Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free
Voila! You can now download this presentation
Downloadچگونه می توان فیلیپ موریس، شرکت بزرگ توتون که بیش از یک قرن از محصولات کارسینوژن سود برده است، ادعا کرد که یک شرکت "مسئولیت اجتماعی و محیط زیستی" است؟ این به نظر می رسد کشش زیادی دارد و به نظر می رسد واقعیت را نادیده می گیرد، اما نه بر اساس برنامه مدیر عامل آن برای تبدیل سازنده مارلبورو به یک سهام ESG. در واقع، مدیر عامل جاکک اولچاک بسیار مطمئن است که مجموعه ای از تلاش های بازنامیدن می تواند شرکت را احیا کند و مجدداً لطف سرمایه گذاران و مصرف کنندگان را بدست آورد. بخشی از این دستور کار خرید یک شرکت اینهالر پزشکی بود تا تعهد فیلیپ موریس به حرکت "فراتر از نیکوتین" را نشان دهد.
Questions and answers
در پایان روز، همه چیز به Brand Strategy شرکت بستگی دارد. شما می توانید نگاهی به برندینگ به عنوان داستان سرایی تجاری بیندازید. اما به یاد داشته باشید، همه داستان ها طرفدار هستند زیرا روایت ها همیشه به صورت مصنوعی ساخته شده اند. چگونه یک شرکت داستان خود را برای تحریک احساسات انسانی می چرخاند، می تواند موفقیت آن را به سرعت ترک کند یا خشم عمومی را برانگیزد.
Questions and answers
Voila! You can now download this presentation
Downloadچه نیروهای نامرئی ای هستند که تصمیمات خرید ما را هدایت می کنند؟ چرا ما به عنوان مصرف کنندگان، گاهی اوقات علیه عقلانیت اقتصادی می رویم و به جای محصولات ارزان تر، محصولات گران تر را انتخاب می کنیم؟ به نوعی مانند آینه سیاه، گاهی اوقات برندها واقعاً شما را بهتر از خودتان می شناسند.
پس بیایید عمیقاً به استراتژی هایی که کسب و کارها دوست دارند برای اینکه شما به دلخواه پول خود را به آنها بدهید، بپردازیم. ما تاکتیک های برندسازی را که هم در حوزه های آگاه و ناخودآگاه نفوذ می کنند، تاکتیک هایی که از ایدئولوژی های محبوب سوء استفاده می کنند، که قول می دهند نقص های عمیق شما را برطرف کنند، یا از تصاویر برای فروش یک رویا استفاده می کنند، پوشش می دهیم. ما همچنین اثرات موفقیت های برندسازی و، هیجان انگیزتر، شکست ها را با مطالعات موردی واقعی و داستان های تجاری نشان خواهیم داد.
Questions and answers
اولین گام برای یک استراتژی برند موثر، درک عمیق از برند شماست. این ممکن است گویایی به نظر برسد، اما همیشه ارزش دارد که زیر سطح سطحی برای تجزیه و تحلیل هر بخش از هویت برند که ممکن است برای مفروغ گرفته اید، حفر کنید. این شامل تعریف هدف و شخصیت برند است.
هدف برند در مورد دلیل عمیق تری است که یک برند وجود دارد فراتر از تولید سود، حتی اگر در واقع تنها دلیل تولید سود باشد. در حالی که علاقه جدید Philip Morris به ابتکارات موثر بر ESG به طور قابل مشاهده ای دور از انتظار و غیر واقعی است، برندی که هدف مثبت ثابتی داشته است Patagonia است. از زمان تأسیس، هدف برند به صراحت در بیانیه ماموریت آن ذکر شده است: "ما در کسب و کار هستیم تا سیاره خانه ما را نجات دهیم." فراتر از یک شعار، پیام یک فراخوان است که بر هر جنبه ای از کسب و کار تأثیر می گذارد، از طراحی محصول تا مدیریت زنجیره تأمین.
