Cover & Diagrams

Измеряйте то, что имеет значение Book Summary preview
Измеряйте то, что важно - Обложка книги Chapter preview
chevron_right
chevron_left

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download

Синопсис

Как ваш бизнес может принимать сложные решения, которые обеспечат его выживание? Как вы можете поддерживать свои команды на правильном пути, одновременно поощряя сотрудников быть полностью вовлеченными, даже в периоды стресса и вызовов?

Система Целей и Ключевых Результатов, разработанная в Intel и совершенствованная в Google, предоставляет организации своевременные и очень релевантные данные для отслеживания их прогресса.

OKR выявляют самую важную работу любой организации, сосредотачивают усилия, способствуют общению и повышают производительность и удержание сотрудников.

Топ-20 важных моментов

  1. Сооснователь Google Ларри Пейдж называет Цели и Ключевые Результаты "простым процессом, который помогает двигать организации вперед", и говорит, что "OKR помогли нам достичь роста в 10 раз, многократно".
  2. Цель - это ЧТО должно быть достигнуто: что-то значительное и ориентированное на действие, вещи вдохновения и далеких горизонтов. Ключевые результаты служат бенчмарком и контролируют КАК достичь указанной Цели: они конкретны, ограничены по времени и основаны на метриках; измеримы и проверяемы. Как только все эти Ключевые Результаты достигнуты, цель достигнута.
  3. Двухлетнее исследование Deloitte показало, что наибольшее влияние на вовлеченность сотрудников оказывают "четко определенные цели, которые записаны и свободно распространяются". Наиболее эффективно, когда эти цели связаны с более широкой миссией команды.
  4. Питер Друкер, отец современного менеджмента, впервые использовал термин "Управление по целям (MBOs)" в 1954 году. Несмотря на то, что продуктивность значительно увеличивалась в компаниях, применяющих MBOs, у этого подхода есть и ограничения: централизованно планируемые цели могут стать статичными и медленно проникать через иерархию. Система OKR развивает работу Друкера, создавая значимые связи внутри организации.
  5. Когда Intel столкнулась с угрозой своему бизнесу по производству микропроцессоров со стороны Motorola, она использовала систему OKR для перезагрузки приоритетов компании всего за четыре недели. Названная "Операция Crush", боевой план Intel по "разгрому" Motorola был четким, точным и быстрым, позволяя компании, стоимостью почти в миллиард долларов, быстро изменить курс.
  6. Система OKR основана на четырех суперсилах: 1) Фокусировка и приверженность приоритетам, 2) Согласование и взаимосвязь для командной работы, 3) Отслеживание для ответственности, и 4) Растяжка для потрясающих результатов.
  7. Сосредоточение на нескольких инициативах, которые могут действительно сделать разницу, и откладывание менее важных позволяет руководителям приверженно относиться к этим выборам и делает организацию успешной. Высокопроизводительные организации сосредоточены на важной работе и четко понимают, что не имеет значения.
  8. Неправильная постановка целей может привести к катастрофическим последствиям: беспощадная одномерная концентрация Wells Fargo на продажах привела к тому, что менеджеры отделений ощущали давление и открыли миллионы фальшивых счетов.Последующий скандал в потребительском банковском секторе мог нанести непоправимый ущерб бренду Wells Fargo.
  9. Джини Ким, генеральный директор компании по работе с данными в области здравоохранения и аналитики Nuna, подчеркивает важность того, чтобы старшие руководители воплощали в себе систему OKR: "Пока ваши руководители полностью не примут ее, вы не можете ожидать, что исполнители последуют их примеру."
  10. Исследования показывают, что общедоступные цели достигаются с большей вероятностью, чем те, которые держатся в тайне. В недавнем опросе 1000 работников в США 92% заявили, что они были бы более мотивированы достигать своих целей, если бы коллеги могли видеть их прогресс.
  11. Согласно Harvard Business Review, компании с высоко согласованными сотрудниками, чья повседневная деятельность связана с видением организации, более чем в два раза чаще являются лучшими исполнителями. Но согласованность редка: исследования предполагают, что только 7% сотрудников полностью понимают бизнес-стратегию компании.
  12. Здоровые организации поощряют появление некоторых целей снизу вверх. У Google есть "20% времени", которое освобождает инженеров для работы над побочными проектами в течение эквивалента одного рабочего дня в неделю.
  13. Главный информационный директор Intuit Аттикус Тайсен говорит, что ключом к успеху Intuit было то, что все OKR были видны по всей компании. Для тех, кто работает за пределами штаб-квартиры, OKR положили конец тайне того, что происходит в штаб-квартире, делая компанию более сплоченной.
  14. Отслеживание является ключевой частью системы OKR.Надежные, облачные программные пакеты для управления OKR позволяют пользователям навигировать по цифровой панели для создания, отслеживания, редактирования и оценки своих OKR. Такие платформы способствуют внутреннему общению, стимулируют вовлеченность и делают цели каждого более видимыми.
  15. Размышление о успешном завершении задачи имеет решающее значение: исследование Гарвардской бизнес-школы показало, что обучение на основе прямого опыта более эффективно, когда оно сочетается с размышлениями.
  16. Исследования показали, что люди, которые записывали свои цели и отправляли еженедельные отчеты о прогрессе другу, достигали на 43% больше своих задач, чем те, кто просто думал о своих целях.
  17. Билл Гейтс отмечает, что люди в благотворительности часто путают миссию, которая является направленной, с целью, которая является набором конкретных шагов, в которых вы действительно участвуете. "Хорошей миссии недостаточно. Вам нужна конкретная цель, и вы должны знать, как вы туда попадете."
  18. В Google, Ларри Пейдж ожидает, что члены команды создадут продукты и услуги, которые в десять раз лучше конкуренции, не просто улучшая существующие системы, но и переизобретая их. Амбициозные OKR устанавливаются на уровне достижения 60-70%, что означает, что ожидается, что производительность будет недостаточной по крайней мере 30% времени. Членам команды рекомендуется пробовать и терпеть неудачи.
  19. Десять процентов компаний из списка Fortune 500 отказались от ежегодного обзора.Adobe обнаружила, что ежегодные отзывы стоили компании 80 000 часов менеджеров в год, и в 2012 году отказалась от них в пользу непрерывного управления производительностью - это сочетает квартальные цели и отслеживание OKR с беседами, обратной связью и признанием, чтобы повысить достижения всех.
  20. Правила говорят людям, что они могут или не могут делать, но культура организации может сказать людям, что они должны делать. Или, как выразился бизнес-философ Дов Сейдман, "То, что мы выбираем для измерения, является окном в наши ценности и в то, что мы ценим."

Резюме

Измеряйте то, что имеет значение показывает, как внедрить систему OKR - Цели и ключевые результаты - для любой команды или организации. Цель - это конкретное, ориентированное на действие, которое нужно достичь; Ключевые результаты - это конкретные, измеримые и проверяемые шаги, которые позволят достичь цели. Система OKR основана на четырех суперсилах. Первая - это сосредоточение на нескольких инициативах, которые могут сделать реальную разницу, и откладывание менее важных; это позволяет лидерам принять эти выборы и делает организацию успешной. Вторая - это способность выравнивать и соединять. Прозрачность OKR означает, что не только все цели открыто разделяются, но и каждый связывает свои цели с общим планом компании и координирует действия с другими командами.Третья суперсила OKR заключается в том, что их можно отслеживать; они основаны на данных, с периодическими проверками, объективной оценкой и постоянной переоценкой. Финальная суперсила OKR - это способность системы мотивировать людей превосходить себя, делая больше, чем они считали возможным. Установка консервативных целей сдерживает инновации; установка амбициозных 'растяжимых' целей побуждает людей выходить за пределы своей зоны комфорта.

