende von Mitarbeitern) oder eine Nation (Zehntausende) funktionieren.

Blitzscaling basiert auf drei Schlüsseltechniken. Die erste besteht darin, ein innovatives Geschäftsmodell zu entwerfen, das wirklich wachsen kann - idealerweise, bevor das Unternehmen gegründet wird. Uber und Airbnb sind Beispiele für Unternehmen, die aufgrund neuartiger Geschäftsmodelle schnell gewachsen sind. Die zweite Schlüsseltechnik ist die Strategieinnovation - die Wachstumsfaktoren in das Modell durch Netzwerkeffekte einbauen und eine Finanzstrategie implementieren, die aggressive Ausgaben unterstützt. Die dritte ist die Managementinnovation; dabei ist zu bedenken, dass das schnelle Wachstum von Blitzscaling erhebliche Herausforderungen im Bereich der Personalressourcen mit sich bringt.

Innovatives Geschäftsmodell

Die erste Kernmethode des Blitzscaling besteht darin, ein innovatives Geschäftsmodell zu entwerfen, das exponentielles Wachstum ermöglicht. Es gibt viele Start-ups, die auf technologische Innovationen gesetzt haben, ohne wirkliches Geschäftsmodellinnovation, und die meisten von ihnen sind gescheitert - Netscapes Börsengang löste den Dotcom-Boom aus, aber das Unternehmen folgte einem bewährten Geschäftsmodell und wurde bald von Microsoft, einem etablierten Unternehmen, das wusste, wie man seine wirtschaftliche Macht einsetzt, geschlagen.

Wachstumsfaktoren

Es gibt kein Modell, das für jedes Unternehmen funktioniert, aber um erfolgreich zu blitzskalieren, sollte Ihr Modell vier Schlüsselfaktoren für das Wachstum maximieren.

Marktgröße

Verwerfen Sie Ideen, die einen zu kleinen Markt bedienen. Ein großer Markt hat mehr potenzielle Kunden und eine Vielzahl von Kanälen, um diese Kunden zu erreichen. Amazon begann als Amazon Books, aber Jeff Bezos sah den Buchhandel als Brückenkopf, von dem aus Amazon zu "dem Allesladen" expandieren konnte.

Vertrieb

Finden Sie kreative Wege, um bestehende Netzwerke zu nutzen, um Ihre Produkte zu vertreiben. Denken Sie auch in Bezug auf 'Viralität', indem Sie die Nutzer des Produkts dazu bringen, mehr Nutzer zu gewinnen, die wiederum mehr Nutzer gewinnen, und so weiter. Viralität beginnt in der Regel mit etwas, das kostenlos oder Freemium ist - d.h., bis zu einem bestimmten Punkt kostenlos, danach muss der Nutzer bezahlen, um ein Upgrade zu erhalten, wie bei Dropbox.

Hohe Bruttomargen

Die Bruttomargen repräsentieren den Umsatz abzüglich der Kosten der verkauften Waren. Erfolgreiche Blitzscaler tendieren dazu, Bruttomargen von über 60% zu haben. Bei einem Unternehmen wie Amazon, das seine Produkte bewusst so bepreist, dass es Marktanteile maximiert, handelt es sich jedoch um eine potenzielle und nicht realisierte Bruttomarge.

Netzwerkeffekte

Dieser Faktor spielt eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung des Wachstums lange genug, um ein wertvolles und dauerhaftes Franchise aufzubauen; und dank des Aufkommens des Internets können Netzwerkeffekte nie zuvor gesehene Ausmaße erreichen. Netzwerkeffekte erzeugen eine positive Feedbackschleife, die ein überragendes Wachstum und Wertschöpfung generiert.

Es gibt direkte Netzwerkeffekte, bei denen eine Zunahme der Nutzung zu direkten Wertsteigerungen führt (z.B. Facebook und WhatsApp); und indirekte Effekte, bei denen eine Zunahme der Nutzung den Konsum von komplementären Produkten anregt, die wiederum den Wert des ursprünglichen Produkts steigern (z.B. iOS, das Drittanbieter-App-Entwickler ermutigt, deren Produkte den Wert des Betriebssystems steigern). Marktplätze wie eBay sind zweiseitige Netzwerke, bei denen eine erhöhte Nutzung durch eine Gruppe von Nutzern den Wert für eine komplementäre Gruppe steigert.

Sie können nicht klein anfangen und hoffen, langsam zu wachsen; der Netzwerkeffekt setzt erst ein, wenn Ihr Produkt in einem bestimmten Markt weit verbreitet ist.

