ベインのRAPID意思決定モデル

概要

リーダーの61%が効果的でない意思決定プロセスについて不満を述べています。ベインのRAPID意思決定モデルは、効果的な意思決定と実行のためのプロセスを提案します。関与する主要な役割は、推奨、同意、実行、入力、決定です。このプレゼンテーションを使用して、ステークホルダー間の関係を順序付けし、責任が明確に定義され、達成可能であることを確認します。

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スライドのハイライト

RAPID意思決定マトリックスは、主要なリーダーシップ、製品チーム、外部リソースにわたるタスクを指定します。(スライド8)

RAPIDチームマトリックスは、役割を割り当てることで、チームが摩擦なく同期して自由に意思決定を行うことができます。(スライド10)

RAPIDミーティングチェックリストは、ミーティングが目指す決定と、それがステークホルダーにどのように伝えられるかを明確にします。(スライド16)

結果

意思決定に優れた企業は、そうでない企業よりも税引前利益を5.5倍、株主へのリターンを4倍増やします。

今日の変化する世界では、ビジネスは以前よりも集中力を持ち、意思決定に基づき、革新的である必要があります。BainのRAPIDフレームワークを使用して、チームがより良い決定を下すように力を与えてください。そして、このようなリソースをさらに探すためには、私たちのBain's Management Toolkit (Part 1)とBain's Management Toolkit (Part 2)をご覧ください。

アプリケーション

導入

RAPIDシステムは、チームメンバーに役割を割り当てて意思決定プロセスを明確にし、スピードアップします。まず、"何"を決定する必要があり、"誰"が各役割を果たすかを割り当てます。そこから、どのように、いつ行うかがタスクと対応するタイムラインを明確にします。例えば、今後のマーケティングイニシアチブを開始するかどうかを決定する必要があるとします。プロモーションを進めるかどうかを承認する前に、誰がその取り組みをリードし、どのように実施し、いつ開始するかを決定する必要があります。(スライド2)

五つの主要な役割

RAPIDは、決定プロセスを五つの主要な役割に分けます：

推奨役割は、決定のための推奨を行います。この人は関連する事実を集め、分析を提供します。

同意役割は、推奨が理にかなっているかを決定し、必要に応じて特定の推奨についての意見の不一致をエスカレートします。

実行役割は、決定が行われた後に決定を実行し、決定が実現することを確認する責任があります。

入力役割は、そのフィードバックを提供し、重要な専門知識、経験、または追加情報を提供して推奨を開発するのに役立ちます。決定を下す前には通常、入力を参照する必要があります。

Decide役割は最終的な決定を下し、組織を行動にコミットします。単一の決定者がいれば、責任の所在が一元化され、決定が速まります。(スライド4)

意思決定プロセス

RAPID意思決定プロセスには、事前決定、行動中、決定時の3つのステップがあります。事前決定フェーズでは、主要な決定者を選択し、決定のトピックを特定します。また、このフェーズでは推奨入力を集めます。例えば、次にローンチする製品を決定しようとしている場合、提案を決定者にピッチする主要な決定者と推奨者を選択します。

行動中のフェーズでは、事実を提示し議論し、最善の決定を下します。入力と同意の役割はここで重要であり、最終的な決定に関連しているべきです。例えば、新製品が投資に値するかどうかについては、クリエイティブチーム、セールスチーム、マーケティングチームからの入力が必要です。しかし、最終的な決定は他の役割、例えばエグゼクティブチームが下します。

決定に合意したら、実行役割を割り当て、組織を行動にコミットします。適切なフォローアップがあることを確認するために、自分自身に責任を持つようにします。(スライド10)

RAPIDプロセス

RAPIDプロセスの簡単な概要は次のとおりです：重要な決定が必要であることが特定されます。推奨役割は決定役割が誰であるかを決定し、その後、推奨役割と決定役割は他の関係者を特定し、役割を割り当てます。推奨役割は提案を準備し、入力役割からフィードバックを得て、初期提案を同意役割と議論します。対応する役割からの入力と合意を得た後、推奨役割は提案を決定役割に持っていきます。決定役割はその後、実行役割が実行するための行動を決定し、伝達します。

例えば、オフィスでワークフローの問題を特定したとしましょう。グラフィックデザインチームがバックログを抱え、納期に間に合うように作業を終えるための余裕が必要です。

解決策についての決定を誰が行うべきかを決定します。この場合、グラフィックデザインのタイムラインを割り当て、スケジュールするプロジェクトマネージャーです。彼らと協力して、あなたの提案に対して誰が入力を提供し、誰が同意する必要があるかを決定します。この場合、より合理的な余裕が何であるかについてグラフィックデザインからの入力が必要であり、クライアントへの約束を再調整できるように営業チームからの同意が必要です。役割を特定したら、キーステークホルダーと提案をワークショップし、適切な解決策を見つけ出すまで議論します。その後、その解決策を決定者に持っていきます。

例えば、新しいプロジェクトごとに3週間のターンアラウンドウィンドウが新たに設けられ、新たな採用がより持続可能な長期的な解決策を提供することができるという決定があるかもしれません。その後、経営陣はこの提案を承認するかどうかを決定し、組織を変革にコミットします。 (スライド7)

"推奨"

役割を割り当てる際には、推奨役割を1つだけにすることが重要です。この役割は広範な視野と最も関連性の高い情報へのアクセスを持つことで、最良の推奨を行うことができます。これは、解決策やイニシアチブを提案する推奨者と、成功する決定プロセスを確保するために推奨者を割り当てる決定者の両方にとって重要です。良い推奨がなければ、良い決定を下すことは不可能です。 (スライド11)

"同意"

一方、同意役割は慎重に割り当てるべきです。これらは、法的または規制上の決定が必要な場合に最も有用で、これらの決定は進行する前に外部からの承認が必要となります。また、同意役割は推奨者のアイデアを拒否することができますが、決定者は依然として唯一の決定者です。

もし同意者が初期の合意後に意見を変えると、その意見を変えるのは遅すぎます。しかし、同意役割が割り当てられている場合、彼らは推奨役割によって無視されることはありません。彼らが推奨事項について合意できない場合、決定者が行き詰まりを解消します。 (スライド12)

"実行"と"入力"

実行役割は意思決定プロセスにとって最も影響力が少ないものの、行動を実行する者は通常、入力役割も持つでしょう。グラフィックデザインの例では、クリエイティブチームは、何が現実的な解決策であり、何が現実的でないかについてのガイダンスを提供するために、独自の資格を持つ入力者であるべきです。

知識、経験、または決定に重要なリソースへのアクセスを持つ人々も入力のために参照されるべきです。しかし、適時に決定を下すためには、入力役割の数を制限する必要があります。(スライド13-14)

決定が下された後、実行進行バーは説明責任を作り出し、組織の当該決定へのコミットメントをチェックするのに役立ちます。このようなリソースをさらに探すには、私たちのTask Trackerデッキをチェックしてください。