Questions and answers
برای مثال، برای ترویج مصرف مسؤولانه، برند مشتریان را تشویق می کند کمتر اما بهتر خرید کنند، تجهیزات خود را تعمیر کنند و آن را از طریق برنامه Worn Wear بازیافت کنند. در سال 2022، بنیانگذار Yvon Chouinard حتی مالکیت شرکت خود را به یک اعتماد و یک سازمان غیرانتفاعی منتقل کرد تا اطمینان حاصل کند که تمام سود آن - حدود 100 میلیون دلار در سال - برای مبارزه با تغییرات آب و هوایی و حفاظت از زمین های توسعه نیافته استفاده می شود.
چه شما آن را نمایشی می یابید یا نه، واقعیت این است که Patagonia یک پیروی وفادار ساخته است. این بررسی شهرت برند در سال 2021 نشان می دهد که Patagonia تاج را برداشته است، در حالی که 31 رتبه بالا رفته است در زمانی که عملکرد مسؤولیت اجتماعی بیشتر توسط مصرف کنندگان معمولی بررسی می شود.
شخصیت برند شما نمایانگر ویژگی های انسان مانند، مانند بودن سرگرم کننده، حرفه ای، یا نوآور است. این جنبه از برند شما تأثیر می گذارد چگونه مردم برند شما را درک و با آن ارتباط برقرار می کنند. ابزاری که متخصصان برندسازی دوست دارند برای تعریف این شخصیت استفاده کنند، نمودار Tone of Voice است که هر ویژگی شخصیت را از یک دامنه به دیگری، برای مثال، "غیررسمی" در مقابل "رسمی"، به طور بصری شکسته می کند.
بیایید این ایده را به دو محصول یادگیری زبان اعمال کنیم: رزتا استون و دوولینگو. با اینکه رزتا استون دو دهه پیشتازی در این بازی داشت و برای مدتی نرم افزاری بود که مردم برای پذیرفتن چالش یک زبان خارجی از آن استفاده می کردند، دوولینگو در سال های اخیر به عنوان بیشترین نصب برنامه یادگیری زبان جایگزین شده است: یک درصد 64% تحسین برانگیز در مقایسه با 2% ناچیز رزتا استون.
بیایید این ایده را به دو محصول یادگیری زبان اعمال کنیم: رزتا استون و دوولینگو. با اینکه رزتا استون دو دهه پیشتازی در این بازی داشت و برای مدتی نرم افزاری بود که مردم برای پذیرفتن چالش یک زبان خارجی از آن استفاده می کردند، دوولینگو در سال های اخیر به عنوان بیشترین نصب برنامه یادگیری زبان جایگزین شده است: یک درصد 64% تحسین برانگیز در مقایسه با 2% ناچیز رزتا استون.
Questions and answers
در مقابل برندینگ نسبتاً خویشتندار و رسمی رزتا استون، مسکوت دوولینگو، جغد سبز به درستی نامگذاری شده دوو، با شوخ طبعی های خود و بی احترامی، قلب نسل Z و یادگیرندگان جوان را فتح کرده است، در حالی که با یک سقف بازار بیش از 6 میلیارد دلار رشد می کند.
مهم است توجه داشته باشیم که آنچه محبوبیت Duo را افزایش داده است فقط برخی از شوخی های سطحی نیست، بلکه این واقعیت که Duo یک شخصیت و حتی یک داستان زندگی توسعه یافته است (او در حال تعقیب ستاره موسیقی پاپ Dua Lipa است). او به عنوان یک دوست خیالی شیطنت آمیز ساخته شده است که کاربران می توانند با او خنده داشته باشند.
حالا، فراتر از محدودیت های برند خود، درک خوبی از زمینه کلی بازار در حوزه کسب و کار شما می تواند ارزیابی جامع تری از آنچه شما کم دارید یا در آن برتری دارید ارائه دهد.
حتی تجزیه و تحلیل ساده رقابتی می تواند به شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبای شما کمک کند، بنابراین شما می توانید بینش های حیاتی را برای قرار گرفتن برند خود به طور موثر و تمایز آن از دیگران کسب کنید.
