10 koniecznych lektur o innowacji według HBR

Streszczenie

Innowacja to coś więcej niż kreatywność; to proces, który jest strukturyzowany, z zasadami i najlepszymi praktykami. To streszczenie 10 koniecznych lektur o innowacji według HBR podaje kilka kluczowych wniosków od ekspertów, którzy demistyfikują proces tworzenia nowych produktów i usług. Oto tylko kilka punktów, które nauczysz się:

• Innowacyjne pomysły to nie tylko coś nowego, dostarczają wartości i rozwiązują problemy.
• Wymaga to "zaangażowania" organizacji, aby wspierać innowacje.
• Zrozumienie potrzeb klientów jest kluczowe do projektowania nowych produktów.
• Zmiana wymaga analizy i testowania, tak jak każde inne działanie eksperymentalne.
• Minimalizowanie ryzyka jest możliwe dzięki odpowiedniemu podejściu.

Podsumowanie

Święty Graal innowacji

Większość działań innowacyjnych skupia się na tworzeniu najbardziej dochodowych wyników lub zwracaniu się do zamożnych rynków. Jednak istnieje duży rynek dla tanich produktów napędzanych przez klientów, którzy szukają większej wartości za swoje pieniądze. Prawdziwe możliwości innowacji to te, które tworzą przystępność cenową i zaspokajają potrzeby mas.

Tata Motors z Indii jest przykładem, jak współpraca doprowadziła do stworzenia przystępnej innowacji, która zaspokaja realne potrzeby. Firma motoryzacyjna współpracowała z innymi krajami, takimi jak Niemcy, Włochy, Japonia i Stany Zjednoczone, aby stworzyć samochód Nano za 2 000 dolarów.Każde państwo przyczyniło się kosztowo skutecznymi komponentami, które odzwierciedlały ich szczególną dziedzinę ekspertyzy. Wynikiem tego wspólnego wysiłku jest samochód o wysokiej jakości, ale bardziej przystępny cenowo.

Zakończ wojny o innowacje

Innowacje wymagają partnerstwa między zaangażowanym zespołem, ludźmi skoncentrowanymi na tworzeniu czegoś nowego, a silnikiem wydajności, zespołami odpowiedzialnymi za ustanowione operacje. Te dwie grupy konkurują o te same zasoby, podczas gdy ich procesy są bardzo różne. Tarcie między tymi dwoma grupami jest nieuniknione, ale istnieją trzy kroki do zmniejszenia tego tarcia.

1. Zdecyduj, które obowiązki należą do silnika wydajności, a które będą obsługiwane przez zaangażowany zespół.
2. Zgromadź zaangażowany zespół. Chociaż sprowadzenie członków zespołu z zewnątrz może dostarczyć "świeży zestaw oczu," członkowie zespołu z wewnątrz firmy mogą pomóc zintegrować zespół innowacyjny z istniejącymi zespołami.
3. Przewiduj nieuniknione konflikty i bądź przygotowany na załagodzenie sytuacji za pomocą perswazji i pozytywnego feedbacku.

Jak GE sama siebie zakłóca

GE osiągnęło wiele swojego sukcesu, oferując produkty z górnej półki na całym świecie. Ale popyt na bardziej przystępne produkty zmusił GE do zmiany swojego celu.Firma musiała nauczyć się innowacji odwrotnej, procesu tworzenia produktów na rynkach wschodzących i dystrybucji ich na rynkach rozwiniętych.

Niespodziewana okazja i zarządzanie, które było zaangażowane w innowacje odwrotne, pomogły przyspieszyć wysiłki GE. Wiejskie kliniki w Chinach nie były w stanie pozwolić sobie na ultrasonografy GE, więc lokalny zespół zbudował tani, przenośny aparat ultrasonograficzny, używając laptopa z zewnętrznym sprzętem i specjalistycznym oprogramowaniem. Nowy produkt stworzył popyt na terenie całych Chin i pomógł GE uruchomić swoje wysiłki w zakresie innowacji odwrotnych.

Mapa innowacji skoncentrowanej na kliencie

Konsumenci kupują produkty, aby rozwiązywać problemy i wykonywać zadania. Uczelnie kupują programy komputerowe, aby usprawnić proces przyjęć. Elektrycy kupują mierniki do testowania prac elektrycznych. Może te spostrzeżenia są oczywiste, ale większość firm nie szuka okazji z tej perspektywy. Większość firm wypatruje "następnej wielkiej rzeczy", podczas gdy mnóstwo okazji jest tuż przed nimi. Firmy mogą zidentyfikować te okazje, używając "mapowania zadań."

