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Sinopse

61% dos líderes reclamam de processos de tomada de decisão ineficazes. Modelo de Tomada de Decisão RAPID da Bain propõe um processo para tomada de decisão eficaz e entrega. Os papéis-chave envolvidos são: Recomendar, Concordar, Executar, Contribuir e Decidir. Use esta apresentação para sequenciar o relacionamento entre as partes interessadas e garantir que as responsabilidades estejam claramente definidas e sejam alcançáveis.

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Questions and answers
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The Bain's RAPID model is a tool for clarifying the roles and responsibilities in decision-making processes within an organization. The acronym stands for:

Recommend: The person or team who analyzes the situation and proposes solutions.

Agree: The individuals who need to sign off on the decision before it's implemented.

Perform: The people who carry out the decision once it's made.

Input: Those who provide relevant information and expertise that informs the decision.

Decide: The person who makes the final decision.

This model helps to streamline decision-making processes, ensuring that everyone involved knows their role and responsibilities.

The RAPID model can be used to improve decision-making in a team setting by clearly defining the roles and responsibilities of each team member. This model assigns roles such as Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide to different individuals, ensuring that each decision-making process is efficient and effective. By sequencing the relationship between stakeholders, it ensures that responsibilities are clearly defined and achievable, leading to improved decision-making.

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Destaques do slide

O matriz de tomada de decisão RAPID designa tarefas entre a liderança-chave, equipes de produto e recursos externos.(Slide 8)

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Uma matriz de equipe RAPID atribui papéis para que as decisões fluam livremente à medida que as equipes se sincronizam sem atrito. (Slide 10)

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Uma lista de verificação de reunião RAPID esclarece a decisão que a reunião pretende alcançar e como será comunicada às partes interessadas.(Slide 16)

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Questions and answers
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The best practices for using the RAPID model in meetings include: assigning clear roles to team members to ensure smooth decision-making, using a RAPID team matrix to designate tasks across leadership and product teams, and using a RAPID meeting checklist to clarify the decision that the meeting aims to reach and how it will be communicated to stakeholders.

The RAPID model supports decision-making in large organizations by designating tasks across key leadership, product teams, and external resources. It assigns roles so decisions can flow freely as teams synchronize without friction. Additionally, a RAPID meeting checklist clarifies the decision that the meeting aims to reach, and how it will be communicated to stakeholders.

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Resultado

As empresas que se destacam na tomada de decisões crescem 5,5 vezes mais lucros antes dos impostos e retornam 4 vezes mais aos acionistas do que aquelas que não o fazem.

O mundo em mudança de hoje significa que seu negócio precisa ser mais focado, orientado a decisões e inovador do que nunca. Capacite sua equipe a tomar melhores decisões com o Framework RAPID da Bain. E para mais recursos como este, confira nosso Kit de Ferramentas de Gestão da Bain (Parte 1) e Kit de Ferramentas de Gestão da Bain (Parte 2).

Aplicação

Introdução

O sistema RAPID atribui papéis aos membros da equipe para esclarecer e acelerar o processo de tomada de decisão. Primeiro, determine "O que" precisa ser decidido e atribua "Quem" desempenhará cada papel. A partir daí, o como e quando esclarecerão as tarefas e o cronograma correspondente. Por exemplo, digamos que você precise tomar uma decisão sobre o lançamento de uma iniciativa de marketing futura. Você precisa dar sinal verde se vai ou não seguir em frente com a promoção antes de decidir quem liderará o empreendimento, como será realizado e quando será lançado.(Slide 2)

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Questions and answers
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Alternatives to the RAPID decision-making model include the Vroom-Yetton-Jago Decision Model, the OODA Loop, the Stepladder Technique, and the Consensus Decision-Making Model. Each of these models has its own unique approach and can be more suitable depending on the context and the nature of the decision to be made.