Questions and answers

info icon

The implementation of the OKR (Objectives and Key Results) system challenges traditional practices in goal setting and performance tracking in several ways. Firstly, it focuses on a few critical initiatives rather than a multitude of tasks, which is a departure from traditional goal setting that often involves setting numerous goals. Secondly, the OKR system promotes transparency and alignment across the organization, which is not always the case in traditional settings where goals may be siloed. Thirdly, the OKR system is data-driven and involves regular check-ins, objective grading, and continuous reassessment, which is a more dynamic approach compared to traditional performance tracking that may rely on annual reviews. Lastly, the OKR system motivates individuals to excel, fostering a culture of high performance and continuous improvement.

OKR, or Objectives and Key Results, is a goal-setting framework that helps organizations measure impact. Here's how you can use it:

First, define your Objectives. These should be concrete, action-oriented goals that you want to achieve.

Next, identify the Key Results. These are specific, measurable, and verifiable steps that will help you meet your objectives.

The OKR system is built on four superpowers: focus, alignment, tracking, and motivation.

Focus on the most important initiatives and defer the less important ones.

Align and connect your individual objectives to the company's overall game plan.

Track your progress with data, periodic check-ins, objective grading, and continuous reassessment.

Motivate your team to excel by setting ambitious 'stretch' goals that encourage them to go outside their comfort zones.

Remember, the OKR system is not just about setting goals, but also about measuring progress and impact. It's about creating a culture of accountability and continuous improvement.

View all questions
stars icon Ask follow up

Система OKR

Сооснователь Google Ларри Пейдж называет OKR "простым процессом, который помогает организациям двигаться вперед", и говорит, что "OKR помогли нам достичь роста в 10 раз, многократно". Объективы и ключевые результаты - OKR - это совместный протокол установки целей для компаний, команд и отдельных лиц; это способ выявить основные цели, направить усилия и координировать.

Questions and answers

info icon

The potential for the OKR (Objectives and Key Results) system to be implemented in other real-world scenarios is vast. The OKR system is a collaborative goal-setting protocol that can be used by companies, teams, and individuals. It helps to surface primary goals, channel efforts, and coordinate activities. It has been instrumental in driving organizations forward, as evidenced by Google's 10x growth. Therefore, it can be applied in any scenario where there is a need to set clear objectives, measure key results, and align efforts towards achieving those objectives.

The book "Measure What Matters" has significantly influenced the way companies set their objectives and key results (OKRs) by introducing a simple, collaborative goal-setting protocol. It has helped organizations to clearly define their primary goals and align their efforts accordingly. The book has been endorsed by industry leaders like Google's co-founder Larry Page, who credits OKRs for driving the company's exponential growth. The book's influence has led many companies to adopt OKRs as a standard practice for setting and achieving ambitious goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

Систему OKR наиболее широко приняли в технологической индустрии, где необходимы гибкость и командная работа, но она также применяется в таких известных компаниях, как Disney и Exxon; в меньших стартапах, где важно, чтобы все тянули в одном направлении; в быстро растущих организациях, которым нужен общий язык для выполнения задач; и в крупных предприятиях, где они функционируют как неоновые дорожные знаки.

Questions and answers

info icon

The OKR (Objectives and Key Results) system can be implemented as a survival tool in start-ups and as a shared language for execution in rapidly-scaling organizations by setting clear, measurable objectives and aligning them with the company's goals. This ensures everyone is working towards the same targets, promoting teamwork and efficiency. In start-ups, it helps to prioritize tasks and focus resources where they are most needed for survival. In rapidly-scaling organizations, it provides a common language for execution, ensuring everyone understands the direction and goals of the company, thus facilitating rapid growth.

The adoption of the OKR (Objectives and Key Results) system across various industries has led to some surprising insights. While it's most widely adopted in the tech industry, it's also found in household names like Disney and Exxon. Smaller start-ups use it as a survival tool to ensure everyone is working towards the same goals. Rapidly-scaling organizations use it as a shared language for execution, and larger enterprises use it as clear indicators of their strategic direction. It's surprising to see how versatile and adaptable the OKR system is, proving beneficial in different contexts and scales.

View all questions
stars icon Ask follow up

Цель - это ТО, что должно быть достигнуто: что-то значительное, конкретное, ориентированное на действие и (в идеале) стремительное. Цель может быть долгосрочной, переносимой на год или даже дольше.

Ключевые результаты служат ориентиром и контролируют КАК мы достигаем цели: они конкретны, ограничены по времени, амбициозны, но реалистичны, и, что самое главное, измеримы и проверяемы. В конце определенного периода времени, обычно квартала, ключевой результат объявляется выполненным или нет. Ключевые результаты могут меняться по мере продвижения работы, но как только все они выполнены, цель достигнута (а если нет, то OKR был плохо спроектирован).

Questions and answers

info icon

The OKR (Objectives and Key Results) framework can be effectively implemented in a business environment for performance and growth by following these steps:

1. Define clear and measurable objectives: These should align with the company's mission and goals.

2. Set aggressive yet realistic key results: These should be specific, time-bound, and verifiable. They serve as benchmarks to monitor progress towards the objectives.

3. Regularly review and update the OKRs: At the end of a designated time period, typically a quarter, the Key Result is declared fulfilled or not. Key Results can evolve as the work progresses.

4. Ensure alignment and transparency: Everyone in the organization should understand the OKRs and see how their work contributes to achieving them.

To ensure Key Results are aggressive yet realistic and measurable, you can use the following strategies:

1. Set clear and specific goals: The Key Results should be well-defined and specific to avoid ambiguity.

2. Time-bound: Key Results should have a clear timeline for completion. This helps in tracking progress and maintaining focus.

3. Aggressive yet realistic: The Key Results should be challenging but achievable. They should push the team to perform better but not be so difficult that they become demotivating.

4. Measurable and verifiable: The progress towards the Key Results should be quantifiable and verifiable. This helps in objectively assessing the progress and determining whether the objective has been achieved or not.

View all questions
stars icon Ask follow up

Иными словами, цели - это вдохновение и далекие горизонты. Ключевые результаты основаны на метриках и приземлены; это рычаги, которые вы дергаете, и метки, которые вы ставите, чтобы достичь цели.

Среди экспериментов в области теории управления 90% подтверждают, что производительность повышается благодаря четко определенным, сложным целям. Отчуждение подрывает финансовые результаты; вовлеченные рабочие группы приносят больше прибыли и меньше текучки. Двухлетнее исследование Deloitte показало, что наибольшее влияние на вовлеченность оказывают "четко определенные цели, которые записаны и свободно распространяются". Наиболее эффективно, когда эти цели связаны с более широкой миссией команды.

Questions and answers

info icon

A startup can use the key topics covered in "Measure What Matters" to drive their performance and growth by implementing the Objectives and Key Results (OKR) system. This system encourages setting well-defined, challenging goals that are written down and shared freely. These goals should be linked to the broader mission of the team. This approach enhances productivity and engagement, leading to more profit and less attrition. It's important to note that the OKR system has helped many world-renowned corporations and organizations navigate through ups and downs.

