Yağsız Ürün Oyun Kitabı

Özet

Neden bu kadar çok ürün başarısız oluyor? Çoğu ürün, kötü inşa edildikleri veya kötü pazarlandıkları için değil, müşterileri memnun etmedikleri için başarısız olur. En önemli şey, ürün-pazar uyumunu sağlamaktır.

Lean Startup Hareketi, ekiplerin müşteri ihtiyaçlarına sadık kalmalarına ve hızla oyun değiştiren ürünler oluşturmalarına yardımcı olmakla tanınır. Hedef müşterileri belirlemek, MVP'niz hakkında geri bildirimleri ölçmek ve sonuçta müşterileri memnun eden ürünler oluşturmak için adım adım sürecin özetini okuyun.

İlk 20 içgörü

1. Çoğu ürün, kötü ürün-pazar uyumu nedeniyle başarısız olur. Ürün-pazar uyumu, bir ürünün mevcut alternatiflerden daha iyi bir şekilde müşteri ihtiyaçlarını karşıladığında ve sonuç olarak önemli müşteri değeri yarattığında elde edilebilir.
2. Lean Ürün Süreci, bu ürün-pazar uyumunu elde etmek için eyleme geçirilebilir bir çerçevedir. Süreci altı adıma ayırır: hedef müşterileri belirlemek, hizmet verilmeyen ihtiyaçları seçmek, Ürün Değer Önerisini tanımlamak, Minimum Yaşayabilir Ürün özellik setini kısaltmak, bir prototip oluşturmak ve müşterilerle test etmek. Bu süreç, titiz adım adım ürün düşüncesini kolaylaştırdığı için yeniden işlemeyi en aza indirir.
3. Ürün-pazar uyumunu sağlamak için, problem alanını çözüm alanından ayrı tutun. Problem alanı, temel müşteri ihtiyaçlarını belirlerken, çözüm alanı ürün tasarımına odaklanır.
}"Ürün alanındaki her sorunu çözebilecek birden fazla çözüm bulunmaktadır. [/item]
4. Lean Ürün sürecinin ilk adımı, müşteri segmentini belirlemektir. Hedef müşteriler, ihtiyaçlar, demografik özellikler, psikografikler ve davranışlar gibi anahtar özelliklerle tanımlanır. B2B modelleri durumunda, firmografikler kullanılır.
5. Bazı durumlarda, satın alma kararını veren kişi, son kullanıcıdan farklı olabilir. Bu nedenle, her ikisini de ayırt etmek ve farklı ihtiyaçlarını belirlemek önemlidir.
6. Teknoloji Adaptasyon Yaşam Döngüsü, müşterilerin yeni teknolojiye ne kadar hızlı adapte olduğuna dayalı olarak pazarı beş kategoriye ayırır. Erken benimseyenler, hataları olsa bile yeni ürünleri hevesle benimser. Ancak, daha muhafazakar müşterileri dönüştürmek daha zordur çünkü güvenilirlik, kullanım kolaylığı ve pazar liderliği beklerler.
7. Müşteri kişilikleri, kullanıcı demografilerinin, ihtiyaçlarının ve neyi başarmaya çalıştıklarının tek sayfalık örnekleridir. Ekip üyeleri, Müşteri Kişiliğini göz önünde bulundurarak ürün kararları alır. Hedef müşteriyle empati kurmasını sağlamak için bir fotoğraf ve onların en çok önemsediklerini ifade eden bir alıntı eklenir.
8. Müşteri istekleri, Kullanıcı Hikayeleri ile belgelenir. Bir Kullanıcı Hikayesi genellikle bu şablonu takip eder: ""Bir [müşteri tipi] olarak, [istenen] yapmak istiyorum ki [beklenen] elde edebileyim."" Kullanıcı hikayesindeki ihtiyaçlar, bir müşteri perspektifinden yazılır.Kullanıcı hikayeleri, müşterilerle yapılan bire bir görüşmeler aracılığıyla doğrulanabilir ve geliştirilebilir.
9. Önem Tatmin Çerçevesi, bize hizmet verilmeyen müşteri ihtiyaçlarını belirlememize yardımcı olur. Önem, müşterilerin belirli bir ihtiyaca verdikleri değerdir, tatmin ise mevcut çözümlerle müşteri tatmininin bir ölçüsüdür. Müşteri değeri, yüksek Önemli ancak zayıf tatmin derecesine sahip pazar ihtiyaçlarını hedeflediğinizde oluşturulur.
