resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Explainer

Preview

Introduction

Comment Philip Morris, la grande entreprise de tabac qui a profité de produits cancérigènes pendant plus d'un siècle, peut-elle prétendre être une "entreprise socialement et écologiquement responsable" ? Cela semble être un grand écart et semble défier la réalité, mais pas selon le plan de son PDG pour transformer le fabricant de Marlboros en une action ESG. En fait, le PDG Jacek Olczak est tout à fait confiant qu'une série d'efforts de rebranding peuvent ressusciter l'entreprise et regagner la faveur des investisseurs et des consommateurs. Une partie de ce programme était l'acquisition d'une entreprise d'inhalateurs médicaux pour signaler l'engagement de Philip Morris à aller "au-delà de la nicotine."

stars icon
1 questions and answers
info icon

Data Governance refers to the overall management of the availability, usability, integrity, and security of data used in an enterprise. It's a set of processes, roles, policies, standards, and metrics that ensure the effective and efficient use of information in enabling an organization to achieve its goals. It involves the orchestration of different roles involving the handling of data, including data stewardship, data quality management, and data architecture.

In the context of a company like Philip Morris, data governance could involve managing and utilizing data to make strategic decisions, such as the acquisition of a medical inhaler company or the transformation into an ESG stock. It could also involve ensuring the integrity and security of data related to its products, customers, and business operations.

stars icon Ask follow up

En fin de compte, tout dépend du Brand Strategy de l'entreprise. Vous pouvez considérer le branding comme une narration d'entreprise. Mais n'oubliez pas, toutes les histoires sont biaisées car les récits sont toujours artificiellement construits. La façon dont une entreprise tourne son histoire pour toucher les émotions humaines peut soit accélérer son succès, soit susciter l'indignation du public.

stars icon
3 questions and answers
info icon

Some examples of companies that have incited public outrage due to their narrative include Facebook with the Cambridge Analytica scandal, United Airlines with the passenger removal incident, and BP with the Deepwater Horizon oil spill. These companies faced backlash due to their handling of the situations and their attempts to control the narrative.

Companies can use various strategies to tap into human emotions and drive growth. One such strategy is storytelling, which involves creating a narrative around the company's mission, values, and products. This can help to create an emotional connection with customers. Another strategy is to focus on customer experience, ensuring that every interaction a customer has with the company is positive and memorable. Companies can also use social responsibility initiatives to appeal to customers' values and ethics. Lastly, companies can use influencer marketing, where they partner with influential individuals who can promote their products or services to their followers.

Global companies like Apple and Google use branding as a form of business storytelling to fast-track their success by creating a compelling narrative around their products and services. This narrative is carefully crafted to resonate with their target audience's emotions and values, thereby creating a strong emotional connection. They also ensure consistency in their messaging across all platforms and touchpoints, which helps in building trust and loyalty. Furthermore, they leverage their unique selling propositions and innovative aspects in their story to differentiate themselves from competitors.

stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Synopsis

Quelles sont les forces invisibles qui guident nos décisions d'achat ? Pourquoi nous, en tant que consommateurs, allons parfois à l'encontre de la rationalité économique et optons pour les produits les plus chers au lieu des moins chers ? D'une manière qui rappelle Black Mirror, parfois les marques vous connaissent en fait mieux que vous ne vous connaissez vous-même.

stars icon Ask follow up

Alors, plongeons profondément dans les stratégies que les entreprises aiment utiliser pour vous faire volontairement donner votre argent. Nous couvrirons les tactiques de marque qui infiltrent à la fois les domaines conscients et subconscients, les tactiques qui exploitent les idéologies populaires, qui promettent de combler vos profondes insécurités, ou qui utilisent des visuels pour vous vendre un rêve. Nous démontrerons également les effets des succès de la marque et, plus excitant, les échecs avec des études de cas réelles et des anecdotes d'entreprise.

stars icon
2 questions and answers
info icon

Some alternative strategies to using visuals and exploiting popular ideologies in branding could include focusing on creating a strong brand narrative or story, building a community around the brand, leveraging user-generated content, and focusing on customer experience and service. Companies like Coca-Cola and Pepsi could also consider strategies like co-branding or partnerships, influencer marketing, or creating unique, memorable campaigns that don't necessarily rely on visuals or popular ideologies.