Yes, there are several examples of corporations that have successfully implemented the practices outlined in "Measure What Matters". Google is a prime example, where they have used Objectives and Key Results (OKRs) to set and achieve ambitious goals. LinkedIn, Twitter, and Uber are other notable companies that have adopted this method. The implementation of OKRs has helped these companies align their teams towards common goals, improve productivity, and drive growth.

View all questions
stars icon Ask follow up

Google

В 1999 году Google стал 18-м поисковиком, появившимся в сети.Компании пришлось принимать сложные решения, поддерживать свою команду на правильном пути и измерять то, что имеет значение; OKR стали инструментом, который институционализировал основательский дух "мыслить масштабно", каркасом, на котором Google построил семь продуктов с миллиардом или более пользователей каждый - Поиск, Chrome, Android, Карты, YouTube, GooglePlay и Gmail.

Questions and answers

info icon

It's important for all teams and support functions, including maintenance and run the rails / keep the lights on teams, to understand how their work is reflected in OKRs (Objectives and Key Results). If they don't see this connection, it could be due to a lack of communication or understanding about the OKR process.

Leadership should ensure that OKRs are clearly communicated and that each team understands how their work contributes to these objectives. This can be done through regular meetings, training sessions, and open discussions.

Moreover, OKRs should be set at various levels of the organization, not just at the top. This means that every team should have their own OKRs that align with the company's overall objectives. This way, every team member can see how their work contributes to the company's success.

If a team still doesn't see how their work is reflected in OKRs, it might be necessary to revisit and revise the OKRs to ensure they are inclusive and accurately reflect the contributions of all teams.

Google used OKRs (Objectives and Key Results) in innovative ways to build its billion-user products. For instance, they used OKRs to keep their team on track and make tough decisions. This helped them to institutionalize the founders' 'think big' ethos. OKRs became the scaffolding on which Google built seven products with a billion or more users each—Search, Chrome, Android, Maps, YouTube, GooglePlay, and Gmail. It's not specified how exactly they used OKRs in each case, but it's clear that OKRs played a crucial role in their strategy and helped them achieve their ambitious goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

В 2017 году, в шестой раз подряд, Google возглавил список лучших компаний для работы по версии журнала Fortune. Это компания, основанная на прочном и стабильном руководстве, огромных технических ресурсах и культуре, основанной на ценностях командной работы, прозрачности и неустанного инновационного развития.

stars icon Ask follow up

Питер Друкер

В своей знаковой книге 1954 года Практика управления Питер Друкер отметил, что люди скорее всего завершат курс действий, если они помогли его выбрать. Мы можем видеть зарождение OKR в принципе Друкера "управление по целям" или MBO.

Результаты были впечатляющими: в таких компаниях, как HP, где приняли MBO, производительность увеличилась на 56%. Но у MBO также были ограничения: централизованно планируемые цели медленно просачивались через иерархию; они становились статичными без частого обновления; или они были связаны с зарплатами, так что риск стал наказуемым.

Questions and answers

info icon

The content discusses the impact of Management by Objectives (MBOs) in companies like HP, where they led to a significant increase in productivity. However, it also highlights some limitations of MBOs, such as the slow dissemination of centrally-planned goals, the need for frequent updates to prevent stagnation, and the potential for penalizing risk-taking when MBOs are tied to salaries.

Chapter 5 of "Measure What Matters" discusses the concept of Objectives and Key Results (OKRs). It explains how traditional Management by Objectives (MBOs) had limitations such as slow implementation, stagnation without frequent updates, and discouragement of risk-taking due to salary ties. The chapter then introduces OKRs as a more dynamic, flexible, and risk-encouraging alternative to MBOs. OKRs focus on setting clear, measurable goals and tracking progress towards them, fostering a culture of transparency and accountability.

View all questions
stars icon Ask follow up

Intel и Operation Crush

В Intel, глава операций и будущий генеральный директор Энди Гроув задался вопросом: как мы определяем и измеряем результаты работы специалистов, и как мы можем их увеличить? Применяя принципы производства к профессиональным и управленческим рангам, Гроув пошел дальше MBO, чтобы разработать систему OKR.

stars icon Ask follow up

Гроув подчеркнул, что меньше значит больше: несколько хорошо выбранных целей, ограничение 3-5 на цикл, передает четкое сообщение. Он подчеркнул установку целей снизу вверх; для продвижения вовлечения, команды и отдельные лица должны создавать около половины своих собственных OKR. Не диктуйте - коллективное согласие необходимо для достижения цели - и оставайтесь гибкими: ключевые результаты могут быть изменены, даже отброшены, в середине цикла, если цель больше не кажется практичной или актуальной в том виде, в котором она была записана. Он также подчеркнул важность смелости неудачи: амбициозные цели подталкивают организации к новым высотам. OKR - это инструмент, а не оружие или контракт; держите их отдельно от бонусов, чтобы поощрять риск. Наконец, будьте терпеливы и решительны: может потребоваться четыре или пять циклов, чтобы действительно принять систему OKR, и дольше, чтобы построить 'целевую мышцу.'

Questions and answers

info icon

The concept of 'less is more' in setting objectives can be beneficial for a company's growth and performance in several ways. Firstly, it helps in maintaining focus by limiting the number of objectives to a few well-chosen ones. This imparts a clear message to the team about what is important. Secondly, it promotes engagement as teams and individuals are encouraged to create about half of their own objectives. This bottom-up approach ensures collective agreement and ownership, which are essential for goal achievement. Lastly, it encourages flexibility and risk-taking. Key results can be modified or even discarded mid-cycle if an objective no longer seems practical or relevant. This approach pushes organizations to new heights and fosters a culture of innovation and adaptability.

Some innovative ways to implement the OKR (Objectives and Key Results) system in a business environment include:

1. Setting goals from the bottom up: This promotes engagement as teams and individuals create about half of their own OKRs.

2. Staying flexible: Key results can be modified, even discarded, mid-cycle if an objective no longer seems practical or relevant.

3. Encouraging risk-taking: OKRs should be separate from bonuses to encourage risk taking.

4. Being patient and resolute: It can take several cycles to fully embrace the OKR system and longer to build 'goal muscle'.

View all questions
stars icon Ask follow up

В конце 1979 года Intel столкнулась с существенной угрозой: успешно возглавив первую революцию микропроцессоров, компания была побеждена новым чипом Motorola 68000. Под руководством Энди Гроува, Intel использовала систему OKR для перезагрузки приоритетов компании всего за четыре недели.Операция под названием "Сокрушение", боевой план Intel по "сокрушению" Motorola, была ясной, точной и быстрой. Дни мозговых штурмов старшего менеджмента завершились планом мобилизации компании. Силы продаж были вовлечены в процесс и с энтузиазмом приняли новую стратегию. OKR дали руководству инструмент для быстрого внедрения, позволяющий компании, стоимостью почти миллиард долларов, быстро изменить курс. К 1986 году микропроцессор Intel 8086 захватил 85% рынка 16-битных устройств.

Questions and answers

info icon

The OKR (Objectives and Key Results) system played a crucial role in Intel's successful turnaround in the microprocessor market. In the late 1970s, Intel was facing a significant threat from Motorola's new 68000 chip. Under the leadership of Andy Grove, Intel utilized the OKR system to redefine the company's priorities in just four weeks. This strategic shift was known as Operation Crush. The OKR system provided a tool for rapid implementation, enabling the company to quickly adapt to the changing market conditions. It facilitated clear, precise, and fast decision-making, which was crucial in mobilizing the company. The sales force was also brought into the loop and embraced the new strategy. By 1986, Intel's 8086 microprocessor had captured 85% of the 16-bit market, demonstrating the effectiveness of the OKR system.