10. Kano Modeli, ihtiyaçları Karşılanmazsa memnuniyetsizlik yaratan Zorunlu İhtiyaçlar, karşılandıkça memnuniyet yaratan Performans İhtiyaçları ve müşteri beklentilerini aşan Delighters olarak böler. Öncelikle Zorunlu İhtiyaçların karşılanması gerekmektedir, ardından Performans İhtiyaçları ve son olarak Delighters. Bu model, ürün tarafından ele alınacak net bir gereksinimler setini damıtmaya yardımcı olur.
11. Bir Ürün Değer Önerisi oluşturmak için, ürün farklılaşması yaratan bir şekilde ele alınacak ihtiyaçları seçin. Zorunlu Özellikler, ürün için esastır. Çekirdek ürün farklılaştırıcıları, takımın rekabet etmeyi seçtiği Performans Özellikleri ve seçilen Delighters'dır.
12. Minimum Geçerli Ürün (MVP) oluşturmak için, takımın ürün tasarımını doğrulamak için gerekli minimum işlevselliği seçmesi gerekir. Ürün Değer Önerisi'ndeki her fayda için, takım özellikleri belirler ve kısa listeye alır. Bu özellikler parçalara ayrılır.Ekip, ardından Olmazsa Olmaz İhtiyaçları karşılayan, seçilen Performans İhtiyaçları ve bir temel Delighter İhtiyacını karşılayan parçaları kısa listeye alır.
13. MVP'ler, doğrudan müşteri etkileşimiyle niteliksel olarak veya ölçek büyüklüğünde toplam sonuçlarla niceliksel olarak test edilebilir. Niceliksel testler, ""ne"" ve ""kaç tane"" sorularına iyi yanıtlardır. Niteliksel testler, ""neden""i anlamak için çok önemlidir.
14. Niteliksel testler, Ürün-Pazar Uyumu'nu test etmek ve geliştirmek için idealdir. Ürün tasarımı eserleri gibi maketler, tasarımı doğrulamak için müşterilerle test edilebilir. Doğru geri bildirim almak için bir MVP geliştirdikten sonra testler yapılabilir.
15. Sadakat ve Etkileşim, ürün testlerinde müşteri geri bildirimini belirler. Sadakat, eserin nihai ürüne ne kadar yakın olduğudur. Etkileşim, bir müşterinin canlı, çalışan bir ürünle ne ölçüde etkileşime girebileceğidir. Sadakat ve Etkileşim ne kadar yüksek olursa, müşteri geri bildirimi o kadar doğru olur.
16. Sahte Kapılar, belirli bir özelliğe olan müşteri ihtiyaçlarını doğrulamak için mükemmel bir yoldur. Özellik oluşturulmadan önce, ekipler hangi yüzde müşterinin tıkladığını ölçmek için sahte iniş sayfaları oluşturur. Yeterli hacim varsa, özellik sipariş edilir.
17. Niteliksel pazarlama testleri, ürün pazarlamasının etkinliğini istatistiksel olarak doğrulamak için kullanılabilir.Mükemmel bir nicel pazarlama tekniği, planlanan ürün özelliklerini, fiyatlandırma planlarını açıklayan ve bir kayıt düğmesi bulunan bir açılış sayfasıdır. Trafik sayfaya yönlendirilir ve ölçülen kritik metrik dönüşüm oranıdır.
18. Ekipler, ürünle bu kadar yakından çalışırken ana ürün sorunlarına karşı kör olabilirler. Kullanıcı testleri, bu kör noktaları ortaya çıkarmak için mükemmel bir yoldur. Kullanıcı Testleri ideal olarak beş ila sekiz müşteriyle bire bir yapılır.
19. Hipotez-Tasarım-Test-Öğren döngüsü, hızlı iteratif ürün geliştirmeyi sağlar. Hipotez aşaması, problem alanındaki sorunu belirlemeye çalışır. Tasarım aşaması, hipotezi test etmenin en iyi yolunu bulur. Test aşaması, ekibin müşteri testleri aracılığıyla varsayımlarını doğrulamasına izin verir. Son olarak, Öğrenme aşaması, daha iyi bir hipotez oluşturacak şekilde gereken değişiklikleri anlamak için sonuçları analiz eder.
20. Ürün-pazar uyumu, birden çok iterasyonun ardından elde edilmezse, ekiplerin geri adım atıp temel sorunu beyin fırtınası yapmaları gerekir. Bu, önemli bir yönlendirme değişikliğine yol açarsa, bu bir pivot olarak kabul edilir. Çok erken veya çok sık pivot yapmamaya özen gösterilmesine rağmen, ürün-pazar uyumunun elde edilmediğini ve yönlendirmeyi değiştirmenin önemli olduğunu kabul etmek önemlidir.