The RAPID model helps in conflict resolution within a team by assigning clear roles to team members, which speeds up the decision-making process and reduces potential conflicts. By determining what needs to be decided and who will play each role, it provides a clear structure and direction, reducing ambiguity and potential conflicts over responsibilities and tasks.

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Cinco papéis-chave

RAPID divide o processo de decisão entre cinco papéis-chave:

O papel de Recomendar faz uma recomendação para uma decisão. Esta pessoa reúne os fatos relevantes e fornece análise.

O papel de Concordar determina se uma recomendação faz sentido, ou escala desacordos sobre certas recomendações quando necessário.

O papel de Executar executa a decisão uma vez que a decisão foi tomada, e é responsável por garantir que a decisão seja levada a cabo.

O papel de Contribuir fornece seu feedback com expertise crítica, experiência ou informações adicionais que ajudam a desenvolver recomendações.Geralmente, é necessário consultar as entradas antes de tomar uma decisão.

O papel de Decidir faz a decisão final e compromete a organização com a ação. Com um único decisor, há um único ponto de responsabilidade, o que acelera a tomada de decisão.(Slide 4)

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Processo de tomada de decisão

Existem três etapas no processo de tomada de decisão RAPID: pré-decisão, na ação e após a decisão. Na fase de pré-decisão, selecione o principal tomador de decisão e identifique o tema da decisão. Você também coletará entradas de recomendações durante esta fase. Por exemplo, se você está tentando decidir seu próximo produto a ser lançado, selecione os principais tomadores de decisão e recomendadores que apresentarão propostas aos tomadores de decisão.

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The RAPID model is often used in business settings. For example, a company deciding on its next product launch might use the RAPID model. The key decision-makers would be selected, and they would gather recommendations and proposals from various team members. After considering all the inputs, they would make a decision on which product to launch next.

The RAPID model can be used to improve team success by clearly defining roles and responsibilities in the decision-making process. This model helps in reducing confusion and conflicts, and ensures that everyone on the team knows their role and what is expected of them. It also helps in making the decision-making process more efficient and effective, leading to better decisions and improved team performance.

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Durante a fase de ação, apresente e discuta os fatos, depois debata e decida a melhor decisão. Os papéis de entrada e concordância são importantes aqui e devem ser relevantes para a decisão final. Por exemplo, você vai querer a opinião das equipes de criação, vendas e marketing sobre se um novo produto vale o investimento. Mas, no final das contas, caberá a outros papéis, por exemplo, a equipe executiva, tomar a decisão final.

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A company like Apple could benefit from the RAPID model. For instance, when launching a new product, the model could help streamline decision-making. The 'Input' and 'Agree' roles could involve the creative, sales, and marketing teams providing insights on the product's potential. The 'Decide' role could be assigned to the executive team, making the final decision based on the collected inputs.

Common challenges in applying the RAPID model include: difficulty in defining roles clearly, resistance from team members due to perceived loss of autonomy, and potential for confusion if the model is not implemented consistently. These challenges can be overcome by: ensuring clear communication about roles and responsibilities, involving team members in the decision-making process to maintain their engagement, and providing consistent training and reinforcement of the model's principles.

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Uma vez que você concordou com a decisão tomada, atribua papéis de execução e comprometa sua organização com a ação. Mantenha-se responsável para garantir um acompanhamento adequado.(Slide 10)

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Processo RAPID

Uma visão geral simples do processo RAPID é a seguinte: A necessidade de uma decisão crítica é identificada. O papel de Recomendar determina quem será o papel de Decisão, então os papéis de Recomendar e Decisão determinam quaisquer outros interessados e atribuem seus papéis. Recomendar prepara sua proposta, recebe feedback do papel de Entrada, então discute sua proposta inicial com o papel de Concordar. Com a entrada e concordância dos papéis correspondentes, Recomendar leva sua proposta para Decisão. Decisão então decide e comunica a ação para o papel de Executar.