Intel, led by Andy Grove, used the OKR (Objectives & Key Results) system to overcome the threat from Motorola's new 68000 chip. This strategy was named Operation Crush. The plan was clear, precise, and fast, resulting from days of brainstorming by senior management. The sales force was included in the plan and embraced the new strategy. The OKR system allowed for rapid implementation, enabling the company to quickly adjust its priorities. By 1986, Intel's 8086 microprocessor had captured 85% of the 16-bit market.

View all questions
stars icon Ask follow up

Система OKR основана на четырех суперсилах: сосредоточенность и обязательство по приоритетам; согласование и связь для командной работы; отслеживание для ответственности; и стремление к потрясающим результатам.

Сосредоточенность и обязательство

Чтобы измерить то, что имеет значение, начните с вопроса: "Что наиболее важно в течение следующих трех (или шести, или двенадцати) месяцев?" Сосредоточение на нескольких инициативах, которые могут сделать реальную разницу, и откладывание менее важных позволяет руководителям обязаться перед этими выборами и делает организацию успешной. Высокоэффективные организации сосредоточены на важной работе и четко понимают, что не имеет значения. OKR - это точные инструменты, которые развеивают путаницу и дают необходимую концентрацию для отделов, команд и отдельных лиц.

Questions and answers

info icon

OKRs (Objectives and Key Results) are a powerful tool for focusing an organization on important initiatives. They help in setting clear, measurable goals that align with the organization's strategic objectives. By focusing on a few key objectives, organizations can prioritize their efforts on initiatives that have the most impact. OKRs also provide a clear understanding of what success looks like and how it will be measured, which helps in driving performance. They create a sense of ownership and accountability among teams and individuals, fostering a high-performance culture.

The concepts from the book "Measure What Matters" can be applied in real-world business scenarios by implementing the Objectives and Key Results (OKR) system. This involves identifying what is most important for the next few months and focusing on a handful of initiatives that can make a real difference. By deferring less important ones, leaders can commit to those choices and create a successful organization. High-performance organizations focus on the work that is important and are clear on what doesn't matter. OKRs are precision tools that dispel confusion and give the focus needed to win for departments, teams, and individuals.

View all questions
stars icon Ask follow up

Руководители должны обязаться, публично, перед OKR; и должны донести до сотрудников "почему" так же, как и "что".В противном случае, неправильная постановка целей может привести к катастрофическим последствиям, как в случае с Wells Fargo и их стремлением открыть счета - беспощадное одномерное сосредоточение на целях продаж привело к тому, что менеджеры отделений чувствовали давление и открывали миллионы фальшивых счетов. Последующий скандал в потребительском банковском секторе, возможно, нанес непоправимый ущерб бренду Wells Fargo.

Questions and answers

info icon

The book "Measure What Matters" discusses the relevance of OKRs (Objectives and Key Results) in contemporary business issues and debates by providing real-world examples of how this goal-setting system has been implemented in various corporations and organizations. It emphasizes the importance of leaders publicly committing to OKRs and communicating the "why" and "what" of these objectives. The book also highlights the potential consequences of flawed goal-setting, using the Wells Fargo scandal as an example. This case illustrates how a one-dimensional focus on sales targets, without a proper OKR system in place, led to disastrous outcomes.

The lessons from "Measure What Matters" can be applied to prevent disastrous consequences in today's business environment by ensuring that leaders commit publicly to Objectives and Key Results (OKRs) and communicate the "why" as well as the "what" of these goals. This helps to prevent flawed goal-setting, which can lead to disastrous consequences, such as the Wells Fargo scandal. The ruthless one-dimensional focus on sales targets led to branch managers feeling pressured to open millions of fraudulent accounts. By implementing OKRs, organizations can ensure that their goals are aligned with their mission and values, and that they are not solely focused on one aspect of their business, such as sales targets.

View all questions
stars icon Ask follow up

В большинстве случаев идеальное количество квартальных OKR будет между тремя и пятью. Слишком много размывает фокус на том, что действительно важно. Прежде всего, цели должны быть значимыми, чем-то, что двигает людей вперед здесь и сейчас. Ключевые результаты должны быть краткими, конкретными и измеримыми. Может быть полезно также смешивать результаты и входные данные. Четко определенные временные рамки усиливают фокус и обязательства; и ничто не мотивирует нас больше, чем срок.

Questions and answers

info icon

Clear-cut time frames and measurable key results can enhance focus and commitment in a team by providing a clear direction and a sense of urgency. When team members know exactly what they need to achieve and by when, it helps them prioritize their tasks and work more efficiently. It also creates a sense of accountability as their performance can be measured against the set key results. Furthermore, the presence of a deadline can motivate team members to work harder and commit to their tasks.

The ideal number of quarterly OKRs is typically between three and five. Limiting the number of OKRs is important to maintain focus on what truly matters. Having too many OKRs can blur the focus and dilute the efforts. The objectives should be significant and capable of driving progress in the present. Key results should be succinct, specific, and measurable. Clear deadlines can also enhance focus and commitment.

View all questions
stars icon Ask follow up

История Nuna

Nuna - это платформа для данных о здравоохранении и аналитическая компания, основатели которой использовали OKR для определения приоритетов для всей организации. Изначально процесс OKR не прижился очень хорошо - пока основатели не поняли, что они сами должны проявлять устойчивое приверженность своим OKR, чтобы помочь своим командам сделать то же самое. Генеральный директор Джини Ким говорит: "Пока ваши руководители полностью не примут участие, вы не можете ожидать, что исполнители последуют их примеру."

Questions and answers

info icon

The commitment of executives to their own OKRs is crucial for the overall performance and growth of a company like Nuna. When executives show a sustained commitment to their OKRs, it sets a precedent for the rest of the organization. It clarifies priorities and helps teams align their efforts towards common goals. This commitment from the top down can foster a culture of accountability and focus, driving performance and growth. However, if executives are not fully on board with their own OKRs, it can be challenging for other contributors to follow suit.

Organizations like Nuna face several challenges when implementing OKRs (Objectives and Key Results). One of the main challenges is getting the entire organization, especially the executives, to commit to the OKR process. Without this commitment, it's difficult for the rest of the team to follow suit. To overcome this, it's crucial for the leaders to show a sustained commitment to their own OKRs. This can help set a precedent for the rest of the team to do the same. Additionally, organizations may face challenges in clarifying priorities. OKRs can help in this aspect by providing a clear framework for setting and achieving goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

Использование OKR для целенаправленного действия по квартальным планам, а не просто реакции на внешние события, позволило Nuna за четыре года расшириться от самостоятельно страхующих работодателей до огромной базы данных Medicaid и до нового набора продуктов здравоохранения. Компания смогла перейти от вычислительных систем на уровне штатов к первому системному видению по всей программе Medicaid. Сегодня компания стремится использовать свою платформу данных для проведения аналитики и информирования политиков.

Questions and answers

info icon

A small business can use OKRs (Objectives and Key Results) to drive growth and performance in a similar way to Nuna by acting purposefully on quarterly plans, rather than just reacting to external events. This approach allows for strategic expansion and innovation. For instance, a small business could set clear objectives and measurable key results for each quarter, focusing on areas such as customer acquisition, product development, or market expansion. Regularly reviewing these OKRs can help the business stay on track and make necessary adjustments. It's also important to leverage data to drive analytics and inform decision-making, just like Nuna.