Özet

Çoğu ürün, mevcut alternatiflerden daha iyi müşteri ihtiyaçlarını karşılamadığı için başarısız olur.Bu nedenle, ürün-pazar uyumunu sağlamak başarılı bir ürün yaratmanın anahtarıdır. Ürün-pazar uyumu, önemli müşteri değeri yaratan ve her alternatiften daha iyi ihtiyaçları karşılayan bir ürün inşa etmek anlamına gelir. Ürün Pazar Piramidi, bu tür bir ürün-pazar uyumunu gerçekleştirmek için eyleme geçirilebilir bir çerçevedir.

Ürün pazar piramidi

Piramidin altında bir pazar bölümü ve üstünde bir ürün bölümü olmak üzere beş katmanı vardır. Piramidin her katmanı, altındaki katmana bağlıdır. Ürün Pazar Piramidi hem ürünler hem de hizmetler için geçerlidir.

Pazar

Bir ürünün pazarı, ilgili bir dizi ihtiyaç paylaşan tüm mevcut ve potansiyel müşterilerin kümesidir. Pazar büyüklüğü, müşteri sayısı veya toplam gelir üretilen miktarı ile ölçülür. Ürün Pazar Piramidi, pazarı altta yatan Hedef Müşteri segmentine ve ardından Karşılanmayan İhtiyaçlar segmentine haritalar. Bu, hedef müşteriler seçildikten sonra karşılanmayan ihtiyaçların belirlenebileceği anlamına gelir.

Ürün

Ürün Pazar piramidindeki üçüncü segment Değer Önerisidir. Bu, ürünün mevcut alternatiflerden daha iyi bir şekilde ele almayı hedeflediği belirli müşteri ihtiyaçlarının kümesidir. Bu, doğal olarak dördüncü katmana, Özellik Setine yol açar. Özellik Seti, bu müşteri ihtiyaçlarını karşılamak üzere seçilen ürün özellikleridir.En üst katman UX katmanıdır, bu müşterilerin göreceği ve kullanacağı gerçek dünya ürün arayüzüdür.

