HBRのイノベーションに関する必読の10冊

概要

イノベーションは単なる創造性以上のものであり、構造化されたプロセスであり、ルールとベストプラクティスがあります。このHBRのイノベーションに関する必読の10冊の要約は、新製品やサービスの創造から神秘性を取り除く専門家からの主要な教訓をいくつか提供します。以下は、学ぶ主要なポイントの一部です：

• 革新的なアイデアは新しいものだけでなく、価値を提供し問題を解決します。
• イノベーションを支援するためには、組織全体からの"バイイン"が必要です。
• 新製品を設計するためには、顧客のニーズを理解することが重要です。
• 変化は他の実験的な努力と同様に分析とテストを必要とします。
• 適切なアプローチでリスクを最小化することが可能です。

要約

イノベーションの聖杯

ほとんどのイノベーションの努力は、最も利益の高い結果を生み出すか、裕福な市場に訴えることに焦点を当てています。しかし、価値ある商品を求める顧客によって駆動される安価な製品の大市場があります。イノベーションの真の機会は、手頃な価格を作り出し、大衆のニーズを満たすものです。

インドのタタモーターズは、協力が実際のニーズを満たす手頃な価格のイノベーションを生み出した例です。この自動車会社は、ドイツ、イタリア、日本、アメリカなどの他の国と協力して、2000ドルのナノカーを作り出しました。各国がそれぞれの専門分野を反映したコスト効率の良い部品を提供しました。この共同努力の結果、品質が高く、より手頃な価格の車が生まれました。

イノベーション戦争を止める

イノベーションには、新しいものを創造することに集中する専門チームと、既存の業務を担当するパフォーマンスエンジンとのパートナーシップが必要です。これら二つのグループは同じリソースを競い合いながら、そのプロセスは大きく異なります。これら二つのグループ間の摩擦は避けられませんが、その摩擦を減らすための三つのステップがあります。

1. パフォーマンスエンジンが担当する責任と、専門チームが担当する責任を決定します。
2. 専門チームを組織します。外部のチームメンバーを迎え入れることで"新たな視点"を提供できますが、社内のチームメンバーはイノベーションチームと既存のチームを一緒にするのに役立ちます。
3. 避けられない衝突を予測し、説得力とポジティブなフィードバックで事態を円滑に進める準備をします。

GEが自身をどのように変革しているか

GEは、高品質な製品を世界中に提供することで多くの成功を収めてきました。しかし、より手頃な価格の製品への需要が高まる中、GEはその焦点を変える必要がありました。企業はリバースイノベーション、つまり新興市場で製品を作り、それを先進市場で流通させるプロセスを学ばなければなりませんでした。

予期せぬ機会とリバースイノベーションに取り組む経営陣の存在が、GEの取り組みを加速させました。中国の地方のクリニックではGEの超音波機器を購入する余裕がなかったため、現地のチームが外部ハードウェアと専用ソフトウェアを使用した手頃な価格のポータブル超音波ユニットを作りました。この新製品は中国全土で需要を生み出し、GEがリバースイノベーションの取り組みを始めるのを助けました。

顧客中心のイノベーションマップ

消費者は問題を解決し、タスクを遂行するために製品を購入します。大学は入学手続きを効率化するためにソフトウェアプログラムを購入します。電気工事士は電気工事をテストするためにメーターを購入します。これらの洞察は明らかかもしれませんが、ほとんどの企業はこの視点から機会を探していません。ほとんどの企業は"次の大きなもの"を探している間に、目の前にある多くの機会を見逃しています。企業は"ジョブマッピング"を使用してこれらの機会を特定することができます。

ジョブマッピングとは、タスクに関与するすべてのステップを見ることを意味します。タスクの各ステップを始めから終わりまで分解することで、企業はプロセスの改善可能な部分を見つけることができます。この個々の部分に焦点を当てることで、タスク全体を見るときに見逃される可能性のある機会を明らかにします。ジョブマップを使用すると、企業は製品やサービスの欠点を分析し、解決策を作り始めることができます。

イノベーションバリューチェーン

イノベーションバリューチェーンとは、新規事業を始めから終わりまで見て、障害や機会を特定することを意味します。多くの企業は、製品の価値をテストする適切なプロセスや適切な資金調達の理解を持っていません。イノベーションバリューチェーンを使用することで、企業は製品を市場に出すための実用的なステップを踏むことができます。

• アイデア生成 — 組織の既存の強みと弱みを見つけ、新しいアイデアにどのように影響するかを理解します。障害となる可能性のある弱点がある場合、その障害を取り除くことは、アイデアを開発に移す一部となります。
• アイデア開発 — 企業は特定の製品を生産できる既存のリソースを持っていますか？新しい設備が製造に必要な場合、そのコストが製品の進行を阻止する可能性があります。
• 開発された概念の拡散 — これは、組織の現在のやり方がイノベーションを阻害する可能性があることを理解することを意味します。会社の他の部分が新しいアイデアの価値を見ない場合、彼らはそれをサポートしません。

それは本当ですか？私たちは勝つことができますか？それはやる価値がありますか？

企業はイノベーションをすべきだと知っていますが、リスクを恐れています。それは言われていますが、スクリーニングプロセスによって多くの不確実性を排除することができます。

