61% лидеров жалуются на неэффективные процессы принятия решений. Модель принятия решений RAPID от Bain предлагает процесс для эффективного принятия решений и доставки. Ключевые роли включают: Рекомендовать, Согласовать, Выполнить, Ввести, и Решить. Используйте эту презентацию, чтобы упорядочить отношения между заинтересованными сторонами и убедиться, что обязанности четко определены и выполнимы.
Ask follow up
Матрица принятия решений RAPID распределяет задачи между ключевым руководством, продуктовыми командами и внешними ресурсами.(Слайд 8)
Матрица команды RAPID назначает роли, чтобы решения принимались свободно, а команды синхронизировались без трения. (Слайд 10)
Чек-лист встречи RAPID уточняет решение, которое планируется принять на встрече, и как оно будет сообщено заинтересованным сторонам.(Слайд 16)
Ask follow up
Компании, которые преуспевают в принятии решений, увеличивают прибыль до налогов в 5,5 раза и возвращают акционерам в 4 раза больше, чем те, которые этого не делают.
Меняющийся мир сегодня требует, чтобы ваш бизнес был более сосредоточен, ориентирован на принятие решений и инновационен, чем когда-либо прежде. Повысьте способность вашей команды принимать лучшие решения с помощью рамки RAPID от Bain.И для получения дополнительных ресурсов, таких как этот, ознакомьтесь с нашими Инструментарий управления Bain (Часть 1) и Bain's Management Toolkit (Part 2).
Ask follow up
Система RAPID назначает роли членам команды для уточнения и ускорения процесса принятия решений. Сначала определите "Что" нужно решить и назначьте "Кто" будет играть каждую роль. Отсюда становятся ясными задачи и соответствующий график. Например, скажем, вам нужно принять решение о запуске предстоящей маркетинговой инициативы. Вам нужно дать зеленый свет, идете ли вы вперед с продвижением, прежде чем вы сможете решить, кто будет руководить этим проектом, как он будет осуществлен, и когда он будет запущен.(Слайд 2)
Ask follow up
RAPID разделяет процесс принятия решений между пятью ключевыми ролями:
Роль Рекомендации делает рекомендацию по решению. Этот человек собирает соответствующие факты и проводит анализ.
Роль Согласия определяет, имеет ли рекомендация смысл, или эскалирует несогласия по определенным рекомендациям, когда это необходимо.
Роль Исполнения выполняет решение, как только решение принято, и несет ответственность за обеспечение его реализации.
Роль Ввода предоставляет свои отзывы с критическими знаниями, опытом или дополнительной информацией, которая помогает разрабатывать рекомендации.Обычно перед принятием решения требуется консультация входных данных.
Роль Решающего заключается в принятии окончательного решения и обязывает организацию к действию. С одним решающим, есть одна точка ответственности, что ускоряет процесс принятия решений.(Слайд 4)
В процессе принятия решений RAPID есть три этапа: предварительное решение, в процессе действия и после принятия решения. На этапе предварительного решения выбирается ключевой принимающий решение и определяется тема решения. Вы также соберете рекомендации на этом этапе. Например, если вы пытаетесь решить, какой следующий продукт запустить, выберите ключевых принимающих решения и рекомендателей, которые будут предлагать предложения принимающим решения.
Ask follow up
Во время фазы действия представьте и обсудите факты, затем обсудите и примите наилучшее решение. Роли ввода и согласия здесь важны и должны быть актуальны для окончательного решения. Например, вы захотите получить мнение творческой, продажной и маркетинговой команд о том, стоит ли инвестировать в новый продукт. Но окончательное решение будет принимать другая роль, например, исполнительная команда.
Ask follow up
Как только вы согласовали принятое решение, назначьте роли исполнения и обязуйте вашу организацию к действию. Берите на себя ответственность, чтобы обеспечить соответствующее выполнение.(Слайд 10)
Простой обзор процесса RAPID выглядит следующим образом: определяется необходимость критического решения. Роль Рекомендации определяет, кто будет исполнять роль Решения, затем роли Рекомендации и Решения определяют всех остальных заинтересованных лиц и назначают их роли. Рекомендация готовит свое предложение, получает обратную связь от роли Ввода, затем обсуждает свое первоначальное предложение с ролью Согласия. С вводом и согласием соответствующих ролей, Рекомендация представляет свое предложение Решению. Решение затем принимает решение и сообщает действие для исполнения роли Выполнения.
Ask follow up
Так, например, допустим, вы обнаруживаете проблему рабочего процесса в вашем офисе. Команда графического дизайна перегружена и нуждается в большем пространстве для своевременного завершения задач.
Определите, кто должен принять решение о решении, в данном случае, это менеджер проекта, который назначает и планирует время работы графического дизайна. Работайте с ними, чтобы решить, кто будет предоставлять ввод и должен согласиться с вашим предложением. В данном случае, вам потребуется ввод от графического дизайна о том, что является более разумным пространством, и согласие от команды продаж, чтобы они могли перестроить свои обещания клиентам. После того как вы определили роли, проработайте свое предложение с ключевыми заинтересованными лицами, пока не найдете правильное решение, затем представьте это решающему лицу.
Ask follow up
Например, решением может быть новый трехнедельный срок выполнения каждого нового проекта, который должен быть достаточным, чтобы не создавать задержек, а новый сотрудник может обеспечить более устойчивое, долгосрочное решение. Затем руководство решает, стоит ли одобрить это предложение, и затем обязывает организацию к изменениям. (Слайд 7)
Ask follow up
При назначении ролей важно иметь только одну роль Рекомендовать. Эта роль будет иметь широкую видимость и доступ к наиболее актуальной информации, чтобы они могли сделать наилучшую возможную рекомендацию. Это важно как для Рекомендующих, которые предлагают решения или инициативы, так и для Принимающих решения, которые назначают Рекомендующих, чтобы обеспечить успешный процесс принятия решений. Без хорошей рекомендации невозможно принять хорошее решение. (Слайд 11)
Ask follow up
В отличие от этого, роли Согласовать следует назначать с осторожностью. Они наиболее полезны в ситуациях, когда необходимо принять юридическое или регулятивное решение, поскольку эти решения потребуют внешнего утверждения перед продвижением вперед. Также имейте в виду, что роли Согласовать могут ветировать идеи Рекомендовать, но Принимающий решение все равно остается единственным решающим.
Ask follow up
Если Согласовать меняет свое мнение после первоначального согласия, становится слишком поздно менять свое мнение. Однако, если роль Согласовать назначена, ее нельзя игнорировать со стороны роли Рекомендовать.Если они не могут договориться о рекомендации, то Решающий разрывает тупик. (Слайд 12)
Хотя роль Выполнить является наименее значимой для процесса принятия решений, тот, кто выполняет действие, обычно также будет иметь роль Ввода. В случае нашего примера с графическим дизайном, творческая команда должна быть Вводом, поскольку она уникально квалифицирована для предоставления руководства о том, что является и что не является реалистичным решением.
Ask follow up
Те, у кого есть знания, опыт или доступ к ресурсам, которые критически важны для решения, также должны быть проконсультированы для Ввода. Однако количество ролей Ввода должно быть ограничено, чтобы обеспечить своевременное принятие решения.(Слайды 13-14)
После принятия решения, индикатор выполнения может создать ответственность и помочь поддерживать обязательства организации по сказанному решению в проверке. Для получения дополнительных ресурсов, таких как этот, ознакомьтесь с нашей Task Tracker колодой.