Yalın başlangıç süreci

Yalın Ürün Süreci, piramidin her katmanını üstten alta doğru sistematik bir şekilde çalışarak bir ürün-pazar uyumu oluşturur. Bu adım adım süreç, yeniden işlemi en aza indirir ve ürün düşüncesinde titizlik oluşturur. Yalın Başlangıç Süreci altı adımdan oluşur:

1. Hedef müşterileri belirle
2. Hizmet verilmeyen müşteri ihtiyaçlarını kısa listeye al
3. Ürünün Değer Önerisini tanımla
4. Minimum Geçerli Ürün (MVP) Özellik Setini seç
5. Bir MVP Prototipi oluştur
6. MVP'yi müşterilerle test et

Problem alanı ve çözüm alanı

Ürünler tasarlarken, Problem Alanı ve Çözüm Alanı'nı ayırmak çok önemlidir. Problem Alanı, hangi müşteri ihtiyaçlarının karşılanması gerektiği sorusuna yanıt verir. Çözüm Alanı, müşteri ihtiyaçlarının nasıl karşılandığı sorusuna yanıt verir, bu da ürünün tasarımını ve kullanılan teknolojiyi içerir. Zayıf Problem Alanı anlayışı, ürün fikirlerinin çalışanların değerli olduğunu düşündüğü şeye dayandığı içeriden dışarıya ürün geliştirmeye yol açar. Buna karşılık, dışarıdan içeriye ürün geliştirme yaklaşımı, Problem Alanını net bir şekilde anlamak için müşterilerle konuşmayı içerir.Ürün Pazar Piramidi'nde, Hedef Müşteri, Yetersiz İhtiyaçlar ve Değer Önerisi'nin alt üç katmanı Sorun Alanı ile ilgilenirken, Özellik Seti ve Kullanıcı Deneyimi Çözüm Alanı ile ilgilenir.

Adım 1: hedef müşteriyi belirleme

Lean Ürün Süreci'nin ilk adımı, doğru müşteri segmentini belirlemektir. Şirketler, ihtiyaçlar, demografik bilgiler, psikografikler ve davranışlar dahil olmak üzere anahtar özellikleri yakalayarak hedef müşterilerini tanımlarlar. Demografik bilgiler, yaş, cinsiyet, gelir ve eğitim gibi grup istatistiklerini içerir. B2B durumunda, firmografikler kullanılır. Psikografikler, insanları tutumlar, değerler, görüşler ve ilgi alanlarına göre sınıflandırır. Davranışsal veriler, davranışların meydana gelme ve sıklığına dayalı olarak segmentlere ayırır. Bazı durumlarda, satın alma kararını veren kişi, son kullanıcıdan farklıdır. Bu nedenle, ikisini ayırt etmek ve farklı ihtiyaçlarını belirlemek yararlıdır.

Piyasalar, müşterilerin yeni teknolojiye ne kadar hızlı uyum sağladığına göre segmentlere ayrılabilir. İnovasyona tutkulu teknoloji meraklıları ve diğerlerine karşı avantaj elde etmek isteyenler, kullanılabilirlik sorunları olmasa bile keskin ürünleri benimseyebilir. Ancak, kullanım kolaylığı, basitlik, güvenilirlik ve makul fiyat talep eden daha muhafazakar kullanıcıları ikna etmek zordur.

Müşteri kişiliklerini oluşturun

Müşteri Kişilikleri, kullanıcıların arketipleri, ihtiyaçları ve elde etmeye çalıştıkları şeylerdir. Takımın standart bir müşteri tanımında anlaşmasına yardımcı olurlar. İyi bir Kişilik, anlaşılması kolay ve ilgili demografik, davranışsal ve ihtiyaç temelli özelliklere sahip tek sayfalık bir belgedir. Müşterinin en çok önemsediği şeyi ileten bir fotoğraf ve alıntı eklemek, takımın hedef müşteriyle karar verirken empati kurmasını sağlar. Kişilikler, sürekli olarak müşterilerle bire bir görüşmeler yoluyla güncellenmelidir.

Adım 2: Hizmet almayan ihtiyaçları kısa listeye alın

Kullanıcı Hikayeleri, müşteri ihtiyaçlarını yakalamak için mükemmel bir yoldur. Kullanıcı hikayeleri oluşturmak için iyi bir şablon: ""Bir [müşteri tipi] olarak, [istenen] yapmak istiyorum ki [beklenen] elde edebileyim."" Ürünün karşılayacağı ihtiyaçlar her zaman son kullanıcı perspektifinden yazılır.