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The RAPID decision-making model can be implemented in a business operation by following these steps:

1. Identify the need for a critical decision.
2. Determine who will play the 'Recommend' role. This person will identify who the 'Decision' role will be.
3. The 'Recommend' and 'Decision' roles then determine any other stakeholders and assign their roles.
4. The 'Recommend' role prepares their proposal, gets feedback from the 'Input' role, then discusses their initial proposal with the 'Agree' role.
5. With input and agreement from the corresponding roles, the 'Recommend' role takes their proposal to the 'Decision' role.
6. The 'Decision' role then decides and communicates the action for the 'Perform' role to execute.

This model ensures that all stakeholders are involved in the decision-making process and that roles and responsibilities are clearly defined.

Sure, let's consider a business scenario where a company needs to decide on a new marketing strategy. The CEO (Decision role) identifies the need for a new strategy. The Marketing Director (Recommend role) is tasked to come up with a proposal. The Director consults with the Sales and Product teams (Input role) for their insights and feedback. The proposal is then discussed with the CFO (Agree role) to ensure it aligns with the company's financial goals. Once the proposal is refined and agreed upon, it's presented to the CEO who makes the final decision. The Marketing team (Perform role) then executes the approved strategy.

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Então, por exemplo, vamos dizer que você identifica um problema de fluxo de trabalho em seu escritório. A equipe de design gráfico está sobrecarregada e precisa de mais tempo para concluir as entregas no prazo.

Determine quem precisa tomar a decisão sobre a solução, neste caso, o gerente de projeto que atribui e agenda o cronograma de design gráfico. Trabalhe com eles para decidir quem fornecerá a entrada e precisará concordar com sua proposta. Neste caso, você precisará da opinião do design gráfico sobre qual é um prazo mais razoável, e do acordo da equipe de vendas para que eles possam reajustar suas promessas aos clientes. Depois de identificar os papéis, trabalhe sua proposta com os principais interessados até chegar à solução certa, e então leve isso ao tomador de decisão.

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The RAPID model facilitates the relationship between stakeholders by clearly defining roles and responsibilities in the decision-making process. It helps in identifying who Recommends a decision, who Agrees with the decision, who Performs the decision, who has Input in the decision, and who makes the Decision. This clarity helps in reducing confusion and conflicts, and ensures smooth execution of decisions.

The RAPID model ensures effective decision-making and delivery by clearly defining roles and responsibilities in the decision-making process. It stands for Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide. The 'Recommend' role proposes solutions, 'Agree' role approves the proposal, 'Perform' role executes the decision, 'Input' role provides necessary information and 'Decide' role makes the final decision. This clear delineation of roles prevents confusion and ensures that all necessary steps are taken in the decision-making process.

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Por exemplo, a decisão poderia ser uma nova janela de três semanas para cada novo projeto ser suficiente para não acumular atrasos, e uma nova contratação poderia fornecer uma solução mais sustentável a longo prazo. A gestão então decide se aprova ou não esta proposta, e então compromete a organização com a mudança. (Slide 7)

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The RAPID Decision-making Model, developed by Bain, is unique in its approach to decision-making. Unlike other models that focus on a linear process, RAPID assigns roles to different individuals or groups for each part of the decision-making process. The acronym stands for Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide. Each role has specific responsibilities and the model ensures that all perspectives are considered, leading to more effective and balanced decisions. However, it may not be suitable for all types of decisions or organizational structures.

Any company that struggles with decision-making could benefit from the RAPID model. For example, a tech startup might be facing challenges in project turnaround times and hiring decisions. By implementing the RAPID model, they could clearly define who is Responsible for the decision, who needs to Agree to it, who should be consulted (Input), and who will do the final Decision. This could streamline their processes, reduce confusion, and improve efficiency.