روش بصری تر برای این کار نقشه ادراک برند است، که موقعیت شما را نسبت به رقبا بر اساس ویژگی های برند که بیشترین کاربرد را در کسب و کار شما دارد ارزیابی می کند.
حالا، فقط یک یادداشت سریع در مورد بخش "شناخت مشتریان خود". استراتژی برند قوی نیز نیازمند درک عمیقی از مخاطبان هدف شما است.این شامل شناسایی مشتریان ایده آل شما است، از جمله دموگرافی آنها، روان شناسی آنها و رفتارهای خرید آنها. تا به حال، این یک روش آشنا و آزموده و صحیح است که در سایر زمینه ها مانند فروش، بازاریابی و حتی توسعه محصول استفاده می شود.
Voila! You can now download this presentation
Downloadزمانی که به اجرای واقعی یک استراتژی برند می رسیم، بیشتر کار به چگونگی بسته بندی و ارتباط دادن همه چیزهایی که تا به حال اشاره کردیم با مشتری ایده آل بستگی دارد. نقطه خوبی برای شروع و تهیه یک بیانیه موقعیت جذاب، پر کردن خالی های ضروری است، مانند نام شرکت شما، نوع کسب و کار آن، چه کاری انجام می دهد، چه نقشی ایفا می کند، تخصص آن و چرا مردم آن را دوست دارند. از آنجا، با آن بازی کنید تا آن را به شخصیت برندی که قبلا در مورد آن صحبت کردیم، سفارشی کنید.
برای مثال، بیانیه موقعیت Slack بیشتر به سمت سنتی تمایل دارد زیرا کاربران را در یک محیط حرفه ای خدمت می کند: "Slack جایی است که کار انجام می شود. این یک لایه جدید از پشته فناوری کسب و کار است که افراد می توانند به طور موثرتر با یکدیگر کار کنند، تمام ابزارها و خدمات نرم افزاری دیگر خود را متصل کنند و اطلاعاتی را که برای انجام بهترین کار خود نیاز دارند، پیدا کنند - همه در یک محیط امن و درجه کسب و کار.[/EDQ].
Questions and answers
یکی دیگر از ابزارهای ارتباطی که به طور معمول استفاده می شود، زوم، دارای بیانیه موقعیتی ساده تر اما هنوز هم موثر است: "ویدیو بی نقص، صدای واضح، به اشتراک گذاری فوری. تیم خود را برای انجام کارها یکجا بیاورید."
بسیاری از اوقات، با این حال، مصرف کنندگان قبل از اینکه هر کلمه ای بیان شود، نظر خود را در مورد یک برند تشکیل داده اند. این زمانی است که ما به حکمت قدیمی "یک تصویر به ارزش هزار کلمه است." مورد نظر، تقریبا تمام تلاش های تغییر برند شامل برخی از تغییرات در هویت بصری برند می شوند، چه این تغییرات در زیبایی کلی یا چیزی خاص مثل لوگوی آن باشد.
شما می توانید اهمیت تصاویر برند را از مقدار زیادی پولی که شرکت ها برای این تلاش های تغییر بصری برند می اندازند، بفهمید: لوگوی جدید گل آفتابگردان سبز بریتیش پترولیوم - آیرونیک، ما می دانیم - 200 میلیون دلار. تلاش های طراحی مجدد برند پپسی در سه سال: 1.2 میلیارد دلار. و این یک واقعیت جالب است، لوگوی نمادین سیتی بانک که امروز می شناسیم در پنج دقیقه روی یک دستمال کاغذی طراحی شد. هزینه؟ 1.5 میلیون دلار در سال 1998، که امروز حدود 3 میلیون دلار است.
Questions and answers
برندینگ بصری خوب هزینه ای به عنوان سرمایه اولیه می طلبد، اما برندینگ بصری بد می تواند در بلند مدت هزینه بیشتری داشته باشد. تلاش برای تغییر برند تروپیکانا یک نمونه برجسته از طراحی مجدد ناموفق است.