Nuna's expansion was largely facilitated by the use of Objectives and Key Results (OKRs). This strategic framework allowed the company to act purposefully on its quarterly plans, rather than merely reacting to external events. This proactive approach enabled Nuna to expand from serving self-insured employers to managing the massive Medicaid database and developing a suite of new health plan products within just four years. The company was able to transition from state-level computing silos to a system-wide view across the entire Medicaid program. Today, Nuna is leveraging its data platform to drive analytics and inform policymakers, indicating the broader implications of its expansion. The case of Nuna demonstrates the potential of OKRs in driving rapid and strategic growth.

View all questions
stars icon Ask follow up

Согласование и связь

Второй суперсилой системы OKR является способность к согласованию и связыванию. Прозрачность OKR означает, что не только все цели открыто разделяются, но и каждый связывает свои цели с общим планом компании и координирует действия с другими командами. Связывание каждого сотрудника с успехом организации придает работе смысл; углубление чувства собственности способствует вовлеченности и инновациям. Исследования показывают, что общественные цели достигаются чаще, чем приватные. В недавнем опросе 1000 работников в США 92% заявили, что они будут более мотивированы достигать своих целей, если коллеги смогут видеть их прогресс.

Questions and answers

info icon

The principles of the OKR (Objectives and Key Results) system can be applied in real-world scenarios to foster engagement and innovation by promoting transparency and alignment. Firstly, all goals are openly shared within the organization, allowing everyone to understand the company's overall game plan and their role in it. This transparency fosters a sense of ownership and engagement among employees. Secondly, individuals are encouraged to link their objectives to the company's goals and coordinate with other teams. This alignment not only brings meaning to work but also promotes innovation as employees understand how their work contributes to the overall success of the organization. Lastly, public goals are more likely to be attained than private ones, so making progress visible to colleagues can further motivate employees to reach their goals.

The OKR (Objectives and Key Results) system's ability to align and connect is highly relevant in today's work environment. This system promotes transparency by openly sharing everyone's goals, which allows individuals to link their objectives to the company's overall game plan and coordinate with other teams. This connection fosters a sense of ownership, engagement, and innovation among employees. It also brings meaning to their work as they can see how their individual contributions impact the organization's success. Research indicates that public goals are more likely to be achieved than private ones, further emphasizing the importance of this alignment and connection.

View all questions
stars icon Ask follow up

В системе OKR даже самый младший персонал может видеть цели OKR всех, вплоть до генерального директора. Эта прозрачность способствует сотрудничеству и устраняет токсичное влияние подозрений и политических игр.

Согласованность

Согласно Harvard Business Review, компании с высоко согласованными сотрудниками в два раза чаще являются лидерами по результатам. Согласованность происходит, когда менеджеры и сотрудники связывают свою повседневную деятельность с видением организации. Но согласованность редка - исследования показывают, что только 7% сотрудников полностью понимают бизнес-стратегию компании и то, что от них ожидается для достижения общих целей. Глобальные генеральные директора называют отсутствие согласованности номером один препятствием между стратегией и выполнением. Прозрачные OKR могут обеспечить это согласованность.

Questions and answers

info icon

Understanding the company's business strategy is crucial for employees as it helps them align their daily activities with the organization's vision. This alignment is key to the overall performance of the company. When employees understand the strategy, they know what is expected of them to reach the common goals. This understanding and alignment can lead to a significant increase in performance. In fact, companies with highly aligned employees are more than twice as likely to be top performers.

Transparent OKRs (Objectives and Key Results) can bridge the gap between strategy and execution in a business by fostering alignment. They allow every employee to understand the company's strategy and their role in achieving it. This transparency ensures that everyone is working towards the same goals, thereby improving performance. Furthermore, it eliminates confusion about expectations, enabling efficient execution of tasks.

View all questions
stars icon Ask follow up

В больших организациях в частности, установка целей обычно идет сверху вниз от руководства к остальному персоналу. Это может привести к потере гибкости, поскольку каждый уровень ждет, пока водопад стекает сверху; и потеря гибкости, поскольку те, кто находится внизу, спешат поспевать за изменениями, исходящими сверху. Каскадирование может блокировать вход от сотрудников первой линии, и это мешает горизонтальным связям по отделам.

Questions and answers

info icon

Several strategies can be used to encourage input from frontline employees and foster horizontal connections across departments. Firstly, creating a culture of open communication where employees feel safe to share their ideas and feedback can be beneficial. This can be achieved through regular team meetings, suggestion boxes, or anonymous surveys. Secondly, cross-departmental projects or teams can help foster horizontal connections. This allows employees from different departments to work together, understand each other's roles, and share knowledge. Lastly, implementing a bottom-up approach in decision making can also encourage input from frontline employees. This involves including employees at all levels in the decision-making process, which can lead to more innovative solutions and increased employee engagement.

The implementation of the OKR (Objectives and Key Results) system can enhance agility and flexibility in an organization by promoting a more dynamic and inclusive goal-setting process. Unlike traditional cascading goal-setting methods, the OKR system encourages input from all levels of the organization, fostering a sense of ownership and engagement among employees. This can lead to quicker adaptation to changes and more efficient cross-departmental collaboration, thereby increasing organizational agility and flexibility.

View all questions
stars icon Ask follow up

Чтобы избежать убивающего душу 'переустройства', здоровые организации поощряют появление некоторых целей снизу вверх. У Google есть "20% времени", которое освобождает инженеров для работы над побочными проектами в течение эквивалента одного рабочего дня в неделю. Освобождая людей для установки хотя бы некоторых своих собственных целей и почти всех своих собственных ключевых результатов, этот подход поощряет инновации.Это также помогает привлечь взгляды людей, работающих на передовой, в центр организации.

Questions and answers

info icon

The implementation of OKR (Objectives and Key Results) as explained in "Measure What Matters" can significantly influence the performance and growth of a business. It encourages innovation by allowing some goals to emerge from the bottom up. For instance, Google's "20% time" policy allows engineers to work on side projects for one day a week, fostering creativity and innovation. By allowing employees to set some of their own objectives and key results, businesses can harness the perspectives of those in the trenches, leading to more informed decision-making and strategic planning. This can result in improved performance and business growth.

The concept of "20% time" from Google, as discussed in "Measure What Matters", can foster innovation in other organizations by encouraging autonomy and creativity. This approach allows employees to dedicate 20% of their time to work on side projects of their own choosing, which can lead to new ideas and innovations. It also helps to bring the perspectives of people in the trenches into the center of the organization, which can lead to more diverse and innovative solutions. Furthermore, it can increase employee engagement and satisfaction, as they have the opportunity to work on projects they are passionate about.

View all questions
stars icon Ask follow up

Связанные компании также быстрее реагируют на проблемы — когда цели общедоступны, 'команда команд' может атаковать проблему, где бы она не возникла.

История Intuit

Intuit входит в список самых уважаемых компаний мира по версии Fortune's уже 14 лет подряд. За всю свою историю компания смогла выжить благодаря преодолению ряда конкурентных угроз, всегда оставаясь на шаг впереди. Культура прозрачности в компании позволила ей стать более открыто связанной.

Несколько лет назад, Intuit активно переключался в нескольких направлениях одновременно, переходя в облако, что было одновременно захватывающим и стрессовым. Главный информационный директор, Аттикус Тайсен, ввел систему OKR для своих подчиненных, чтобы помочь IT-отделу адаптироваться. В следующем квартале он внедрил систему на уровне директоров; и в следующем квартале, для всех 600 сотрудников IT-отдела.

