Saber cómo vender es como poseer una de las mercancías más raras en la Tierra. La mayoría de nosotros simplemente no nos damos cuenta de cuán persuasivos debemos ser a diario. Secretos para Cerrar la Venta explica que "todos somos vendedores y todo es venta". Vendemos a nuestro empleador la idea de contratarnos. Vendemos a nuestros hijos la idea de hacerlo bien en la escuela e ir a la universidad. Incluso nos vendemos a nosotros mismos en quiénes somos y qué queremos llegar a ser. Qué tan bien llevamos a cabo las estrategias que Zig ha establecido en su libro determinará en última instancia cuán exitosos somos para obtener lo que queremos en la vida.
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¿Qué es vender? ¿Qué es cerrar? ¿Cuál es la diferencia? Vender es cuando se proponen bienes o servicios a cambio de dinero. El cierre, por otro lado, no ocurre hasta el final de este proceso cuando realmente "pides" al cliente o cliente su negocio. A su vez, si estás presentando un producto o servicio a un cliente que no te está entregando dinero, solo estás vendiendo, no cerrando. Puedes haber informado y educado bien al prospecto, pero no comprarán lo que estás vendiendo si no puedes cerrarlos.
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La mayoría de los vendedores no pueden cerrar porque no entienden el concepto de cierre. Hay pasos específicos que deben seguirse para cerrar con éxito una venta. El arte de vender es psicológico. El autor demuestra esto en su libro contando una historia cuando él y su esposa estaban buscando casa. Ella le había mostrado una casa de la que se había enamorado y no podía dejar de hablar, pero era demasiado cara para sus medios. Sabiendo esto, él no quería ver el interior. Sin embargo, su esposa finalmente lo convenció, ya que ambos acordaron que solo sería para mostrar. Cuando llegaron al día siguiente para encontrarse con el agente inmobiliario, de repente se dio cuenta de que había cometido un gran error al ir allí. La casa era tan hermosa que creó este deseo abrumador en él de comprarla. Luego comenzó a actuar desinteresado para protegerse de emocionarse demasiado por algo que no podía permitirse.
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Esta es la psicología de la mayoría de los clientes a quienes quieres vender tu producto o servicio. Incluso si saben que realmente necesitan lo que estás ofreciendo, es posible que aún no estén listos para comprar, por lo que intentarán evitar tu discurso antes de que tengas la oportunidad de venderles. Si puedes entender mejor exactamente qué hace que el cliente se cierre, entonces puedes evaluar mejor la situación cuando sucede y reaccionar en consecuencia.
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Hay pasos críticos en este proceso. Uno de los pasos más cruciales es creer en el producto o servicio que estás vendiendo. Si no lo haces, el prospecto lo percibirá y tampoco creerá en él. Creer en tu producto y mantener una actitud mental positiva marcará una gran diferencia en la venta. Tu actitud afectará las emociones de los demás. El autor dice que puedes educar a una persona con lógica, pero solo puedes moverlos a tomar una decisión de compra por la forma en que se sienten.
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Secretos para Cerrar la Venta expone muchos consejos geniales como estos y más. Cerrar la venta es esencial, como cualquier otro paso en el proceso de venta, pero si se omite o se realiza incorrectamente cualquier paso, puede llevar a un cliente desinformado, insatisfecho; o peor aún, sin cliente en absoluto.