Wachstumsgrenzen

Neben den vier Wachstumsfaktoren gibt es zwei Hindernisse, die das Wachstum des Unternehmens begrenzen können. Das erste ist ein Mangel an Produkt-/Markt-Passung; haben Sie wirklich eine nicht offensichtliche Marktchance entdeckt, bei der Sie einen einzigartigen Vorteil oder Ansatz haben? Das zweite ist die betriebliche Skalierbarkeit. So war Friendster das erste Online-Sozialnetzwerk, das innerhalb von Monaten auf Millionen von Nutzern anwuchs; aber seine Server konnten das Volumen nicht bewältigen und es wurde bald von MySpace überholt (das wiederum von Facebook verdrängt wurde). Das Wachstum von Tesla Motors wurde durch Infrastruktureinschränkungen gebremst.

Sieben Geschäftsmodellmuster

Die folgenden sind gute Muster für ein innovatives Geschäftsmodell:

1. Bits, nicht Atome: Bits-basierte Unternehmen wie Google und Facebook haben es leichter, einen globalen Markt zu bedienen. Bits lassen sich leichter bewegen als Atome und können schneller iterieren.
2. Plattformen: Eine softwarebasierte Plattform wie Amazon oder iOS kann fast sofort eine globale Verbreitung erreichen.
3. Kostenlos oder Freemium: Bei LinkedIn ist das kostenlose Basis-Konto ein Werkzeug zur Entdeckung und Gewinnung einer kritischen Masse von Nutzern. Es fördert die Verbreitung und Viralität, wobei ein Prozentsatz der Nutzer auf eine kostenpflichtige Version upgradet.
4. Marktplätze: Denken Sie an eBay, Google und Airbnb - selbst lokale Marktplätze waren schon immer ein wertvolles Geschäftsmodell, aber das Internetzeitalter ermöglicht es Online-Marktplätzen, global zu gehen.
5. Abonnements: Software-as-a-Service (SaaS) ist zum dominanten Modell für Unternehmenssoftware und für Streaming-Unterhaltung wie Netflix oder Spotify geworden. Sobald ein Abonnementgeschäft Skaleneffekte erreicht hat, kann es aggressiver mit langfristigen Investitionen umgehen.
6. Digitale Güter: Dies sind immaterielle Produkte, die keinen intrinsischen Wert haben, aber an der Schnittstelle von Bits und Atomen liegen - wie In-App-Käufe oder der Messaging-Dienst LINE, der Einnahmen aus dem Verkauf von "Stickern" (Bildern, die in Smartphone-Nachrichten eingebaut sind) erzielt.
7. Feeds: Ein Newsfeed mit gesponserten Updates ist der effektivste Weg, um Internet-'Augäpfel' zu monetarisieren.

Grundlegende Geschäftsmodellprinzipien

Es gibt vier grundlegende Prinzipien, die die technologische Innovation antreiben, die die Geschäftsmodellinnovation ermöglicht. Das erste ist das Moore'sche Gesetz, das voraussagt, dass die Rechenleistung etwa alle achtzehn Monate verdoppelt wird. Das zweite ist die Automatisierung, das Prinzip, das die Produktivität von Amazons Lagern erhöht und Googles Serverfarmen rund um die Uhr am Laufen hält. Das dritte Prinzip ist die Anpassung, nicht die Optimierung, mit Unternehmen, die kontinuierliche Verbesserung praktizieren. Schließlich ist das Konträre oft entscheidend für den Prozess der Schaffung eines massiv wertvollen Technologieunternehmens - Amazon verfolgte den E-Commerce, als die meisten Menschen glaubten, dass Verbraucher niemals bequem Kreditkarten online verwenden würden.

Innovative Strategie

Sobald Sie ein Geschäftsmodell haben, das massives Wachstum und Wertschöpfung unterstützen kann, ist der nächste Schritt die Entscheidung Ihrer Strategie; und die erste strategische Wahl ist, ob Sie blitzskalieren wollen oder nicht.

Wann man blitzskalieren sollte

Die einzige Zeit, in der es sinnvoll ist, zu blitzskalieren, ist, wenn Sie festgestellt haben, dass die Geschwindigkeit auf dem Markt DIE entscheidende Strategie ist, um massive Ergebnisse zu erzielen.

Vielleicht ist eine große neue Chance entstanden, weil eine technologische Innovation einen neuen Markt geschaffen oder einen bestehenden durcheinander gebracht hat. Der häufigste offensive Grund für das Blitzscaling ist das Erreichen einer kritischen Masse, die einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschafft. Dies ist nicht dasselbe wie der First-Mover-Vorteil - es sei denn, Sie sind der Erste, der skaliert, wird das Erste, das auf den Markt kommt, Sie nicht zum dominierenden Spieler machen.