Questions and answers

info icon

OKRs (Objectives and Key Results) can be used in innovative ways to drive performance and growth in a company transitioning to the cloud. Firstly, they can be used to set clear and measurable goals for the transition process, ensuring everyone in the company understands what is expected of them. Secondly, they can be used to track progress and identify any areas where performance is lagging, allowing for timely interventions. Thirdly, they can be used to foster a culture of accountability and transparency, as everyone can see what others are working on and how they are progressing towards their goals. Finally, they can be used to align the efforts of different teams and departments, ensuring everyone is working towards the same overall objective of successful cloud transition.

Implementing OKRs (Objectives and Key Results) like Intuit can present several challenges. Firstly, there might be resistance to change, especially from employees who are comfortable with the existing system. Secondly, setting unrealistic or unclear objectives can lead to confusion and lack of focus. Thirdly, there might be a lack of understanding on how to use OKRs effectively. To address these challenges, it's important to communicate the benefits of OKRs clearly to all employees, provide training on how to set and use OKRs, and ensure that the objectives are realistic and aligned with the company's goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

Тайсен говорит, что ключом к успеху Intuit было то, что все OKR были видны во всей компании. Для тех, кто работал за пределами штаб-квартиры, OKR положили конец загадке о том, что происходит в штаб-квартире, делая компанию более сплоченной. Когда обсуждается новый проект, все спрашивают, как он вписывается в шаблон OKR. "OKR объединили наш разрозненный отдел," открыв его горизонтально по командам.

Questions and answers

info icon

The OKR (Objectives and Key Results) system challenges traditional methods of project management and team cohesion by promoting transparency and alignment across the organization. Unlike traditional methods where goals and progress may be siloed within departments, OKRs are visible throughout the company. This visibility ends the mystery of what's happening in different parts of the organization, fostering a more cohesive company culture. When a new project arises, everyone asks how it fits into the OKR template, ensuring alignment with overarching objectives. This approach breaks down departmental barriers and encourages cross-team collaboration.

Implementing OKRs (Objectives and Key Results) throughout an organization can present several challenges. One of the main challenges is ensuring visibility and understanding of OKRs across all levels of the organization. This can be particularly difficult for those working outside headquarters or in remote teams. Another challenge is aligning individual and team OKRs with the organization's overall objectives. To overcome these challenges, it's important to maintain transparency and open communication about OKRs across the organization. Regular check-ins and updates can help ensure everyone understands and is aligned with the OKRs. Additionally, training and support can be provided to help individuals and teams set and manage their OKRs effectively.

View all questions
stars icon Ask follow up

В эпоху облачных технологий, ОКР могут быть особенно эффективными, поскольку горизонтальное выравнивание происходит естественным образом. С прозрачными ОКР, говорит Тайсен, "команда по данным и аналитике с самого начала могла видеть, что наша команда финансовых систем имела в виду ... Команды связали свои цели в реальном времени, а не после факта - радикальное изменение нашего исторического способа работы."

Questions and answers

info icon

The implementation of OKRs (Objectives and Key Results) in the cloud era can enhance alignment and collaboration between different teams in a business in several ways. Firstly, it allows for real-time visibility and transparency of objectives across different teams. This means that all teams can see what others are working towards, fostering a sense of shared purpose and alignment. Secondly, it enables teams to link up their objectives in real time, rather than after the fact. This can lead to more effective collaboration, as teams can adjust their strategies and actions based on the objectives of others. Lastly, the use of cloud-based OKR platforms can facilitate communication and collaboration, as they provide a centralized place for teams to track progress and share updates.

Yes, there are several organizations that have successfully linked up their objectives in real time using OKRs. Google is a prime example, where OKRs have been a critical part of their culture since the early days. LinkedIn and Twitter have also used OKRs to align their teams and achieve their goals. In the non-tech world, Anheuser-Busch InBev, the world's largest brewer, uses OKRs to align their global teams. These examples show that OKRs can be effective in a variety of industries and company sizes.

View all questions
stars icon Ask follow up

Отслеживание

Третья суперсила системы ОКР заключается в том, что их можно отслеживать. ОКР основываются на данных, с периодическими проверками, оценкой целей и постоянной переоценкой. Они могут быть пересмотрены в соответствии с обстоятельствами.

Жизненный цикл ОКР

Жизненный цикл ОКР состоит из трех фаз, начиная с настройки. Здесь самое важное - убедиться, что все ОКР могут быть легко найдены и поделены - система действительно не прозрачна, если никто не видит цели, которую вы поделились. Сейчас существует ряд мощных облачных пакетов программного обеспечения для управления ОКР, которые позволяют пользователям навигировать по цифровой панели для создания, отслеживания, редактирования и оценки своих ОКР. Такие платформы способствуют внутренней сетевой работе, стимулируют вовлеченность и делают цели каждого более видимыми. Также важно убедиться, что команда, внедряющая его, принимает ОКР универсально. Это может означать назначение одного или двух 'пастухов' ОКР, чтобы привлечь всех на борт.

Questions and answers

info icon

Cloud-based OKR management software offers several innovative features that promote internal networking and engagement. Firstly, they provide a digital dashboard where users can create, track, edit, and score their OKRs. This visibility of everyone's goals fosters a sense of shared purpose and collaboration. Secondly, these platforms are designed to be transparent, making everyone's OKRs easily accessible and shareable. This transparency promotes accountability and encourages engagement. Lastly, some software packages may include features like social recognition, where achievements can be publicly acknowledged, further driving engagement.

The implementation of OKR lifecycle phases challenges traditional goal-setting practices in organizations in several ways. Firstly, it promotes transparency and visibility of goals across the organization. Unlike traditional goal-setting practices where goals might be confined to specific teams or individuals, OKRs are shared and easily accessible to everyone in the organization. This fosters a sense of collective responsibility and alignment towards the organization's objectives. Secondly, the use of digital dashboards for creating, tracking, editing, and scoring OKRs encourages engagement and internal networking. This is a departure from traditional practices where goal tracking might be less interactive and not as user-friendly. Lastly, the universal adoption of OKRs within a team or organization ensures that everyone is aligned and working towards the same objectives, challenging the traditional practice of isolated or siloed goal-setting.

View all questions
stars icon Ask follow up

Вторая фаза - это проведение регулярных проверок в середине цикла.Запись цели увеличивает ваши шансы на ее достижение; а мониторинг вашего прогресса с коллегами увеличивает шансы еще больше - две важные особенности системы OKR. Исследование в Калифорнии показало, что люди, которые записывали свои цели и отправляли еженедельные отчеты о прогрессе другу, достигали на 43% больше своих задач, чем те, кто просто думал о своих целях.

Questions and answers

info icon

Small businesses can utilize the OKR (Objectives and Key Results) system to monitor progress and drive performance and growth by setting clear, measurable objectives and key results. The first step is to define the objectives, which are the goals the business wants to achieve. The key results are the measurable steps needed to achieve these objectives. Regular check-ins are crucial to monitor progress towards these objectives. These check-ins allow for adjustments and course corrections as needed. The OKR system encourages transparency and alignment within the team, which can drive performance and growth.

Regular mid-cycle check-ins and progress monitoring with colleagues are integral to the success of the OKR (Objectives and Key Results) system. These practices increase the odds of attaining the set goals. When goals are written down and progress is monitored and shared with colleagues, it creates a sense of accountability and transparency. This encourages individuals to work towards their objectives more diligently. Furthermore, it allows for timely identification of any issues or roadblocks, enabling quicker course correction. A study found that people who recorded their goals and sent weekly progress reports to a friend achieved 43% more of their objectives.

