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DownloadL'innovazione è più della creatività; è un processo strutturato, con regole e migliori pratiche. Questo riassunto di I 10 articoli da leggere assolutamente su HBR sull'Innovazione ti offre alcuni dei punti chiave degli esperti che svelano il mistero della creazione di nuovi prodotti e servizi. Ecco solo alcuni dei punti chiave che imparerai:
La maggior parte degli sforzi di innovazione si concentra sulla creazione dei risultati più redditizi o sull'attrazione di mercati benestanti. Tuttavia, esiste un ampio mercato per i prodotti economici guidato da clienti che cercano un maggiore valore per i loro soldi. Le vere opportunità di innovazione sono quelle che creano accessibilità e soddisfano un bisogno delle masse.
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Tata Motors dell'India è un esempio di come la collaborazione abbia creato un'innovazione accessibile che soddisfa un vero bisogno. L'azienda automobilistica ha lavorato con altri paesi come Germania, Italia, Giappone e Stati Uniti per creare una Nano car da $2,000.Ogni paese ha contribuito con componenti economicamente efficienti che riflettevano la loro particolare area di competenza. Il risultato di questo sforzo collaborativo è un'auto di qualità, più accessibile.
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Innovare richiede una partnership tra un team dedicato, persone concentrate sulla creazione di qualcosa di nuovo, e il motore di performance, team responsabili delle operazioni stabilite. Questi due gruppi competono per le stesse risorse mentre i loro processi sono molto diversi. L'attrito tra questi due gruppi è inevitabile, ma ci sono tre passaggi per ridurre tale attrito.
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GE ha ottenuto gran parte del suo successo offrendo prodotti di fascia alta in tutto il mondo. Ma la domanda di prodotti più accessibili ha costretto GE a cambiare il suo focus.L'azienda ha dovuto apprendere l'innovazione inversa, il processo di creazione di prodotti in un mercato emergente e la loro distribuzione nei mercati sviluppati.
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Un'opportunità inaspettata e una gestione impegnata nell'innovazione inversa hanno contribuito a dare il via agli sforzi di GE. Le cliniche rurali in Cina non erano in grado di permettersi le macchine ad ultrasuoni di GE, quindi un team locale ha costruito un'unità ad ultrasuoni portatile ed economica utilizzando un laptop con hardware esterno e software specializzato. Il nuovo prodotto ha creato domanda in tutta la Cina e ha aiutato GE a mettere in moto i loro sforzi di innovazione inversa.
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I consumatori acquistano prodotti per risolvere problemi e svolgere compiti. Le università acquistano programmi software per semplificare le ammissioni. Gli elettricisti acquistano misuratori per testare il lavoro elettrico. Forse queste intuizioni sono ovvie, ma la maggior parte delle aziende non cerca opportunità da questa prospettiva. La maggior parte delle aziende è alla ricerca del "prossimo grande colpo" mentre molte opportunità sono proprio davanti a loro. Le aziende possono identificare queste opportunità utilizzando la "mappatura del lavoro".
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La mappatura del lavoro significa guardare a tutti i passaggi coinvolti in un compito. Scomponendo ogni passaggio di un compito dall'inizio alla fine, un'azienda può trovare aree del processo che possono essere migliorate. Questo focus sulle singole parti rivela aree di opportunità che potrebbero essere perse guardando il compito nel suo insieme.Utilizzando la mappa del lavoro, un'azienda può analizzare le carenze di un prodotto o servizio e iniziare a creare soluzioni.
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La catena del valore dell'innovazione significa guardare le nuove imprese dall'inizio alla fine per identificare ostacoli e opportunità. La maggior parte delle aziende non ha un processo adeguato per testare il valore di un prodotto o una comprensione del finanziamento adeguato. Utilizzando la catena del valore dell'innovazione, le aziende possono prendere misure pratiche per portare un prodotto sul mercato.
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Le aziende sanno che dovrebbero innovare, ma hanno paura dei rischi.Detto ciò, molta incertezza può essere eliminata da un processo di selezione.