Müşteri ihtiyaçları, bire bir müşteri keşif görüşmeleri yoluyla doğrulanabilecek hipotezler olarak başlar. Bu görüşmelerde, her ihtiyaç kullanıcıyla paylaşılır ve onlardan ne kadar değer algıladıklarını tahmin etmeleri istenir. Faydanın neden önemli olduğuna dair takip soruları sormak, süperfisyel ihtiyaçların ötesinde bir çekirdek ihtiyacın daha derin bir anlayışını açabilir. Bunu yapmak için bir şablon, Toyota'nın ""Beş Neden"" modelini sormaktır.""

İhtiyaçları önceliklendirmek için önem memnuniyet çerçevesi

Önem, bir müşterinin bir ihtiyacın ne kadar değerli olduğunu ölçen bir problem alanı kavramıdır. Memnuniyet, bir müşterinin belirli bir çözümden ne kadar memnun olduğunu ölçen bir çözüm alanı kavramıdır.

• Düşük Önemli İhtiyaçlar yeterli müşteri değeri yaratmayacakları için kovalamaya değmez.
• Yüksek Önem ve Yüksek Memnuniyet İhtiyaçları kullanıcıların piyasadaki mevcut çözümlerden memnun olduğu durumlardır. İyi bir örnek Microsoft Excel'dir, sabit bir özellik setine sahiptir ve önemli bir rekabeti yoktur.
• Yüksek Önem Düşük Memnuniyet İhtiyaçları müşteri değeri yaratmak için mükemmel bir fırsattır. Bunun nedeni, bunlara olan ihtiyacın yüksek olması ve mevcut ürünlerin müşteri beklentilerini karşılamamasıdır. Yıkıcı yenilikler genellikle bu segmentten çıkar. Uber, güvenilir sürücülere, öngörülebilir tarifelere ve kolay ödeme mekanizmalarına sahip olma ihtiyacı gibi müşterilerin çok önemli ancak yetersiz hizmet verilen ihtiyaçlarından yararlanma konusunda mükemmel bir örnektir.

Sony Walkman, kullanıcıların ilk kez müzik dinlemelerine olanak sağlayan bir yıkıcı yenilikti. Müşteri deneyimini yeniden tanımlayarak memnuniyet ölçeğini değiştirdi. Apple, iPod'u piyasaya sürerek aynısını tekrarladı. Buna karşılık, müşterinin müzik dinlemeye olan Önemi sürekli olarak aynı kalmıştır.Bu nedenle, Memnuniyet ve Önem arasında seçim yapmak zorunda kalındığında, Önemi önceliklendirmek daha iyidir. Her özelliğin Önemi ve Memnuniyeti, müşterilerden bunları anketler aracılığıyla değerlendirmelerini isteyerek tahmin edilebilir. En az Memnuniyet ve en yüksek Önem değerlerine sahip özellikler önceliklendirilmelidir.

Kano modeli

Kano modeli, müşteri ihtiyaçlarını üç kategoriye ayırır: Olmazsa Olmaz İhtiyaçlar, Performans İhtiyaçları ve Sürprizler.

1. Olmazsa Olmaz İhtiyaçlar: Bu ihtiyaçların karşılanmaması memnuniyetsizliğe yol açarken, karşılanmaları beklenen bir durum olarak görülür. Arabalardaki emniyet kemerleri bir örnektir.
2. Performans İhtiyaçları: Bu ihtiyaçlar daha fazla karşılandıkça müşteri memnuniyeti artar. Arabalardaki hız veya yakıt tasarrufu iyi bir örnektir.
3. Sürprizler: Bu özellikler, müşteri beklentilerini aşar, sürpriz yaratır ve yüksek memnuniyet sağlar.