View all questions
stars icon Ask follow up

На каждой проверке у вас есть один из четырех вариантов: продолжить; обновить (то есть изменить ключевой результат или цель в ответ на изменение обстоятельств); начать (то есть запустить новый OKR, когда возникает необходимость); или остановиться. Когда OKR перестает быть актуальным, отбросьте его, но также задумайтесь над ним, спросив себя, что вы узнали и что можно применить в будущем. Панель управления OKR - это реальное средство для отметки того, что требует внимания. В Google стандартный цикл проверки происходит ежемесячно, но частота варьируется в зависимости от текущих бизнес-потребностей. Самые физически раз dispersed команды проводят проверку чаще всего.

Questions and answers

info icon

The OKR (Objectives and Key Results) dashboard at Google serves as a real-time tool for flagging what needs attention. It allows for continuous monitoring and updating of objectives and key results, enabling the team to respond to changing circumstances swiftly. The dashboard is particularly beneficial for physically dispersed teams as it provides a centralized platform for tracking progress and maintaining alignment. The frequency of check-ins can be adjusted according to the business needs, with more dispersed teams checking in more frequently. This system can be implemented by other dispersed teams to enhance their productivity and alignment.

The OKR (Objectives and Key Results) system has been successfully implemented in many renowned corporations and organizations. One notable example is Google, where the OKR system is used to track objectives and their outcomes. The system allows for flexibility, with options to continue, update, start, or stop an OKR based on changing circumstances or business needs. The frequency of check-ins can vary depending on the team's needs. This system has helped Google and other organizations maintain focus, align their teams, and achieve their goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

Завершающий этап - это подведение итогов, которое включает в себя оценку целей, субъективную самооценку и размышления.Низкий балл заставляет задать вопрос, стоит ли все еще преследовать поставленную цель? Если да, то что мы можем изменить, чтобы достичь ее? С другой стороны, если команда или отдел приближается к 100% в оценке своих OKR, вероятно, они ставят слишком низкие цели! Ключевой момент - установить амбициозные цели; достичь большинства из них; примириться с тем, что некоторые из них не были достигнуты и тщательно проанализировать, почему это могло произойти; подумать о том, что было достигнуто; и затем повторить цикл. Исследование Гарвардской бизнес-школы показало, что обучение на основе прямого опыта эффективнее, когда оно сочетается с рефлексией.

Questions and answers

info icon

The key takeaways from the book "Measure What Matters" that can be applied by managers and entrepreneurs are:

1. The importance of setting Objectives and Key Results (OKRs) to align and engage your team towards achieving common goals.

2. The need for aggressive goal setting. It's better to aim high and miss than to aim low and hit.

3. The value of reflection in learning and improving. Reflecting on what was achieved and what was not helps in understanding the reasons behind the outcomes and in making necessary adjustments for the future.

The OKR (Objectives and Key Results) system has significantly influenced the performance and growth of renowned corporations by providing a clear framework for setting and achieving aggressive goals. It encourages teams to aim high and accept that not all objectives will be met, fostering a culture of continuous learning and improvement. The system also promotes reflection on successes and failures, which is crucial for growth and development. Companies like Google and LinkedIn have used OKRs to align their teams towards common objectives, driving performance and growth.

View all questions
stars icon Ask follow up

Фонд Гейтсов

Фонд Гейтсов при своем запуске в 2000 году был чем-то совершенно новым - стартапом на 20 миллиардов долларов. В течение двух лет он вырос до такого масштаба, что ему потребовалась более структурированная форма постановки целей. Фонд принял OKR, чтобы получить актуальные данные, необходимые для борьбы с малярией, полиомиелитом и ВИЧ. Билл Гейтс говорит, что использование подхода OKR при рассмотрении грантов позволяет команде оценить, имеет ли предложение четкие цели и соответствует ли оно целям Фонда. Люди в благотворительности часто путают миссию, которая является направленной, с целью, которая представляет собой конкретные шаги, которые вы на самом деле предпринимаете. "Хорошей миссии недостаточно. Вам нужна конкретная цель, и вы должны знать, как вы к ней придете."

Questions and answers

info icon

A small organization can utilize the OKR (Objectives and Key Results) system for growth and performance improvement by first defining clear and measurable objectives. These objectives should align with the organization's mission and strategic goals. Next, key results should be identified for each objective. These are specific, quantifiable outcomes that indicate progress towards the objective. The OKR system encourages transparency and alignment, as everyone in the organization understands the objectives and their role in achieving them. Regular check-ins and updates are also crucial to track progress and make necessary adjustments. This system fosters a culture of accountability and continuous improvement.

The OKR (Objectives and Key Results) approach challenges traditional practices in philanthropy by introducing a more structured form of goal-setting. Unlike traditional practices that often confuse the mission with the objective, OKR clearly distinguishes between the two. The mission is directional, while the objective is the set of concrete steps one is actually engaged in. This approach allows philanthropic organizations to have clear goals and a concrete plan on how to achieve them. It also provides real-time data, which is crucial in making informed decisions and tracking progress.

View all questions
stars icon Ask follow up

Используя OKR, Фонд может установить амбициозную главную цель, например, искоренение болезни гвинейского червя, затем установить квартальные и годовые показатели для ключевых результатов, чтобы понять, способствуют ли используемые ресурсы достижению цели. (После серии грантов от Фонда, программы снизили инцидентность болезни гвинейского червя с 75 000 в 2000 году до всего 22 в 2015 году.)

Questions and answers

info icon

Small businesses can utilize the OKR (Objectives and Key Results) framework to track progress and drive performance growth by setting ambitious top-line goals and then establishing quarterly and annual key results to measure progress against these goals. This allows businesses to ensure that resources are being effectively used towards achieving their objectives. It's important to note that the OKR framework encourages setting high-reaching goals, even if they aren't fully achieved, to drive maximum effort and innovation.

The implementation of Objectives & Key Results (OKRs) can significantly contribute to the real-world scenario of disease eradication. OKRs allow organizations to set ambitious goals, such as eliminating a specific disease, and then establish key results on a quarterly and annual basis to measure progress towards that goal. This system ensures that resources are being effectively used to make progress against the goal. For instance, the use of OKRs has helped reduce the incidence of Guinea worm disease from 75,000 in 2000 to just 22 in 2015.

View all questions
stars icon Ask follow up

Растяжка

Последняя суперсила OKR - это способность системы мотивировать людей превосходить себя, делая больше, чем они считали возможным. Установка консервативных целей сдерживает инновации; установка амбициозных 'растяжных' целей побуждает людей выходить за пределы своей зоны комфорта. Это позволяет людям принять то, что Джим Коллинз называет BHAGs - Большие Волосатые Амбициозные Цели. Люди с трудными целями могут достигать их реже, но они также постоянно работают на более высоком уровне, чем люди с легкими целями. Растянутые работники более продуктивны и более вовлечены.

Questions and answers

info icon

Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) are ambitious long-term goals that act as a powerful mechanism to stimulate progress. They are meant to shift the way organizations operate, driving them towards innovation and improvement. For example, Google's BHAG was to 'organize the world's information and make it universally accessible and useful'. This goal has shaped Google's business strategy, leading to the development of various products like Google Search, Google Maps, and Google Drive. Similarly, Microsoft's BHAG was 'a computer on every desk and in every home', which significantly influenced their strategy, leading to the development of user-friendly software and affordable personal computers. BHAGs are influential as they provide a clear and compelling target, create a sense of urgency, and stimulate extraordinary effort.