Mapowanie zadań oznacza przyjrzenie się wszystkim krokom zaangażowanym w zadanie. Rozkładając każdy krok zadania od początku do końca, firma może znaleźć obszary procesu, które mogą być ulepszone. Skupienie się na poszczególnych częściach ujawnia obszary możliwości, które mogłyby zostać pominięte, patrząc na zadanie jako całość.Korzystając z mapy pracy, firma może analizować niedociągnięcia produktu lub usługi i zaczynać tworzyć rozwiązania.

Łańcuch wartości innowacji

Łańcuch wartości innowacji oznacza analizę nowych przedsięwzięć od początku do końca, aby zidentyfikować przeszkody i możliwości. Większość firm nie ma odpowiedniego procesu do testowania wartości produktu ani zrozumienia odpowiedniego finansowania. Korzystając z łańcucha wartości innowacji, firmy mogą podjąć praktyczne kroki, aby wprowadzić produkt na rynek.

• Generowanie pomysłów — Znajdź istniejące mocne i słabe strony organizacji i zrozum, jak wpłyną na nowy pomysł. Jeśli istnieje słabość, która może powodować przeszkody, to usunięcie tych przeszkód staje się teraz częścią wprowadzania pomysłu do rozwoju.
• Rozwój pomysłu — Czy firma ma istniejące zasoby, które mogą poradzić sobie z produkcją konkretnego produktu? Jeśli do produkcji potrzebne jest nowe wyposażenie, to koszt może uniemożliwić dalsze postępy produktu.
• Rozpowszechnianie opracowanych koncepcji — Oznacza to zrozumienie, jak obecny sposób działania organizacji może hamować innowacje. Jeśli reszta firmy nie dostrzega wartości w nowym pomyśle, to nie będą go wspierać.

Czy to prawda? czy możemy wygrać? czy warto to robić?

Firmy wiedzą, że powinny innowować, ale boją się ryzyka.Mimo to, wiele niepewności można wyeliminować poprzez proces selekcji.

• Czy to jest realne? — Czy istnieje rynek dla produktu i czy produkt może być wyprodukowany? Odpowiedzi pochodzą z badania popytu. Czy produkt rozwiązuje problem lepiej niż coś, co już istnieje? Jeśli istnieje popyt, czy produkt może być wyprodukowany za rozsądną cenę? Odpowiedzi określą, czy produkt jest "realny" czy nie.
• Czy możemy wygrać? — Firma musi określić, czy może zdobyć i utrzymać wystarczający udział w rynku. Jeśli firma wprowadzi nowy pomysł, może być pewna, że konkurencja jest tuż za nią. Na ugruntowanych rynkach, istniejące firmy mogą po prostu skopiować lub skorzystać z pomysłu z drobnymi zmianami.
• Czy warto to robić? — Analizuj koszty finansowe i określ, jak produkt pasuje do obecnych strategii. Czy produkt będzie dochodowy? Jak długo potrwa, zanim zobaczymy zwrot? Czy produkt odzwierciedla obecną kulturę firmy? Odpowiedzi określą, czy warto to robić.

Innowacje: klasyczne pułapki

Przeszkody zbyt wysokie, zakres zbyt wąski

Firmy zwykle szukają nowych pomysłów, które przyniosą wysokie ceny i doskonałe marże. Innowacje, które nie przewidują wysokich przychodów w krótkim czasie, są eliminowane z konkurencji.Skupienie na znaczących zyskach przy jednoczesnym ograniczaniu ryzyka sprawia, że wiele firm pomija mniejsze możliwości. Firmy muszą zwracać się o pomysły, zarówno duże, jak i małe, do osób wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Efektem będzie więcej pomysłów, co zwiększa prawdopodobieństwo znalezienia tych, które okażą się skuteczne.

Zbyt ścisłe kontrole

Ścisłe kontrole w ugruntowanej organizacji ograniczają innowacje. Innowacyjne zespoły potrzebują elastyczności, aby reagować na nieoczekiwane wyniki. "Standardowe procedury operacyjne" większości firm po prostu stają na drodze. Firmy muszą przeprojektować procesy, od sposobu alokacji funduszy po sposób mierzenia wyników, aby dać innowacyjnym zespołom przestrzeń do oddychania. Nowe pomysły wymagają nowych zasad.