Global companies like Apple and Google use a variety of branding tactics to influence both the conscious and subconscious realms of their customers. They exploit popular ideologies, promise to patch up deep insecurities, and use visuals to sell a dream. They create a strong brand image that resonates with their target audience's values and aspirations. They also use storytelling to create an emotional connection with their customers. These tactics are designed to make customers willingly hand over their money. The effects of these branding strategies can be seen in the success of these companies.

stars icon Ask follow up

Connais-toi toi-même et connais tes clients

Objectif de la marque

La première étape d'une stratégie de marque efficace implique une compréhension approfondie de votre marque. Cela peut sembler évident, mais il vaut toujours la peine de creuser sous la surface pour déconstruire chaque partie de l'identité de la marque que vous auriez pu prendre pour acquis. Cela comprend la définition de l'objectif et de la personnalité de la marque.

stars icon
2 questions and answers
info icon

Pepsi, as a brand, has a vibrant and youthful personality. It is often associated with fun, excitement, and sports. The brand's purpose is to provide refreshment and enjoyment to its consumers.

Pepsi often positions itself as a brand for the younger generation and is known for its innovative and creative marketing strategies. It has a history of partnering with celebrities and sports stars, further enhancing its image as a youthful and energetic brand.

The brand's purpose is not just about selling beverages, but also about creating memorable experiences and connections with its consumers. Pepsi strives to be more than just a soda company, aiming to be a part of popular culture and lifestyle.

Remember, a brand's personality and purpose can evolve over time, reflecting changes in society and consumer behavior.

Here are a few examples of brand names you could consider for a solar vehicle:

1. SunRide
2. SolarSprint
3. EcoGlide
4. SunDriven
5. SolarJourney
6. RayRover
7. PhotonPioneer
8. SolMobil
9. RadiantRider
10. SunBeamBuggy

Remember, the brand name should reflect the unique selling points of your product, in this case, the use of solar energy. It should be easy to pronounce, remember, and should resonate with your target audience.

stars icon Ask follow up
resource image

Étude de cas : Patagonia

L'objectif de la marque parle de la raison plus profonde pour laquelle une marque existe au-delà de la génération de profit, même si en réalité la seule raison est de générer du profit. Alors que l'intérêt nouvellement trouvé de Philip Morris pour les initiatives favorables à l'ESG est visiblement tiré par les cheveux et non authentique, une marque qui a eu un objectif positif constant est Patagonia. Depuis sa création, l'objectif de la marque est explicitement énoncé dans sa déclaration de mission : "Nous sommes en affaires pour sauver notre planète natale." Au-delà d'un simple slogan, le message est un appel aux armes qui influence chaque aspect de l'entreprise, de la conception du produit à la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

stars icon
1 questions and answers
info icon

Philip Morris is a multinational cigarette and tobacco manufacturing company, known for its Marlboro brand. It's one of the largest tobacco companies in the world.

stars icon Ask follow up

Par exemple, pour promouvoir une consommation responsable, la marque encourage les clients à acheter moins mais à acheter mieux, à réparer leur matériel et à le recycler grâce à leur programme Worn Wear. En 2022, le fondateur Yvon Chouinard a même transféré sa propriété de l'entreprise à une fiducie et à une organisation à but non lucratif pour garantir que tous ses bénéfices - environ 100 millions de dollars par an - sont utilisés pour lutter contre le changement climatique et protéger les terres non développées.

stars icon
1 questions and answers
info icon

Yvon Chouinard is an American businessman, environmentalist, and outdoor enthusiast. He is the founder of Patagonia, a company that sells outdoor clothing and gear. Chouinard is known for his commitment to environmental sustainability and corporate responsibility. He has implemented various initiatives through his company to promote these values, such as the Worn Wear program, which encourages customers to repair and recycle their gear. In 2022, he transferred his ownership of the company to a trust and a nonprofit organization, ensuring that all profits are used to combat climate change and protect undeveloped land.

stars icon Ask follow up

Que vous le trouviez performatif ou non, le fait est que Patagonia a construit un public fidèle. Cette enquête sur la réputation de la marque en 2021 montre que Patagonia prend la couronne, montant de 31 rangs à une époque où les pratiques de responsabilité sociale sont de plus en plus scrutées par les consomateurs moyens.

