دانستن چگونگی فروش مانند داشتن یکی از کمیاب ترین کالاهای روی زمین است. بیشتر ما فقط درک نمی کنیم که چقدر باید در طول روز متقاعد کننده باشیم. Secrets of Closing the Sale توضیح می دهد که "همه ما فروشنده هستیم و همه چیز فروش است". ما به کارفرمای خود برای استخدام ما فروش می کنیم. ما به فرزندانمان برای تحصیل خوب در مدرسه و رفتن به دانشگاه فروش می کنیم. حتی ما به خودمان برای اینکه کی هستیم و چه می خواهیم شویم، فروش می کنیم. اینکه چقدر ما استراتژی هایی که زیگ در کتاب خود برای ما ارائه داده است را اجرا می کنیم، در نهایت تعیین کننده موفقیت ما در به دست آوردن آنچه در زندگی می خواهیم است.
Ask follow up
فروش چیست؟ بستن چیست؟ تفاوت آنها چیست؟ فروش زمانی است که کالا یا خدماتی در مقابل پول پیشنهاد می شود. اما بستن تا پایان این فرآیند رخ نمی دهد که شما واقعاً از مشتری یا مشتری برای کسب و کار خود "درخواست" می کنید. در عوض، اگر شما یک محصول یا خدمتی را به مشتری ارائه می دهید که پول به شما نمی دهد، شما فقط در حال فروش هستید - نه بستن. شما ممکن است افق مشتری را خوب آگاه و آموخته کرده باشید، اما آنها آنچه شما فروش می کنید را نخواهند خرید اگر نتوانید آنها را ببندید.
Ask follow up
بیشتر فروشندگان قادر به بستن نیستند زیرا مفهوم بستن را درک نمی کنند. برای بستن موفقیت آمیز یک فروش، باید مراحل خاصی را دنبال کرد. هنر فروش روانشناسی است. نویسنده این موضوع را در کتاب خود با روایت داستانی که او و همسرش در حال جستجوی خانه بودند، نشان می دهد. او به او خانه ای را نشان داد که عاشق آن شده بود و نمی توانست در مورد آن سر و صدا کند، اما برای امکانات آنها گران بود. با این حال، او نمی خواست داخل آن را ببیند. با این حال، همسرش در نهایت او را متقاعد کرد، زیرا هر دو موافق بودند که فقط برای نمایش باشد. وقتی روز بعد برای ملاقات با مشاور املاک رسیدند، ناگهان متوجه شد که اشتباه بزرگی کرده است که به آنجا رفته است. خانه به این زیبایی بود که این آرزوی فراگیر را در او ایجاد کرد که آن را بخرد. سپس فوراً شروع به رفتار بی علاقگی کرد تا خود را از هیجان زیاد در مورد چیزی که نمی توانست بخرد، محافظت کند.
Ask follow up
این روانی بیشتر مشتریانی است که می خواهید محصول یا خدمات خود را به آنها بفروشید. حتی اگر آنها بدانند که واقعاً به آنچه شما ارائه می دهید نیاز دارند، ممکن است هنوز آماده خرید نباشند بنابراین سعی خواهند کرد قبل از اینکه شما فرصت فروش به آنها را داشته باشید، از پیشنهاد شما دوری کنند. اگر بتوانید دقیقاً بفهمید چه چیزی باعث می شود مشتری خاموش شود، آنگاه می توانید بهتر وقتی این اتفاق می افتد، موقعیت را ارزیابی کنید و متناسب با آن عکس العمل نشان دهید.
Ask follow up
در این فرآیند مراحل حیاتی وجود دارد. یکی از مهمترین مراحل این است که در محصول یا خدماتی که فروش می کنید، باور داشته باشید. اگر شما این کار را نکنید، مشتری احساس خواهد کرد و در آن باور نخواهد داشت. باور داشتن در محصول خود و حفظ یک نگرش مثبت ذهنی طولانی خواهد بود و تمام تفاوت را در فروش ایجاد می کند. نگرش شما بر احساسات دیگران تأثیر خواهد گذاشت.نویسنده می گوید که شما می توانید یک فرد را با منطق آموزش دهید، اما فقط می توانید آنها را با احساساتشان به تصمیم خرید برسانید.
Ask follow up
Secrets of Closing the Sale بسیاری از نکات عالی مانند اینها و بیشتر را فاش می کند. بستن فروش ضروری است، مانند هر مرحله دیگری در فرآیند فروش، اما اگر هر یک از مراحل از دست برود یا به درستی انجام نشود، ممکن است منجر به مشتری ناخوش آموخته یا ناراضی شود؛ یا حتی بدتر از این، هیچ مشتری ای نداشته باشد.