Ostacoli troppo alti, campo d'azione troppo ristretto
Le aziende tendono a cercare nuove idee che porteranno a prezzi premium e margini eccellenti. Le innovazioni che non proiettano alti ricavi in un breve periodo di tempo vengono escluse dalla competizione.Questo focus su rendimenti significativi cercando di limitare il rischio significa che molte aziende perdono le opportunità più piccole. Le aziende devono sollecitare idee, sia grandi che piccole, da persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Il risultato sarà più idee, aumentando la probabilità di trovare quelle che funzioneranno.
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Controlli troppo stretti
I controlli stretti di un'organizzazione consolidata limitano l'innovazione. I team innovativi hanno bisogno di flessibilità per reagire a risultati inaspettati. Le "procedure operative standard" della maggior parte delle aziende sono solo d'ostacolo. Le aziende devono ridisegnare i processi, da come vengono assegnati i fondi a come viene misurata la performance, per dare ai team innovativi spazio per respirare. Le nuove idee richiedono nuove regole.
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Connessioni troppo lente, separazioni troppo nette
Creare un nuovo prodotto richiede il supporto di tutta l'azienda. I team innovativi possono sentirsi isolati e finire per sentirsi meno preziosi a causa della mancanza di supporto. Il resto dell'azienda potrebbe sentirsi "fuori dal giro" o addirittura risentito. La soluzione è creare connessioni tra gli innovatori e il resto dell'organizzazione. La nuova impresa avrà più visibilità e otterrà accettazione incoraggiando gli innovatori a rendicontare regolarmente i loro sforzi.
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La pianificazione guidata dalla scoperta deve sostituire la pianificazione aziendale convenzionale quando si tratta di innovazione.Dove la pianificazione convenzionale tenderebbe a vedere le ipotesi come fatti, la pianificazione guidata dalla scoperta le vede come supposizioni che devono essere testate e messe in discussione. Le "scoperte" che risultano dal test delle ipotesi sono fondamentali per creare qualcosa di nuovo. Queste scoperte vengono utilizzate per determinare la direzione e l'attenzione di un piano in evoluzione.
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La pianificazione aziendale convenzionale non può gestire l'incertezza dei risultati o la necessità di flessibilità che sono parti naturali dell'innovazione. La pianificazione guidata dalla scoperta si concentra sull'attività e sull'apprendimento piuttosto che sui risultati. Il vero potenziale di una nuova impresa viene scoperto man mano che si sviluppa, un potenziale che rimarrebbe inesplorato dalla pianificazione aziendale convenzionale.
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Imparare dove cercare nuove opportunità e comprendere il loro potenziale è un passo essenziale nell'innovazione. Con la pratica, è possibile individuare quali opportunità sono troppo rischiose e quelle che hanno un vero potenziale. La maggior parte delle opportunità proviene da sette fonti:
La maggior parte delle aziende vuole innovare, ma le politiche finanziarie esistenti sono un ostacolo difficile. Le aziende decidono dove investire i loro fondi in base a un ritorno previsto. Utilizzano fatti, statistiche e altri dati per determinare se un investimento creerà profitto. Tuttavia, con l'innovazione, quei fatti e altri dati non sono disponibili perché l'innovazione si occupa di ipotesi. Le aziende tendono a vedere le nuove imprese con gli stessi criteri degli sforzi aziendali tradizionali, quindi spesso scoprono che non c'è sufficiente "prova" per giustificare un investimento.
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Senza alcuna prova a sostegno di risultati prevedibili, molte aziende scelgono di non fare nulla. Presumono che le attuali offerte della loro attività continueranno a produrre profitti sufficienti, quindi è più facile semplicemente dire no" piuttosto che correre il rischio. Tuttavia, evitando il rischio, le aziende evitano anche eventuali ricompense che possono essere estratte innovando. Le aziende devono sviluppare una migliore comprensione del processo di innovazione in modo da poter creare nuove regole per come vengono finanziati questi progetti. Queste aziende devono capire che, sebbene l'innovazione sia imprevedibile, è anche qualcosa che può essere misurato, limitando il rischio.
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