Zamanla ve artan rekabetle birlikte, ihtiyaçlar Sürprizlerden Performans ihtiyaçlarına ve sonunda Olmazsa Olmazlara dönüşür. Kano modelindeki ihtiyaçlar hiyerarşiktir: Öncelikle Olmazsa Olmaz ihtiyaçlar karşılanmalıdır. Performans ihtiyaçları daha sonra gelir ve Sürprizler en son gelir. Bu model, ihtiyaçları daha iyi önceliklendirmemize ve farklılaşmış bir ürün oluşturmamıza yardımcı olur.

Adım 3: değer önerisini tanımlayın

Büyük bir ürün yaratmak için belirli bir ihtiyaç setine odaklanmak çok önemlidir. Ürün Değer Önerisi, hangi ihtiyaçların karşılanacağını ve piyasadaki alternatiflerden neden daha iyi olduğunu seçmeye yardımcı olur. Olmazsa olmaz özellikler, ürün için gereklidir. Bu nedenle, çekirdek farklılaştırıcılar, rekabet etmek için performans özellikleridir ve eklenenler de memnuniyet vericilerdir.

Bir Ürün Değer Önerisi oluşturmak için kullanılan bir araç, ilk sütunu olmazsa olmazlar, performans faydaları ve memnuniyet vericilerle listelenen bir tablo yapmaktır. Her rakip için ve ürün için sütunlar olmalıdır. Olmazsa olmazlar ve memnuniyet vericiler basit bir evet ile doldurulurken, her performans özelliği yüksek, orta veya düşük olarak derecelendirilir. Bu tablo, değer önerisini ve rakiplerden nasıl farklılaştığını açıkça ifade etmemize yardımcı olur. Gelecekteki piyasa değişikliklerine hazırlıklı olmak için, her rakibe ve şirketin ürününe yakın gelecek için bir sütun ekleyebiliriz ve böylece gelecekteki değeri tahmin edebiliriz.

Adım 4: MVP özellik setinizi seçin

Minimum Geçerli Ürün (MVP) oluşturmak için, ürün tasarımını doğrulamak için gerekli minimum işlevselliği seçmemiz gerekiyor. Bu adım, sorun alanından çözüm alanına bir geçiş işaret eder. Ürün Değer Önerisi'ndeki her fayda için, ekip, olabildiğince çok özellik fikri üretmek üzere yaratıcı bir şekilde beyin fırtınası yapar.Bu, yargılama olmadan fikir üretmeye izin veren farklı düşünmeyi gerektirir. Her fayda için en iyi beş özellik belirlenir. Özellikler, ilgili müşteri faydasıyla bağlantıyı sürdürmek için Kullanıcı Hikayeleri olarak kaydedilebilir. İyi kullanıcı hikayeleri bağımsız, değerli, küçük ve test edilebilir olmalıdır.

Her kullanıcı hikayesi, kapsamı azaltmak ve her özelliğin en değerli parçalarını oluşturmak için Chunks adı verilen daha küçük işlevsellik parçalarına ayrılır. Daha küçük Chunks, daha hızlı dönüş ve daha hızlı geri bildirim sağlar. Kullanıcı Hikayeleri oluşturulduktan ve parçalara ayrıldıktan sonra, geliştiriciler gereken çaba miktarına dayalı olarak puan atarlar. Yüksek puan gerektiren bir Chunk daha küçük parçalara ayrılır. Yüksek değere ve düşük geliştirme süresine sahip Chunks önceliklidir.

Son olarak, ekip, her özelliği ürün değer önerisiyle eşleştiren ve önceliğe göre düzenlenmiş ilgili Chunks ile bir liste oluşturur. Öncelikle, her Must-have Özelliği tamamen karşılamak için Chunks seçilmelidir. Daha sonra, rekabeti geride bırakmak için seçilen anahtar Performance Özelliklerini gerçekleştirmek için chunks seçilmelidir. Son olarak, üstün Delighter Özelliği de müşterilerin ürünün rakiplerinden üstün olduğunu görmesi için MVP'de bulunmalıdır. Kısa listeye alınmayan chunks, bir sonraki sürüm için geçici özellik yol haritasına eklenir. Bu yol haritası, MVP hakkındaki müşteri geri bildirimine dayalı olarak değiştirilebilir.