Blitzscaling kann auch dazu genutzt werden, einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu schaffen, wenn Sie der Erste sind, der eine steile Lernkurve erklimmt. Netflix hat eine Reihe von steilen Kurven erklommen, zunächst durch die Entwicklung eines Abonnement-Videoservices, dann durch den Aufbau einer massiven Streaming-Infrastruktur und die Verfeinerung seiner Verbraucherempfehlungsmaschine und nun durch die Entwicklung von Originalinhalten. Der häufigste Treiber von Blitzscaling ist die Bedrohung durch Wettbewerb; je intensiver dieser ist, desto schneller sollten Sie versuchen, sich zu bewegen.

Sobald Sie sich entscheiden, Blitzscaling zu betreiben, ist die Schlüsselfrage zu beantworten: "Wie können wir schneller vorankommen?" Dies bedeutet, eine größere Unsicherheit oder weniger Effizienz zu tolerieren als konkurrierende Unternehmen.

Nur weil Sie Blitzscaling betreiben können, bedeutet das nicht, dass Sie es auch sollten. Wenn die Übernahme zusätzlicher Kosten und Unsicherheiten keinen Vorteil bringt, folgen Sie den traditionellen Geschäftsregeln - zumindest vorerst. Betreiben Sie kein Blitzscaling, wenn Sie ein Geschäftsmodell mit relativ geringer Gewinnspanne verfolgen, wie zum Beispiel ein gehobenes Restaurant.

Wann aufzuhören

Wenn Ihr Markt aufhört zu wachsen oder seine Obergrenze erreicht, ist es an der Zeit, mit dem Blitzscaling aufzuhören. Blitzscaling ist per Definition eine ineffiziente Nutzung von Kapital, daher macht es nur Sinn, wenn Geschwindigkeit und Dynamik wichtig sind.

Achten Sie auf Frühwarnzeichen wie eine abnehmende Wachstumsrate im Vergleich zur Konkurrenz; sich verschlechternde Einheitsergebnisse; abnehmende Produktivität pro Mitarbeiter; und steigende Managementkosten. Dies sind alles Anzeichen dafür, dass Ihre aktuelle Strategie nicht weiter skalierbar ist.

Die fünf Stufen

Blitzscaling ist eine Übung in serieller Problemlösung; und was Ihnen hilft, auf die nächste Stufe zu kommen, sagen wir von Familie zu Stamm, hilft Ihnen nicht, von Stamm zu Dorf weiterzukommen.

In der Familienphase zieht der Gründer alle Wachstumshebel. Schneller zu sein als der Durchschnitt der Start-ups ist eine Herausforderung, die hohe Kompetenzniveaus und/oder eine brillante Wachstumsstrategie erfordert. Auf der Stammesebene verwaltet der Gründer die Menschen, die die Hebel ziehen. Auf der Dorfebene entwirft der Gründer eine Organisation, die die Hebel zieht. In dieser Phase geht es beim Blitzscaling weniger um rohe Aggression und mehr um die Verfolgung einer differenzierten (aber immer noch aggressiven) Strategie.

Auf der Stadtebene trifft der Gründer hochrangige Entscheidungen über Ziele und Strategien. Auf der nationalen Ebene, wenn es Zehntausende von Mitarbeitern gibt, ändert sich die Strategie erneut; wenn das Unternehmen reif und Mainstream wird, muss der Gründer die Organisation vom Blitzscaling zurückziehen und beginnen, neue Produktlinien und Geschäftseinheiten zu inkubieren und zu entwickeln.

Innovatives Management

Acht Schlüsselübergänge

Erfolgreiche globale Giganten wie Amazon und PayPal sind Unternehmen, die es geschafft haben, ihre Managementpraktiken in jeder Wachstumsphase zu entwickeln und zu optimieren. Es gibt acht Schlüsselübergänge, die bei der Führung eines Unternehmens durch die Phasen des Blitzscaling beteiligt sind.

Kleine Teams zu großen

Kleine Teams, die in der Familien- und Stammesphase üblich sind, können spontan und informell agieren, was es einfacher macht, harte Pivots bei Bedarf durchzuführen. Ab der Dorfphase und darüber hinaus sind die Teams größer und die Koordination der Bemühungen aller erfordert Planung und formelle Prozesse. Für eine blitzscaling Organisation kann dieser Übergang eine große psychologische Wirkung auf frühe Mitarbeiter und Gründer haben, die nicht mehr an jeder Entscheidung beteiligt sind. Der Schlüssel ist, Systeme zu schaffen, die ihnen helfen, sich mit der Mission des Unternehmens verbunden zu fühlen.

Auch die Karriereerwartungen verschieben sich zu diesem Zeitpunkt, daher ist es wichtig, dass die Menschen verstehen, dass nicht jeder VP sein kann. Konzentrieren Sie sich auf Verantwortung statt auf den spezifischen Titel; ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich darauf zu konzentrieren, wie ihre Erfahrungen sie auf größere Verantwortlichkeiten in der Zukunft vorbereiten.