stars icon Ask follow up

Personnalité de la marque

Votre personnalité de marque représente les caractéristiques humaines, comme être amusant, professionnel ou innovant. Cet aspect de votre marque influence la façon dont les gens perçoivent et se connectent à votre marque. Un outil que les professionnels de la marque aiment utiliser pour définir cette personnalité est le tableau du ton de la voix, qui décompose visuellement chaque trait de personnalité d'un extrême à l'autre, par exemple, "décontracté" versus "formel".

stars icon
3 questions and answers
info icon

Apple Inc. is a great example of a brand that successfully uses its personality traits to connect with its customers. Apple's brand personality is about lifestyle, imagination, liberty regained, innovation, passion, hopes, dreams, and aspirations. It's about simplicity and removing complexity from people's lives. It's about being a really humanistic company with a heartfelt connection with its customers.

Branding professionals use a variety of tools to define brand personality. These include Brand Archetypes, which categorize brands into 12 distinct personality types, and Brand Personality Scales, which measure five dimensions of brand personality: sincerity, excitement, competence, sophistication, and ruggedness. They also use Mood Boards to visually represent the brand's personality and values, and Customer Personas to understand the target audience and tailor the brand's personality to their preferences and needs.

Google's brand personality, which is innovative, user-friendly, and reliable, significantly influences its customer perception and connection. The innovative aspect appeals to users who value cutting-edge technology and continuous improvement. The user-friendly nature of Google's services makes it accessible and easy to use, enhancing customer satisfaction. Lastly, the reliability of Google's services builds trust among its users, fostering a strong connection. This combination of traits helps Google maintain a positive brand image and a loyal customer base.

stars icon Ask follow up
resource image

Étude de cas : Rosetta Stone vs. Duolingo

Appliquons cette idée à deux produits d'apprentissage des langues : Rosetta Stone et Duolingo. Bien que Rosetta Stone ait eu une avance de deux décennies dans le jeu et ait été, pendant un certain temps, le logiciel de prédilection que les gens utilisaient pour relever le défi d'une langue étrangère, Duolingo a pris le dessus en tant que l'application d'apprentissage de langues la plus installée ces dernières années : un impressionnant 64% par rapport au maigre 2% de Rosetta Stone.

stars icon
3 questions and answers
info icon

There could be several reasons for Duolingo's impressive installation rate compared to Rosetta Stone. First, Duolingo is a free app, which makes it more accessible to a wider audience. Second, Duolingo uses gamification techniques to make learning a new language fun and engaging. Third, Duolingo offers a wide range of languages to learn, which could attract more users. Lastly, Duolingo's user-friendly interface and the ability to learn on the go could also contribute to its popularity.

Rosetta Stone could implement several strategies to regain its market share in the language-learning app industry. First, it could focus on improving its user experience to make it more engaging and interactive, similar to Duolingo. Second, it could introduce a freemium model, offering basic lessons for free and charging for advanced features. This could attract new users who are hesitant to pay upfront. Third, it could invest in marketing and partnerships to increase its visibility and reach. Lastly, it could continuously update its content and incorporate new languages and cultures to keep users interested.

Duolingo managed to surpass Rosetta Stone as the most installed language-learning app through a combination of factors. Firstly, Duolingo's freemium model made it more accessible to a wider audience. Secondly, Duolingo's gamified approach to language learning made it more engaging and fun for users. Lastly, Duolingo's mobile-first strategy allowed it to capitalize on the growing trend of mobile learning.

stars icon Ask follow up

Appliquons cette idée à deux produits d'apprentissage des langues : Rosetta Stone et Duolingo. Bien que Rosetta Stone ait eu une avance de deux décennies dans le jeu et ait été, pendant un certain temps, le logiciel de prédilection que les gens utilisaient pour relever le défi d'une langue étrangère, Duolingo a pris le dessus en tant que l'application d'apprentissage de langues la plus installée ces dernières années : un impressionnant 64% par rapport au maigre 2% de Rosetta Stone.

stars icon
3 questions and answers
info icon

Based on Duolingo's success over Rosetta Stone, we might expect future trends in the language-learning app market to include a focus on gamification, as this has been a key factor in Duolingo's popularity. Additionally, we might see more free-to-use models with optional in-app purchases, similar to Duolingo's approach. There could also be an increased emphasis on mobile-first strategies, given the shift towards mobile usage in recent years.