Zbyt luźne połączenia, zbyt ostre separacje

Stworzenie nowego produktu wymaga wsparcia ze strony całej firmy. Innowacyjne zespoły mogą czuć się izolowane i czuć się mniej wartościowe z powodu braku wsparcia. Reszta firmy może czuć się "poza pętlą" lub nawet urażona. Rozwiązaniem jest tworzenie połączeń między innowatorami a resztą organizacji. Nowe przedsięwzięcie będzie miało większą widoczność i zyska akceptację, zachęcając innowatorów do regularnego raportowania o swoich wysiłkach.

Planowanie oparte na odkryciach

Planowanie oparte na odkryciach musi zastąpić tradycyjne planowanie biznesowe, jeśli chodzi o innowacje.Gdzie konwencjonalne planowanie zwykle traktuje założenia jako fakty, planowanie oparte na odkryciach traktuje je jako przypuszczenia, które muszą być testowane i kwestionowane. "Odkrycia", które wynikają z testowania założeń, są kluczowe dla stworzenia czegoś nowego. Te odkrycia są wykorzystywane do określenia kierunku i skupienia ewoluującego planu.

Konwencjonalne planowanie biznesowe nie jest w stanie poradzić sobie z niepewnością wyników ani potrzebą elastyczności, które są naturalną częścią innowacji. Planowanie oparte na odkryciach skupia się na działaniu i uczeniu się, a nie na wynikach. Rzeczywisty potencjał nowego przedsięwzięcia jest odkrywany w miarę jego rozwoju, potencjał, który pozostawałby nieodkryty przez konwencjonalne planowanie biznesowe.

Dyscyplina innowacji

Nauczenie się, gdzie szukać nowych możliwości i zrozumienie ich potencjału jest niezbędnym krokiem w innowacji. Z praktyką można dostrzec, które możliwości są zbyt ryzykowne, a które mają prawdziwy potencjał. Większość możliwości pochodzi z siedmiu źródeł:

• Niespodziewane zdarzenia — Bądź czujny na produkty, które są bardziej popularne niż oczekiwano, i wykorzystaj ten wzrost.
• Niezgodności — Znajdź luki między tym, co jest, a tym, co powinno być, aby znaleźć możliwości na poprawki.
• Potrzeby procesowe — Skup się na problemach klientów i znajdź sposoby na poprawę ich doświadczenia, szybciej lub łatwiej.
• Zmiany w branży i na rynku — Od deregulacji po nowe technologie, zewnętrzne siły i ich wpływy muszą być monitorowane pod kątem zmian, które stwarzają możliwości.
• Zmiany demograficzne — Demografia jest zawsze w ruchu. Śledzenie ciągłych zmian może ujawnić nowe rynki i dostarczyć więcej informacji o istniejących rynkach.
• Zmiany w percepcji — Produkt "na krawędzi technologii" z dnia wczorajszego może szybko stać się przestarzały, gdy zmieniają się postawy konsumentów. Te zmiany w percepcji mogą zmniejszyć lub stworzyć popyt, dając możliwość odpowiedzi na te zmiany.
• Nowa wiedza — Utrzymanie się na bieżąco z postępami w technologii i zmianami w metodach biznesowych daje firmom nową wiedzę, której potrzebują, aby wyprzedzać trendy.

Zabójcy innowacji: jak narzędzia finansowe niszczą twoją zdolność do robienia nowych rzeczy

Większość firm chce innowować, ale istniejące polityki finansowe stanowią trudną przeszkodę. Firmy decydują, gdzie inwestować swoje środki, na podstawie przewidywanego zwrotu. Używają faktów, statystyk i innych danych, aby określić, czy inwestycja przyniesie zysk. Jednak w przypadku innowacji, te fakty i inne dane nie są dostępne, ponieważ innowacje wiążą się z założeniami. Firmy mają tendencję do oceniania nowych przedsięwzięć według tych samych kryteriów, co tradycyjne działania biznesowe, więc często stwierdzają, że nie ma wystarczających "dowodów", aby uzasadnić inwestycję.

Bez dowodów popierających przewidywalne wyniki, wiele firm decyduje się na bezczynność. Zakładają, że obecne oferty ich biznesu będą nadal przynosić wystarczające zyski, więc łatwiej jest po prostu powiedzieć "nie" niż podjąć ryzyko. Jednak unikając ryzyka, firmy unikają również potencjalnych nagród, które można uzyskać dzięki innowacjom. Firmy muszą lepiej zrozumieć proces innowacji, aby móc tworzyć nowe zasady finansowania takich przedsięwzięć. Te firmy muszą zrozumieć, że choć innowacje są nieprzewidywalne, to są również czymś, co można zmierzyć, ograniczając ryzyko.