Generalisten zu Spezialisten

In den frühen Phasen des Blitzscaling sind intelligente Generalisten für Geschwindigkeit und Anpassungsfähigkeit erforderlich; sie sind die Stammzellen der Organisation. Mit dem Wachstum des Unternehmens verlagert sich die Einstellung auf Spezialisten - achten Sie nur darauf, diesen Wechsel nicht zu früh zu vollziehen. Und arbeiten Sie daran, die Generalisten zu behalten; sie haben kulturelles und institutionelles Wissen und sind in der Lage, neue Probleme zu bewältigen.

Stellen Sie in der Familienphase nur Generalisten ein; in der Stammesphase sollten Mitarbeiter mit flexiblen Fähigkeiten eingestellt werden, die mit dem Unternehmen pivotieren können. Auf der Stadt- oder Nationalebene sollten die meisten Führungskräfte Spezialisten sein.

Mitarbeiter zu Managern zu Führungskräften

Manager sind die Frontline-Führer, die sich um die täglichen Taktiken kümmern. Führungskräfte führen Manager. Beide sind für erfolgreiches Blitzscaling notwendig, spielen aber in verschiedenen Phasen unterschiedliche Rollen. In der Familienphase sind formelle Manager möglicherweise nicht erforderlich; aber sobald das Unternehmen zur Stammesphase wächst, werden sie benötigt, um die verschiedenen Funktionsabteilungen zu leiten. Auf der Dorfebene benötigt das Unternehmen Führungskräfte.

Sehr wenige können ohne Probleme von Manager zu Führungskraft wechseln; daher kann es sinnvoll sein, externe Führungskräfte einzustellen. Idealerweise stellen Sie jemanden ein, der bereits Erfahrung in einem blitzscaling Start-up hat.

Dialog zu Broadcasting

Der interne Kommunikationsprozess verändert sich während des Blitzscaling dramatisch, von informell und persönlich zu formellem elektronischem "Push"-Broadcasting und online "Pull"-Ressourcen. Sie müssen auch von der Weitergabe aller Informationen zu der Entscheidung wechseln, was weitergegeben werden kann. Schon in der Stammesphase benötigen Sie Prozesse, die Einzelgespräche ergänzen, wie zum Beispiel ein wöchentliches Unternehmensmeeting.

Auf der Dorfebene ist es logistisch schwieriger, ein wöchentliches Unternehmensmeeting abzuhalten. Wechseln Sie zu monatlichen oder vierteljährlichen Meetings und nutzen Sie Videokonferenzen, um Büros zu verbinden. Dies kann auch funktionieren, wenn Sie durch die Stadt- und Nationenphasen skalieren. In diesen späteren Phasen muss der Gründer/CEO bewusst Anstrengungen unternehmen, um Broadcast-Kanäle zu entwickeln, die jeden Mitarbeiter erreichen. Regelmäßige E-Mails oder kurze Videos sind eine Möglichkeit, dies zu tun.

Inspiration zu Daten

In der Familien- und Stammesphase haben Organisationen sehr wenig in Bezug auf Analysen und verlassen sich mehr auf Inspiration oder Improvisation. Mit dem Wachstum des Unternehmens wird Daten entscheidend. Beginnen Sie damit, ein paar wichtige Statistiken wie Nutzer, Downloads, Käufer usw. zu verfolgen. Stellen Sie sicher, dass die Informationen leicht zugänglich sind und einen klaren Kontext bieten. Vermeiden Sie 'Eitelkeitsmetriken' - Zahlen, die ein rosiges Bild malen, aber die Schlüsseltreiber des Wachstums nicht widerspiegeln.

Auf der Dorfebene sollten Sie ein Dashboard haben, das Ihnen ermöglicht, zu sehen, wie die verschiedenen Fäden ineinandergreifen und die Arbeit verschiedener Gruppen zu koordinieren. Auf der Stadt- und Nationalebene benötigen Sie ein spezielles Team, um sicherzustellen, dass die notwendigen Daten zu den Menschen gelangen, die sie benötigen.

Einzelner Fokus zu Multithreading

Start-ups in der Frühphase sind in der Regel Einzelproduktunternehmen, die sich darauf konzentrieren, eine Sache sehr gut zu machen; dieser Fokus ist notwendig, um größere Konkurrenten zu schlagen. Mit dem Wachstum des Unternehmens muss es in der Lage sein, mehrere Produktlinien oder sogar Geschäftseinheiten zu managen, aber die Fähigkeit, sich zu konzentrieren, ist immer noch wichtig.

Der Wechsel zu Multithreading tritt in der Regel in der Stadtphase ein. Mit über 1.000 Mitarbeitern kann die Organisation die Schaffung mehrerer Abteilungen oder Einheiten unterstützen. Diese dezentrale Organisation kann schwieriger zu koordinieren sein, aber der Wechsel ermöglicht es jeder Gruppe, sich auf ihren speziellen Faden zu konzentrieren und ermöglicht es dem Unternehmen, Probleme anzugehen, die möglicherweise nicht auf einen Einzelfadenansatz reagieren.