Rosetta Stone could have employed several strategies to maintain its market dominance. Firstly, they could have adapted to the changing market trends and technological advancements by developing a user-friendly mobile application. Secondly, they could have offered a freemium model, similar to Duolingo, where basic content is free, but users can pay for additional features or ad-free experiences. Thirdly, they could have incorporated more interactive and engaging content to make learning more enjoyable. Lastly, partnerships with educational institutions and corporations could have helped them reach a wider audience.

Global companies like Google or Apple can apply the strategies used by Duolingo in several ways. Firstly, they can make their products more accessible and user-friendly, similar to how Duolingo has a simple and engaging interface. Secondly, they can offer their services for free or at a lower cost, which is one of the main reasons for Duolingo's popularity. Lastly, they can incorporate gamification into their products to make them more engaging and fun, just like Duolingo does with its language learning app.

stars icon Ask follow up

En contraste avec la marque relativement apprivoisée et formelle de Rosetta Stone, la mascotte de Duolingo, le hibou vert nommé Duo, a conquis le cœur des apprenants de la génération Z et des milléniaux avec ses bêtises et son irrévérence, tout en prospérant sur une capitalisation boursière de plus de 6 milliards de dollars.

stars icon Ask follow up

Il est important de noter que ce qui a boosté la popularité de Duo n'est pas seulement un humour slapstick dilué, mais le fait que Duo a développé une personnalité et même une histoire de vie (il est actuellement en poursuite de la sensation de la musique pop Dua Lipa). Il a été construit pour être l'ami imaginaire espiègle avec lequel les utilisateurs peuvent partager un rire.

stars icon Ask follow up

Étudiez vos concurrents

Maintenant, en allant au-delà des simples limites de votre propre marque, une bonne compréhension du contexte de marché global de votre secteur d'activité peut fournir une évaluation plus complète de ce qui vous manque ou excelle.

resource image

Même une simple analyse concurrentielle peut aider à identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents, afin que vous puissiez obtenir des informations cruciales pour positionner efficacement votre marque et la différencier des autres.

resource image

Une manière plus visuelle de le faire serait une carte perceptuelle de la marque, qui évalue votre position par rapport aux concurrents selon les caractéristiques de la marque les plus applicables à votre entreprise.

stars icon Ask follow up

Clients cibles

Maintenant, juste une petite note sur la partie "connaissez vos clients". Une stratégie de marque robuste nécessite également une compréhension approfondie de votre public cible.Cela implique d'identifier vos clients idéaux, y compris leurs démographies, psychographies et comportements d'achat. À présent, c'est une pratique familière et éprouvée qui est utilisée dans d'autres domaines tels que les ventes, le marketing et même le développement de produits.

stars icon Ask follow up
resource image
resource image

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Exécution de la stratégie de marque

Messagerie et livraison

En ce qui concerne l'exécution réelle d'une stratégie de marque, l'essentiel du travail consiste à emballer et à communiquer tout ce que nous venons de mentionner au client idéal. Un bon point de départ pour élaborer une déclaration de positionnement convaincante est de remplir les blancs essentiels, tels que le nom de votre entreprise, le type d'entreprise qu'elle est, ce qu'elle fait, le rôle qu'elle joue, son expertise et pourquoi les gens l'aiment. À partir de là, jouez avec pour l'adapter à la personnalité de la marque dont nous avons parlé plus tôt.

stars icon Ask follow up
resource image

Par exemple, la déclaration de positionnement de Slack penche davantage du côté traditionnel car elle sert les utilisateurs dans un cadre professionnel : "Slack est l'endroit où le travail se fait. C'est une nouvelle couche de la pile technologique d'entreprise où les gens peuvent travailler ensemble plus efficacement, connecter tous leurs autres outils et services logiciels, et trouver les informations dont ils ont besoin pour faire leur meilleur travail - le tout dans un environnement sécurisé et de qualité entreprise".

stars icon Ask follow up

Un autre outil de communication couramment utilisé, Zoom, a une déclaration de positionnement plus simple mais toujours efficace : "Vidéo impeccable, audio clair, partage instantané. Rassemblez votre équipe pour faire avancer les choses."