Adım 5: Bir MVP prototipi oluşturun

MVP'deki Minimum, kötü bir kullanıcı deneyimi üretmek için bir bahane değildir. MVP, özellik ölçeği açısından minimal olabilir, ancak müşteri değeri yaratmak ve iyileştirme için test etmek için yüksek kalitede olmalıdır. MVP testleri, doğrudan müşteri etkileşimi ile nitel veya ölçekli toplam sonuçları ölçmek için nicel olabilir. Nicel testler, ""ne"" ve ""kaç tane"" sorularına iyi yanıtlar verirken, nitel testler müşteri yanıtlarının ""nedenini"" anlamak için çok önemlidir. Bu nedenle, başlangıç aşamalarında nitel testlerle başlamak en iyisidir.

Nitel pazarlama testleri

Nitel pazarlama testleri, müşterilere pazarlama materyalleri göstermeyi ve geri bildirim almayı içerir. Pazarlama materyalinin amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için mükemmel bir yol, beş saniye testidir. Müşterilere içerik 5 saniye gösterilir ve ardından ne hatırladıklarını ve neyi sevdiklerini paylaşmaları istenir.

Nicel pazarlama testleri

Bunlar genellikle, olası müşterilere ulaşma oranını ve olası müşterileri müşterilere dönüştürme oranını artırmak için kullanılabilecek büyük ölçekli testlerdir.

• Açılış Sayfası Testi: Bu teknik, planlanan ürün özelliklerini, fiyatlandırma planlarını açıklayan ve bir kayıt düğmesi olan bir açılış sayfası veya açıklayıcı video oluşturmayı içerir.Trafik, sayfaya yönlendirilir ve ölçülen kritik metrik dönüşüm oranıdır
• Reklam Kampanyası: Bu yöntem, müşteri demografik özelliklerinizi hedefleyen ve onların hangi kelimeleri ve sloganları çekici bulduklarını ölçen Google AdWords gibi çevrimiçi reklam araçlarını kullanır.
• A/B Testi: İki alternatif tasarım, kritik bir metrik üzerinde nasıl performans gösterdiklerini görmek için eş zamanlı olarak test edilir. Bu, web trafiğinin her iki teste de eşit şekilde dağıtılmasıyla gerçekleştirilir.
• Kitle Fonlaması: Kitle fonlama platformları, müşterinin geliştirilmekte olan ürün için ödeme yapmayı kabul edip etmeyeceğini anlamak için mükemmel bir yoldur. Bu, özellikle girişimciler için, müşterilerin ürün geliştirilmeden önce ödeme yapması nedeniyle riski azaltmak için son derece kullanışlı bir araçtır.

Kalitatif ürün testleri

Kalitatif testler, Ürün-pazar uyumunu test etmek ve iyileştirmek için idealdir. Bir ürün testindeki geri bildirim kalitesi, sadakat ve Etkileşimliliğe bağlıdır. Sadakat, artefaktın son ürüne ne kadar yakın olduğudur ve Etkileşimlilik, bir müşterinin canlı, çalışan bir ürünle ne ölçüde etkileşime girebildiğidir.

• Kablolama Şemaları: Bunlar, farklı bileşenlerin nasıl düzenlendiğini gösteren düşük ila orta sadakatli tasarımlardır. Detaylar, resimler, renkler ve yazı tipleri gibi detaylardan yoksundurlar.
• Manuel Hack MVP'ler: Bunlar, orijinal ürünün hissini ve deneyimini verir, ancak manuel çözüm yollarıyla yönlendirilir.
• Canlı Ürün: Müşteri ile bitmiş ürünü test etmek iyi bir fikirdir çünkü en yüksek sadakati ve etkileşimi vardır. Testler, müşteri ile birlikte geliştiricilerin bulunduğu bir ortamda veya müşterinin tek başına yapmasıyla gerçekleştirilebilir.