The OKR (Objectives and Key Results) system encourages innovation and performance in a corporate setting by motivating individuals to exceed their own expectations. Instead of setting conservative goals, the OKR system promotes the setting of ambitious 'stretch' goals. This pushes individuals to step outside their comfort zones and strive for what Jim Collins refers to as BHAGs - Big Hairy Audacious Goals. Although individuals with hard goals may not always achieve them, they consistently perform at a higher level than those with easy goals. This stretching of abilities leads to increased productivity and engagement.

View all questions
stars icon Ask follow up

Google разделяет свои OKR на две категории: обязательные цели, которые связаны с метриками компании по выпуску продукции, найму и клиентам, и которые должны быть достигнуты на 100% в установленные сроки; и амбициозные цели, которые представляют собой более крупные, рискованные идеи, где ожидается средний уровень неудач в 40%. Амбициозные цели опираются на все четыре суперсилы OKR - их можно достичь только в прозрачной и связанной организации, которая сосредоточена и обязана, и которая отслеживает прогресс в направлении цели.

Questions and answers

info icon

The OKR (Objectives and Key Results) system influences Google's corporate strategy and business model by providing a structured approach to goal setting and tracking. Google divides its OKRs into two categories: committed goals and aspirational goals. Committed goals are tied to the company's metrics around product releases, hiring, and customer engagement, and are expected to be met 100% within a set time frame. Aspirational goals, on the other hand, are bigger-picture, higher-risk ideas where an average 40% failure rate is expected. These goals require a transparent and connected organization that has focus and commitment, and that tracks progress toward the objective.

1. Divide OKRs into committed and aspirational goals: Committed goals are tied to the company's metrics and are expected to be met 100% within a set time frame. Aspirational goals are bigger-picture, higher-risk ideas where a certain failure rate is expected.

2. Transparency and connection: Aspirational goals can only be met by a transparent and connected organization. This means that everyone in the organization should be aware of the goals and how their work contributes to them.

3. Focus and commitment: The organization should be focused and committed to achieving the goals. This includes tracking progress towards the objective.

View all questions
stars icon Ask follow up

Операция Crush компании Intel установила амбициозную цель - 2 000 дизайнерских побед за год, что требовало одной победы на продавца в месяц, фактически утраивая их численность. В конце года команда завоевала более 2 300 новых счетов, и будущее Intel было обеспечено.

В Google Page ожидает, что члены команды создадут продукты и услуги, которые в десять раз лучше конкуренции, не просто улучшая существующие системы, но и переизобретая их. Амбициозные OKR устанавливаются на уровне достижения 60-70%, что означает, что производительность ожидается, что будет недостаточной как минимум 30% времени. Члены команды поощряются пробовать и терпеть неудачи.

Questions and answers

info icon

Yes, several companies have successfully implemented the Aspirational OKRs system. Google is a prime example, where team members are encouraged to create products and services that are ten times better than the competition. They set their Aspirational OKRs at 60-70% attainment, expecting to fall short at least 30% of the time. This encourages innovation and risk-taking. Other companies like LinkedIn, Twitter, and Uber have also adopted this system to drive growth and innovation.

Setting and achieving Aspirational OKRs can be challenging due to several reasons. Firstly, they are intentionally set high, which means there's a risk of not achieving them. This can lead to demotivation among team members. Secondly, they require innovative thinking and a willingness to take risks, which might not be present in all team members. Lastly, they require a supportive culture that encourages experimentation and accepts failure, which might not exist in all organizations. To overcome these challenges, it's important to foster a culture that values innovation and risk-taking, provide support and resources for ambitious projects, and ensure that failure is seen as a learning opportunity rather than a setback.

View all questions
stars icon Ask follow up

Непрерывное управление производительностью

Непрерывное управление производительностью медленно заменяет ежегодный обзор в системах HR. Десять процентов компаний из списка Fortune 500 отказались от ежегодного обзора. Adobe обнаружила, что ежегодные обзоры стоили компании 80 000 часов менеджера в год и в 2012 году отказались от них в пользу непрерывного управления производительностью. Это младший брат OKR; в сочетании с квартальными целями и встроенным отслеживанием OKR он использует беседы, обратную связь и признание для повышения достижений каждого.

Questions and answers

info icon

Transitioning from annual reviews to continuous performance management can be achieved through several practical steps. First, it's important to communicate the change and its benefits to all employees. Second, training should be provided to managers on how to give continuous feedback and recognition. Third, implementing a system for tracking progress, such as Objectives & Key Results (OKRs), can help keep everyone on track. Lastly, it's crucial to ensure that the process is ongoing and not just a one-time event. Regular check-ins and feedback sessions should be scheduled to discuss progress and address any issues.

The implementation of OKRs (Objectives and Key Results) and continuous performance management has significantly impacted Fortune 500 companies like Adobe. Adobe, for instance, found that annual reviews were costing the company 80,000 manager hours a year. In 2012, they dropped them in favor of continuous performance management. This system, combined with the quarterly goals and built-in tracking of OKRs, uses conversations, feedback, and recognition to lift everyone's achievement. This shift has allowed companies to be more agile, responsive, and efficient in their performance management.

View all questions
stars icon Ask follow up

В Google OKR составляют треть или меньше оценок производительности. Более важны обратная связь от кросс-функциональных команд и, прежде всего, контекст.Одиночные встречи с менеджерами позволяют устанавливать цели и проводить рефлексию; проводить текущие обновления прогресса; двусторонний коучинг; и легкие процедуры оценки производительности.

stars icon Ask follow up

Чтобы получить полную выгоду от OKR, обратная связь становится критическим компонентом непрерывного управления производительностью, наряду с непрерывным признанием от менеджеров и коллег, которое связано с целями и стратегиями компании.

В Adobe менеджеры, сотрудники и коллеги участвуют в нескольких встречах в год. Они фокусируются на квартальных OKR, обратной связи и карьерном развитии. Результатом являются более вовлеченные сотрудники, которые хотят остаться в компании.

Культура OKR - это культура ответственности, прозрачности и ориентированности на видение. Правила говорят людям, что они могут или не могут делать, но культура организации может сказать людям, что они должны делать. Или, как говорит бизнес-философ Дов Сейдман, "То, что мы выбираем для измерения, является окном в наши ценности и в то, что мы ценим."

Questions and answers

info icon

Having an accountable, transparent, and vision-based culture in an organization can have several implications. Firstly, it promotes trust among employees and management, as transparency eliminates hidden agendas. Secondly, accountability ensures that everyone is responsible for their actions, which can lead to improved performance and productivity. Lastly, a vision-based culture provides a clear direction for the organization, aligning all efforts towards a common goal. This can result in increased motivation and commitment among employees.

The key takeaways from the book "Measure What Matters" that can be actionable for managers are:

1. Implementing Objectives and Key Results (OKRs): This is a goal-setting system that helps organizations set ambitious goals with measurable results.

2. Creating an accountable culture: The book emphasizes the importance of transparency and vision in creating a culture of accountability.

3. Measuring what matters: The book suggests that what an organization chooses to measure reflects its values and priorities.

4. Learning from world-renowned corporations: The book provides insights into how OKRs have helped successful corporations navigate through challenges.

View all questions
stars icon Ask follow up

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download