Seien Sie vorsichtig bei diesem Wechsel; machen Sie ihn nicht zu früh. Fügen Sie nur Fäden hinzu, wenn es strategisch notwendig ist und seien Sie sich der negativen Auswirkungen auf den organisatorischen Fokus voll bewusst. Berücksichtigen Sie das Ausmaß der Gelegenheit sowie ihr Potenzial für Gewinne.Betrachten Sie jeden Thread als ein anderes Unternehmen mit einem Führungsteam und einer Anreizstruktur - das Äquivalent von Apps, die auf der Plattform des Hauptthreads laufen.

Vom Piraten zur Marine

Dies ist der Übergang vom Angriffsspiel zum gleichzeitigen Angriffs- und Verteidigungsspiel. Es erfordert eine Evolution in Strategie und Unternehmenskultur. Viele Start-ups sind wie Piraten, bereit, die Regeln zu brechen und Guerillakrieg gegen größere Wettbewerber zu führen. Sobald Sie das Dorf-Stadium oder größer erreichen, müssen Sie das Chaos des Piraten gegen die Disziplin der Marine eintauschen. Frühe Mitarbeiter und Gründer wehren sich oft gegen diesen Wandel, aber er ist entscheidend für das Überleben des Unternehmens. Eine Marine benötigt etablierte Techniken und ein einheitliches Führungsteam.

In der Dorfphase sollten Sie anfangen, über Verteidigung nachzudenken; in der Stadtphase wird die Verteidigung zum Hauptfokus. In der Nationenphase sollte der Übergang zur Marine abgeschlossen sein. Die größten Angriffs- und Verteidigungszüge im Nationen-Playbook sind Akquisitionen.

Vom Gründer zum Führer

Gründer müssen mutige Risiken eingehen und schnell lernen. Sie müssen auch mit dem Unternehmen wachsen, und Geschwindigkeit muss Vorrang vor Ego haben. In einem blitzskalierenden Unternehmen muss der Gründer an talentierte Menschen delegieren. Er/sie muss eine Lernmaschine werden, oft mit anderen klugen Menschen sprechen und einen persönlichen 'Aufsichtsrat' haben, der Ratschläge gibt und Wissenslücken füllt.

Neun kontraintuitive Regeln

Um mit dem hektischen Tempo des Blitzscalings fertig zu werden, gibt es neun kontraintuitive Regeln, die die herkömmliche Weisheit des traditionellen Managements auf den Kopf stellen.

Chaos annehmen

Wählen Sie explizit Geschwindigkeit über Effizienz. Akzeptieren Sie nicht passiv das Chaos, sondern nehmen Sie es an. Akzeptieren Sie Unsicherheit und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu bewältigen.

Stellen Sie Frau Recht Jetzt ein

Suchen Sie nach Führungskräften, die genau richtig für die aktuelle Wachstumsphase sind. Jemand, der sich auch auf die nächste Stufe ausdehnen kann, wäre ideal, aber im harten Wettbewerb des Blitzscalings ist das eine sekundäre Sorge. Das Einstellen von "Frau Recht Jetzt" bedeutet auch, bereit zu sein, jemanden gehen zu lassen, wenn der Moment vorbei ist.

Tolerieren Sie "schlechtes" Management

Blitzscaling kann bedeuten, das Unternehmen dreimal in einem Jahr umzuorganisieren oder wiederholt Mitglieder des Managementteams auszutauschen. Sie haben keine Zeit zu warten, bis die Dinge funktionieren. Dieses chaotische Management lässt alle mit undefinierten Rollen zurück, die sich verändern, was schnelle Übergänge ohne Ablenkung durch Titel ermöglicht.

Tolerieren Sie Unvollkommenheit

Wenn Sie zwischen der schnellen Markteinführung mit einem unvollkommenen Produkt und der langsamen Markteinführung mit einem perfekten Produkt wählen müssen, wählen Sie fast immer das unvollkommene Produkt. Eine schnelle Markteinführung liefert Ihnen das wertvolle Feedback, das Sie zur Verbesserung benötigen. Dies ist keine Entschuldigung, um gefährliche Ecken zu schneiden - Sie wollen nicht beschämt oder angeklagt werden, aber peinlich ist in Ordnung. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die richtigen Lehren aus dem Marktrückmeldungen ziehen.

Lassen Sie Brände brennen

Jede Phase des Blitzscalings bringt mehr Probleme mit sich, als Sie bewältigen können. Konzentrieren Sie sich auf die wirklich großen Brände, die, wenn sie nicht kontrolliert werden, das Unternehmen zerstören könnten. Lassen Sie einige Brände brennen, in dem Bewusstsein, dass sie möglicherweise irgendwann Aufmerksamkeit erfordern, aber nicht jetzt.