Kantitatif ürün testleri

Kantitatif testler, ekibin müşterilerin ürünlerini nasıl kullandığını ölçmesine yardımcı olabilir.

• Sahte Kapı: Sahte kapılar, müşterilerin ne yüzdesinin tıkladığını ölçmek için inşa edilmemiş bir özelliğe bir düğme veya sayfa oluşturmayı içerir. Yeterli ilgi varsa, özellik inşa edilebilir.
• Ürün Analitikleri: Ürün analitikleri, müşterilerin zamanlarını nerede geçirdiklerini ve en çok hangi özelliklerin kullanıldığını anlamak için faydalıdır.

Adım 6: MVP'yi müşterilerle test edin

Bir ürünle yakından çalışmak, ekibi ürünün kritik sorunlarına karşı duyarsız hale getirebilir. Kullanıcı Testleri, bu kör noktaları birkaç dakika içinde ortaya çıkarabilir. Kullanıcı Testleri, derin etkileşime odaklanan beş ila sekiz müşteri ile bire bir yapılması en iyisidir. Değişiklikler yapıldıktan sonra, başka bir tur Kullanıcı Testi yapılabilir.

Bir test gerçekleştirmeden önce, ürünün hangi bölümlerinin gösterildiğini, kullanıcının hangi görevleri tamamlaması gerektiğini ve sorulacak soruları detaylandıran senaryolar hazırlanmalıdır. Kullanıcı testleri genellikle bir saat sürer; on beş dakikalık bir ısınma ve kullanıcı keşfi, ürün hakkında kırk dakikalık geri bildirim ve son beş dakika da sonuçları toparlamak için ayrılır. Kullanılabilirlik (usability) üzerine geri bildirim ile ürünün değeri (ürün-pazar uyumu) üzerine geri bildirim arasında ayrım yapmak esastır. Kullanıcı Testleri, hedef pazarınızdan dikkatlice seçilmiş müşterilerle yapılmalıdır. Aksi takdirde, veriler yanıltıcı olacaktır.

İterasyon yapın ve pivot edin

Lean geliştirmenin özü hızlı iterasyonda yatar.

Hipotez tasarım test öğrenme döngüsü

Hipotez aşamasında, Problem Alanı hipotezi formüle edilir. Tasarım Aşaması, hipotezi test etmenin en iyi yolunu bulmaya yöneliktir. Bir tasarım eseri oluşturulduktan sonra, Test aşaması ekibin varsayımlarını müşteri testleri aracılığıyla doğrulamasına izin verir. Öğrenme Aşaması, daha iyi bir hipotez oluşturacak şekilde gereken değişiklikleri anlamak için sonuçları inceler. Her noktada, ekip yeni bilginin Ürün-Pazar Uyumu Piramidi'nin hangi bölümüne düştüğünü belirlemelidir. Alt katmanlardaki değişiklikler, tüm sonraki katmanlarda yeniden çalışmayı gerektirecektir.

Dönüş yapmak ya da yapmamak

Eğer ürün, birden fazla iterasyon sonrasında beklenildiği gibi çalışmazsa, temel sorunun ne olduğunu belirlemek için bir adım geri atmak ve beyin fırtınası yapmak esastır. Daha yüzeyel bir seviyede çözülen daha derin bir sorun olabilir. Beyin fırtınası, ürün yönünde bir değişikliğe yol açarsa, bu bir dönüş olarak kabul edilir. Eğer birkaç iterasyon turu sonrasında Ürün-Pazar uyumu sağlanamazsa, ekiplerin dönüş yapmayı düşünmeleri gerekmektedir.

Ürün ekipleri, çekirdek önceliklerine acımasız bir odaklanma sergilemelidir. Bilinçli bir şekilde dar bir odaklanma ve müşteri geri bildirimine dayalı hızlı iterasyon, müşteri memnuniyeti yaratan ürünler tasarlamanın anahtarıdır.