• それは本当ですか？ — 製品に市場はあり、製品は作成できますか？答えは需要の調査から来ます。製品は既存のものよりも問題を解決しますか？需要がある場合、製品は合理的なコストで製造できますか？答えは製品が"本当に"あるかどうかを決定します。
• 私たちは勝つことができますか？ — 企業は十分な市場シェアを獲得し、維持できるかどうかを決定する必要があります。企業が新しいアイデアを思いついた場合、競争相手がすぐ後ろにいることは確実です。確立された市場では、既存の企業はマイナーチェンジでアイデアをコピーしたり、便乗したりすることができます。
• それはやる価値がありますか？ — 財務コストを分析し、製品が現在の戦略にどのように適合するかを決定します。製品は利益をもたらしますか？リターンを見るまでにどれくらいの時間がかかりますか？製品は企業の現在の文化を反映していますか？答えはそれがやる価値があるかどうかを決定します。

イノベーション：古典的な罠

ハードルが高すぎ、範囲が狭すぎる

企業は、プレミアム価格と優れたマージンをもたらす新しいアイデアを求める傾向があります。短期間で高収益を見込むことができないイノベーションは、競争から除外されます。多くの企業がリスクを抑えつつ大きなリターンを求めるこの焦点は、小さな機会を見逃すことが多いです。企業は、組織内外の人々から大きなアイデアと小さなアイデアを求める必要があります。その結果、有効なものを見つける可能性を高めるためのアイデアが増えます。

コントロールが厳しすぎる

確立された組織の厳格なコントロールは、イノベーションを制限します。イノベーションチームは、予期しない結果に対応するための柔軟性が必要です。ほとんどの企業の"標準的な運用手順"は、ただ邪魔になるだけです。企業は、資金の配分方法からパフォーマンスの測定方法まで、プロセスを再設計し、イノベーションチームに呼吸の余地を与える必要があります。新しいアイデアは新しいルールを必要とします。

つながりが緩すぎる、分離が鋭すぎる

新製品の創造は、企業全体からのサポートを必要とします。イノベーションチームは孤立して感じることがあり、サポートが不足しているために価値が低下することを感じることがあります。企業の残りの部分は"ループから外れている"か、あるいは恨みを感じることがあります。解決策は、イノベーターと組織の残りの部分との間につながりを作ることです。新しい事業は、イノベーターが定期的に自分たちの努力を報告することを奨励することで、より多くの可視性を持ち、受け入れられるようになります。

発見駆動型の計画

イノベーションに関しては、従来のビジネス計画に代わって発見駆動型の計画が必要です。従来の計画では、仮定を事実と見なす傾向がありますが、発見駆動型の計画では、それらをテストし、問いただす必要がある推測と見なします。仮定をテストすることから生じる"発見"は、新しいものを創造するために重要です。これらの発見は、進化する計画の方向性と焦点を決定するために使用されます。

従来のビジネス計画では、結果の不確実性や柔軟性の必要性といった、イノベーションの自然な部分を扱うことができません。発見駆動型の計画は、結果よりも活動と学習に焦点を当てます。新規事業の真の潜在能力は、それが発展するにつれて発見され、これは従来のビジネス計画では見つけられない潜在能力です。

イノベーションの規律

新しい機会を探し、その潜在能力を理解することは、イノベーションの重要なステップです。練習を重ねることで、リスクが高すぎる機会と、実際の潜在能力を持つ機会を見分けることが可能になります。ほとんどの機会は以下の7つの源から来ます：

• 予期しない出来事 — 予想以上にトレンドが良い製品を探し、その成長を活用します。
• 不一致 — 現状とあるべき状態の間のギャップを見つけ、改善の機会を見つけます。
• プロセスのニーズ — 顧客の問題に焦点を当て、その経験をより良く、より速く、より簡単にする方法を見つけます。
• 業界と市場の変化 — 規制緩和から新技術まで、外部の力とその影響は、機会を提供する変化を監視するために監視されなければなりません。
• 人口動態の変化 — 人口動態は常に変動しています。この絶えず変化する状況を把握することで、新たな市場を見つけ、既存の市場についてより深く理解することができます。
• 認識の変化 — 昨日の"最先端"製品は、消費者の態度が変わるとすぐに時代遅れになることがあります。これらの認識の変化は、需要を減らすかまたは創出することができ、それらの変化に対応する機会を提供します。
• 新知識 — 技術の進歩やビジネス方法の変化についての最新情報を把握することで、企業はトレンドに先んじる新知識を得ることができます。

イノベーションキラー：金融ツールが新しいことをする能力をどのように破壊するか

ほとんどの企業はイノベーションを求めていますが、既存の金融政策は困難な障害です。企業は投資先を予想されるリターンに基づいて決定します。彼らは事実、統計、その他のデータを使用して投資が利益を生むかどうかを判断します。しかし、イノベーションでは、それらの事実やその他のデータは利用できません。なぜなら、イノベーションは仮定に取り組むからです。企業は新規事業を伝統的なビジネス努力と同じ基準で見る傾向があり、その結果、投資を正当化するための十分な"証拠"がないと判断することがよくあります。

予測可能な結果を支持する証拠がないため、多くの企業は何もしない選択をします。彼らは、ビジネスの現在の提供が引き続き十分な利益を生み出すと仮定しているため、リスクを取るよりも"いいえ"と言う方が簡単です。しかし、リスクを避けることで、企業は革新によって得られる可能性のある報酬も避けています。企業は、これらの事業がどのように資金提供されるかについて新しいルールを作成できるように、革新プロセスをよりよく理解する必要があります。これらの企業は、革新が予測不可能である一方で、測定可能なものでもあり、リスクを制限することができると理解する必要があります。