Akzeptieren Sie Wegwerfarbeit

Der Code oder Prozess, der in einer Phase des Blitzscalings funktioniert, kann in der nächsten Phase zusammenbrechen. Akzeptieren Sie, dass Ineffizienz die Regel ist und dass viele Dinge in späteren Phasen weggeworfen werden.

Ignorieren Sie den Kunden

Für viele blitzskalierende Unternehmen lautet die Regel nicht "Der Kunde hat immer recht", sondern "Bieten Sie den Kundenservice an, den Sie können, solange er Sie nicht verlangsamt". Beachten Sie, dass dies eine vorübergehende Lösung ist - Sie können sie nicht für immer ignorieren.

Sammeln Sie zu viel Geld

Überschüssiges Bargeld ermöglicht es Ihnen, mit dem Unerwarteten umzugehen - und das einzige sichere bei Blitzscaling ist, dass das Unerwartete passieren wird. Es ist, als würde man von einer Klippe springen und das Flugzeug auf dem Weg nach unten zusammenbauen - lassen Sie nicht das Geld für den Treibstoff und die Teile ausgehen, die Sie benötigen, um in die Luft zu kommen. Blitzscaling-Start-ups verbrennen Bargeld, um zu wachsen, aber es ist wichtig, diese Investition mit langfristiger Rentabilität im Hinterkopf zu tätigen. Es ist verlockend, jedes Problem, das auftritt, mit Geld zu lösen, aber Sie sollten das Geld nur für die Behebung von Dingen ausgeben, die entscheidend sind, um die nächste Stufe zu erreichen, während Sie skalieren.

Entwickeln Sie die Kultur

Sie können Ineffizienzen und einige Brände ignorieren, aber ignorieren Sie nicht Ihre Kultur; sie beeinflusst, wie Menschen handeln, wenn es keine spezifischen Anweisungen und Regeln gibt. Die meisten der Silicon Valley Unternehmen, die die Tech-Industrie definiert haben - HP, Intel, Apple, Google, Facebook - sind bekannt für ihre ausgeprägte Kultur. Die primäre Kultur des Unternehmens stammt wahrscheinlich aus dem Bereich, der für seinen Erfolg am wichtigsten ist, und ihre Entwicklung ist eng mit der Markenbildung verknüpft. Kultur ist die Geschichte, die wir uns und anderen darüber erzählen, wer wir sind.

In blitzskalierenden Unternehmen wird die Kultur immer wichtiger und immer schwieriger zu erhalten, während die Organisation wächst. Während der Familien- und Stammesphasen wird sie persönlich übertragen, aber das funktioniert nicht in der Dorfphase; jetzt muss die Kultur bewusst durch Kommunikation und Personalmanagement übertragen werden. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, nach kultureller Passung einzustellen, aber seien Sie sich bewusst, dass eine starke Kultur einschränkend sein kann. Die Einstellung von Teams junger, kaukasischer Männer, die eine Handvoll Elite-Schulen besucht haben, wird die Fähigkeit der Organisation, zu innovieren oder einen breiteren Markt zu bedienen, behindern. Eine erfolgreiche Organisation benötigt eine Kombination aus Konformität und Vielfalt. Zu viel Gleichheit führt zu Voreingenommenheit und Stagnation.

Bauen Sie von Anfang an eine inklusive Kultur auf. Machen Sie Vielfalt zur Priorität bei der Einstellung der ersten zehn Mitarbeiter und legen Sie dieses Engagement schriftlich fest. In der Dorfphase haben Sie einen systematischen Ansatz zur Vielfalt.

Jenseits der Hochtechnologie

Die Prinzipien des Blitzscalings können weit über das Silicon Valley hinaus Anwendung finden. Nehmen Sie das Beispiel des spanischen Bekleidungshändlers Zara, der die Techniken des Blitzscalings nutzt, um sein Geschäft zu führen. Sein Fokus liegt auf schneller Mode - den Kunden das zu geben, was sie wollen, schneller als jeder andere. Zara braucht nur zwei Wochen, um ein neues Produkt zu entwickeln und es in die Läden zu bringen, im Vergleich zum Branchendurchschnitt von sechs Monaten. Es erfüllt Bekleidungsaufträge aus seinen Geschäften in weniger als 48 Stunden, obwohl es immer noch die meisten seiner Kleidung in Spanien herstellt.

Zara erhält täglich Feedback von seinen Filialleitern; dies wird von Verkaufsspezialisten analysiert, die es den Designern präsentieren, die dann die Entwürfe an die Fabriken zur Herstellung senden. Das Geschäftsmodell konzentriert sich auf Reaktionsfähigkeit über Effizienz. Produkte werden in kleinen Chargen versandt, was logistisch mehr kostet, aber Zara ermöglicht, seine Kleidung in weniger als 24 Stunden in Europa und Amerika, weniger als 48 in Asien und Lateinamerika in die Läden zu bringen. Trotz seiner Ineffizienzen übersteigen Zaras Bruttomargen die seiner Wettbewerber.