قبل از تغییر برند، بسته بندی تروپیکانا یک پیچ مشخص در یک پرتقال را نشان می داد، تازگی محصول خود را برجسته می کرد. این برندینگ بلافاصله قابل تشخیص بود و کمک می کرد تا تروپیکانا خود را از برندهای دیگر آب میوه متمایز کند. با این حال، در تلاش برای مدرن کردن و تازه کردن تصویر خود، تروپیکانا بسته بندی جدیدی را رونمایی کرد که در آن تصویر معروف پرتقال و پیچ با یک لیوان آب پرتقال در برابر پس زمینه مینیمالیست جایگزین شد. بسته بندی جدید قصد داشت تا تصویری طبیعی تر و سالم تر را برجسته کند.
با این حال، واکنش مصرف کنندگان بیش از حد منفی بود. طراحی جدید به دلیل داشتن ظاهری بیش از حد عمومی مورد انتقاد قرار گرفت، برخی از مشتریان حتی تروپیکانا را با برندهای فروشگاه اشتباه گرفتند. برندینگ، که مصرف کنندگان آن را با تازگی و کیفیت مرتبط می دانستند، دیگر قابل مشاهده نبود، ارتباطی که آنها با محصول داشتند را قطع کرد.
به عنوان یک نتیجه مستقیم، گزارش شد که فروش 20 درصد کاهش یافت در هفته های پس از تغییر برند. در پاسخ، تروپیکانا فقط دو ماه پس از معرفی طراحی جدید، به بسته بندی اصلی خود بازگشت. تغییر برند ناموفق تخمین زده شد که به شرکت میلیون ها دلار هزینه های فروش از دست رفته و هزینه های طراحی مجدد را هزینه کرده است.
موضوع نهایی یک استراتژی برند موفق ارزیابی است. بررسی و تکامل استراتژی شما به طور مداوم بسیار حیاتی است.این شامل ارزیابی تجربه مشتری در تمام نقاط تماس و اندازه گیری ارزش برند، یا ارزش درک شده برند بر اساس تجربیات و تصورات مشتری است.
در حالی که حوادث روابط عمومی می تواند تاثیر زیادی بر شهرت یک برند داشته باشد و اثرات آن بلافاصله مشهود شود، اثرات سایر استراتژی های برند ممکن است طولانی تر برای ظاهر شدن باشد. اخیراً، سرویس استریمینگ HBO Max نام خود را به Max تغییر داد. این حرکت با هر دو انتقاد و کنجکاوی مواجه شد. برخی ادعا می کنند که بازنام نمی کردن برند، میراث HBO از برنامه های با کیفیت را انکار کرد، در حالی که دیگران برای تجربه برنامه های متنوع تر و غیر سنتی که توسط برند جدید ایجاد شده است، هیجان زده هستند.
با وجود نظرات قوی عمومی که از هر دو طرف می آیند، هنوز خیلی زود است که بگوییم استراتژی برند جدید HBO موفقیت آمیز است یا شکست خورده است. به همین دلیل است که حتی پس از اینکه تلاش های برند سازی کاملاً راه اندازی و اجرا شده اند، بسیار مهم است که تغییرات در احساسات عمومی را بر طول زمان نظارت کنیم. مگر اینکه، البته، اگر واکنش منفی بلافاصله قوی باشد - مانند مورد Tropicana - که نیاز به تغییر فوری وجود دارد.
برای مصرف کنندگان، درک استراتژی های برند یک کسب و کار به شما کمک می کند تا تصمیمات خرید آگاهانه تری بگیرید. این به شما امکان می دهد تا پیام های بازاریابی را رمزگشایی کنید و ارزش واقعی یک محصول را فراتر از قیمت و ادعاهای تبلیغاتی آن شناسایی کنید.برای کسب و کارها، آزمایش کردن و نگاه کردن فراتر از سطح سطحی برندسازی که کم کم کمتر و کمتر موثر می شود، مهم است، زیرا مصرف کنندگان باهوش تر می شوند و به برندهایی که واقعا به کلمات خود عمل می کنند، جمع می شوند.
Voila! You can now download this presentation
Download