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"Recomendar"

Ao atribuir funções, é importante ter apenas um papel de Recomendar. Este papel terá ampla visibilidade e acesso às informações mais relevantes para que possam fazer a melhor recomendação possível. Isso é importante tanto para os Recomendadores que propõem soluções ou iniciativas, quanto para os Decisores que atribuem Recomendadores para garantir um processo de decisão bem-sucedido. Sem uma boa recomendação, é impossível tomar uma boa decisão. (Slide 11)

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Common challenges in applying the RAPID decision-making model include: unclear roles and responsibilities, lack of communication, and resistance to change. These can be overcome by clearly defining and communicating roles and responsibilities, fostering open communication, and managing change effectively.

The RAPID decision-making model, developed by Bain, has several practical applications in a business setting. It helps in assigning clear roles and responsibilities in the decision-making process, ensuring that the right people are involved at the right stages. For instance, the 'Recommend' role in the model is given to someone with broad visibility and access to relevant information, enabling them to make the best recommendation possible. This model also aids in effective decision-making and delivery, which can significantly contribute to a team's success.

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"Concordar"

Em contraste, os papéis de Concordar devem ser atribuídos com parcimônia. Eles são mais úteis para situações em que uma decisão legal ou regulatória precisa ser tomada, pois essas decisões exigirão aprovação externa antes de avançar. Além disso, lembre-se de que os papéis de Concordar podem vetar as ideias do Recomendar, mas o Decisor ainda é o único decisor.

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Any company that struggles with decision-making could benefit from the RAPID model. For instance, a large corporation with multiple departments might find it useful. The RAPID model could help clarify roles and responsibilities in the decision-making process, ensuring that everyone knows who is responsible for what. This could lead to more efficient and effective decisions, as it would reduce confusion and potential conflicts.

The RAPID decision-making model aligns with digital transformation initiatives by providing a structured process for decision-making. In the context of digital transformation, this model can help in identifying who is responsible for recommending, agreeing, deciding, inputting, and performing tasks. This clarity can accelerate the decision-making process, reduce confusion, and ensure that everyone involved understands their roles, thereby facilitating smoother digital transformation.

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Se Concordar muda de ideia após um acordo inicial, torna-se tarde demais para mudar de ideia. No entanto, se um papel de Concordar é atribuído, eles não podem ser ignorados pelo papel de Recomendar. Se eles não conseguem concordar com uma recomendação, então o Decisor quebra o impasse. (Slide 12)

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"Executar" e "input"

Embora o papel de Executar seja o menos consequente para o processo de tomada de decisão, aquele que executa uma ação normalmente também terá um papel de Input. No caso do nosso exemplo de design gráfico, a equipe criativa deve ser um Input, pois eles são qualificados de forma única para fornecer orientação sobre o que é e o que não é uma solução realista.

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The RAPID decision-making model can be implemented in a company's operations by assigning clear roles and responsibilities. The model breaks down the decision-making process into five roles: Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide. Each role has a specific function and responsibility in the decision-making process. The 'Recommend' role generates proposals based on their expertise. The 'Agree' role provides consent to the proposals. The 'Perform' role executes the decision. The 'Input' role provides valuable information and insights. The 'Decide' role makes the final decision. By clearly defining these roles within the company's operations, the decision-making process can become more streamlined and effective.

The RAPID decision-making model, developed by Bain & Company, consists of five key roles:

1. Recommend: The person or team who analyzes the data and proposes a solution.

2. Agree: The person who must sign off on the decision before it's implemented.

3. Perform: The person or team who carries out the decision.

4. Input: People who provide relevant information and expertise.

5. Decide: The person who makes the final decision.

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Aqueles com conhecimento, experiência ou acesso a recursos que são críticos para a decisão também devem ser consultados para Input. No entanto, o número de papéis de Input deve ser limitado para garantir que uma decisão seja tomada em tempo hábil.(Slide 13-14)

Uma vez que a decisão é tomada, uma barra de progresso de execução pode criar responsabilidade e ajudar a manter o compromisso da organização com a decisão dita em cheque. Para mais recursos como este, confira nosso Task Tracker deck.

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