Innerhalb einer größeren Organisation

Die Lektionen des Blitzscalings können Ihnen helfen, schnelles Wachstum und den Vorteil des ersten Skalierers in jeder Organisation zu erreichen. Ein etabliertes Unternehmen kann seinen Maßstab und seine Geduld nutzen, um mehrere iterative Blitzscaling-Versuche zu unternehmen. Es kann auch Akquisitionen nutzen, um Blitzscaling voranzutreiben.

Andererseits neigen die in etablierten Spielern wirkenden Anreize dazu, Vorsicht über Aggression zu bevorzugen; die potenziellen Belohnungen müssen signifikant sein, um das Risiko lohnenswert zu machen.Der Druck des öffentlichen Marktes kann es auch erschweren, blitzscaling durchzuführen, angesichts der Auswirkungen des Opferns von kurzfristiger Effizienz auf die vierteljährlichen Finanzergebnisse.

Eine Möglichkeit, diese Barrieren innerhalb eines etablierten Unternehmens zu überwinden, besteht darin, die Menschen und Unternehmen zu nutzen, die bereits Erfahrung mit Blitzscaling haben. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die neue Initiative als ein Unternehmen innerhalb eines Unternehmens zu behandeln.

Jenseits der Geschäftswelt

In der Non-Profit-Welt macht es nur Sinn, blitzscaling durchzuführen, wenn es einen großen Markt gibt - zum Beispiel die Entscheidung der Gates Foundation, sich mit der Prävention und Behandlung von Malaria zu befassen, was ein enormer 'Markt' ist. Es ist auch wichtig, dass die Non-Profit-Organisation eine effektive Vertriebsstrategie hat. Betrachten Sie auch die Auswirkungen des 'Produkts'. Manchmal gibt es Netzwerkeffekte, die genutzt werden können, wie die Fähigkeit der Khan Academy, die YouTube-Plattform zu nutzen.

Wie in der Geschäftswelt ist auch die Produkt-/Markt-Passung für erfolgreiches Blitzscaling für Non-Profit-Organisationen wichtig; in diesem Fall gilt: Je besser eine Organisation ihre Kunden bedient, desto besser wird sie in der Lage sein, Geld von ihren Kunden (d.h. Spendern) zu sammeln. Die betriebliche Skalierbarkeit wird wahrscheinlich eine große Herausforderung sein, aber keine unüberwindbare.

Jenseits des Silicon Valley

Stockholm produziert tatsächlich die zweithöchste Anzahl von milliardenschweren 'Einhorn'-Start-ups nach dem Silicon Valley - Spotify ist ein Paradebeispiel. Blitzscaling in einer aufstrebenden Wirtschaft stellt jedoch eine andere Reihe von Herausforderungen und Chancen dar. Zahlungsplattformen, Versandhändler und professionelle Dienstleister sind wahrscheinlich nicht so gut etabliert. Andererseits bietet der Aufbau eigener Plattformen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.

China könnte tatsächlich eine noch bessere Landschaft für Blitzscaling werden als das Silicon Valley. Es hat eine Unternehmenskultur, die Risikobereitschaft fördert, einen hochentwickelten Finanzsektor, der bereit ist, aggressives Wachstum zu finanzieren, und viel High-Tech-Talent. Seine Wirtschaft, eine der am schnellsten wachsenden der Welt seit Jahrzehnten, ist sowohl massiv als auch offen für Störungen. Chinas jüngster Aufstieg als Industriemacht bedeutet auch, dass mehr seiner Branchen neu und offen für Übernahmen sind.

Unternehmen in China wachsen, zerfallen und kombinieren sich mit unglaublicher Geschwindigkeit. Der Smartphone-Hersteller Xiaomi ist ein Paradebeispiel. Er wurde 2010 gegründet; bis 2015 war er der drittgrößte Smartphone-Hersteller der Welt; aber 2016 fielen seine Verkäufe um 40% im Vergleich zum Vorjahr. Das Unternehmen reagierte, indem es seine Vertriebsprobleme mit einem schnellen, massiven Aufbau seines Offline-Vertriebskanals anging - 2017 waren seine Verkäufe um 59% gegenüber dem Vorjahr gestiegen.

Andererseits ist das Tempo im Silicon Valley weniger hektisch als in China, was dem Tal ermöglicht, tiefere Technologien und längere Zeithorizonte zu verfolgen. Die Kultur fördert mehr Zusammenarbeit und liegt mehrere Jahrzehnte vor China in Bezug auf konzentrierte Erfahrung und institutionelles Wissen. China leidet auch unter isolierteren Management- und Einstellungspraktiken mit einer starken Tendenz zur internen Einstellung.