Identité visuelle

Cependant, la plupart du temps, les consommateurs ont déjà formé leur opinion sur une marque avant même qu'un mot soit prononcé. C'est à ce moment que nous revenons au vieux dicton "une image vaut mille mots." En effet, presque tous les efforts de rebranding impliquent une sorte de changements dans l'identité visuelle de la marque, que ce soit l'esthétique générale ou quelque chose d'aussi spécifique que son logo.

stars icon Ask follow up

On peut mesurer l'importance des visuels de marque par la somme d'argent que les entreprises investissent dans ces efforts de rebranding visuel : le nouveau logo de British Petroleum, une fleur de tournesol verte - ironique, nous le savons - 200 millions de dollars. Les efforts de refonte de la marque Pepsi sur trois ans : 1,2 milliard de dollars. Et voici un fait amusant, le logo emblématique de Citibank tel que nous le connaissons aujourd'hui a été dessiné sur une serviette en cinq minutes. Le coût ? 1,5 million de dollars en 1998, soit environ 3 millions de dollars aujourd'hui.

stars icon Ask follow up
resource image

Étude de cas : Tropicana

Un bon branding visuel coûte de l'argent en tant qu'investissement initial, mais un mauvais branding visuel peut coûter encore plus cher à long terme. L'effort de rebranding de Tropicana est un exemple parfait d'une refonte qui a mal tourné.

Avant le rebranding, l'emballage de Tropicana présentait une paille distinctive enfoncée dans une orange, évoquant la fraîcheur de son produit. La marque était instantanément reconnaissable et aidait Tropicana à se différencier des autres marques de jus. Cependant, dans une tentative de moderniser et de rafraîchir son image, Tropicana a dévoilé un nouvel emballage dans lequel l'iconique image de l'orange et de la paille a été remplacée par un verre de jus d'orange sur un fond minimaliste. Le nouvel emballage visait à évoquer une image plus naturelle et saine.

stars icon Ask follow up

Cependant, la réaction des consommateurs a été majoritairement négative. Le nouveau design a été critiqué pour son aspect trop générique, certains clients confondant même Tropicana avec des marques de distributeurs. La marque, que les consommateurs associaient à la fraîcheur et à la qualité, n'était plus visible, perturbant le lien qu'ils avaient avec le produit.

stars icon Ask follow up

En conséquence directe, les ventes ont chuté de 20% dans les semaines suivant le rebranding. En réponse, Tropicana est revenu à son emballage original juste deux mois après l'introduction du nouveau design. Le rebranding raté aurait coûté à l'entreprise des millions en ventes perdues et en coûts de redesign. 

stars icon Ask follow up

Évaluation continue

Le dernier thème d'une stratégie de marque réussie est l'évaluation. Il est essentiel de revoir et d'évoluer votre stratégie en continu.Cela comprend l'évaluation de l'expérience client à tous les points de contact et la mesure de l'équité de la marque, ou la valeur perçue de votre marque basée sur les expériences et les perceptions des clients.

stars icon Ask follow up
resource image
resource image

Étude de cas: HBO Max

Alors que les incidents de relations publiques peuvent grandement affecter la réputation d'une marque et voir ses effets immédiatement, les effets d'autres stratégies de marque peuvent prendre plus de temps pour devenir apparents. Récemment, le service de streaming HBO Max a été rebaptisé pour devenir simplement Max. Le mouvement a été accueilli avec à la fois des critiques et de l'intrigue. Certains prétendent que le rebranding a renoncé à l'héritage de programmation de qualité de HBO, tandis que d'autres sont excités de vivre une programmation plus diversifiée et non traditionnelle impliquée par la nouvelle marque.

stars icon Ask follow up

Malgré des opinions publiques fortes venant des deux côtés, il est encore trop tôt pour dire si la nouvelle stratégie de marque de HBO est un succès ou un échec. C'est pourquoi même après que les efforts de branding aient été entièrement lancés et déployés, il est crucial de surveiller les changements dans les sentiments publics au fil du temps. À moins, bien sûr, si le contrecoup est si instantanément fort - comme dans le cas de Tropicana - qu'un pivot immédiat est nécessaire.

stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Conclusion

Pour les consommateurs, comprendre les stratégies de marque d'une entreprise vous aide à prendre des décisions d'achat plus éclairées. Cela vous permet de décoder les messages marketing et d'identifier la véritable valeur d'un produit au-delà de son prix et de ses revendications promotionnelles.Pour les entreprises, il est important d'expérimenter et de regarder au-delà de la rhétorique de marque superficielle qui devient de moins en moins efficace, car les consommateurs deviennent plus avertis et se tournent vers les marques qui tiennent réellement leurs promesses.

stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download