Verteidigung gegen Blitzscaling

Wenn Wettbewerber versuchen, Ihr bestehendes Geschäft durch Blitzscaling aus dem Weg zu räumen, können Sie sie entweder schlagen, sich ihnen anschließen oder sie vermeiden. Schlagen Sie sie, indem Sie nicht überreagieren, sondern an Ihrem traditionellen Spiel festhalten - warten Sie, bis Ihr Gegner sich erschöpft hat, und gehen Sie dann zum Gegenangriff über. Alternativ können Sie sich ihnen anschließen und Ihre eigene Blitzscaling-Initiative starten.

Die erfolgreichste Option ist es, sie zu vermeiden - überlassen Sie den aktuellen Markt den Blitzscalers und nutzen Sie Ihre aktuellen Vermögenswerte, um auf einen neuen, weniger anfälligen Markt zu migrieren. Dies war im Wesentlichen die Antwort von IBM. Nachdem es eines der ursprünglichen Computer-Blitzscaling-Unternehmen gewesen war, positionierte es sich angesichts der Konkurrenz von Unternehmen wie Dell als Systemintegrator und Technologieberater neu.

Verantwortungsvolles Blitzscaling

Blitzscaling-Unternehmen können versuchen, auf jede erdenkliche Weise schnell zu werden; es ist wichtig, verantwortungsvoll zu blitzscalen. Ein großes Unternehmen kann enormen Wert schaffen, aber es kann auch versucht sein, seine Macht zu missbrauchen. Anstatt dafür zu werben, große Unternehmen aufzuspalten, sollten wir uns jedoch auf verantwortungsvolles Verhalten konzentrieren und uns bewusst sein, wie die Handlungen des Unternehmens die größere Gesellschaft beeinflussen.

Blitzscaling beinhaltet Risiken, aber nicht alle Risiken sind gleich. Bei der Entscheidung, was verantwortungsvolles Verhalten ausmacht, ist es wichtig, zwischen lokalisiertem, nicht-systemischem Risiko und systemischem Risiko zu unterscheiden, das das gesamte System beeinflussen oder sogar zerstören kann. Zum Beispiel befürchten einige Leute, dass soziale Medien eine einzigartig gefährliche Technologie sind - aber die Argumente, die zur Unterstützung dieser Ansicht verwendet werden, sind die gleichen wie die, die zur Zeit des Sokrates verwendet wurden, um gegen die Verwendung des geschriebenen Wortes anstelle des Gedächtnisses zu protestieren; oder zur Zeit der Entwicklung der Druckerpresse und des Aufkommens von Zeitungen. Andererseits gibt es Technologien, die von Blitzscaling-Unternehmen entwickelt werden, wie biotechnologische Techniken, die von CRISPR-Cas9 gezielte Genomeditierung angetrieben werden, die neue und potenziell systemische Risiken für die Gesellschaft aufwerfen können.

Ein wirklich systemisches Risiko auf Unternehmens- oder Gesellschaftsebene erfordert eine sofortige Reaktion; ein potenziell systemisches Risiko kann mit einer kurzfristigen Reaktion und einer Verpflichtung zu späterem Handeln angegangen werden. Ein nicht-systemisches Risiko kann ein kleines Feuer sein, das Sie einfach brennen lassen können.

In den Phasen der Familie und des Stammes bedeutet verantwortungsvolles Blitzscaling, die Mission des Unternehmens klar zu definieren und die Grundlage für eine Kultur zu legen, die es schätzt, ein verantwortungsvoller Teil einer größeren Gesellschaft zu sein. Auf der Dorfebene ist es an der Zeit zu fragen, welche Dinge, wenn Sie sie jetzt nicht beheben, funktional unmöglich zu beheben sind, wenn Sie sie skalieren. Sobald Sie auf der Stufe der Stadt oder Nation angekommen sind, ist es an der Zeit, die Verantwortung eines Amtsinhabers zu übernehmen - das bedeutet, dass alles, was Sie früher aufgeschoben haben, jetzt behoben werden muss.

Die Ära des Blitzscaling

Obwohl Blitzscaling in der Software- und Internetbranche konzentriert ist, wird es wahrscheinlich unsere physische Welt in der Zukunft prägen. Neue Technologien entstehen schnell und versprechen, alles zu verändern - wieder einmal. Märkte und Investoren sind zunehmend bereit, Blitzscaling-Wetten zu finanzieren. Die Geschwindigkeit des technologischen Wandels erhöht die Geschwindigkeit des Wandels für jedes Unternehmen.

All dies bedeutet, dass Geschwindigkeit und Unsicherheit die neue Stabilität sind. Um zu gedeihen, müssen Sie ein unendlicher Lerner und ein Ersthelfer sein.